レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

湖泉閣 養生館

鳥取県東伯郡湯梨浜町大字引地144 地図をみる

レビューの総合点(30件)

4.1/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    43%
  • 3点
    3%
  • 2点
    10%
  • 1点
    3%
項目別の評価
  • 部屋
    4.2/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    3.8/5
  • その他の設備
    3.7/5
50代前半
宿泊日
2024年2月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 5

お部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。

50代後半
宿泊日
2024年2月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

鳥取県へカニを食べる為お宿を探し 養生館は初めてです。 とても良い旅になりました。

30代後半
宿泊日
2023年11月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

東郷池の見えるお部屋でコタツが最高でしたb お風呂も源泉掛け流しで、熱めが好きな僕には最高の湯加減でした。 夕食の蟹が大盤振る舞いで、宿泊費はほぼ蟹なんじゃないかと。 また来年もこの時期にお世話になりたいです。 友人達にすすめたくなる旅館でした!

60歳以上
宿泊日
2022年8月13日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

私の定年退職の記念に家内と二人で利用させていただきました。景観が素晴らしく歴史を感じさせる建物や広い庭園、体の芯から温まる露天風呂や彩り鮮やかな豪華な食事などとても満足度の高い一泊となりました。残念なのは部屋の設備の老朽化が目立ち不具合が出ている事と大浴場の天窓ガラスのひび割れをテープで補修したままになっていた事です。歴史を感じさせるのと設備不具合の放置は意味が違います。次回利用させて頂いたときには改善されていることを願っています。

50代後半
宿泊日
2020年11月14日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

ゆっくりできましたし、お風呂がいくつかあり 色々入って楽しかったです。 帰りの日 靴が 帰る方全員のが並べられてて 同じような靴ばかりで 間違えて履いてはいけないので 困りました。 出来れば、部屋番号など札がついてればよかったかなぁと思います。 それ以外では、本当にゆっくりできました。

60歳以上
宿泊日
2020年10月25日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

建物は古く、キスもあり、大浴場はカビがあり残念でした。しかし、担当のかたは、素朴な感じで、何だか暖かい気持ちたでで帰れました。

50代前半
宿泊日
2020年10月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

コロナのせいかは分からないが「従業員が少なくて…」という言い訳ばかりして接客がなっていない。 チェックインの時からしてフロントがバタバタして何組もずっと待たされていた。 部屋に案内された時もお茶を入れてくれる事もなく、しかもメニューも何も無いのに「夕食の飲み物は何か決まっていたらどうぞ」などと聞かれて『は?』となってしまった。 アルコールもどんな種類のものがあるのかまったく分からないのに注文できるわけがない。 部屋に置いてあるコーヒー券も他の部屋の人の名前が書いてあった。 夕食時も飲み物を頼んで「ではお待ち下さい」と言われて本当にずっとそのまま待たされ、鍋物や焼き物の火もつけてくれなかったので食べるものも無くなってしまい次の料理も来ないので催促の電話をした。 こんな事は初めての体験だった。 料理の内容もとても価格には見合っていないと思った。 これで通常価格だと二人で4万円弱もするとは信じられない。 Go To トラベルや他のクーポンを使って2万円ほどになったがそれでもこの内容では高いと感じてしまった。 泊まった事をつくづく後悔してしまった宿だった。

30代後半
宿泊日
2020年10月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

食事の給仕をしてくださった方々、本当に親切で暖かい方ばかりでした。 美味しい食事がさらに美味しく感じる対応で、本当にありがとうございました。 温泉付きの特別室は部屋そのものは新しくはなく、襖もきちんと閉まらない箇所もあったりしましたが、綺麗に清掃されておりました。 温泉は泉質も良く、部屋のお風呂にも何度も入り、貸切露天風呂にも足を運びましたが、朝焼けが美しく見える場所で、とても満足できました。

40代後半
宿泊日
2020年10月13日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 1 その他設備 2

この度はお世話になりました。 Relux掲載されているお宿でしたので、期待して伺いました。が、到着するなりがっかりしました。 ソーシャルディスタンスを保つにせよ、お部屋まで荷物を運んで頂けないし、お部屋でチェックインリストに記入している時もただ座ってられるだけで、お茶も入れて頂けないですし。由緒ある旅館で一泊一人¥20,000以上とされるにはコスパに納得できないです。 従業員の方から気持ちよく挨拶頂いたのはお部屋を清掃されていた方と食事のお世話を頂いた方でした。 温泉のお湯は露天風呂と足湯、共良かったです。 ただ、お掃除面が残念でした。露天風呂の扉に蜘蛛の巣が はってましたし、2Fの大浴場は浴室の蛇口はお手入れが出来ていないように見受けました。 折角お庭も広いのでもっと散策し易いように、案内も設備も工夫されると、歴史ある佇まいがお好きな方には喜ばれると思います。

50代前半
宿泊日
2020年10月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

歴史ある建物に、ガンダムやカッパ天国などまさか出会うとは思っていなかったものを見たり、はこた人形や竹細工のライト、焼き物など鳥取県のものが飾らせていたり、ラウンジのJBLのスピーカーに主人は惹きつけられたり。 料理も派手さはありませんでしたがそれぞれの素材が引き立つ味付けでブランド米の星空舞も夕食も朝食もお櫃を空にしてしまいました。 部屋の掛け流し風呂も何回入ったことか…夫婦で大変気に入ってしまいました。 貸し切り風呂も無料で利用できてありがたい。 今回は午後から曇ってしまい夕日が見れなかったので次回はぜひ露天風呂から眺めて入りたいです。 スタッフの方々も忙しい中気を遣っていただき気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2020年9月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

Go toキャンペーンで少ない額しか支払っていないのですが大変丁寧に対応していただき、とても満足しました。海の見える貸切の露天風呂が特に良かったです。

非公開
宿泊日
2020年9月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋付きの檜風呂は最高によかったです。 露天風呂は今回で2度目ですが、ゆっくりつかれてよかったですね。

50代前半
宿泊日
2020年7月18日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

確かに建物や部屋は相応に古いと思います。 ただ、今の時期、これだけの感染対策を施して営業再開に漕ぎ着けられたのは、とても立派だと思います。こんな時期ですが、予定通り泊まれてよかったです。 内風呂はわたしには熱すぎでしたが、露天風呂の手前の湯船がちょうど温度がよく、朝の入浴に最適でした。 Go to で繁盛されるといいですね。

非公開
宿泊日
2020年7月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

高級旅館とのことで初めてReluxさん経由で宿泊しましたが、正直に申し上げて、料理の質、その他接客の質も含め、高級旅館の分類ではないかと思いました。 コロナ禍対応上やむを得ないこともありますが、特に支払い方法に違和感があります。 夕食後に済ませてほしいといっているわりには、入湯税をチェックアウト時に支払うなど。 疑われているのかともとれる対応ですね。 

50代後半
宿泊日
2020年2月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

24時間いつでも入れる貸し切りのお風呂が良かったです。

20代後半
宿泊日
2020年1月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

今回記念日で利用させていただきました。 外観には年代を感じましたが、宿泊した部屋はすごく綺麗で洗面もトイレも広く和室でありながら現代的で新しく感じ快適でした。また、檜風呂の露天風呂付きの部屋でしたが、部屋の洗面とは別に露天風呂用の脱衣場にも洗面があったのも良かったですし、なんせ、部屋の露天風呂が格別に気持ちよかったです。常に温泉が出ているのでいつでも入れましたし、縦横ともに広いので割と背丈はある方ですが足をのびのび伸ばせるし、2人で横並びにも入れて、部屋付きの温泉がここまで最高だと思ってなかったので2人でびっくりしてました。 旅館には大浴場と貸し切り温泉もあったので、滞在中はずっとどこかしらの温泉に浸かって日々の疲れを癒せました。 食事もとても豪華で、鍋など火をつけるタイミングもこちらのペースに合わせてくれていたのでどれも美味しく食べることができました。美味しいお酒もいただけました、ありがとうございました。 また、従業員の方々はみなさん挨拶してくださるし、部屋の案内や食事の際付いていて下さった方がとても親切にしてくださいました。「○○に観光しに行こうと思っている」と話すと地図と観光に使える冊子を持って来てくださって、行き方を丁寧に教えてくださったのが嬉しかったです。 チェックアウト後もこんな若者2人に対しても車が見えなくなるまでお見送りしてくださったことに感動しました。 またゆっくりしに来たいと思いました。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2019年8月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

何度かリピートさせていただいております。今回は、露天風呂付きのお部屋でとてもリラックスでき、何度もお湯を楽しむことができました。お部屋担当の方も、優しく笑顔が素敵でした。バースデーカードのサプライズ、本当にありがとうございました!!お隣の燕張園の花火大会も昨年に続きすばらしかったです。また来年も日を合わせて宿泊できたらうれしいなぁと思います。

50代後半
宿泊日
2019年8月12日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

とにかく2階の廊下がとても暑かった。(西日が当てるのでしょうか?) お風呂は種類も多く24時間なのでたいへん良かったが、館内案内図に貸切風呂が、入浴中かどうか分かるようにしておけば あちこちに行かなくてもよかったかな?名月の湯の待つ場所にイスと扇風機がほしかった。 食事はのどぐろ、ご飯が美味しかったです。量も適当でした。 次の時は、少し寒い時期に温泉を堪能したいです。

50代後半
宿泊日
2019年7月13日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

時代を感じながらのんびりすごせました。貸し切り露天風呂の眺めもとても素敵でした。食事のサービスもよく、こちらも個室でのんびりできてよかったです。

40代前半
宿泊日
2018年11月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

露天風呂付き客室(砂丘)で二泊(連泊)しました。 泉質は極上で身体の芯から温もりました。信楽焼の浴槽も色合いも良く、心も癒されました。 夕食は二泊目の方が見栄えも味も良く感じましたが、全体的な印象としては料理人の力量不足かなと思いました。 客室は清潔感があり、上品な印象を受けましたが、香りがきつすぎて気分が悪くなりました。人工的な香りでなく、自然な香りの方がが旅館の雰囲気に合っていると思いました。 貴施設の一番の問題は接客態度です。 一般客室の価格水準から考えると我慢できますが、砂丘や風紋クラスでは我慢できないレベルです。一休.comやリラックスから予約した影響かもしれませんが、個別化や差別化(一般客室と比べて上質なサービスの提供が必要ではないかという意味合い)を図るべきではないでしょうか? こちら(客側)からフレンドリーに話し掛けたり、問題点を提示することで、旅館としての配慮が生まれるような体制であることは恥ずかしいような気がします。詫び錆びを感じる接客をしてほしい、ただそれだけです。小柄のおじさんの対応は一貫して良かった。 歴史、伝統のある老舗旅館と伺いましたので、あえて厳しい感想を述べさせて頂きます。 最後に一言。近くの飲み屋で地元の人々の人情的なかかわり、おもてなしを受けました。 宿泊させて頂いた一番の恩恵です。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2018年11月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました。 お風呂にもいつでも入ることができゆったりと楽しめました。 ありがとうございます。

40代前半
宿泊日
2018年11月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

高知県から初めて鳥取県に行き、二泊三日の旅でした。 二泊とも砂丘(露天風呂付き客室)に泊まりました。部屋の雰囲気が最高で、何といっても温泉の質が極上!体の芯から温もりました。 仲居さんやスタッフの方の対応も非常に良く、癒されました。 本当にありがとうございました!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3度目のリピート!今回はお部屋の露天風呂が心地よすぎて他のお風呂には入りませんでした。お隣の燕趙園での花火大会へもお散歩がてら、満喫しました。お部屋についてくださった係の方がとても良い方で、今までで最も過ごしやすい時間を頂いた気がします。また泊まりに行きます!ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2018年6月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

結婚記念日のお祝いで宿泊しました。 お料理も美味しく、素敵な時間を過ごせました。 貸切露天風呂は開放的で長めが良かったです。 期間限定のホタル鑑賞バスを利用しましたが、想像以上にホタルが飛んでいて幻想的でした。

30代前半
宿泊日
2018年4月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

24時間入浴可能な貸切風呂がとてもすばらしく、特に湖に面した露天風呂は風情があって何度も利用したくなるほどでした。また、事前予約不要で、中から鍵をかけるとランプが灯って利用中であることを示すという仕組みは、なかなか便利だなと思いました。 部屋も掘りごたつに入りながら湖の風景を眺められるようになっており、とても良い雰囲気でした。食事は部屋食でゆっくり過ごせたのですが、夕食時に飲み物を注文してもなかなか持ってきてもらえなかったのはちょっと残念でした(土曜日で食事時間帯のピークだったこともあると思いますが)。 ただ、それ以外の点では不満を覚えるようなことはありませんでしたし、従業員の人たちも親切で礼儀正しく、快適な休日を過ごすことができました。

50代後半
宿泊日
2018年5月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

古い宿ですが、田山花袋や小泉八雲など明治大正昭和の有名人がたくさん宿泊しています。 貸切風呂3種類は凝った造りで空いていればいつでも鍵をかけて入れます。これも古くなっているのと、風呂への手すりはありません。(大浴場には手すり有り) 料理も良くおいしかったです。 部屋は和室にベッドを入れてリフォームされており、エアコンや照明なども使いやすかったです。 サービスは-1です。なんか丁寧さ親切さが足りない気がします。 温泉玉子がおすすめです。1個100円とお高いですが、発泡のお椀とスプーンたれをくれます。25分後のあたたかく作りたての濃厚黄身の温泉玉子は絶品です。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 1 その他設備 5

このたびは大変お世話になりました。営業担当の方には口頭でお伝えしましたが、文面で正式に伝えさせていただきます。今回は、私にとって年に一度の長女との2人きりの旅行でした。目的は、お風呂と魚介類を楽しむことでした。ですので、食事の件は、それそのものが本来の目的であったために、非常に残念でした。子供の料理が違うものになると知っていたならば、当施設を選ばなかったかもしれませんし、むしろ大人2人分の料金を払ってもいいぐらいでした。当件に関しましては、Reluxさんのホームページに書いてあって私が見落としたのかも知れないので、正直仕方がないな、とは思ったのですが、どうしても仲居さんの態度が許せなくて(それまでに幾つか伏線はありました)、少し大人気ない態度をとったかもしれません。申し訳ありません。1)チェックイン時にタメ口を使われたこと、2)夕食の時間を7時にお願いした際にいやな顔をされたこと、3)魚料理が二つのはずだと指摘した際に、申し訳ありません、すぐに確認してまいります、など、の対応がなかったこと。(申し訳ありませんとは翌日まで一切ありませんでした。)、4)その後も、あとでフロントが説明に参りますから、と自分はこの問題とは全く関係ないような態度をとられたこと。など。お客様は神様です、とまでは言わないですが、最低限の敬意はあってほしいな、と思いました。最後になりますが、温泉やお部屋などは非常にすばらしかったので、楽しめました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2023年6月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

20代前半
宿泊日
2021年3月26日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2020年9月20日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2024年2月10日

お部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年2月11日

鳥取県へカニを食べる為お宿を探し 養生館は初めてです。 とても良い旅になりました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月25日

東郷池の見えるお部屋でコタツが最高でしたb お風呂も源泉掛け流しで、熱めが好きな僕には最高の湯加減でした。 夕食の蟹が大盤振る舞いで、宿泊費はほぼ蟹なんじゃないかと。 また来年もこの時期にお世話になりたいです。 友人達にすすめたくなる旅館でした!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月13日

私の定年退職の記念に家内と二人で利用させていただきました。景観が素晴らしく歴史を感じさせる建物や広い庭園、体の芯から温まる露天風呂や彩り鮮やかな豪華な食事などとても満足度の高い一泊となりました。残念なのは部屋の設備の老朽化が目立ち不具合が出ている事と大浴場の天窓ガラスのひび割れをテープで補修したままになっていた事です。歴史を感じさせるのと設備不具合の放置は意味が違います。次回利用させて頂いたときには改善されていることを願っています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月14日

ゆっくりできましたし、お風呂がいくつかあり 色々入って楽しかったです。 帰りの日 靴が 帰る方全員のが並べられてて 同じような靴ばかりで 間違えて履いてはいけないので 困りました。 出来れば、部屋番号など札がついてればよかったかなぁと思います。 それ以外では、本当にゆっくりできました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2020年10月25日

建物は古く、キスもあり、大浴場はカビがあり残念でした。しかし、担当のかたは、素朴な感じで、何だか暖かい気持ちたでで帰れました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年10月24日

コロナのせいかは分からないが「従業員が少なくて…」という言い訳ばかりして接客がなっていない。 チェックインの時からしてフロントがバタバタして何組もずっと待たされていた。 部屋に案内された時もお茶を入れてくれる事もなく、しかもメニューも何も無いのに「夕食の飲み物は何か決まっていたらどうぞ」などと聞かれて『は?』となってしまった。 アルコールもどんな種類のものがあるのかまったく分からないのに注文できるわけがない。 部屋に置いてあるコーヒー券も他の部屋の人の名前が書いてあった。 夕食時も飲み物を頼んで「ではお待ち下さい」と言われて本当にずっとそのまま待たされ、鍋物や焼き物の火もつけてくれなかったので食べるものも無くなってしまい次の料理も来ないので催促の電話をした。 こんな事は初めての体験だった。 料理の内容もとても価格には見合っていないと思った。 これで通常価格だと二人で4万円弱もするとは信じられない。 Go To トラベルや他のクーポンを使って2万円ほどになったがそれでもこの内容では高いと感じてしまった。 泊まった事をつくづく後悔してしまった宿だった。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月20日

食事の給仕をしてくださった方々、本当に親切で暖かい方ばかりでした。 美味しい食事がさらに美味しく感じる対応で、本当にありがとうございました。 温泉付きの特別室は部屋そのものは新しくはなく、襖もきちんと閉まらない箇所もあったりしましたが、綺麗に清掃されておりました。 温泉は泉質も良く、部屋のお風呂にも何度も入り、貸切露天風呂にも足を運びましたが、朝焼けが美しく見える場所で、とても満足できました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2020年10月13日

この度はお世話になりました。 Relux掲載されているお宿でしたので、期待して伺いました。が、到着するなりがっかりしました。 ソーシャルディスタンスを保つにせよ、お部屋まで荷物を運んで頂けないし、お部屋でチェックインリストに記入している時もただ座ってられるだけで、お茶も入れて頂けないですし。由緒ある旅館で一泊一人¥20,000以上とされるにはコスパに納得できないです。 従業員の方から気持ちよく挨拶頂いたのはお部屋を清掃されていた方と食事のお世話を頂いた方でした。 温泉のお湯は露天風呂と足湯、共良かったです。 ただ、お掃除面が残念でした。露天風呂の扉に蜘蛛の巣が はってましたし、2Fの大浴場は浴室の蛇口はお手入れが出来ていないように見受けました。 折角お庭も広いのでもっと散策し易いように、案内も設備も工夫されると、歴史ある佇まいがお好きな方には喜ばれると思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月16日

歴史ある建物に、ガンダムやカッパ天国などまさか出会うとは思っていなかったものを見たり、はこた人形や竹細工のライト、焼き物など鳥取県のものが飾らせていたり、ラウンジのJBLのスピーカーに主人は惹きつけられたり。 料理も派手さはありませんでしたがそれぞれの素材が引き立つ味付けでブランド米の星空舞も夕食も朝食もお櫃を空にしてしまいました。 部屋の掛け流し風呂も何回入ったことか…夫婦で大変気に入ってしまいました。 貸し切り風呂も無料で利用できてありがたい。 今回は午後から曇ってしまい夕日が見れなかったので次回はぜひ露天風呂から眺めて入りたいです。 スタッフの方々も忙しい中気を遣っていただき気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月27日

Go toキャンペーンで少ない額しか支払っていないのですが大変丁寧に対応していただき、とても満足しました。海の見える貸切の露天風呂が特に良かったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年9月17日

部屋付きの檜風呂は最高によかったです。 露天風呂は今回で2度目ですが、ゆっくりつかれてよかったですね。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年7月18日

確かに建物や部屋は相応に古いと思います。 ただ、今の時期、これだけの感染対策を施して営業再開に漕ぎ着けられたのは、とても立派だと思います。こんな時期ですが、予定通り泊まれてよかったです。 内風呂はわたしには熱すぎでしたが、露天風呂の手前の湯船がちょうど温度がよく、朝の入浴に最適でした。 Go to で繁盛されるといいですね。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年7月3日

高級旅館とのことで初めてReluxさん経由で宿泊しましたが、正直に申し上げて、料理の質、その他接客の質も含め、高級旅館の分類ではないかと思いました。 コロナ禍対応上やむを得ないこともありますが、特に支払い方法に違和感があります。 夕食後に済ませてほしいといっているわりには、入湯税をチェックアウト時に支払うなど。 疑われているのかともとれる対応ですね。 

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年2月11日

24時間いつでも入れる貸し切りのお風呂が良かったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年1月25日

今回記念日で利用させていただきました。 外観には年代を感じましたが、宿泊した部屋はすごく綺麗で洗面もトイレも広く和室でありながら現代的で新しく感じ快適でした。また、檜風呂の露天風呂付きの部屋でしたが、部屋の洗面とは別に露天風呂用の脱衣場にも洗面があったのも良かったですし、なんせ、部屋の露天風呂が格別に気持ちよかったです。常に温泉が出ているのでいつでも入れましたし、縦横ともに広いので割と背丈はある方ですが足をのびのび伸ばせるし、2人で横並びにも入れて、部屋付きの温泉がここまで最高だと思ってなかったので2人でびっくりしてました。 旅館には大浴場と貸し切り温泉もあったので、滞在中はずっとどこかしらの温泉に浸かって日々の疲れを癒せました。 食事もとても豪華で、鍋など火をつけるタイミングもこちらのペースに合わせてくれていたのでどれも美味しく食べることができました。美味しいお酒もいただけました、ありがとうございました。 また、従業員の方々はみなさん挨拶してくださるし、部屋の案内や食事の際付いていて下さった方がとても親切にしてくださいました。「○○に観光しに行こうと思っている」と話すと地図と観光に使える冊子を持って来てくださって、行き方を丁寧に教えてくださったのが嬉しかったです。 チェックアウト後もこんな若者2人に対しても車が見えなくなるまでお見送りしてくださったことに感動しました。 またゆっくりしに来たいと思いました。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月24日

何度かリピートさせていただいております。今回は、露天風呂付きのお部屋でとてもリラックスでき、何度もお湯を楽しむことができました。お部屋担当の方も、優しく笑顔が素敵でした。バースデーカードのサプライズ、本当にありがとうございました!!お隣の燕張園の花火大会も昨年に続きすばらしかったです。また来年も日を合わせて宿泊できたらうれしいなぁと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年8月12日

とにかく2階の廊下がとても暑かった。(西日が当てるのでしょうか?) お風呂は種類も多く24時間なのでたいへん良かったが、館内案内図に貸切風呂が、入浴中かどうか分かるようにしておけば あちこちに行かなくてもよかったかな?名月の湯の待つ場所にイスと扇風機がほしかった。 食事はのどぐろ、ご飯が美味しかったです。量も適当でした。 次の時は、少し寒い時期に温泉を堪能したいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年7月13日

時代を感じながらのんびりすごせました。貸し切り露天風呂の眺めもとても素敵でした。食事のサービスもよく、こちらも個室でのんびりできてよかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年11月20日

露天風呂付き客室(砂丘)で二泊(連泊)しました。 泉質は極上で身体の芯から温もりました。信楽焼の浴槽も色合いも良く、心も癒されました。 夕食は二泊目の方が見栄えも味も良く感じましたが、全体的な印象としては料理人の力量不足かなと思いました。 客室は清潔感があり、上品な印象を受けましたが、香りがきつすぎて気分が悪くなりました。人工的な香りでなく、自然な香りの方がが旅館の雰囲気に合っていると思いました。 貴施設の一番の問題は接客態度です。 一般客室の価格水準から考えると我慢できますが、砂丘や風紋クラスでは我慢できないレベルです。一休.comやリラックスから予約した影響かもしれませんが、個別化や差別化(一般客室と比べて上質なサービスの提供が必要ではないかという意味合い)を図るべきではないでしょうか? こちら(客側)からフレンドリーに話し掛けたり、問題点を提示することで、旅館としての配慮が生まれるような体制であることは恥ずかしいような気がします。詫び錆びを感じる接客をしてほしい、ただそれだけです。小柄のおじさんの対応は一貫して良かった。 歴史、伝統のある老舗旅館と伺いましたので、あえて厳しい感想を述べさせて頂きます。 最後に一言。近くの飲み屋で地元の人々の人情的なかかわり、おもてなしを受けました。 宿泊させて頂いた一番の恩恵です。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年11月14日

お世話になりました。 お風呂にもいつでも入ることができゆったりと楽しめました。 ありがとうございます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年11月19日

高知県から初めて鳥取県に行き、二泊三日の旅でした。 二泊とも砂丘(露天風呂付き客室)に泊まりました。部屋の雰囲気が最高で、何といっても温泉の質が極上!体の芯から温もりました。 仲居さんやスタッフの方の対応も非常に良く、癒されました。 本当にありがとうございました!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月18日

3度目のリピート!今回はお部屋の露天風呂が心地よすぎて他のお風呂には入りませんでした。お隣の燕趙園での花火大会へもお散歩がてら、満喫しました。お部屋についてくださった係の方がとても良い方で、今までで最も過ごしやすい時間を頂いた気がします。また泊まりに行きます!ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年6月23日

結婚記念日のお祝いで宿泊しました。 お料理も美味しく、素敵な時間を過ごせました。 貸切露天風呂は開放的で長めが良かったです。 期間限定のホタル鑑賞バスを利用しましたが、想像以上にホタルが飛んでいて幻想的でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年4月7日

24時間入浴可能な貸切風呂がとてもすばらしく、特に湖に面した露天風呂は風情があって何度も利用したくなるほどでした。また、事前予約不要で、中から鍵をかけるとランプが灯って利用中であることを示すという仕組みは、なかなか便利だなと思いました。 部屋も掘りごたつに入りながら湖の風景を眺められるようになっており、とても良い雰囲気でした。食事は部屋食でゆっくり過ごせたのですが、夕食時に飲み物を注文してもなかなか持ってきてもらえなかったのはちょっと残念でした(土曜日で食事時間帯のピークだったこともあると思いますが)。 ただ、それ以外の点では不満を覚えるようなことはありませんでしたし、従業員の人たちも親切で礼儀正しく、快適な休日を過ごすことができました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年5月22日

古い宿ですが、田山花袋や小泉八雲など明治大正昭和の有名人がたくさん宿泊しています。 貸切風呂3種類は凝った造りで空いていればいつでも鍵をかけて入れます。これも古くなっているのと、風呂への手すりはありません。(大浴場には手すり有り) 料理も良くおいしかったです。 部屋は和室にベッドを入れてリフォームされており、エアコンや照明なども使いやすかったです。 サービスは-1です。なんか丁寧さ親切さが足りない気がします。 温泉玉子がおすすめです。1個100円とお高いですが、発泡のお椀とスプーンたれをくれます。25分後のあたたかく作りたての濃厚黄身の温泉玉子は絶品です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 1
その他設備 5
宿泊日
2018年4月21日

このたびは大変お世話になりました。営業担当の方には口頭でお伝えしましたが、文面で正式に伝えさせていただきます。今回は、私にとって年に一度の長女との2人きりの旅行でした。目的は、お風呂と魚介類を楽しむことでした。ですので、食事の件は、それそのものが本来の目的であったために、非常に残念でした。子供の料理が違うものになると知っていたならば、当施設を選ばなかったかもしれませんし、むしろ大人2人分の料金を払ってもいいぐらいでした。当件に関しましては、Reluxさんのホームページに書いてあって私が見落としたのかも知れないので、正直仕方がないな、とは思ったのですが、どうしても仲居さんの態度が許せなくて(それまでに幾つか伏線はありました)、少し大人気ない態度をとったかもしれません。申し訳ありません。1)チェックイン時にタメ口を使われたこと、2)夕食の時間を7時にお願いした際にいやな顔をされたこと、3)魚料理が二つのはずだと指摘した際に、申し訳ありません、すぐに確認してまいります、など、の対応がなかったこと。(申し訳ありませんとは翌日まで一切ありませんでした。)、4)その後も、あとでフロントが説明に参りますから、と自分はこの問題とは全く関係ないような態度をとられたこと。など。お客様は神様です、とまでは言わないですが、最低限の敬意はあってほしいな、と思いました。最後になりますが、温泉やお部屋などは非常にすばらしかったので、楽しめました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年6月5日

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月26日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年9月20日