ラウンジホッピングが楽しい。 大浴場があるのが嬉しい。

マリオットチタン会員として他サイトからの予約にも関わらずアップグレードして頂きました。ラウンジホッピングをしたのでランチは食べられず36時間プランの利用でしたので充実した滞在になりました。またお伺いしたいホテルです(^^)

事前に部屋へ備品を用意して欲しいと連絡したところ、よりベストな提案をしていただき感謝しております。 また、少し手が不自由なため往復スーツケース宅配にしましたが、こちらもスムーズな対応していただき助かりました。 朝食はインルームで頂きましたが、担当の方の笑顔爽やかな感じで気持ち良かったです。 シャワーブースの温度調整の取手が固く回しにくかったので改良されたらなと思います。 他ロビーや玄関等ですれ違うスタッフの方々の挨拶も心地よく、とてもホスピタリティが行き届いているなと感じました。 また利用したいです。

ベルデスクに荷物を取りに来てと約束しても来ない、送り状を下さいと言ってももさもさしてくれない。全くよくないです。関西圏の同じクラスのホテルはかなり努力しています。比較にならない程です。折角楽しみにしてたので裏切られた気持ちで不快です。

品川駅近くでありながら、一歩敷地内に入ると木々に囲まれた癒しの空間で、ホテルの中はいい香りに包まれていて、ゆったりくつろぐことができました。 また泊まりたいです。

質問に詳しく返答下さったり、部屋までの案内が丁寧だったり、部屋もとても居心地良く、本当に素晴らしいホテルでした！ また泊まらせて頂きます！ ありがとうございました！

一泊2日でお世話になりました。今回初めて泊まりましたが、館内の装飾やインテリア、お部屋の清潔さ、景色、手入れされた日本庭園など、どれも素晴らしかったです。 夜食にいただいたビーフカレーが絶品でした。 朝食も要望を聞いていただき、とてもきれいに盛り付けられ美味しくいただきました。 また是非機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

部屋が清潔感あり、浴槽・洗面台・シャワーブースが円形状の部屋になっていてとても使いやすかったです。 又、トイレが別となっているのも良いですね。又機会あればと思います。

プロポーズのために利用させていただきました。事前の部屋の見学にも快く対応してくださり、準備する上で大変助かりました。 一点、朝食のときに料理人の方々が仕込みをされていて、会話の声が大きかったのが気になりました。(なだ万にて) サウナやフィットネス等、利用しきれなかった施設もあったので、是非また記念日等で利用したいです。

2泊お世話になりました。地下のサウナも快適でした。朝食も隣接のプリンスホテルの施設を利用出来ました。さくらタワーの朝食が落ち着いて頂けました。品川駅からも近く、非常に便利です。機会があれば、また伺いたいと思います。

二泊でお世話になりました。日曜日の和定食も、ビュッフェの朝食もとても美味しかったです。 アメニティのシャンプーやボディジェルの表示が高齢の両親には見づらかったようで、何か工夫があったら良かったなと思いました。蓋も開けにくいようでした。 バスルームに椅子や洗面器があれば、とも言っていました。シャワーブースと浴槽が分かれているのが両親は使いにくいようでした。 夜のチョコレート、初めての経験でしたがありがたくいただきました。 スタッフのみなさん、海外の方がたくさんいらっしゃいましたが、みなさん感じが良く丁寧に対応していただきましてありがとうございました。 またいつか、お世話になりたいなと思いました。ありがとうございました。

のんびりと優雅にホテルを楽しむことが出来ました。ありがとうございました。 また、是非伺いたいと思います。

素敵な滞在になりました。本当にありがとうございました。

また泊まりたいホテルです。施設はもちろん、従業員の皆さん素晴らしいです。

今回、結婚記念日で利用させていただきました。 事前にお話しさせていただきましたら、スパークリングワインのサービスを受けました。 また、ホテルの皆さんも結婚記念日で宿泊している事を話題にしていただき、気分良く宿泊することができました。 また機会があれば利用されていただきます。

さりげない、けれど隅々まで行き届いたサービスに、日本人のおもてなしの精神の真髄を感じました。ありがとうございました。また伺いたいと思います❗

用意していたサプライズについて、急な変更や新たなお願いをいろいろさせていただきました。スタッフの方々には本当に申し訳なかったですが、どれに対しても丁寧に対応してくださいました。心から感謝しております。お陰様でいい時間を過ごすことができました。一生の思い出になる場所にさくらタワー様を選んで本当によかったと思います。機会があれば、またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

いい旅になりました。ありがとうございました。

とても快適に過ごすことができました。 ホテルの方の対応も皆さん素晴らしかったです。 同行者は朝食の白米の炊き具合にも大満足していました。 豪華なホテルでも、スタッフの接客や態度にがっかりする事が多かったのですが、 また次も是非、滞在させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

チェックイン時で待たされましたがどこも同じと妥協し、ジェットバスを試したら最後の方は吹き出し口から冷たい湯しか吹きださなくなってしまったりはしたのですが、サービスは申し分なかったです。朝食も美味しかったのですが、肉類以外のおかず(野菜など)やオーダー式のもの(温かい飲み物など)がオーダーしやすいような対応をして頂きたいです。庭園の散策もリフレッシュできました！ありがとうございました。

母の誕生日で利用させていただきました。満室の中、近くの部屋を２つ用意して頂けたのでお祝いで一部屋に集まりやすかったです。ホテルからのギフトに母も感激しておりました。 ロビーから一つ一つの設備がおしゃれでありまたジムやサウナ、ブロアバスも利用できすっかりリフレッシュすることができました。 また、こちらからお願いしたこともすぐにご対応いただき非常に助かりました。 本当にありがとうございました。ぜひ桜の季節にもお伺いしたいです。

記念日に宿泊させていただきました。 接客も丁寧で、朝食もとても美味しかったです。 またぜひ泊まりたいと思います！

フロントにて新入社員の研修中だったとお見受けしましたが、予約内容に不具合でもあったのかと少々不安になる局面がありました（当然ながらフロントのPCディスプレイに表示されている内容は当方にはわかりませんので）。余裕を持ったご対応をいただければ安心できるかと存じます（決して不愉快なご対応だったわけではありません）。

2日の連泊でしたが、とても快適に過ごせました。ホテルで働いていらっしゃる皆さんも、しっかり教育をされているようで、やはりプリンスホテルは素晴らしいと思いました。 個人的には無料のスパを2日堪能出来、大満足でした。 また機会があれば宿泊したいです。

3歳と1歳の子供が一緒でしたが子供用寝巻き歯磨きがなかったのが残念でした

ホテルに一歩入ったところで、良い香りに迎えられ、とても気もちが良かったです お部屋も広々としていて、アメニティも充実しており大満足でした。 廊下ですれ違うスタッフの方々も、皆さん丁寧にごあいさつをしてくださいました。　さすが、教育が行き届いているなと感心しました。　ひとつわがままを言うのなら、朝食をなだ万で頂き、大変美味しかったのですが、食後の一品にフルーツなどがあれば嬉しかったなと思います。 次回はもう少しゆっくりと滞在して、庭園の散歩なども楽しみたいと思います。

この度はお誕生日祝いの宿泊と伝えていましたが、お部屋のアップグレードやワインのサービスなど、まさかここまでしていただけると思っておりませんでしたので、感激しました。心からのおもてなしをありがとうございました。おかげさまでとてもゆったりと心地よく過ごせました。お庭も桜が終わってしまって寂しいかなと思っていましたが、八重桜や新緑を楽しめて嬉しかったです。また是非伺いたいと思います。