レビュー・口コミ

star star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

葛城北の丸

静岡県袋井市宇刈2505-2 地図をみる

レビューの総合点(48件)

4.5/5
  • 5点
    66%
  • 4点
    22%
  • 3点
    8%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.3/5
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

建物は古いお屋敷の木材を上手に活用して今では採れない様な貴重な資材を活かして、いつも新鮮な感激を受けています。 この度は傘寿の記念に利用させてもらいました。その事を事前にお話ししたところ沢山のサプライズをいただきました。お礼を兼ねて機会を作って又お邪魔したいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は、4回目の利用です。 正月の家族旅行の利用は、3回目です。 今回は、和室ではなく、洋室でしたが、3室利用の1室が、離れたのが、残念でした。 洋室も とても 良いお部屋でしたが、前回の和室は、3室利用で、3室の真ん中に、テーブルを囲んでソファーがあるリビングがあり、とても良かった。 女性は、広い湯蔵️が、今回使えなかったのは、残念でした。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋はもう少し広いと良かった。洗面台も少し狭いと感じたが設備は良いと思う。 温泉はミストサウナも露天風呂もとても良いと思った。 静かで癒し空間もありオーディオルームも満足でした。 スタッフの皆さんの対応も最高に良かった。 丁寧で明るくて優しい感じが心癒されました。 また、宿泊したいと思います。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

今回は3回目でしたが、夕食はいつも楽しませて頂いています。極のコースでしたが私達には量が多かったです。お部屋も温泉も清潔で安心して使用でき、素晴らしい時間を過ごすことが今回も出来ました。ありがとうございました。また、利用されて頂きます。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

久しぶりに 宿泊して美味しい夕食美味しい朝食 でした。 特に嬉しかったことは 姉の誕生日 近く でした。 サプライズで 誕生日会をすることができました。 とても素敵なひと時でした。 ありがとうございました。 ゆっくり 楽しく 1日を過ごすことができました。 また泊まりたいと思いました ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ステキなお庭に面したお部屋は快適でした。 ワーケーションになってしまいましたが、結果こちらに泊まって良かったです。 お庭で芝刈りロボットがのんびりと仕事をして、充電している様子も可愛いかった。 花木の庭、吊り橋まである広大なお庭の散策も出来て、仕事の小休止にピッタリとなりました。 お食事はお茶の佃煮ののったお茶ごはんなど静岡らしい食材を工夫された料理を楽しめました。 コロナの為か、平日だった為か、ミストサウナのある浴室は閉まっていたのが残念でした。お湯が温泉だったら満点だったのに、と思います。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋はお庭が見えるお部屋でよかったです。夕食は前回は贅のコースでとても満足でしたが、今回は雅で少し物足りないなかったです。次回はやはり贅にしたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2022年1月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

コロナで、東京の子供や孫達と2年間会えなかったので、正月を名古屋と東京の間の葛城北の丸で 一緒に過ごす事ができました。 広い敷地に広がる 素敵な施設で、美味しい食事、ゆったりできるお風呂、素晴らしい音のオーディオルームを満喫しました。 翌日には、青空のもと、広いお庭を散歩して、満喫しました。スタッフさんのゆったりしながらも 細やかな心遣いも とても素敵でした。 来年も 又行きたーいが、全員の感想です。

総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お庭に面したお部屋ではなく、裏に向いていたので窓から景色が悪かったのが残念でした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

お料理もお部屋もお風呂もとても良かったです。前日に、急に駅までの送迎をお願いしましたが、希望どおりに対応いただき感謝しています。満点! もう少し軽めのランチやスパがあれば、ワタシ的には200点!

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

オ―ディオルー厶が素晴らしい。流石ヤマハさんですね。スタッフの皆さんの対応も気持ちよく、楽しい滞在となりました。食事も大変美味しかったです。あとは送迎バスの運行がチェックインチェックアウトにあわせてもう少しあると最高なんですが。

総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 2

全体的に価格とは合わない。お風呂が特に小さい(露天風呂等) 最初にホームページ等で部屋、温泉等確認するのだが情報が載っていなかったが価格が高いので大丈夫と判断したが駄目だった。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

サービスもよく、久しぶりにゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ごはんと、ワインと、ウィスキーはよかったせいか、連れが深酒になってしまい、ご心配をおかけしましたが 、少し酔ったくらいでした。 楽しみにしていた鯛の炊き込みご飯をメインにした、夕食と、梅干しや、鮭の切り身の朝食を美味しく いただきまいたありがとうございます。また機会を作って行きたいと思います。 少し残念なことは、コーヒーにフレッシュが付いていましたが、 コーヒーにはミルクと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋は古民家の温かみが残り、新しくもありとても落ち着くことができました。お風呂はコロナ対策され、人数制限はされていましたが、困ることなく入浴できました。食事も美味しく頂きましたが、今ひとつ、感動や驚きはなく、期待が大きかったのか残念でした。(金額によるんでしょうか?)日常ではないものを期待してました。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

32年前結婚式、上の子の七五三のお祝い、の際に宿泊して以来でした。 ここまで披露宴をしたよねー と懐かしく、ゆったりとした時間を過ごしました! 当時から料理は本当に美味しかった^_^ 再確認しました。 また利用しますね。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

遅い時間に行ったのですが 丁寧な対応ありがとうございました 素敵な時間を過ごさせていただきました

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 3

28日宿泊 夕食の配膳のタイミングが悪く長く待たされることがあった。 又、肉料理は熱々感がなく冷めた感じであり大変気分が悪かった。 お値段は高級だが全体の質向上に努力がない感じで失望感が高い。 玄関の女性の方は親切に対応してくださいました。この方で4. 追伸 29日宿泊の界遠州は1テーブルに1人配膳が付き適度なタイミングで 配膳され料理の説明もその都度あって満足感が高い。随所に工夫あり。 値段も高級(葛城北の丸より安価)だが質も高級で満足感が高かった。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

施設もとても綺麗に清掃され、庭園も丁寧に手入れがされていた。 接客も気軽に声をかける事ができ、気配りも大変良いと思いました。  フロント・清掃係り・その他 ホテル内で出会うスタッフ皆さんがお声をかけてくれる。 サービス精神が素敵でした。 また、宿泊したいですね。 ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

良かったです。 又ごりようしたいです。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

 素晴らしい建築でした。古民家を移築して遺そうという、日本文化に対する貢献という意味では、「さすが世界のYAMAHA」と感服です。しかしながら、文化遺産に宿泊体験、見学会ではありません。結構な金額を払って、「最高の施設で最高のおもてなし」を期待して行った者としては、少し、物足りなかったな、と思います。お部屋は2階で大きな窓から緑が見えるつくりで、癒されました。落ち着いたインテリア、冷蔵庫に用意されたフリードリンクにはビール、ワインも含まれ、コーヒーメーカーも使いやすく、美味しくいただきました。館内着も快適でしたし、寝具や家具もよかったです。温泉は3カ所、男女入れ替えで楽しめました。庭の植栽はちょっと粗野なところもあり、かえってよかったと思います。アメニティは2種類。いいものでしたが、上級クラスのお宿にはシャンプーバーがあるところもあるのと比べると、ちょっと物足りなかったかも。湯上がりのアイスやビールなどの用意も無く、さっさと部屋へ戻りました。プールは広々、係の方も親切で、気分よく使わせてもらいました。但しサンダルは、クロックスか何かにならないでしょうか。夕食は、什器や盛り付けも素敵で、美味しかったです。日本酒はコスパもよく楽しめますが、ワインは高価なものが多く、残念でした。地の利を生かして国産ワインも用意したらいいのに、とも思いました。朝食は、ブフェでしたが、長蛇の列ができるわけでもなく、ゲストの皆様落ち着いて楽しんでいる様子でした。美味しかったですが、最近は郷土のメニューを生かしたり、朝シャンパンやデザート、ライブキッチンを取り入れたりするところが多い中、あまりにも「普通」でした。接客については、可も無く不可も無く。このクラスのお宿らしい、と言ったところです。スタッフは文化遺産的宿の説明に長けてはいても、ロビーに寛ぎに来たゲストにお茶やドリンクのサービスをするわけでもなく、文化遺産的作品の一部のような空間で聴く素晴らしいコンサートはちょっと肩が凝ったかも?部屋に飲み物はあるから、というコンセプトなのかもしれませんが、ラウンジの雰囲気がホテルの質を物語ると思っている者として、そこでのんびりすることが多いのですが、今回は通過一辺倒でした。このクラスの他のお宿と比較するとコスパ的に「ん~?」ですが、全体的には、いいお宿だと思います。  

40代後半
宿泊日
2019年8月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

趣のある建物と自然に癒されました。 また、スタッフの方々には大変親切にしていただき、心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

誕生日を祝う同窓会でしたが、夕食の際に、誕生日お祝いのデザートプレートを用意していただき、とても嬉しかったです。部屋の冷蔵庫には、フランスのビールやワインなどが入っていて、全て無料。アメニティもロクシタン。全てが優雅で上品なサービスで、みんな大満足でした。 両親を連れて行きたいなと思いました。またお世話になりたい宿でした。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

建物はとても素晴らしいが、広すぎて移動が大変だった(2回迷った) 部屋はコンパクトながら、必要な物は全て揃っておりロクシタンのアメニティも嬉しかった。 お風呂は、とても綺麗で気持ちよかったが宿泊客の数に比べ小さく、洗い場もとても狭かった。 夕食は、苦手な物を細かく聞いてくださってとても手の込んだ料理で美味しかった。 庭がよく見えて働くロボットが可愛かった。 少し量が少ないかな? 朝食が、ブュッフェの数が少なく乳製品にこだわっているという割に乳製品メニューがあまりなかった。 特筆すべきところはあまりないかな。 1番ガッカリしたのは、中年?初老?位の男性スタッフの態度。 すれ違っても挨拶も目配せもなし。 客が目の前を通り過ぎてるのに、他のスタッフと話をやめない。 女性スタッフが頑張っている分余計に際立っていた。 色々素晴らしい部分があるのに本当に勿体ない。 また、オーディオラウンジの説明が一切なかった(これも同じ男性スタッフ) レストランでも知り合いの客か、ヤマハの社員かわからないが特定の客とだけニコニコ話していた。 建物や部屋は素敵で、風呂は狭いけどタオル使い放題だったりいいところたくさんあるのに、1人の男性スタッフのせいで台無しだった。 リピートはしません。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

わがままを言って、夕食を鯛めしにしていただきありがとうございます。 素晴らしい夕食を頂けました。 梅の花が、見事でした。 また、機会を得て、今度は泳ぐことのできる季節に行きたいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は、誕生日で利用させて頂きました。各部署のスタッフのどなたも、ホスピタリティが素晴らしかったです。おかげ様で、とても楽しい休日になりました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

幹線道路沿いのホテル表示からエントランスまでのアプローチが期待感をより高めてくれました。ホテル内はHP通りでアメニティも全て期待通りでした。 夫婦での利用でしたが、夕食時の魚料理に添えられていた品(小さな器の)の内容が異なっていました。ひとつはナマコのなますのようなものでもうひとは切り干しの煮物のようなものでした。添え間違いだったのでしょう。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

建物、お食事、スタッフさん 全てにおいて最高のホスピタリティを感じられるお宿で大好きです。 今回2年ぶり2回目の利用でしたが、お部屋もリニューアルし 更にゆったりとした満足した時間を過ごすことができました。 また今度は冬以外の季節に違う景色を楽しみにお伺いしたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

この度、初めてお世話になりました。 古民家を移築した建物の統一感で落ち着いた空間に大変満足致しました。 夕食は食材、調理、器、スタッフ応対どれも素晴らしいものでした。普段の旅行ではせいぜい一度入浴する程度が、夕食前後と朝一に計3回。 チェックアウト前には庭園を散策して喧騒を離れゆっくり過ごさせてもらいました。季節の違う時期に再び訪れたいと思います。 改善要望として提言させて頂きますと、夜間に部屋の空調音が気になりました。大浴場どちらか一方に体洗い用タオルが設置されていませんでした。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。ゴルフも楽しめました。また伺いたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月14日

建物は古いお屋敷の木材を上手に活用して今では採れない様な貴重な資材を活かして、いつも新鮮な感激を受けています。 この度は傘寿の記念に利用させてもらいました。その事を事前にお話ししたところ沢山のサプライズをいただきました。お礼を兼ねて機会を作って又お邪魔したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月3日

今回は、4回目の利用です。 正月の家族旅行の利用は、3回目です。 今回は、和室ではなく、洋室でしたが、3室利用の1室が、離れたのが、残念でした。 洋室も とても 良いお部屋でしたが、前回の和室は、3室利用で、3室の真ん中に、テーブルを囲んでソファーがあるリビングがあり、とても良かった。 女性は、広い湯蔵️が、今回使えなかったのは、残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年6月24日

お部屋はもう少し広いと良かった。洗面台も少し狭いと感じたが設備は良いと思う。 温泉はミストサウナも露天風呂もとても良いと思った。 静かで癒し空間もありオーディオルームも満足でした。 スタッフの皆さんの対応も最高に良かった。 丁寧で明るくて優しい感じが心癒されました。 また、宿泊したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月12日

今回は3回目でしたが、夕食はいつも楽しませて頂いています。極のコースでしたが私達には量が多かったです。お部屋も温泉も清潔で安心して使用でき、素晴らしい時間を過ごすことが今回も出来ました。ありがとうございました。また、利用されて頂きます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月22日

久しぶりに 宿泊して美味しい夕食美味しい朝食 でした。 特に嬉しかったことは 姉の誕生日 近く でした。 サプライズで 誕生日会をすることができました。 とても素敵なひと時でした。 ありがとうございました。 ゆっくり 楽しく 1日を過ごすことができました。 また泊まりたいと思いました ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月25日

ステキなお庭に面したお部屋は快適でした。 ワーケーションになってしまいましたが、結果こちらに泊まって良かったです。 お庭で芝刈りロボットがのんびりと仕事をして、充電している様子も可愛いかった。 花木の庭、吊り橋まである広大なお庭の散策も出来て、仕事の小休止にピッタリとなりました。 お食事はお茶の佃煮ののったお茶ごはんなど静岡らしい食材を工夫された料理を楽しめました。 コロナの為か、平日だった為か、ミストサウナのある浴室は閉まっていたのが残念でした。お湯が温泉だったら満点だったのに、と思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月10日

お部屋はお庭が見えるお部屋でよかったです。夕食は前回は贅のコースでとても満足でしたが、今回は雅で少し物足りないなかったです。次回はやはり贅にしたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月4日

コロナで、東京の子供や孫達と2年間会えなかったので、正月を名古屋と東京の間の葛城北の丸で 一緒に過ごす事ができました。 広い敷地に広がる 素敵な施設で、美味しい食事、ゆったりできるお風呂、素晴らしい音のオーディオルームを満喫しました。 翌日には、青空のもと、広いお庭を散歩して、満喫しました。スタッフさんのゆったりしながらも 細やかな心遣いも とても素敵でした。 来年も 又行きたーいが、全員の感想です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月21日

お庭に面したお部屋ではなく、裏に向いていたので窓から景色が悪かったのが残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月10日

お料理もお部屋もお風呂もとても良かったです。前日に、急に駅までの送迎をお願いしましたが、希望どおりに対応いただき感謝しています。満点! もう少し軽めのランチやスパがあれば、ワタシ的には200点!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月24日

オ―ディオルー厶が素晴らしい。流石ヤマハさんですね。スタッフの皆さんの対応も気持ちよく、楽しい滞在となりました。食事も大変美味しかったです。あとは送迎バスの運行がチェックインチェックアウトにあわせてもう少しあると最高なんですが。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年5月2日

全体的に価格とは合わない。お風呂が特に小さい(露天風呂等) 最初にホームページ等で部屋、温泉等確認するのだが情報が載っていなかったが価格が高いので大丈夫と判断したが駄目だった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月22日

サービスもよく、久しぶりにゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月6日

ごはんと、ワインと、ウィスキーはよかったせいか、連れが深酒になってしまい、ご心配をおかけしましたが 、少し酔ったくらいでした。 楽しみにしていた鯛の炊き込みご飯をメインにした、夕食と、梅干しや、鮭の切り身の朝食を美味しく いただきまいたありがとうございます。また機会を作って行きたいと思います。 少し残念なことは、コーヒーにフレッシュが付いていましたが、 コーヒーにはミルクと思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月12日

部屋は古民家の温かみが残り、新しくもありとても落ち着くことができました。お風呂はコロナ対策され、人数制限はされていましたが、困ることなく入浴できました。食事も美味しく頂きましたが、今ひとつ、感動や驚きはなく、期待が大きかったのか残念でした。(金額によるんでしょうか?)日常ではないものを期待してました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年8月29日

32年前結婚式、上の子の七五三のお祝い、の際に宿泊して以来でした。 ここまで披露宴をしたよねー と懐かしく、ゆったりとした時間を過ごしました! 当時から料理は本当に美味しかった^_^ 再確認しました。 また利用しますね。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月28日

遅い時間に行ったのですが 丁寧な対応ありがとうございました 素敵な時間を過ごさせていただきました

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年6月28日

28日宿泊 夕食の配膳のタイミングが悪く長く待たされることがあった。 又、肉料理は熱々感がなく冷めた感じであり大変気分が悪かった。 お値段は高級だが全体の質向上に努力がない感じで失望感が高い。 玄関の女性の方は親切に対応してくださいました。この方で4. 追伸 29日宿泊の界遠州は1テーブルに1人配膳が付き適度なタイミングで 配膳され料理の説明もその都度あって満足感が高い。随所に工夫あり。 値段も高級(葛城北の丸より安価)だが質も高級で満足感が高かった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月20日

施設もとても綺麗に清掃され、庭園も丁寧に手入れがされていた。 接客も気軽に声をかける事ができ、気配りも大変良いと思いました。  フロント・清掃係り・その他 ホテル内で出会うスタッフ皆さんがお声をかけてくれる。 サービス精神が素敵でした。 また、宿泊したいですね。 ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年2月11日

良かったです。 又ごりようしたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年8月24日

 素晴らしい建築でした。古民家を移築して遺そうという、日本文化に対する貢献という意味では、「さすが世界のYAMAHA」と感服です。しかしながら、文化遺産に宿泊体験、見学会ではありません。結構な金額を払って、「最高の施設で最高のおもてなし」を期待して行った者としては、少し、物足りなかったな、と思います。お部屋は2階で大きな窓から緑が見えるつくりで、癒されました。落ち着いたインテリア、冷蔵庫に用意されたフリードリンクにはビール、ワインも含まれ、コーヒーメーカーも使いやすく、美味しくいただきました。館内着も快適でしたし、寝具や家具もよかったです。温泉は3カ所、男女入れ替えで楽しめました。庭の植栽はちょっと粗野なところもあり、かえってよかったと思います。アメニティは2種類。いいものでしたが、上級クラスのお宿にはシャンプーバーがあるところもあるのと比べると、ちょっと物足りなかったかも。湯上がりのアイスやビールなどの用意も無く、さっさと部屋へ戻りました。プールは広々、係の方も親切で、気分よく使わせてもらいました。但しサンダルは、クロックスか何かにならないでしょうか。夕食は、什器や盛り付けも素敵で、美味しかったです。日本酒はコスパもよく楽しめますが、ワインは高価なものが多く、残念でした。地の利を生かして国産ワインも用意したらいいのに、とも思いました。朝食は、ブフェでしたが、長蛇の列ができるわけでもなく、ゲストの皆様落ち着いて楽しんでいる様子でした。美味しかったですが、最近は郷土のメニューを生かしたり、朝シャンパンやデザート、ライブキッチンを取り入れたりするところが多い中、あまりにも「普通」でした。接客については、可も無く不可も無く。このクラスのお宿らしい、と言ったところです。スタッフは文化遺産的宿の説明に長けてはいても、ロビーに寛ぎに来たゲストにお茶やドリンクのサービスをするわけでもなく、文化遺産的作品の一部のような空間で聴く素晴らしいコンサートはちょっと肩が凝ったかも?部屋に飲み物はあるから、というコンセプトなのかもしれませんが、ラウンジの雰囲気がホテルの質を物語ると思っている者として、そこでのんびりすることが多いのですが、今回は通過一辺倒でした。このクラスの他のお宿と比較するとコスパ的に「ん~?」ですが、全体的には、いいお宿だと思います。  

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月23日

趣のある建物と自然に癒されました。 また、スタッフの方々には大変親切にしていただき、心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月18日

誕生日を祝う同窓会でしたが、夕食の際に、誕生日お祝いのデザートプレートを用意していただき、とても嬉しかったです。部屋の冷蔵庫には、フランスのビールやワインなどが入っていて、全て無料。アメニティもロクシタン。全てが優雅で上品なサービスで、みんな大満足でした。 両親を連れて行きたいなと思いました。またお世話になりたい宿でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年7月14日

建物はとても素晴らしいが、広すぎて移動が大変だった(2回迷った) 部屋はコンパクトながら、必要な物は全て揃っておりロクシタンのアメニティも嬉しかった。 お風呂は、とても綺麗で気持ちよかったが宿泊客の数に比べ小さく、洗い場もとても狭かった。 夕食は、苦手な物を細かく聞いてくださってとても手の込んだ料理で美味しかった。 庭がよく見えて働くロボットが可愛かった。 少し量が少ないかな? 朝食が、ブュッフェの数が少なく乳製品にこだわっているという割に乳製品メニューがあまりなかった。 特筆すべきところはあまりないかな。 1番ガッカリしたのは、中年?初老?位の男性スタッフの態度。 すれ違っても挨拶も目配せもなし。 客が目の前を通り過ぎてるのに、他のスタッフと話をやめない。 女性スタッフが頑張っている分余計に際立っていた。 色々素晴らしい部分があるのに本当に勿体ない。 また、オーディオラウンジの説明が一切なかった(これも同じ男性スタッフ) レストランでも知り合いの客か、ヤマハの社員かわからないが特定の客とだけニコニコ話していた。 建物や部屋は素敵で、風呂は狭いけどタオル使い放題だったりいいところたくさんあるのに、1人の男性スタッフのせいで台無しだった。 リピートはしません。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年2月23日

わがままを言って、夕食を鯛めしにしていただきありがとうございます。 素晴らしい夕食を頂けました。 梅の花が、見事でした。 また、機会を得て、今度は泳ぐことのできる季節に行きたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年3月16日

今回は、誕生日で利用させて頂きました。各部署のスタッフのどなたも、ホスピタリティが素晴らしかったです。おかげ様で、とても楽しい休日になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年2月9日

幹線道路沿いのホテル表示からエントランスまでのアプローチが期待感をより高めてくれました。ホテル内はHP通りでアメニティも全て期待通りでした。 夫婦での利用でしたが、夕食時の魚料理に添えられていた品(小さな器の)の内容が異なっていました。ひとつはナマコのなますのようなものでもうひとは切り干しの煮物のようなものでした。添え間違いだったのでしょう。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年1月13日

建物、お食事、スタッフさん 全てにおいて最高のホスピタリティを感じられるお宿で大好きです。 今回2年ぶり2回目の利用でしたが、お部屋もリニューアルし 更にゆったりとした満足した時間を過ごすことができました。 また今度は冬以外の季節に違う景色を楽しみにお伺いしたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年12月22日

この度、初めてお世話になりました。 古民家を移築した建物の統一感で落ち着いた空間に大変満足致しました。 夕食は食材、調理、器、スタッフ応対どれも素晴らしいものでした。普段の旅行ではせいぜい一度入浴する程度が、夕食前後と朝一に計3回。 チェックアウト前には庭園を散策して喧騒を離れゆっくり過ごさせてもらいました。季節の違う時期に再び訪れたいと思います。 改善要望として提言させて頂きますと、夜間に部屋の空調音が気になりました。大浴場どちらか一方に体洗い用タオルが設置されていませんでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年10月31日

とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。ゴルフも楽しめました。また伺いたいと思います。