デラックスルームに泊まらせて頂きました。キレイでとても広くて最高でした。ベビーベッドの用意も本当に助かりました。かりゆしやタオルの貸出等、サービスを満喫させてもらいました。駅やバス停、国際通りに近くて、子連れでも便利だと思います！ありがとうございました。

従業員1人1人の接客の雰囲気は悪くはありません。しかし、手荷物預け時に、チェックインの際には別館に荷物を運ぶ旨説明されていたのに、本館でのチェックイン時に何食わぬ顔で荷物を手渡された時には目が点になりました。 受けていた説明と異なることを怪訝に思い、元々受けていた説明と異なることを話し、自身で運ぶ手順が基本であるのか尋ねたところ、態度は一変し、「確認をします。」とのこと。 対応者の隣にいた男性スタッフが「本日は人員が不足していたので、運べませんでした。」と説明をされましたが、それならば、先に一言謝罪と説明があっても良いのかなと思いました。 その後は、スムーズに荷物の運搬もしていただけましたが、あまり良い気持ちではありません。 管理が少し緩いのか、はたまた、何も言われなければそれでOK、何か指摘があればその時点で謝れば良いというような、不誠実な対応にも見えました。 元々、自分たちで別館まで運ぶ必要があるならば最初に説明いただければ、預け時に別館まで持っていきますし、そうでないなら、一言謝罪とご説明いただきたかったです。 チェックアウト時に、プランの間違いのことで揉めていらっしゃる方も目にしたので、日常的にトラブルが多く起こっているような印象を持ってしまいました。

チェックインの際の接客の声がボソボソとしていてわからなかった。 チェックイン方法も機械を使用するのならもっとハキハキとわかりやすい声で説明するべき。 価格をみると選択肢になるが二度と選ばない施設。 次は他のホテルを使用する。 ホテルなら接客は最低限の品質を見せるべき。

リーズナブルな価格なのにお部屋も設備も良かったです。 浴槽も大きくゆっくりできました。 受付の対応もスムーズでまた利用したいと思いました。

駐車場の時間だけが気になる点です。 金額と他のサービスとホテルのクオリティはとても満足しました。

何泊かしたのですが、最初の二日間は虫の死骸がずっと部屋の中に残されており、ベッド下には血痕が残っていて気持ち悪かったです。室内清掃はきちんとして頂きたいです。 また、清掃に入った方のミスだと思いますが、外出中に冷蔵庫の電源を切られてしまって困りました。 それ以外はとても心地良く過ごせました。

全体的にとても満足なのですが、冷蔵庫が電源が入っているにも拘わらずまったく冷えず、飲み物や食べ物が生暖かくなってしまい困りました。

浴室のシャワーヘッドが常に真横しか向かず、入浴時にとても難儀した。コストパフォーマンスが良く常用したい宿泊先なだけに残念。

部屋備え付けのアメニティが歯ブラシとスリッパのみになったのは残念です。 トイレのふたが壊れていて煩わしかったです。

マッサージチェアが部屋にあったのは嬉しかったです。一方で、シャワーカーテンが浴槽の幅と合っておらず、シャワーを浴びる時に少し気になりました。

連泊だったためか、ゴミがきちんと捨てられていなかったり2日目の清掃がとても雑だった。2泊目も宿泊費を支払っているのだから、やるべきことはやって欲しかったです。

2日間、GWに連泊でお世話になりました。 チェックインが遅れる旨をお電話したところ、フロントの方の丁寧な対応に好感が持てました。 チェックイン手続きの際は、外国の方がご対応下さいましたが、とても素敵な笑顔でご案内頂き、嬉しく感じました。 子供用のアメニティや女性用パックの気遣いも有り難かったです。 お部屋も清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。 2日目はあいにくの雨でしたが、国際通りまでは歩いて行けたり、モノレールの駅やバスターミナルが近く、立地も良かったと思います。 フロントの方も駐車場で対応して下さった方も、皆さん笑顔で接して頂き、繁忙期なのにひとつひとつ丁寧に対応してもらい、また利用したいと思えるホテルのひとつとなりました。 ありがとうございました。

出張で２泊しましたが、ゆいレールの駅近でとても便利でした。禁煙部屋希望でしたが予約時に満室で喫煙部屋となりましたが、禁煙部屋希望と伝えていたためホテルの方で事前に消臭していただいたとのことで特に問題なく過ごせました。ありがとうございました。

はじめてダイワロイネットホテルを利用させていただきました。立地は非常によくご飯には困りません。そんな場所だと夜うるさかったりするのですが部屋には入ればそんな喧騒は全く感じられなく静かで寛ぐことができました。2泊の連泊で清掃は必要なかったのでそのようにさせて頂きましたがタオル類の交換もなかったのがびっくりしました。フロントに伝えれば交換してもらえたかもしれませんが手間ですし何か簡易に交換していただけるシステムがあればよかったです。

非常に綺麗なホテルでした。 また泊まりたいです。

新婚旅行とお伝えしていたところ、お花を用意していただきとっても嬉しかったです！1週間の旅行中、ずっとお供させていただきました(^^)

二泊させていただきました。 キレイなお部屋だったので、気持ちよく使わせていだきました。 コインランドリーもあったので助かりました。 県庁近くにホテルがあったので立地条件もよく、次の日の朝7:30のバスツアーの発着場所まで徒歩５分だったので、子供も連れての旅行でも、あれこれ迷うことなくスムーズに旅行することができました。 お部屋にも必要なものが揃っていたので良かったです。 また、利用したいと思います。ありがとうございました。

好的服務就是好的飯店！覺得滿意！