レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

EN RESORT Grandeco Hotel

福島県耶麻郡北塩原村桧原荒砂沢山1082-93 地図をみる

レビューの総合点(10件)

3.9/5
  • 5点
    30%
  • 4点
    40%
  • 3点
    20%
  • 2点
    10%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    3.7/5
  • 夕食
    3.8/5
  • 接客・サービス
    3.8/5
  • その他の設備
    4.0/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は、夕食洋食をチョイスしたので、次回は和食をチョイスしたいと思います 朝食も、朝ラーメンあり、カレー焼きそばもあり、パンケーキもありで子供も大喜びでしたな

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

高原リゾートです。近所には小野川湖もあり、ホテルまでの道がリゾート気分が盛り上がります。 夏のスキー場は草原です。蝉しぐれに時を忘れることができました。 温泉は程よい大きさで、のんびりできます。プールがあるので子供を遊ばせるのは最高だと思います。 東急クオリティの心地よさを味わうことができました。

20代前半
宿泊日
2021年7月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

relaxにて19日に星の観察を予約したいと伝えたが予約されてなくフロントで確認したので分かることができました。少し残念でした。 スタッフの方は笑顔が素敵で対応も良かった。 また、泊まりたいホテルだとおもいました。 だんだん、厚い布団は要らないのかなーと思いました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

到着が日没後6:15となってしまったので高速降りてからの道路が非常に暗く不安な道中でやっとホテルに到着したのですがドアマンが居らず荷物の下ろしや駐車場所等などスムーズに行かなかった事、朝食時席が空くのを待ちご案内戴きましたが、偶々だと思いますが食材の補給がされて居らず、更にコップやお皿、お盆等が無かったので、どうせ順番待ちが有るのでしたら、全て補充出来た段階で、ご案内して下さった方が気持ち良く朝食時間を過ごす事が出来たのにと残念に思いました。 が、その他は気持ち良く宿泊させて戴きありがとうございました

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

直前の予約でしたので、夕食の時間が17:15洋食か20:15和食しかないという事で、それなら他の施設に予約したのに、と残念な思いでおりましたが、当日早い時間のキャンセルが出たとのことで、18時和食に変えて頂き、どうもありがとうございました。ただその連絡がレストランにうまく伝わっていなかったのか、行ってみると人数分の席の用意がなく、急いで用意いただく事となりました。 食事の内容は「せせらぎ会席」というものでしたが、正直内容は量、内容とも少し残念でした。会席コースとの事でしたが、天ぷら等はなく、焼物等も寂しい感じでした。朝食は土地の物のおかずが手作り感がありとても美味しかったです!朝ラーもよかったです。レトルトの卵焼きなどはなしにして、ここならではのものを多くして頂けたら嬉しいです。 スタッフの方々は感じの良い方が多かったのですが、夕食、朝食の会場ではアルバイトの方が多いのか、笑顔のない方、食器の置き方が雑な方、ビュッフェのデザート用のスプーンが切れていたのでお願いすると1本だけ渡される、などもう少し気配りが欲しいなあ、というところはありました。 お部屋はリニューアルでとても快適に使えました。どうもありがとうございます。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 5 その他設備 4

Ski resort are well maintained, easy to connect and the staff are friendly

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2021年6月5日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月24日

今回は、夕食洋食をチョイスしたので、次回は和食をチョイスしたいと思います 朝食も、朝ラーメンあり、カレー焼きそばもあり、パンケーキもありで子供も大喜びでしたな

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年7月22日

高原リゾートです。近所には小野川湖もあり、ホテルまでの道がリゾート気分が盛り上がります。 夏のスキー場は草原です。蝉しぐれに時を忘れることができました。 温泉は程よい大きさで、のんびりできます。プールがあるので子供を遊ばせるのは最高だと思います。 東急クオリティの心地よさを味わうことができました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月17日

relaxにて19日に星の観察を予約したいと伝えたが予約されてなくフロントで確認したので分かることができました。少し残念でした。 スタッフの方は笑顔が素敵で対応も良かった。 また、泊まりたいホテルだとおもいました。 だんだん、厚い布団は要らないのかなーと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年10月28日

到着が日没後6:15となってしまったので高速降りてからの道路が非常に暗く不安な道中でやっとホテルに到着したのですがドアマンが居らず荷物の下ろしや駐車場所等などスムーズに行かなかった事、朝食時席が空くのを待ちご案内戴きましたが、偶々だと思いますが食材の補給がされて居らず、更にコップやお皿、お盆等が無かったので、どうせ順番待ちが有るのでしたら、全て補充出来た段階で、ご案内して下さった方が気持ち良く朝食時間を過ごす事が出来たのにと残念に思いました。 が、その他は気持ち良く宿泊させて戴きありがとうございました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年8月25日

直前の予約でしたので、夕食の時間が17:15洋食か20:15和食しかないという事で、それなら他の施設に予約したのに、と残念な思いでおりましたが、当日早い時間のキャンセルが出たとのことで、18時和食に変えて頂き、どうもありがとうございました。ただその連絡がレストランにうまく伝わっていなかったのか、行ってみると人数分の席の用意がなく、急いで用意いただく事となりました。 食事の内容は「せせらぎ会席」というものでしたが、正直内容は量、内容とも少し残念でした。会席コースとの事でしたが、天ぷら等はなく、焼物等も寂しい感じでした。朝食は土地の物のおかずが手作り感がありとても美味しかったです!朝ラーもよかったです。レトルトの卵焼きなどはなしにして、ここならではのものを多くして頂けたら嬉しいです。 スタッフの方々は感じの良い方が多かったのですが、夕食、朝食の会場ではアルバイトの方が多いのか、笑顔のない方、食器の置き方が雑な方、ビュッフェのデザート用のスプーンが切れていたのでお願いすると1本だけ渡される、などもう少し気配りが欲しいなあ、というところはありました。 お部屋はリニューアルでとても快適に使えました。どうもありがとうございます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年1月26日

Ski resort are well maintained, easy to connect and the staff are friendly

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年1月18日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月18日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年8月12日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2021年6月5日