ご飯も美味しくとても気持ちのいい接客をしていただきました。ありがとうございました。

祖母母孫の三世代で利用しましたが、部屋も広々していて良かったです。 ただ、祖母は大浴場が面倒と思ったようで、内風呂をつかったのですが、あいにくシャワーキャップを忘れ、室内アメニティにもなかったので、困ったようでした。

働いている方の心遣いが心地良く、食事も一つ一つがとても美味しくいただけて大変良い旅になりました！ 一つだけ、食事のトレーですが、滑り止め加工がされていればありがたいと思いました。

近くにはよく日帰りで遊びに来ていても、なかなか泊まる機会がありませんでした。 フロントや食事場所で、外国人のスタッフさんの日本語での応対は　まだたどたどしい感じでしたが　とても丁寧で好印象でした。 部屋もそんなに広かったはなかったけれど、脱衣•洗面室や浴槽が広くて　びっくりしました。 夕食時に　デザートプレートを用意して下さり、食事会場内の他のお客様にも誕生日のお祝いをしていただきました。ありがとうございました。 また泊まりに来たいと思いました。

今回は、夕食洋食をチョイスしたので、次回は和食をチョイスしたいと思います　朝食も、朝ラーメンあり、カレー焼きそばもあり、パンケーキもありで子供も大喜びでしたな

高原リゾートです。近所には小野川湖もあり、ホテルまでの道がリゾート気分が盛り上がります。 夏のスキー場は草原です。蝉しぐれに時を忘れることができました。 温泉は程よい大きさで、のんびりできます。プールがあるので子供を遊ばせるのは最高だと思います。 東急クオリティの心地よさを味わうことができました。

relaxにて19日に星の観察を予約したいと伝えたが予約されてなくフロントで確認したので分かることができました。少し残念でした。 スタッフの方は笑顔が素敵で対応も良かった。 また、泊まりたいホテルだとおもいました。 だんだん、厚い布団は要らないのかなーと思いました。

到着が日没後6:15となってしまったので高速降りてからの道路が非常に暗く不安な道中でやっとホテルに到着したのですがドアマンが居らず荷物の下ろしや駐車場所等などスムーズに行かなかった事、朝食時席が空くのを待ちご案内戴きましたが、偶々だと思いますが食材の補給がされて居らず、更にコップやお皿、お盆等が無かったので、どうせ順番待ちが有るのでしたら、全て補充出来た段階で、ご案内して下さった方が気持ち良く朝食時間を過ごす事が出来たのにと残念に思いました。 が、その他は気持ち良く宿泊させて戴きありがとうございました

直前の予約でしたので、夕食の時間が17:15洋食か20:15和食しかないという事で、それなら他の施設に予約したのに、と残念な思いでおりましたが、当日早い時間のキャンセルが出たとのことで、18時和食に変えて頂き、どうもありがとうございました。ただその連絡がレストランにうまく伝わっていなかったのか、行ってみると人数分の席の用意がなく、急いで用意いただく事となりました。 食事の内容は「せせらぎ会席」というものでしたが、正直内容は量、内容とも少し残念でした。会席コースとの事でしたが、天ぷら等はなく、焼物等も寂しい感じでした。朝食は土地の物のおかずが手作り感がありとても美味しかったです！朝ラーもよかったです。レトルトの卵焼きなどはなしにして、ここならではのものを多くして頂けたら嬉しいです。 スタッフの方々は感じの良い方が多かったのですが、夕食、朝食の会場ではアルバイトの方が多いのか、笑顔のない方、食器の置き方が雑な方、ビュッフェのデザート用のスプーンが切れていたのでお願いすると1本だけ渡される、などもう少し気配りが欲しいなあ、というところはありました。 お部屋はリニューアルでとても快適に使えました。どうもありがとうございます。

Ski resort are well maintained, easy to connect and the staff are friendly