ほとんど外人のスタッフの方々でしたが日本語もしっかりしており、なんの問題はありませんでした。 むしろ、夕食の時の日本人女性が無愛想で不愉快でした。 時間どうりに席についても誰も来ない、説明もないのでかってに始める感じでした。 せっかく良い温泉なのに…食事も楽しく食べたいのに… 残念。　 部屋の窓際に蜘蛛の巣、蜘蛛はお掃除したほうが、良いかとおもいます

部屋は家族4人で過ごす分には広く満足です。ただ隣の部屋の音が結構入ってくるので神経質な人は気になると思います。また電車の音も大きいので気になる人はいると思います。温泉は24時間入れるのでとても便利で4回も入りました。男湯は露天風呂で桜がみれるので景色も良いです。小さい子供用の風呂もあり子連れには良いと思います。ただ接客では駐車から部屋までの荷物運びはなく驚きました。五万円くらいの宿なのにその辺のサービスは無いのははじめてでした。外国人の方はとても丁寧に頑張ろうとしているのでむしろ感心しました。日方の接客態度か心なく寂しい感じになりました。日方はベテランそうですが旅館の接客とは、思えなかったです。 食事は食堂が色々とあり一概には言えませんが、大広間に客室ごとにテーブルが分けられ合宿のような感じがしました。他の客が互いに見えるので気になります。 温泉自体は非常によかったので接客のスタンスをどうみるかですね。

期待を良い意味で裏切ってくれる旅行となりました。 フロント対応に外国人の方も多かったですが、日本人以上に良い対応だったのではと感じました。 部屋も想像よりもだいぶ広く、喫煙可能にもかかわらずタバコ臭は一切といっていいほどなく、嫌煙家の私としても不安な部分が一気になくなりました。 やはり古さはところどころ感じるものの清潔感があるため、逆に味へと昇華していると思えました。 ご飯は量も味もとてもよく、全体的によくまとまっていました。そして水が良いおかげもあるのか、白ご飯が美味しい。2泊しましたが、毎回お櫃ほぼたいらげました。炊き込みご飯じゃなく白ご飯でよかったなと心から思いました。また、お食事処のスタッフさんもお2人ともに愛想よく、気持ちよく食事ができました。 お風呂はほぼ全時間帯にて入れるという破格の対応で、広く温度もとてもよかったですが、少し匂いが気になる部分もありました。 2泊ということもあり、サウナがあれば更に良かったのですが、それはまあ仕方ないですね。 コロナもあるためか、仲居さんや女将さんと話するという機会があまりないのは少し残念でしたが、食事処のTさんには忙しそうな中でも多少お話できてよかったです。彼女とともに推しスタッフさんです。 旅行支援の適用もあり、最高に良い旅となりました。 本当にありがとうございました。

部屋は特別室で広く、良かったです。 朝食が少し質素でした。 もう少しプラスが有ってもと感じました。

お世話になりました。 客室の露天風呂堪能しました。 ただなんか洗面所水漏れしてたし ユニットバス 料理美味しかったけど あったかいまま食べたかった。 提供の仕方に問題あり

お風呂トイレ別でお部屋も広くくつろげました。 残念だったのが空気清浄機や消臭&除菌剤がなかったことです。 あると完璧だなぁと思います。 結婚記念日とお伝えしていたところ、お祝いのお箸をいただきました！心使いが嬉しかったです。 初めての下呂温泉！良い思い出になりました。

到着時間が予定より遅くなってしまいましたがフロントでも食事処でも凄く対応が良く、気持ちよく宿泊出来ました、本当にありがとうございます。 コロナの事もあり、宿泊やゆっくり温泉に浸かる事が久しぶりだったので娘と共に堪能させて頂きました。 施設は古き良き佇まいで日のある時間帯であればゆっくり庭園を散策したかったなぁと思うほどでした。 従業員の皆様の接客が本当に素晴らしいと思います、また利用させて頂きたいです。

客室露天風呂付きの部屋を予約しました。 女性には色浴衣の貸出もあり、可愛かったです。 露天風呂は朝夕とも景色がよく満足でした。 下調べが甘かったのかもしれませんが、シャワーは古いビジネスホテル様で、少しがっかりでした。 お食事は個室に案内され、美味しく頂けました。アレルギーにもご配慮頂きありがとうございました。 朝食のお皿が数枚ですが、雑巾臭い匂いがしたのが気になりました。

車椅子と歩行器の使用でしたが、お部屋も広い部屋に変えて頂き過ごしやすかったです。花火も楽しめました。貸切風呂も凄く気持ち良かったです。ありがとうございました。

食事は朝・夜とても美味しかったです。 外観、部屋は昭和の雰囲気で最新ではありませんが下呂に風情にとても合っています。 お風呂もとても良く気に入りました。 再訪したいと思います。

料理は美味しいかったです、ご飯が多いかなと、もったいない気がしました、もうひと回り小さいおひつで良いかと思います。お部屋は普通に綺麗でした。 温泉露天風呂は最高です。

どうもお世話になりました。部屋が少し古い感じがしました。朝食☀️

到着が遅れてしまったのにも関わらず、夕食など臨機応変に対応していただき、とても感謝しています。メニューに書いてあった浴衣選びのサービスがなかったのだけ少し寂しかったですが、お部屋も広く、景色も良くて、おかげで楽しい温泉旅行になりました。ありがとうございました。

今度は友達引き連れてきます(^^)笑

お世話になりました。

バイクで事故したものです ほんとにご迷惑をおかけしましたが、シップや氷をいただいたり、帰りはわざわざ駅まで送っていただきありがとうございました

24日に宿泊しました　部屋から庭園が観え　露天風呂も眺めが良かった　マイナスは風呂からかえったら　布団が敷いてあったこと　部屋に入るなら前もって言ってほしかった　全体的には満足なのでこの評価です　機会があればまた利用します

チェックインの際や食事の際もとても丁寧に接客していただきました。スタッフの皆さん明るくて丁寧で好印象でした。 大浴場と貸切風呂も利用しましたがとても気持ちよかったです。お部屋も綺麗で広くて大満足、食事もアレルギーにも対応していただきとても助かりました。 強いて言うなら部屋のコンセントが鏡の近くにあるとなお良かったです。 とても良い思い出になりました。

応援したいので正直に記載します。 ・良かった点 部屋がおしゃれ 大浴場の露天風呂がいい ・改善希望 ご飯のクオリティが低い。 タバコ臭いので家族連れには辛い。 貸切風呂の着替えスペースが狭すぎ。

風呂場のドライバーをもう少し増やして欲しい

友人と宿泊しましたが皆大満足でした。連休中ということで値段はすこしはりましたが、値段以上の満足感を得られました。次回行く際はもっとゆっくりしていきたいと思います。

学生の卒業旅行シーズンでにぎやかでしたが、リラックスできました。 露天風呂の桜はまだでしたが打ち上げ花火がみれて良かっです。

広いお部屋で、お風呂も広くてきれい、美味しい食事で大変満足して過ごさせてもらいました。ぢ部屋のお手洗いで手を洗えないのは、少々不便に思いましたが、水回りの事は仕方ないですね。

車でホテルロビーに着いた際、フロントの方が走って出てきて対応して下さりすごく良かった。 銀婚式祝いということで夫婦箸を頂きありがとうございました。(感動) 部屋は掃除もしっかりされていて良かったのですが、一点だけ空調の音が大きく夜中に何度か起きてしまいました。 あと、庭園は手入れがしっかりされていました。足湯は最高ですね❗ 本当にお世話になりました。 ※イベント当たります様に(笑)。又、伺いたいですね。

スタッフの方達がとても気持ちの良い対応でくつろげました 料理がすごく美味しかったです また行きたいと思います ありがとう

ストレスとの戦いの2ヶ月間でした 静かな所でなにも考えずにのんびりゆったり過ごしたいという希望のもと選んだ宿でした 風呂の数が少ないとありますが、綺麗で広いお風呂ならいいのです とても気持ちのよい温泉でした 平日のためか時間をずらせば人が少なく、大変快適に入れました 大浴場に行くのに階段を降りなければなりません、どうしても浴衣の裾を踏んでしまうのでそれが怖かったです 電車の通る音がよく聞こえますが電車を眺めるのが好きで私には心地よく感じられました 庭園は美しく心を落ち着かせてくれます 素泊まりで、最低限の人との関わりでしたが、時間に縛られず好きなように過ごせました 外国人観光客が多くても静かでありがたかったです フロントの方の流暢な日本語に日本人でなくても出来る仕事なんだと物事の考え方のヒントをいただきました 今回宿泊したおかげでリフレッシュ出来、笑顔で仕事が出来ました 今度は食事つきで宿泊したいと思います

お部屋への案内からお食事中まで、親切に接待して頂きありがとうございました。 雪が不安で電車で行きました。送迎もあり、とても助かりました。 日本のおもてなしの心に、改めて感動しました。 本当にありがとうございました。 素敵なサプライズ旅行を成功させることができました。 次は別のお部屋にも泊まってみたいと思いました。

老ほう旅館だと書かれて居たので、実はかなり期待して伺いました。 私は旅行記を書いているので、そこには、素晴らしい旅館だと書きましたが、実際の感想は、お部屋は広くて景色も良かったのですが、床の間に花ひとつ無く、２泊目は、茶菓子も「これだけ～？」と言う感じでしたし、お食事はレストランだからこそ、少しは暖かい食事を期待しましたが、その場でコンロに火を突けて温めるだけの料理以外、全て冷たく、随分前に作られたんだな～と思いました。 お食事処の接待担当者方は、とても丁寧で愛想も良く、頑張ってる雰囲気は、凄く良かったのですが、お料理が作り置きしてただけのものを、お皿に載せて、お刺身なども薄紙が乗って乾燥させないようにしてるだけで、実はガッカリしていました。やはりお値段なりには、もっと暖かい物を出すべきではないかと思います。全く愛情を感じないお料理でした。（お皿は素敵でしたが・・・） お風呂は、お湯の質は良かったのですが、普通の内湯（広いけど）と露天しかなく、例えば、ジャグジーとか打たせ湯とかあれば良いのにと思いました。ただ、２４時間お湯には入れるのは、嬉しい配慮でした。 ＥＶが浴室階まで行かず、階段と言うのも、不便だと思いました。

全ての面において本当に良かったです。ぜひまた泊まりたいと家族みんなで話をしていました。今度はビアガーデンにも行ってみたいと思います。ありがとうございました。

いただいた箸、大切にします、ありがとうございます、