レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

神戸元町東急REIホテル

兵庫県神戸市中央区栄町通1-2-35 地図をみる

レビューの総合点(28件)

4.2/5
  • 5点
    42%
  • 4点
    39%
  • 3点
    10%
  • 2点
    7%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.1/5
50代前半
宿泊日
2024年2月28日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋は、綺麗でよかった。 お風呂は、シャワーだけだった。

40代後半
宿泊日
2024年2月22日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

シャワーが素敵でした。入口のエントランスが落ち着いた感じで帰ってくるとホッとします。

60歳以上
宿泊日
2024年1月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

今回、初めてバスタブのないシャワーのみの部屋に泊まり疲れた足腰には湯船を浸かりたいなぁーと思っていたが、シャワーもいろいろ工夫されていてよかった。立地的に、とても便利なところにあるので大変助かった。

30代後半
宿泊日
2022年10月17日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 1 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

先週10階に宿泊の際は部屋が綺麗でしたが、6階はシャワーベッドに水垢、ドライヤー吸気側はホコリがこびり付き……前回良かったので連泊させて頂いたのですが今回すごく残念でした。

40代後半
宿泊日
2022年6月11日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

1番気になったのは、1回の入口が分かりづらいし、入っていいのか不安になったほど暗い。もう少し明るくできないものでしょうか。 お部屋は思ったより広く、快適でした。 ワールド記念ホールでのライブ参戦のために利用しました。交通の便も良かったです。

40代後半
宿泊日
2022年3月25日
部屋タイプ
禁煙ツイン
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

母の誕生日で利用させていただきました。近くに沢山お店もあり、色々と便利だなと思いました。2人でゆっくり過ごせたのと、母も喜んでいたので良かったです。 また利用出来る時があればと思っております。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2020年10月13日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

バスタブがなくて驚きましたが、シャワーが良かったです‼️

30代後半
宿泊日
2020年2月15日
部屋タイプ
禁煙ツイン
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良い立地で、サービスも良く大変満足しています。 フリードリンクが嬉しかったです。フルーツウォーターが美味しかったです。 またぜひ利用したいです。ありがとうございました!

非公開
宿泊日
2019年12月16日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2泊させていただきました。チェックインが凄く遅くなったのにもかかわらず、快くご対応頂きました。部屋は綺麗で、水回り環境が素晴らしく私の好みであり、快適に過ごしました。また神戸に、仕事の時は利用させていただきます。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2019年8月12日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良い感じの接客でした!部屋も綺麗でシャワーも最高‼️何より朝早くの出発で二階のロビーに降りた瞬間 警備員さんの おはようございますの気持ちのいいご挨拶 もちろん フロントの方も

40代前半
宿泊日
2019年8月16日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

無料のコーヒーなど すごいよかったです。 駐車場代はもう少し安い方がいいです。

50代前半
宿泊日
2019年4月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

当日は、結婚記念日で宿泊させていただきましたが、チェックイン時にプレゼントを頂き、妻が大変喜びました。ありがとうございました。フロントの対応も良く、特に2階のフロアーでのフリードリンクは、大変感動しました。フルーツウォーターも良かったです。提携駐車場も近く、言うことありませんでした。また、来年の記念日にも是非利用したいと思っています。ありがとうございました✨

50代前半
宿泊日
2019年3月30日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

朝の朝食ですが、御飯系(和食系)もあったほうがいいと思った。

30代後半
宿泊日
2019年3月2日
部屋タイプ
禁煙ダブル
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

旅行で夫婦で利用しました。キレイなビジネスホテルだろうと思って初めて利用させていただきましたが、受付スタッフの対応の良さ、カフェラウンジ、朝ごはんのクオリティ、すべてが今まで抱いていたビジネスホテルのイメージの領域を越えていました。素晴らしかったです。立地的にも、中華街の横で、三宮、元町駅どちらからでも歩ける距離にあり、便利でした。また利用させていただきます。

30代後半
宿泊日
2019年1月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

便利なのにリーズナブル。 元町の中心地という好立地で、神戸観光にはもってこいのロケーションでした。 新築で建物は綺麗ですし、お部屋も立地や値段から考えたらかなり広々としてました。 0時まで利用出来るフリードリンクのラウンジも便利で、ゆったりさせてもらいました。 スタッフの方も忙しい中でも丁寧で、とても素晴らしい対応をして頂きました。 今後は神戸での定宿にしようと思います。

50代後半
宿泊日
2018年12月10日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

快適に利用できました。 水回りの掃除がもう少し丁寧だともっと良いかと。。。 来週、また予約しました。

20代前半
宿泊日
2018年7月26日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

総合的に満足しますが、連泊なら朝食毎日ほぼ同じなんですぐ飽きちゃいます…それ以外は全てすごくいいです。

60歳以上
宿泊日
2018年5月28日
部屋タイプ
禁煙ツイン
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

エレベーターを降りたら何かのにおいが気になった。毎回感じられた。トイレのにおいに近いにおいだった。14F

20代後半
宿泊日
2018年2月27日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

出張でシングルルームに利用しましたが、とても満足できる滞在でした。 まず、立地は三宮から徒歩でも交通機関でも行きやすい場所にあります。更に、神戸元町中華街の真横。夕食には中華や神戸牛の店が数多くあり、神戸らしさを感じられる場所ではないでしょうか。 自動チェックイン機を介してのスムーズなチェックイン・チェックアウトは、今らしい現代のホテルであることを感じさせます。また、今年2月にリニューアルされたばかりのロビーラウンジは、日本のジャズ発祥地である神戸らしい、カジュアルな空間が特徴的でつい足を止めてしまいました。 部屋はシングルとは思えないベッド幅140cm。セミダブルとして2名の利用でも充分そうでした。また、綺麗な室内でシャワールームのみのコンパクトなスタイル。出先では基本シャワーしか浴びないので、シャワーブースのみでも充分快適でした。 1番の驚きは朝食のパンです。毎朝ホテル内で焼き上げているのですね。焼きたてのパンが食べられるホテルは中々ないと思うので、朝から本当に素晴らしい気分となりました。 また出張や、全国各地の東急REIさんに泊まりたいと思います。今回はありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2023年12月23日
部屋タイプ
禁煙ダブル
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年12月3日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

30代後半
宿泊日
2022年10月10日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

20代前半
宿泊日
2022年9月23日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

20才未満
宿泊日
2020年9月20日
部屋タイプ
禁煙ダブル
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2019年10月16日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2019年4月1日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2018年12月11日
部屋タイプ
禁煙シングル
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代前半
宿泊日
2018年3月5日
部屋タイプ
禁煙ツイン
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年2月28日

部屋は、綺麗でよかった。 お風呂は、シャワーだけだった。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月22日
部屋タイプ

シャワーが素敵でした。入口のエントランスが落ち着いた感じで帰ってくるとホッとします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年1月26日

今回、初めてバスタブのないシャワーのみの部屋に泊まり疲れた足腰には湯船を浸かりたいなぁーと思っていたが、シャワーもいろいろ工夫されていてよかった。立地的に、とても便利なところにあるので大変助かった。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月17日
部屋タイプ

先週10階に宿泊の際は部屋が綺麗でしたが、6階はシャワーベッドに水垢、ドライヤー吸気側はホコリがこびり付き……前回良かったので連泊させて頂いたのですが今回すごく残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年6月11日
部屋タイプ

1番気になったのは、1回の入口が分かりづらいし、入っていいのか不安になったほど暗い。もう少し明るくできないものでしょうか。 お部屋は思ったより広く、快適でした。 ワールド記念ホールでのライブ参戦のために利用しました。交通の便も良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月25日
部屋タイプ

母の誕生日で利用させていただきました。近くに沢山お店もあり、色々と便利だなと思いました。2人でゆっくり過ごせたのと、母も喜んでいたので良かったです。 また利用出来る時があればと思っております。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月13日
部屋タイプ

バスタブがなくて驚きましたが、シャワーが良かったです‼️

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月15日
部屋タイプ

とても良い立地で、サービスも良く大変満足しています。 フリードリンクが嬉しかったです。フルーツウォーターが美味しかったです。 またぜひ利用したいです。ありがとうございました!

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月16日
部屋タイプ

2泊させていただきました。チェックインが凄く遅くなったのにもかかわらず、快くご対応頂きました。部屋は綺麗で、水回り環境が素晴らしく私の好みであり、快適に過ごしました。また神戸に、仕事の時は利用させていただきます。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月12日
部屋タイプ

とても良い感じの接客でした!部屋も綺麗でシャワーも最高‼️何より朝早くの出発で二階のロビーに降りた瞬間 警備員さんの おはようございますの気持ちのいいご挨拶 もちろん フロントの方も

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月16日

無料のコーヒーなど すごいよかったです。 駐車場代はもう少し安い方がいいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月30日

当日は、結婚記念日で宿泊させていただきましたが、チェックイン時にプレゼントを頂き、妻が大変喜びました。ありがとうございました。フロントの対応も良く、特に2階のフロアーでのフリードリンクは、大変感動しました。フルーツウォーターも良かったです。提携駐車場も近く、言うことありませんでした。また、来年の記念日にも是非利用したいと思っています。ありがとうございました✨

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年3月30日
部屋タイプ

朝の朝食ですが、御飯系(和食系)もあったほうがいいと思った。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月2日
部屋タイプ

旅行で夫婦で利用しました。キレイなビジネスホテルだろうと思って初めて利用させていただきましたが、受付スタッフの対応の良さ、カフェラウンジ、朝ごはんのクオリティ、すべてが今まで抱いていたビジネスホテルのイメージの領域を越えていました。素晴らしかったです。立地的にも、中華街の横で、三宮、元町駅どちらからでも歩ける距離にあり、便利でした。また利用させていただきます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年1月5日

便利なのにリーズナブル。 元町の中心地という好立地で、神戸観光にはもってこいのロケーションでした。 新築で建物は綺麗ですし、お部屋も立地や値段から考えたらかなり広々としてました。 0時まで利用出来るフリードリンクのラウンジも便利で、ゆったりさせてもらいました。 スタッフの方も忙しい中でも丁寧で、とても素晴らしい対応をして頂きました。 今後は神戸での定宿にしようと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年12月10日
部屋タイプ

快適に利用できました。 水回りの掃除がもう少し丁寧だともっと良いかと。。。 来週、また予約しました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年7月26日
部屋タイプ

総合的に満足しますが、連泊なら朝食毎日ほぼ同じなんですぐ飽きちゃいます…それ以外は全てすごくいいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年5月28日
部屋タイプ

エレベーターを降りたら何かのにおいが気になった。毎回感じられた。トイレのにおいに近いにおいだった。14F

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年2月27日
部屋タイプ

出張でシングルルームに利用しましたが、とても満足できる滞在でした。 まず、立地は三宮から徒歩でも交通機関でも行きやすい場所にあります。更に、神戸元町中華街の真横。夕食には中華や神戸牛の店が数多くあり、神戸らしさを感じられる場所ではないでしょうか。 自動チェックイン機を介してのスムーズなチェックイン・チェックアウトは、今らしい現代のホテルであることを感じさせます。また、今年2月にリニューアルされたばかりのロビーラウンジは、日本のジャズ発祥地である神戸らしい、カジュアルな空間が特徴的でつい足を止めてしまいました。 部屋はシングルとは思えないベッド幅140cm。セミダブルとして2名の利用でも充分そうでした。また、綺麗な室内でシャワールームのみのコンパクトなスタイル。出先では基本シャワーしか浴びないので、シャワーブースのみでも充分快適でした。 1番の驚きは朝食のパンです。毎朝ホテル内で焼き上げているのですね。焼きたてのパンが食べられるホテルは中々ないと思うので、朝から本当に素晴らしい気分となりました。 また出張や、全国各地の東急REIさんに泊まりたいと思います。今回はありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年12月23日
部屋タイプ

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年12月3日
部屋タイプ

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月10日
部屋タイプ

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月23日

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月20日
部屋タイプ

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年10月16日
部屋タイプ

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年4月1日
部屋タイプ

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年12月11日
部屋タイプ

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年3月5日
部屋タイプ