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Hotel Keyforest Hokuto

山梨県北杜市小淵沢町10248-16 地図をみる

レビューの総合点(39件)

4.5/5
  • 5点
    69%
  • 4点
    23%
  • 3点
    2%
  • 2点
    0%
  • 1点
    5%
項目別の評価
  • 部屋
    4.6/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.2/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.4/5
30代前半
宿泊日
2024年10月2日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

広々していて、自然の光を感じながらゆったり過ごさせました。ヨガマットなどのグッズもありリラックスできました。 妊婦のため、食事の場面で配慮いただきありがたかったです。

40代後半
宿泊日
2024年7月21日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

リビングがくつろげるスペースがない ソファーやチェアーがゆったりできる物がなく全体的にリビングが狭い お風呂は広くて満足

40代後半
宿泊日
2023年10月8日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

丁寧に対応して頂きありがとうございました。 またお伺いします。

40代前半
宿泊日
2023年7月9日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

外観からとってもおしゃれで部屋もキレイでした。 のんびり出来て自然の中で癒されました。 朝食も部屋でゆっくり食べる事ができて、ボリュームも私達には多すぎるくらいでした。

30代後半
宿泊日
2022年11月4日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

美術館と併設していて、とてもおしゃれ。 部屋食で朝ごはんもよかったけど、テーブルは高さのあるものがほしかった。 貸切お風呂はデザイン性抜群。

40代後半
宿泊日
2022年7月15日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

とても快適でのんびり過ごせました。 また、滞在したいと思います。

非公開
宿泊日
2021年10月9日
部屋タイプ
トリプルルーム
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋は素晴らしかったです。 センスよくて、オシャレすぎて恐縮してしまうほど笑 ただ、貸切露天風呂の施設は素晴らしいんだけど、肝心のお湯が、温水プールくらいの水温で寒かった。。 それ以外は大満足でした!

50代後半
宿泊日
2021年9月9日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしいデザインホテル。 スタッフの対応も良く、皆さんクリエイティブな雰囲気を醸し出していて、アート好きにはとても居心地いいです。特にキースファンなら絶対泊まらないと! 今回、メインの露天風呂が水風呂だったのが残念…

30代後半
宿泊日
2021年7月23日
部屋タイプ
トリプルルーム
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

6室あるお部屋は満室でしたが、宿泊者同士が会う事はほぼ無く、一組ずつのチェックインや、朝食のルームサービスの推奨など、コロナ対策もしっかりされていて、安心できるホテルでした。 露天風呂はどしゃ降りだと大きな浴槽の方は入れませんが、小さな浴槽の方は屋根付きなので入れます。温度は低めなので長湯向きです。源泉掛け流しと書いてはあるのですが、浴槽のどこから源泉が出ているのか分からず、掛け流し感はあまり感じませんでした。 アーティスティックな空間とフカフカのバスローブ、フカフカのスリッパ、海外製シンクのミニキッチンには電子レンジやネスプレッソマシーンもあり、まるで海外旅行に来たような気分が味わえるホテルでした。 屋上から360度見渡せる山梨の山々がとても綺麗で気に入っています。 夕食時にお誕生日プレートを出して貰えなかった、というアクシデントはありましたが、レストランで食べた桃のデザート(通常のコースメニュー)が自分好みでとても美味しかったのと、夕食後にルームサービスを頼んだ際にお誕生日プレートも併せて持ってきてくれたので、2回もデザートを食べられてある意味ラッキーだったな、と思いました(笑) フロントの背の高い男性スタッフさんが仕事の出来る方で、朝食も希望通りの場所で密を避けてゆったりと食べられましたし、どしゃ降りの雨の影響で朝も貸切露天風呂に入れるようになったり、お陰様で良いお誕生日を過ごせました。その他のスタッフの皆さんもとても感じが良かったです。お世話になりありがとうございました。 補足情報ですが、貸切露天風呂に行く時に、ヒールを履いていくと砂利道に刺さって歩きにくい&ヒールを傷めるので、ベランダにあるサンダルをお借りして行けば良かったと思いました。ベランダのサンダルは散策に使用して良い、とのことでしたので、今後宿泊される女性の皆様に向けてコメント残しておきます。

非公開
宿泊日
2021年5月4日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

Reluxでこのホテルを見つけて予約してからずっとワクワクしてました。 実際行ってみたら、キモチイイ!タノシイ!ウレシイ!の連続でした。 予約した際にやりたいことを先ず相談させていただきましたらプランを予算の上で考えてくださいました。 私は美先というホテルのアーユルヴェーダに興味を持っていたので予約させていただきましたが、 実際に施術をうけると自分のご褒美としてたまに贅沢しても良いかも!っと思いました。 広い空間でのゆったりカウンセリングからの施術。 そして貸切露天風呂…お風呂の温度は季節もあるかと思いますが、ちょっと緩いかなぁと思っては入りましたが、どんどん身体がぽかぽか…きっとアーユルヴェーダの効果と源泉の効果なのでしょう。 晩御飯の甲州ワイン牛をメインにしたフルコースもとっても美味しかったですし、散歩後のお野菜たっぷり、温かいパンとソーセージの朝食もとても幸せな気持ちになりました。 何より、皆さんのもてなす心を感じた旅行でした。 私は、色々な旅をしましたが最高な旅行です!

50代後半
宿泊日
2021年4月20日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

初めての利用でしたが、不自由なく、ゆったり過ごすことができました。スタッフの方も親切に丁寧に対応してくださり、心安らぎました。ありがとうございました。 また山梨に行く際は是非利用したいです。

60歳以上
宿泊日
2021年3月30日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

施設内レストランのディナーが倍額請求されるという大きなミスがあった。チェックアウト前に連絡があり、事なきを得たが。 もう少しハイクラスのディナーがあると良い。 朝食は良かったが、ドリンク類のサービス内容の説明が不十分であった。 屋外露天風呂はゆったりしてよいが、ホテルからやや遠い。この季節は良いが、冬や降雨の時はちょっと行く気にならない。 部屋はゆったりとしており、満足。ただバスへの給湯が若干わかりにくかった。

60歳以上
宿泊日
2020年10月20日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

すごくリラックスでき気持ちよく過ごせました。思った通り、ホテルも部屋の作りも満足です。接客もよかったです。気になったところは露天風呂の温度、熱いとか、ぬるいではなく。何時に測った時は3箇所ともだいたい42度でしたとか。具体的な数値がわかりやすいかな。説明も人によってバラバラ、事前連絡と違ってたこと。せっかく気持ちの良い温泉なんで温度が大事です。朝食の椅子とテーブルの高さが合わなかったかな。朝食は美味しいし窓際の席で気持ちよく食事ができました。

20代後半
宿泊日
2019年12月29日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

建築と内装やインテリアまで洗練されてとてもリラックス出来ました。強いて言えば、ドライヤーと電子ケトルもバルミューダの加湿器同様、デザイン性の高い物だと良いかなと思いました。あと、衣類用消臭スプレーがあると嬉しいです。 個性的な建築ですが、客室はシンプルで落ち着けましたので、次回は別の部屋タイプでまた宿泊したいです。朝食も美味しく優雅な時間を過ごせました。素敵な時間をありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年8月31日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

前回は雨と寒さで露天風呂に入れず、また星空も見る事が出来ませんでしたが、今回は両方とも叶いました。貸し切り露天風呂は 想像以上に解放感があり、大満足。翌日の起床後、外の緑が見えるお風呂に浸かった後は、テラスの椅子に座り、鳥の鳴き声を聞きながら のんびりしました。 ホテルでの過ごし方は人それぞれかと思いますが、自分の工夫次第で非日常を味わう事が出来るので、満足するか しないかは自分次第なのだと思います。また来年の春に伺う予定です。メールでの連絡事項も、丁寧かつ迅速に対応して頂けましたし、フロントにいらしたスタッフの皆さんも、とても素敵な方々でした。また皆さんにお会いするのを楽しみにしています。

60歳以上
宿泊日
2019年8月17日
部屋タイプ
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

結論だけ申しますと,コストパフォーマンス悪すぎます。朝食夕食付きで今回の値段でも不満です。朝食のレベルで言えばビジネスホテルで1500円程度。部屋のレベルもとても一人3万円以上は取れない。

40代前半
宿泊日
2019年8月16日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

子供もいましたがお部屋が綺麗でとても快適にすごさせていただきました。

非公開
宿泊日
2019年8月12日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

自然に囲まれた立地環境と、綺麗なお部屋で、とてもリフレッシュ出来た滞在となりました。 行きの送迎が30分遅れて駅で待たされ、その分チェックインが遅れたことと、部屋のWi-Fiが繋がらなかったのは残念でした。

30代後半
宿泊日
2019年7月12日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

朝ごはんに米が欲しいです。 八ヶ岳来る時は泊まります(^^)

50代後半
宿泊日
2019年4月28日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

送り迎えしていただき、暖かい心遣い嬉しかったです!のんびり過ごすことができました!感謝です。

40代後半
宿泊日
2019年3月20日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

自分への誕生日プレゼントに、と宿泊させていただきましたが、スパークリングワインのサービスや屋上テラスから見えるサンセットの案内だけでなく、駅からの送迎途中でコンビニに立ち寄らせてくださるなど、さりげない細やかな気遣いに、終始贅沢な気持ちで過ごさせていただきました。 露天風呂は、貸し切りで使わせていただくのがもったいないくらい。 お部屋の床は、ずっと裸足でいたいような滑らかさが気持ちよかった。 夕食も素晴らしかったですが、朝食のお野菜がほんとうに美味しかった。 残念ながら星が見えず、目的の1つは果たせませんでしたが、楽しみを1つ残したと思って、またぜひうかがいたいと思います。 スタッフの皆さま、ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2018年12月16日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 1 夕食 1 接客・サービス 1 その他設備 2

素晴らしい建物、食事、サービスをありがとうございました。露天以外の温泉に入れると大変ありがたったです。

非公開
宿泊日
2018年8月6日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

八ヶ岳二泊三日の一泊目に利用させて頂きました。ヴィラに宿泊しましたが、ホテル同様、素敵なヴィラの外観とお部屋、お部屋のお風呂も素敵で子供達ととても楽しむ事ができました。キースへリング美術館や貸切のスパ(ものすごく広い温泉とスパ施設を貸切という贅沢さ)もものすごく素敵で、個人的には、二泊目に泊まった近隣の大型リゾートホテルよりキーフォレストさんの方が良かったです。今回は途中雨が降ったのでヴィラとレストランなどの移動時は傘が必要でしたが、傘は貸して頂けますし、『施設間を移動する』というのも、ある意味、散策しているような楽しみもあり、子供達にとっては木々の音を感じたり、虫や花を見たり木の実を拾ったり、とても有意義な時間でした。 夜のレストランもまた雰囲気が異なり、ゆったりと美味しいパテやお肉を堪能出来ました。 朝食もホテルのウイスキーサルーンにて目にも鮮やかな野菜、美味しいクロワッサン(クロワッサンが子供達に大人気でした!)とオムレツなど、外の景色を見ながらのひと時でとてもリラックスできました。 次回また八ヶ岳に行く際には是非宿泊させて頂きたいです。それとチェックアウト後、わざわざ支配人の方が近隣施設まで送って下さり、大変助かりました、ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2018年8月6日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

・天候の変化が多い場所であり、昨今極端な天気も多く、また温泉やレストランへの徒歩移動が多い施設のため雨で靴が濡れることが多かった。シューズドライヤーの準備があると有難い。 ・フロントが不在で待たされることが多かった。呼びだしベル?があるといい。 ・比較的高級感のある施設でありそれなりの価格だが、オペレーションがペンションのように流動的で、好みは分かれる。(予約や約束していた時間を変更する相談がままある。) ・接客態度自体はこの価格であれば普通。

50代後半
宿泊日
2018年8月1日
部屋タイプ
ツインルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回初めて利用しましたが、部屋は広く清潔で、家具やインテリアの趣味も良く、とてもリラックスできました。 従業員さんの対応もきわめて良く、こちらが恐縮するくらい、丁寧な応対をしていただきました。 食事は、夕食・朝食ともに満足がいく内容で、特にパンのおいしさには目をみはるものがありました。 建物の屋上からは富士山が見えるということで期待をしていたのですが、あいにくかすみがかかっていて、稜線がかすかに見える程度だったことは残念でした。 いずれにしても、たいへんリラックスできました。また機会があれば、宿泊をしたいと思います。 ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2018年7月13日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

滞在中ずっと温かく親切なおもてなしを頂き、本当にありがとうございました。どのスタッフの方も朗らかで優しく接して下さり、とてもリラックスした特別な時間を過ごすことができました。特に、ルーフバルコニーで夕焼けを見ながらカクテルサービスを頂いたのは、とても心地よい時間でした。また、チェックアウト後も施設まで、時間を置いて施設から駅まで送迎頂き、大変助かりました。お心遣いをありがとうございました。またぜひお伺いしたいと思います。

50代後半
宿泊日
2018年6月29日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

快適な時間をありがとうございました。 1点、ほとんどどうでもよいようなことですが、提案いたします。 部屋に備え付けのヘアドライヤーですが、これが少々チープなので、パナソニックのランクが上のものに変更してはいかがでしょう。たいした投資ではなく満足度が微妙なところで上がるので、お得な手当てかと愚考する次第です。 ではまた、違う季節にでもお邪魔したいと思います。 御礼まで。

40代前半
宿泊日
2018年6月9日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋がおしゃれで食事もおいしかった。

30代前半
宿泊日
2018年4月29日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

先日主人と来館させて頂きました。 支配人の今井様はじめ、原様にもバーでたくさんお話をさせて頂きとても楽しい時間になりました。 お部屋もご飯も人もとても素敵でしたので、早速友人にもおすすめしました。 また是非伺わせて頂きます。 ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2023年11月8日
部屋タイプ
ダブルルーム
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月2日

広々していて、自然の光を感じながらゆったり過ごさせました。ヨガマットなどのグッズもありリラックスできました。 妊婦のため、食事の場面で配慮いただきありがたかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年7月21日

リビングがくつろげるスペースがない ソファーやチェアーがゆったりできる物がなく全体的にリビングが狭い お風呂は広くて満足

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月8日
部屋タイプ

丁寧に対応して頂きありがとうございました。 またお伺いします。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年7月9日
部屋タイプ

外観からとってもおしゃれで部屋もキレイでした。 のんびり出来て自然の中で癒されました。 朝食も部屋でゆっくり食べる事ができて、ボリュームも私達には多すぎるくらいでした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年11月4日
部屋タイプ

美術館と併設していて、とてもおしゃれ。 部屋食で朝ごはんもよかったけど、テーブルは高さのあるものがほしかった。 貸切お風呂はデザイン性抜群。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年7月15日
部屋タイプ

とても快適でのんびり過ごせました。 また、滞在したいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月9日
部屋タイプ

お部屋は素晴らしかったです。 センスよくて、オシャレすぎて恐縮してしまうほど笑 ただ、貸切露天風呂の施設は素晴らしいんだけど、肝心のお湯が、温水プールくらいの水温で寒かった。。 それ以外は大満足でした!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月9日
部屋タイプ

素晴らしいデザインホテル。 スタッフの対応も良く、皆さんクリエイティブな雰囲気を醸し出していて、アート好きにはとても居心地いいです。特にキースファンなら絶対泊まらないと! 今回、メインの露天風呂が水風呂だったのが残念…

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月23日
部屋タイプ

6室あるお部屋は満室でしたが、宿泊者同士が会う事はほぼ無く、一組ずつのチェックインや、朝食のルームサービスの推奨など、コロナ対策もしっかりされていて、安心できるホテルでした。 露天風呂はどしゃ降りだと大きな浴槽の方は入れませんが、小さな浴槽の方は屋根付きなので入れます。温度は低めなので長湯向きです。源泉掛け流しと書いてはあるのですが、浴槽のどこから源泉が出ているのか分からず、掛け流し感はあまり感じませんでした。 アーティスティックな空間とフカフカのバスローブ、フカフカのスリッパ、海外製シンクのミニキッチンには電子レンジやネスプレッソマシーンもあり、まるで海外旅行に来たような気分が味わえるホテルでした。 屋上から360度見渡せる山梨の山々がとても綺麗で気に入っています。 夕食時にお誕生日プレートを出して貰えなかった、というアクシデントはありましたが、レストランで食べた桃のデザート(通常のコースメニュー)が自分好みでとても美味しかったのと、夕食後にルームサービスを頼んだ際にお誕生日プレートも併せて持ってきてくれたので、2回もデザートを食べられてある意味ラッキーだったな、と思いました(笑) フロントの背の高い男性スタッフさんが仕事の出来る方で、朝食も希望通りの場所で密を避けてゆったりと食べられましたし、どしゃ降りの雨の影響で朝も貸切露天風呂に入れるようになったり、お陰様で良いお誕生日を過ごせました。その他のスタッフの皆さんもとても感じが良かったです。お世話になりありがとうございました。 補足情報ですが、貸切露天風呂に行く時に、ヒールを履いていくと砂利道に刺さって歩きにくい&ヒールを傷めるので、ベランダにあるサンダルをお借りして行けば良かったと思いました。ベランダのサンダルは散策に使用して良い、とのことでしたので、今後宿泊される女性の皆様に向けてコメント残しておきます。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月4日
部屋タイプ

Reluxでこのホテルを見つけて予約してからずっとワクワクしてました。 実際行ってみたら、キモチイイ!タノシイ!ウレシイ!の連続でした。 予約した際にやりたいことを先ず相談させていただきましたらプランを予算の上で考えてくださいました。 私は美先というホテルのアーユルヴェーダに興味を持っていたので予約させていただきましたが、 実際に施術をうけると自分のご褒美としてたまに贅沢しても良いかも!っと思いました。 広い空間でのゆったりカウンセリングからの施術。 そして貸切露天風呂…お風呂の温度は季節もあるかと思いますが、ちょっと緩いかなぁと思っては入りましたが、どんどん身体がぽかぽか…きっとアーユルヴェーダの効果と源泉の効果なのでしょう。 晩御飯の甲州ワイン牛をメインにしたフルコースもとっても美味しかったですし、散歩後のお野菜たっぷり、温かいパンとソーセージの朝食もとても幸せな気持ちになりました。 何より、皆さんのもてなす心を感じた旅行でした。 私は、色々な旅をしましたが最高な旅行です!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月20日
部屋タイプ

初めての利用でしたが、不自由なく、ゆったり過ごすことができました。スタッフの方も親切に丁寧に対応してくださり、心安らぎました。ありがとうございました。 また山梨に行く際は是非利用したいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年3月30日
部屋タイプ

施設内レストランのディナーが倍額請求されるという大きなミスがあった。チェックアウト前に連絡があり、事なきを得たが。 もう少しハイクラスのディナーがあると良い。 朝食は良かったが、ドリンク類のサービス内容の説明が不十分であった。 屋外露天風呂はゆったりしてよいが、ホテルからやや遠い。この季節は良いが、冬や降雨の時はちょっと行く気にならない。 部屋はゆったりとしており、満足。ただバスへの給湯が若干わかりにくかった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月20日
部屋タイプ

すごくリラックスでき気持ちよく過ごせました。思った通り、ホテルも部屋の作りも満足です。接客もよかったです。気になったところは露天風呂の温度、熱いとか、ぬるいではなく。何時に測った時は3箇所ともだいたい42度でしたとか。具体的な数値がわかりやすいかな。説明も人によってバラバラ、事前連絡と違ってたこと。せっかく気持ちの良い温泉なんで温度が大事です。朝食の椅子とテーブルの高さが合わなかったかな。朝食は美味しいし窓際の席で気持ちよく食事ができました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年12月29日
部屋タイプ

建築と内装やインテリアまで洗練されてとてもリラックス出来ました。強いて言えば、ドライヤーと電子ケトルもバルミューダの加湿器同様、デザイン性の高い物だと良いかなと思いました。あと、衣類用消臭スプレーがあると嬉しいです。 個性的な建築ですが、客室はシンプルで落ち着けましたので、次回は別の部屋タイプでまた宿泊したいです。朝食も美味しく優雅な時間を過ごせました。素敵な時間をありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月31日
部屋タイプ

前回は雨と寒さで露天風呂に入れず、また星空も見る事が出来ませんでしたが、今回は両方とも叶いました。貸し切り露天風呂は 想像以上に解放感があり、大満足。翌日の起床後、外の緑が見えるお風呂に浸かった後は、テラスの椅子に座り、鳥の鳴き声を聞きながら のんびりしました。 ホテルでの過ごし方は人それぞれかと思いますが、自分の工夫次第で非日常を味わう事が出来るので、満足するか しないかは自分次第なのだと思います。また来年の春に伺う予定です。メールでの連絡事項も、丁寧かつ迅速に対応して頂けましたし、フロントにいらしたスタッフの皆さんも、とても素敵な方々でした。また皆さんにお会いするのを楽しみにしています。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2019年8月17日
部屋タイプ

結論だけ申しますと,コストパフォーマンス悪すぎます。朝食夕食付きで今回の値段でも不満です。朝食のレベルで言えばビジネスホテルで1500円程度。部屋のレベルもとても一人3万円以上は取れない。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年8月16日
部屋タイプ

子供もいましたがお部屋が綺麗でとても快適にすごさせていただきました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年8月12日
部屋タイプ

自然に囲まれた立地環境と、綺麗なお部屋で、とてもリフレッシュ出来た滞在となりました。 行きの送迎が30分遅れて駅で待たされ、その分チェックインが遅れたことと、部屋のWi-Fiが繋がらなかったのは残念でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月12日
部屋タイプ

朝ごはんに米が欲しいです。 八ヶ岳来る時は泊まります(^^)

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年4月28日
部屋タイプ

送り迎えしていただき、暖かい心遣い嬉しかったです!のんびり過ごすことができました!感謝です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年3月20日
部屋タイプ

自分への誕生日プレゼントに、と宿泊させていただきましたが、スパークリングワインのサービスや屋上テラスから見えるサンセットの案内だけでなく、駅からの送迎途中でコンビニに立ち寄らせてくださるなど、さりげない細やかな気遣いに、終始贅沢な気持ちで過ごさせていただきました。 露天風呂は、貸し切りで使わせていただくのがもったいないくらい。 お部屋の床は、ずっと裸足でいたいような滑らかさが気持ちよかった。 夕食も素晴らしかったですが、朝食のお野菜がほんとうに美味しかった。 残念ながら星が見えず、目的の1つは果たせませんでしたが、楽しみを1つ残したと思って、またぜひうかがいたいと思います。 スタッフの皆さま、ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 1
夕食 1
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2018年12月16日
部屋タイプ

素晴らしい建物、食事、サービスをありがとうございました。露天以外の温泉に入れると大変ありがたったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年8月6日
部屋タイプ

八ヶ岳二泊三日の一泊目に利用させて頂きました。ヴィラに宿泊しましたが、ホテル同様、素敵なヴィラの外観とお部屋、お部屋のお風呂も素敵で子供達ととても楽しむ事ができました。キースへリング美術館や貸切のスパ(ものすごく広い温泉とスパ施設を貸切という贅沢さ)もものすごく素敵で、個人的には、二泊目に泊まった近隣の大型リゾートホテルよりキーフォレストさんの方が良かったです。今回は途中雨が降ったのでヴィラとレストランなどの移動時は傘が必要でしたが、傘は貸して頂けますし、『施設間を移動する』というのも、ある意味、散策しているような楽しみもあり、子供達にとっては木々の音を感じたり、虫や花を見たり木の実を拾ったり、とても有意義な時間でした。 夜のレストランもまた雰囲気が異なり、ゆったりと美味しいパテやお肉を堪能出来ました。 朝食もホテルのウイスキーサルーンにて目にも鮮やかな野菜、美味しいクロワッサン(クロワッサンが子供達に大人気でした!)とオムレツなど、外の景色を見ながらのひと時でとてもリラックスできました。 次回また八ヶ岳に行く際には是非宿泊させて頂きたいです。それとチェックアウト後、わざわざ支配人の方が近隣施設まで送って下さり、大変助かりました、ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年8月6日
部屋タイプ

・天候の変化が多い場所であり、昨今極端な天気も多く、また温泉やレストランへの徒歩移動が多い施設のため雨で靴が濡れることが多かった。シューズドライヤーの準備があると有難い。 ・フロントが不在で待たされることが多かった。呼びだしベル?があるといい。 ・比較的高級感のある施設でありそれなりの価格だが、オペレーションがペンションのように流動的で、好みは分かれる。(予約や約束していた時間を変更する相談がままある。) ・接客態度自体はこの価格であれば普通。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年8月1日
部屋タイプ

今回初めて利用しましたが、部屋は広く清潔で、家具やインテリアの趣味も良く、とてもリラックスできました。 従業員さんの対応もきわめて良く、こちらが恐縮するくらい、丁寧な応対をしていただきました。 食事は、夕食・朝食ともに満足がいく内容で、特にパンのおいしさには目をみはるものがありました。 建物の屋上からは富士山が見えるということで期待をしていたのですが、あいにくかすみがかかっていて、稜線がかすかに見える程度だったことは残念でした。 いずれにしても、たいへんリラックスできました。また機会があれば、宿泊をしたいと思います。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年7月13日
部屋タイプ

滞在中ずっと温かく親切なおもてなしを頂き、本当にありがとうございました。どのスタッフの方も朗らかで優しく接して下さり、とてもリラックスした特別な時間を過ごすことができました。特に、ルーフバルコニーで夕焼けを見ながらカクテルサービスを頂いたのは、とても心地よい時間でした。また、チェックアウト後も施設まで、時間を置いて施設から駅まで送迎頂き、大変助かりました。お心遣いをありがとうございました。またぜひお伺いしたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年6月29日
部屋タイプ

快適な時間をありがとうございました。 1点、ほとんどどうでもよいようなことですが、提案いたします。 部屋に備え付けのヘアドライヤーですが、これが少々チープなので、パナソニックのランクが上のものに変更してはいかがでしょう。たいした投資ではなく満足度が微妙なところで上がるので、お得な手当てかと愚考する次第です。 ではまた、違う季節にでもお邪魔したいと思います。 御礼まで。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年6月9日
部屋タイプ

部屋がおしゃれで食事もおいしかった。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年4月29日
部屋タイプ

先日主人と来館させて頂きました。 支配人の今井様はじめ、原様にもバーでたくさんお話をさせて頂きとても楽しい時間になりました。 お部屋もご飯も人もとても素敵でしたので、早速友人にもおすすめしました。 また是非伺わせて頂きます。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月8日
部屋タイプ