レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

富山エクセルホテル東急

富山県富山市新富町1-2-3 地図をみる

レビューの総合点(37件)

4.0/5
  • 5点
    18%
  • 4点
    62%
  • 3点
    16%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    3.3/5
  • 朝食
    3.5/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.7/5
60歳以上
宿泊日
2023年10月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックイン前だったのですが、荷物を預けて観光が出来て助かりました。 洗面所のお水が飲めるとメモがあり、さすが富山だなあと嬉しく感じました。 朝は和定食を選びましたが、おかずは富山の名産で御飯も美味しかったです。スタッフの方とても感じ良かったです。 ホテルに入ると警備の方もいて安心でした。 そして警備の方も感じ良かったです。

60歳以上
宿泊日
2023年8月3日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

建物は新しくは無いが、暑い日のチェックインだったのでウェルカムドリンクでラムネを振る舞ってくれるなど気遣いが感じられた。朝食のオーダーサービスを4種に増やすなど工夫していた。昨年11月に宿泊し、今回2回目の宿泊だったが再宿泊で正解と感じた。

50代前半
宿泊日
2023年3月11日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

立地が大変良かったです。 ただ、お部屋にコーヒー、お茶の用意はありましたが、 紅茶、ハーブティ等のティーパックが無く、コーヒーも インスタントだったのが残念でした。 旅行で疲れ気味だったので、ハーブティもあるとよかったです。 お部屋に関してはベッドも広くてお部屋も落ち着けて とてもよかったです。

50代後半
宿泊日
2022年7月30日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

駅に近くロケーションはよかった。大浴場など施設が欲しかった。

30代前半
宿泊日
2022年7月8日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

リーズナブルで綺麗なビジネスホテル。 外出時も電源が落ちない仕様なようで、部屋に戻ってきても快適でした。

50代前半
宿泊日
2022年3月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋は、シングル部屋にしては広く心地よい。 お風呂もゆったり。シャワーヘッドはマッサージ付き。 朝ごはんはバイキング形式。 美味しかった。美味しかったんだけど…炊き込みご飯とかあったら他との違いが出せるのかも。 駅近くで、良かったです。

40代後半
宿泊日
2021年9月10日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックイン少し前に到着したので荷物を預かって頂こうとフロントでお願いしたところ、お部屋の準備ができているとのことで案内して頂けました。また、周辺の観光情報や地図も丁寧にご説明頂き、とても良い旅となりました。ありがとうございます。また訪れたいです。

40代後半
宿泊日
2021年2月26日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

連泊しました。朝食は和食も洋食も頂きましたが、美味しかったです。朝食会場のスタッフさんたちが気持ちの良い接客で朝から気分が良かったです。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2021年1月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

フロントの方のお心遣いと対応が素晴らしく、また機会があれば是非宿泊させていただきたいと思います。心地よい時間をありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2020年12月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

Go Toトラベルも絡めて御独り様での格安宿泊予約で来訪。地元ということで、リフレッシュと在宅ワークを兼ねての宿泊。富山駅南口前の最高の立地にあり申し分無し。が、ホテルメインエントランスはCICビルにある事も案内で分かるものの、ビルの正面テナント側からではなく、西側に回り込んでの入場となる点が分かりにくかった(結果的にはテナント側からでもホテルロビーへの通路が有ったのだが…)。自動ドアをくぐり、フロントへ向かうと「いらっしゃいませ」と心地良いお言葉。名前を伝えると携帯電話会社アカウントでログインしたReluxからの予約ということもあってか、支払いはチェックアウト時でOKとの事(現金やクレジットカードデポジットも無し)。アメニティは後方に置かれた歯ブラシ以外の物をセルフで取っていく形。新型コロナ流行の影響で、このスタイルになったそう。鍵はICチップ入りのクレジットカードタイプ。エレベーターは2基で程なく到着。眺望は無いタイプで上昇速度は遅い。フロアに到着すると床は絨毯張りで落ち着いた感じ。アサインされた部屋は眺望の良い西側のツインルーム。ハンガーも5つ有り、一人利用では充分な数。脱臭装置付き加湿器も完備。ベッドはデュベスタイルで広さも問題無し。寝心地も良好で、枕元にはクッション1つと枕が2つ備えられている。室内着や金庫も置かれており、風呂場へもバリアフリーが嬉しい。浴槽はゆったりで洗浄機付トイレは勿論完備。蛇口をひねるとお湯の量も充分である(シャワーはオーソドックスなタイプでミストタイプではない)。液晶テレビは40インチ以上で見易い。空調は集中管理式に見えるが、温度設定も問題無く、在宅ワークも就寝も快適に過ごす事ができた。翌朝の朝食は最上階の15階にあるレストラン「リコモンテ」で洋食タイプをチョイス(向かい側の店舗で和食セットもあるが、眺望は期待出来ない)。タイミングも良かったのか、窓際の席を案内いただき快適なひと時を過ごす事ができた。チェックアウトは11時なのでゆっくりと浴槽に浸かり、リフレッシュ完了。オススメホテルの一つとなった。

50代前半
宿泊日
2020年11月7日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックイン時のフロント担当の方の対応が良かったです。

50代後半
宿泊日
2020年3月14日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

駐車場の場所を教えていただいたり、晩ご飯のおすすめのお店を丁寧に教えていただきありがとうございました。 また、部屋からの景色もよく、立地条件もよく、また行きたいホテルとなりました。

30代前半
宿泊日
2019年9月30日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

出張で利用しました。 全体的清潔感があり、とても気持ち良く利用出来ました。

30代後半
宿泊日
2019年8月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

大浴場がありませんが、設備は豪華で、立地もいいです。

40代後半
宿泊日
2019年4月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋お任せコースを選びましたが、 手入れがゆきとどいていて、居心地がよかったです。 スタッフの笑顔も素敵でした!

60歳以上
宿泊日
2019年2月22日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋だけでなく、廊下などホテル全体が広く、ゆったりした気分になりました。ホテルの方の応対も早く、丁寧で満足しました。次回も利用します。

40代前半
宿泊日
2018年11月17日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

身体の悪い親を連れてお世話になりました。 駐車場も気を遣って頂き大変助かりました。 ただ、その旨事前連絡頂けていればわかりにくい駐車場をぐるぐる探してとても狭くて出られないような場所にようやく停めて駐車場からホテルまでのわからない経路を迷いながら歩かせずに済んだのにと思ってしまいました。 それでもホテル前に駐車場を用意して頂けたことは感謝してます。 エアコンが集中管理で部屋が暑くても温度を下げられず、せめて少しでも窓を開けられれば良かったのにと思いました。 アメニティは女性用メイク落とし等々置いて欲しかったです。 1階共用トイレが、チェックアウト後に入ったらだいぶ残念なことになっていて、使用方法が違う外国人が多いのかなと入らずに出ました。。。

非公開
宿泊日
2018年10月8日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

駅前で、清潔、サービスも良いので、ビジネスの際に、また利用したい。

50代前半
宿泊日
2018年9月25日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

普通です。特に気になる点はございません。また利用させていただきます。何かサービスが一点あるといいと思いました。

50代後半
宿泊日
2018年9月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

レディースルームの真っ赤なマッサージチェアがとっても気持ち良かったです

60歳以上
宿泊日
2018年7月8日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

眺めの良い部屋で快適でした。ただ、鍵の開け閉めが難しかく何回か試みてやっとでした(私の不器用の為?)。 また夕食にお薦めの鮨店を相談したところ、とても親切丁寧な説明で、且つ予約もしていただき、美味しく楽しく過ごせました、ありがとうございます。

40代後半
宿泊日
2018年4月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

後日、近隣ホテルに泊まりましたが、東急さんの方が清潔感があり良かったです。素泊まりでしたが、接客、清潔感と違和感を感じなかったということは、非常に過ごしやすいホテルである証だと感じております。

50代後半
宿泊日
2019年2月7日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

尚可⋯服務普通!

40代後半
宿泊日
2024年6月29日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2022年8月6日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年5月20日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代前半
宿泊日
2021年12月14日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

50代後半
宿泊日
2021年11月3日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2021年7月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年10月16日

チェックイン前だったのですが、荷物を預けて観光が出来て助かりました。 洗面所のお水が飲めるとメモがあり、さすが富山だなあと嬉しく感じました。 朝は和定食を選びましたが、おかずは富山の名産で御飯も美味しかったです。スタッフの方とても感じ良かったです。 ホテルに入ると警備の方もいて安心でした。 そして警備の方も感じ良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年8月3日

建物は新しくは無いが、暑い日のチェックインだったのでウェルカムドリンクでラムネを振る舞ってくれるなど気遣いが感じられた。朝食のオーダーサービスを4種に増やすなど工夫していた。昨年11月に宿泊し、今回2回目の宿泊だったが再宿泊で正解と感じた。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年3月11日

立地が大変良かったです。 ただ、お部屋にコーヒー、お茶の用意はありましたが、 紅茶、ハーブティ等のティーパックが無く、コーヒーも インスタントだったのが残念でした。 旅行で疲れ気味だったので、ハーブティもあるとよかったです。 お部屋に関してはベッドも広くてお部屋も落ち着けて とてもよかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年7月30日

駅に近くロケーションはよかった。大浴場など施設が欲しかった。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年7月8日

リーズナブルで綺麗なビジネスホテル。 外出時も電源が落ちない仕様なようで、部屋に戻ってきても快適でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月25日

部屋は、シングル部屋にしては広く心地よい。 お風呂もゆったり。シャワーヘッドはマッサージ付き。 朝ごはんはバイキング形式。 美味しかった。美味しかったんだけど…炊き込みご飯とかあったら他との違いが出せるのかも。 駅近くで、良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月10日

チェックイン少し前に到着したので荷物を預かって頂こうとフロントでお願いしたところ、お部屋の準備ができているとのことで案内して頂けました。また、周辺の観光情報や地図も丁寧にご説明頂き、とても良い旅となりました。ありがとうございます。また訪れたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月26日

連泊しました。朝食は和食も洋食も頂きましたが、美味しかったです。朝食会場のスタッフさんたちが気持ちの良い接客で朝から気分が良かったです。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年1月5日

フロントの方のお心遣いと対応が素晴らしく、また機会があれば是非宿泊させていただきたいと思います。心地よい時間をありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月26日

Go Toトラベルも絡めて御独り様での格安宿泊予約で来訪。地元ということで、リフレッシュと在宅ワークを兼ねての宿泊。富山駅南口前の最高の立地にあり申し分無し。が、ホテルメインエントランスはCICビルにある事も案内で分かるものの、ビルの正面テナント側からではなく、西側に回り込んでの入場となる点が分かりにくかった(結果的にはテナント側からでもホテルロビーへの通路が有ったのだが…)。自動ドアをくぐり、フロントへ向かうと「いらっしゃいませ」と心地良いお言葉。名前を伝えると携帯電話会社アカウントでログインしたReluxからの予約ということもあってか、支払いはチェックアウト時でOKとの事(現金やクレジットカードデポジットも無し)。アメニティは後方に置かれた歯ブラシ以外の物をセルフで取っていく形。新型コロナ流行の影響で、このスタイルになったそう。鍵はICチップ入りのクレジットカードタイプ。エレベーターは2基で程なく到着。眺望は無いタイプで上昇速度は遅い。フロアに到着すると床は絨毯張りで落ち着いた感じ。アサインされた部屋は眺望の良い西側のツインルーム。ハンガーも5つ有り、一人利用では充分な数。脱臭装置付き加湿器も完備。ベッドはデュベスタイルで広さも問題無し。寝心地も良好で、枕元にはクッション1つと枕が2つ備えられている。室内着や金庫も置かれており、風呂場へもバリアフリーが嬉しい。浴槽はゆったりで洗浄機付トイレは勿論完備。蛇口をひねるとお湯の量も充分である(シャワーはオーソドックスなタイプでミストタイプではない)。液晶テレビは40インチ以上で見易い。空調は集中管理式に見えるが、温度設定も問題無く、在宅ワークも就寝も快適に過ごす事ができた。翌朝の朝食は最上階の15階にあるレストラン「リコモンテ」で洋食タイプをチョイス(向かい側の店舗で和食セットもあるが、眺望は期待出来ない)。タイミングも良かったのか、窓際の席を案内いただき快適なひと時を過ごす事ができた。チェックアウトは11時なのでゆっくりと浴槽に浸かり、リフレッシュ完了。オススメホテルの一つとなった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月7日

チェックイン時のフロント担当の方の対応が良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年3月14日

駐車場の場所を教えていただいたり、晩ご飯のおすすめのお店を丁寧に教えていただきありがとうございました。 また、部屋からの景色もよく、立地条件もよく、また行きたいホテルとなりました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年9月30日

出張で利用しました。 全体的清潔感があり、とても気持ち良く利用出来ました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年8月17日

大浴場がありませんが、設備は豪華で、立地もいいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年4月12日

お部屋お任せコースを選びましたが、 手入れがゆきとどいていて、居心地がよかったです。 スタッフの笑顔も素敵でした!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年2月22日

部屋だけでなく、廊下などホテル全体が広く、ゆったりした気分になりました。ホテルの方の応対も早く、丁寧で満足しました。次回も利用します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年11月17日

身体の悪い親を連れてお世話になりました。 駐車場も気を遣って頂き大変助かりました。 ただ、その旨事前連絡頂けていればわかりにくい駐車場をぐるぐる探してとても狭くて出られないような場所にようやく停めて駐車場からホテルまでのわからない経路を迷いながら歩かせずに済んだのにと思ってしまいました。 それでもホテル前に駐車場を用意して頂けたことは感謝してます。 エアコンが集中管理で部屋が暑くても温度を下げられず、せめて少しでも窓を開けられれば良かったのにと思いました。 アメニティは女性用メイク落とし等々置いて欲しかったです。 1階共用トイレが、チェックアウト後に入ったらだいぶ残念なことになっていて、使用方法が違う外国人が多いのかなと入らずに出ました。。。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年10月8日

駅前で、清潔、サービスも良いので、ビジネスの際に、また利用したい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年9月25日

普通です。特に気になる点はございません。また利用させていただきます。何かサービスが一点あるといいと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年9月7日

レディースルームの真っ赤なマッサージチェアがとっても気持ち良かったです

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年7月8日

眺めの良い部屋で快適でした。ただ、鍵の開け閉めが難しかく何回か試みてやっとでした(私の不器用の為?)。 また夕食にお薦めの鮨店を相談したところ、とても親切丁寧な説明で、且つ予約もしていただき、美味しく楽しく過ごせました、ありがとうございます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年4月1日

後日、近隣ホテルに泊まりましたが、東急さんの方が清潔感があり良かったです。素泊まりでしたが、接客、清潔感と違和感を感じなかったということは、非常に過ごしやすいホテルである証だと感じております。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年2月7日

尚可⋯服務普通!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年6月29日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月6日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年5月20日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月19日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年12月14日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年11月3日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年7月22日