ウエルカムドリンクと黒糖を頂き、受付をしている間も家族が飽きずに待てました。

お部屋は50㎡程のsuiteでした。 清潔で気持ち良く過ごすことが出来ました。 バスルームに換気扇が無いことが不思議に思いました。 食事は、夕食も朝食も和食レストランで頂きました。 夕食の懐石は、築地から取り寄せた食材だそうです。東京から行きましたので、沖縄で築地！？ 少し残念に思いました。

湯船がもう少し新しいと嬉しいです。 とてもくつろげたので、また宿泊させていただきたいです。

梅雨明け前のもしかしたら晴れたらいいな…なんて気持ちで沖縄を訪れることがここ数年あります。しかしリゾートの宿泊して雨で何も出来なかったらとか邪則なことを考えるとホテル選びは難航することが多いです。そんなときにおすすめのホテルです。那覇ステイでありながらレンタカーを借りることなく系列のリゾートホテルへの送迎やホテル自体にも素敵なプールやジムなどを有し市内同価格帯のホテルに比べ数段上のサービスを受けることができます。朝食をランチでの対応に変更もできるのでとてもつかいがってが良いです。客室に関しては過ごしやすいもののバスルームの劣化が気になるので早急に新しいものに変更することを望みます。そこさえ気にならなければ文句の無い素晴らしいホテルだと思います。

朝食の和食がとても美味しかったです。 デラックスツインの方にも、スキンケア希望者に…などサービスがあれば良かったです。 スイートルームは、大変満足出来ました。

部屋のエアコンが設定温度に於いて稼働しだすと、吹き出しダクト等からきしみ音等が発生し ノイスがうるさく、夜中非常に耳障りであり、他ホテルと比較して明らかにインフラシステムの 老朽化によるシステム劣化レベルと思うが、”快適な気持ちの時間を過ごせる様にする”のがホテル の重要課題であり、クラシックな雰囲気を保つ事と老朽化は全く違う事であり、今一度この快適な気持ちの時間を どうやって提供するべきか考えて欲しい。（エアコン・バスタブ設備は以前から問題が発生し、 都度修理もしくは部屋の変更をお願いしている状況である） スタッフの対応・サービス＝ソフト面はいつも非常に良いが、それではカバー出来ないハード面の 問題が顕著に現れており、これが抜本的に改善されなければ、そのハードがきちんと整備されている 所へ今後宿泊を変更せざるおえない状況になるであろう。

客室のシャワーの温度調整と水圧調整が不安定で、設備的に古いと推測される。 エアコンも同様にエアコンSWの液晶照明がフラッシング状態の表示となるが、 このインフラ設備も古さが感じられる。

沖縄滞在のタイミングでいつも泊まっているアッタテラスが営業をしていなかったので今回はナハテラスに滞在させていただきました。スタッフの方のサービスはやはり那覇市内ではピカイチだと思います。テラスならではの安心感があります。また車を借りなくてもブセナテラスまでのバスが有るのでその日の気分でリゾートと使い分けができるのも嬉しいです。時代の流れなのでしょうがないのですがバスルームとトイレ、水周りが同じ空間なので好き嫌いが分かれる部分なのかもしれません。総合的にとても楽しく過ごせました。

レストランメニューやカテゴリーを現生に沿った内容に工夫及びレストランビジネスでの集客をもっと考慮する事が 他ホテル及び街の飲食店との差別化になるであろう。

クラブフロアの使える部屋にわざわざしたのですがコロナの影響でほとんど使えないとのこと。事前に状況を連絡いただければいいのにと思いました。前回泊まって良かっただけにがっかりしましたがちゃんとしたスタッフさんも多いので次回に期待しています。

立地としては中心地も近く非常に利用しやすいです。部屋でも快適に過ごすことができました。 しかし、朝食が残念でした。 コース料理と銘打ってましたが、前菜が最後にきたり（かつ特に謝罪等もございませんでした。）、食後のお茶がなかなか出てこないために確認させていただいたところもうすぐ終わりの時間となりますと言われたり、接客面は非常に残念でした。 お忙しいのは承知しておりますが、もう少し気持ちの良い接客を受けられたらと思いました。

誕生日のフルーツありがとうございました！とても美味しかったです。とてもいい旅になりました。また利用させていただきます。

沖縄滞在最終日の那覇１泊に宿泊させていただきました。 本当に大満足でした。 掲載写真以上に素敵な空間でした。 開放的なロビーにお花がとてもきれいで、対応いただきましたスタッフの方々みなさまの優しさと笑顔に癒され、お部屋のきれいな空間にも大変癒されました。 一緒に来ていた家族も大満足だったようで、私も嬉しかったです。 ありがとうございました。 また必ず来たい！と思う素敵なホテルでした。 今回は残念ながらスケジュールの関係で滞在が短くなってしまいましたので、次は必ずゆっくり過ごして、お食事などもいただきたいと思います。 マロードでのモーニングも最終日にhappyな気持ちにさせてもらいました。 次回の沖縄旅行の際にまた来させていただきます。 ありがとうございました。

今回は素敵な時間を提供して頂きありがとうございました。 丁度1年前に挙式を挙げ、妻と毎年宿泊出来るようにと話していた事が実現でき大変嬉しく感じます。 また、ブライダルにて担当して頂いた方を始めスタッフ皆様の温かいお言葉、お心遣い感謝致します。 また来年を楽しみに日々励んでいきたいと思います。

那覇に宿泊して、本島各地に出かける際に常泊しています。さすがは世界のリージェント仕様の重厚でクラシカルなしつらえ。市内にありながら落ち着いた雰囲気で泊まるたびに落ち着きます。また家族でおじゃましたいと思います。

ホテルのスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

那覇に宿泊するときはクラブツインの部屋を度々利用しています。スタッフ方の対応も良く快適に滞在させていただいています。 ありがとうございます。

風呂に換気扇が無い！？ これは最悪です。。。 駐車場のバレーサービスは最高です♪

安心して宿泊することが出来ました。次回も宿泊したいと思います。

ラウンジには大変満足しました。ただ、夜の時間がせめて９時くらいまでならいいなと、食事をまともにする私にとっては、お腹イッパイの状態でしか利用できず、少し残念でした。また、ティッシュが部屋にも欲しいと思いました。バスルームの鏡が、湯気で雲ってしまうのが少し困りましたが、あとは、大変素晴らしかった。

部屋も接客も良かったと思います。 少し細かい事を言えばタバコを吸う立場から偉そうな事は言えませんが、灰皿は頻繁に変えた方がいいと思います。 他の方が吸われ灰皿が一杯になったままでした。 あとこれも細かい事ですが、テラスの門のある方に落ち葉やゴミが落ちて景観が損なわれた気持ちになりました。 デザインや白を基調とした床など素晴らしい外装の価値を下げてしまいます。人不足で大変ですが、部屋や接客、料理だけでなくお客様の目に入る全ての箇所に注意し清潔感を保つことがラグジュアリーで高級なホテルの使命であると私は思っております。 しかしながら一泊の滞在で注意深く見ていましたが素晴らしくまた泊まりたくなるホテルでありました。

今回、ブセナテラスとこちらに宿泊しました。 街中なので海は見えませんが、歩いて観光出来ますし、館内に入ればとても静かでゆっくり過ごせました。 特に和食のレストランが素晴らしかったです。 お料理は目でも舌でもとても楽しませて頂きました。風邪気味だったため 空調が寒く感じてしまい、少し緩めて頂くようお願いをした所、エアコンの調節だけでなく、ブランケットや温かいお茶を用意して下さり、期待以上に配慮して頂いた事に感動しました。 ありがとうございました。 また伺います。

本当にいいホテルでした。 何より接客の係の方の応対がとても心地よく、サウナやクラブフロアなどもとても気持ち良く使わせていただきました。 那覇の市街地で海も見えない宿を取ってしまい失敗したかな、と当初思っていましたが、あと数泊したいと思わせていただきました。 ありがとうございました。

家族で２泊3日で利用させていただきました。 スタッフの方々の気持ちの良い接客で素敵な時を過ごせました。 また利用させていただきたいと思います。

午餐非常美味，房間也很寬敞舒適。 服務人員非常專業親切

优点：酒店环境优美 闹中取静 大堂和房间内都有一股芳香 逛了一天夜晚回到酒店 有一种舒适感 空调开的温度也适中 房间格局也比较大 距离最近的购物中心也比较近 前台服务很好 会英语 缺点：酒店比较老 走廊里有一股很大的霉味 床品不是很舒适 感觉粗糙