禁煙の露天風呂付きの部屋にしたが、露天風呂での階下からのたばこ臭がひどい。喫煙可にしているのなら、階下からの臭いなどの注意点など、その旨を記載しておくべきだ。

角部屋でした。 広くて景色も良かったです。 夕飯は、伊勢海老、鮑が 有り大満足でした。 品数が多く大満足でしたが 品数同じで 量を少しにしても 満足だと思います!

全体的に金額の割には…という感じでした。 接客・・・外国籍の従業員の方はすごく丁寧で多少の言葉の拙さはあってもすごく丁寧でした。逆に日本人スタッフは全体的に行動が遅く、朝食時も壁に寄りかかってずっとおしゃべりをしていた。あと声が小さすぎて何を言ってるのか全くわからなかった。 ご飯・・・全体的に味が濃く量が多すぎる。煮付けなどは味が濃すぎて食べられるレベルではなく、お刺身の盛り合わせも見て分かるものだけメニューに書いておりあとは「他」でまとめられてた。従業員の食事の運び方もお盆を1度荷台に置いてから配るなどすれば良いものの、食べてる最中に無理矢理置こうとされて配膳位置を変えてないのに、自分たちで受け取って配膳位置をズラすというやり方でした。 ご飯も季節の炊き込みとサイトには記載があったが、ただの白米でした。 なお朝食の白米はすでに乾燥してて、シャモジにもお米がたくさんついちゃうので、しゃもじ入れを用意した方がいいと思う。 温泉・・・大浴場に行ったらタトゥーを入れた人が入っていてタトゥーOKなのかと思った。基本、日本の温泉はタトゥーや刺青が禁止なので、もしOKなのであればしっかりと明記して欲しい。大浴場の貴重品入れも鍵が硬いのか使いにくかった。 部屋・・・広さ的には1泊2日で十分。ただし全体的に埃っぽい。リラックスのためなのに結果、アレルギーのハウスダストなのか、肌が荒れた。トイレのスリッパも館内用のスリッパも古く、履くのに抵抗感があった。扉が重いからか隣の部屋での人が出入りする音で目が覚めたりした。 鍵が１本しかないもの不便。 スタッフ用の入り口が基本的にオープンになっていて、見たくもないのに視界に入って嫌だった。 駅から長時間かけて移動したにも関わらずな宿でした。泊まっても1人2万円程度のレベル。部屋の片付けやご飯の対応も宿泊客目線ではなく、従業員の人たちの効率を重視するような対応としか感じられなかった。

お風呂がとってもよかったです！

素敵なお時間ありがとうございました

今回4階の特別室(桔梗)に宿泊させて頂きました。4名宿泊可能な部屋に、旅行支援を活用し妻と二人で広々と贅沢に過ごす事ができました。部屋の露天風呂は熱めでしたが、浴槽も大きくいつでも何度でも入れるので朝のチェックアウトまで満喫しました。夕食の味は良かったのですが黒米うどんとテルミドールが多め、朝食は普段フルーツ中心の軽めの身としては洋食か和食かを選択させて頂ける方が、フードロスの心苦しさが軽減できるかと思います。朝のコーヒーサービスの味も残念でした。遊覧船の運行予定も教えて頂けたので、総合的には満足のお宿でした。

大浴場のサウナに水風呂を復活させて下さい。

撫子のお部屋を使わせていただきましたが、夕日が見える時間、月が見える時間の部屋風呂での景色が最高でした。 笑顔が素敵な、女性の外国の方がお部屋のご案内や、部屋食の配膳をしてくださいました。 また、男性の方に布団を敷いてくださいました。 お二人とも、とても丁寧にご対応くださり とても気持ちのいい時間をすごせました。 食事に関しても、夕飯、朝食、とても美味しくいただきました。伊勢エビなどのお刺身のお造り、鮑の踊り食いなど、味、見た目、工夫、いずれも楽しませてもらいました。非常に満足です。

露天付特別室【撫子-なでしこ】を家族旅行で利用しました。 部屋は広く、角部屋のため部屋の露天風呂からは駿河湾と湾に流れ込む山川、居室からは遠くではありましたが駿河湾が望めて開放的でした。 部屋の露天風呂はとても高温で、かなりの加水が必要でしたが気持ちよく入浴できました。 残念だったのは、連休の関係で満室状態だった為か食事を料亭個室でと予約していたにもかかわらず、部屋食で供された点と、個人の好みの問題ですが、冷蔵庫内のビールがA社のドライ一択で自動販売機でビールの販売もなく、持ち込み不可であるならば、せめて何種類か選択できる様してほしかった。 スタッフの方、特に外国人の中居さんはとても一生懸命で好感が持てました。

国が違うが非常良い接待でお客さんをもてなして頂き良い旅が出来ました。心からありがとうございます

今回は主人の誕生日で行かせて頂きました。 お部屋は少し前にﾘﾆｭｰｱﾙしていたので、とても綺麗で、檜風呂も綺麗な状態でした！部屋の露天風呂から海もみれて凄く良かったのですが、周りの建物も近いので扉全開とはいきませんでした。でも気持ちよくて何度も入りました

とても満足の出来るホテルでした。 対応も良くリピートしたくなるホテルでした。

昨年、コロナ渦の為、キャンセルを泣く泣くしたので、今回はとても楽しみにしていました。初めてお世話になりましたが、接客、お風呂、お食事、お部屋は、とても良く、家族皆が満足した宿泊でした。 またお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。

初めてお伺い致しました。事前に乗降に際し、フロントでのお願いを申し入れてました。当日にフロント横のスペースを確保頂き、有難う御座いました。部屋風呂の有る部屋を予約してました、綺麗で外気も気持ち良く快適に過ごせました。夕食、朝食もご担当頂いた方が色々とお計らいを頂き、美味しい頂きました。また、行きたいお宿です。有難う御座いました。

夕食も朝食も、とても味が良く美味しかった。 こんな時期なので、部屋の露天風呂だけ入りましたが、源泉掛け流しは最高でした。 冷蔵庫が昔ながらの？冷蔵庫なので早目に買ったお土産などが入れにくく困りました。

隙間風のようなヒューヒューという風の音。これが一晩中していたことが最悪でした。確かに風邪の強い日ではありましたがテラスの構造上の問題と思います。テラスにお風呂があるため曇りガラスでテラスを囲ってありますが換気用に上部は空いています。そこからの風の侵入で唸りをあげているのでは。一度確認されたらいいと思います。 夕食は最初からテーブルに並べられている段階で3以下です。

担当してくれた方が良い子ですごく良かったです。 夕食はとても多くて半分も食べれなくて残念でした。朝食はすごく美味しくて食事が進みました…この時期に感染対策もバッチリで良かったと思います。

とても良いホテルでした。客室露天風呂だったのですぐにゆっくり出来ました。 夕食朝食もとても美味しかったです。 客室係もとても感じが良かったです。 また機会があれば行きたいです。今回はありがとうございました。。

とてもゆっくり出来ました。 従業員の方も皆さんいい対応で良かったです。 満室との事でしたが、お風呂も食事の時もほとんど人に合わず快適に過ごせました。 清潔感ありましたが多少古くなってきているのもありなのか、部屋の洗面台の横の窓が突然外れてビックリしました。直した方がいいと思います。 また、機会があったらお邪魔させていただきたいです。

急遽休みが取れての前日予約でしたが、当日の朝に宿から電話確認で、子供のご飯の変更を快くして頂きました。 露天付きのお部屋なので、それなりの値段はしますが、総合的には良いと思います。強いて言うと、アメニティーかな。コットンがせめて人数分お部屋にあると良いと思います。

お部屋は海が見える露天付。バルコニーで飲み物を飲んだり、リゾート気分を満喫できました。 泉質がとても良いのでしょうか、入った後汗が引かず、本当に体の芯から温まった感じがしました。食事も朝夕、とても美味しかったです。

もう老舗といっても良いようなホテルです。伊豆に来た！という雰囲気で、なんともゆったり居心地の良い時間を過ごさせていただきました。従業員の皆様に癒されました。ありがとうございました。

ただ品数を揃えただけと言う感じで お料理に温かみを感じられなかったです

長年営業されていらっしゃいますので、経年劣化は当然のことながら、良くメンテナンスと清掃をされているので、老舗の風情も感じる伊豆の宿です。おもてなし、お食事、温泉と、また露天付のお部屋も、満足いたしました。また訪れたい宿の一つになりました。月に一度の温泉旅行を楽しみにしているものです。また是非伺います。

伊豆の温泉宿らしい、従業員さんがとても温かい良い宿でした。外国からの従業員さん、遠い国で本当に頑張っていらっしゃって感心いたしました。過疎化が進む日本の温泉地では珍しくなくなりましたが、ご苦労・努力されていると思います。温泉もお料理も満足です。また機会があれば立ち寄らせていただきます。ありがとうございました。

とてもくつろげるお部屋でした。お料理や温泉にも満足です。伊豆らしい、温かい雰囲気のお宿でした。また機会がありましたらお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

お部屋は大変くつろげました。温泉の心地よいこと。熱すぎれば水で薄めなければならないし、ぬるければ沸かす。土肥の温泉はほぼかけ流しで楽しめる。本当に土肥温泉大好きです。ふじやホテルの部屋露天は広くて綺麗で本当に居心地よく、お部屋のお風呂だけで充分です。お料理もおいしく卓球もできて。伊豆の温泉旅行を存分に楽しませていただきました。お世話になりました。

部屋付きの露天風呂とてもよかったです！ また接客は外国の方でしたが、とても丁寧で過ごしやすかったです。 夕食、朝食共にとても美味しかったですが、量が多くて食べきれなかったのが少し残念です。 しかし全体的に素晴らしくまた利用したいと思います！

部屋風呂が最高に良かったです。 夕食は全体的には良かったが、前菜の甘いものは必要ないと思います。

この度、一泊でしたが満足でした。 お風呂は大浴場も部屋のお風呂も良かったです。 また、朝夕食とも私達には量が多い位でした。 そして、皆さんの接客が印象的でした。 大変お世話になり有り難うございました。