とても感じの良いホテルでした。 残念なことが少々。ベッドの下に丸まったティッシュがありました。布団で隠れていたようで掃除の際に見落としたのでしょうか。 あと欲しかったのは化粧水などのアメニティでした。 3泊目の宿で、化粧水やクレンジングが足りなくなってしまい、あるのではと期待していただけに。疲れていて再び外に出るのも億劫で何とかしてしまいましたが、置いてあると助かりました。 Wi-Fiのパスワードがテレビをつけなければわからなかったのも、何か説明があればよかったと思います。全ての人がテレビをつけるわけではないので。 滞在は落ち着いてできました。

京都をぐるり旅の中継点として利用させて頂きました。 駅前ながら駐車場もあり、お部屋もリニューアルされた部屋でとても清潔感があり良かったですし、特に窓際にロングソファがあったのがとても良かったです。 ただ1点残念だったのが、大型テレビでネトフリなどリモコンにボタンがありながらも対応していなかったのが残念でした。

朝食の待ち時間が長くてもう少しスムーズに案内してもらえたらと思いました。

チェックイン前も後も荷物を預かって頂けたのは有難かったです。 お陰で様で身軽で楽しく観光が出来ました。 夕食は軽食と思っておりましたので、とても豪華で大満足でした。 お部屋の景色も良く、ベッドも寝心地が最高でした。 お部屋がやや狭めなため2人でスーツケースを広げるのは、大変でした。 接客態度も良く久しぶりの旅行を心ゆくまで堪能出来ました。 ありがとうございました。

京都駅からすぐと、アクセスがとにかく便利で良かったです。 部屋は落ち着いた雰囲気で過ごしやすく、朝食も種類豊富でフロントサービスも丁寧で満足行くものでした。　　 ただ、お風呂だけが本当に残念。浴槽やシャワーカーテンに毛が何本もへばりついていただけでなく、湯をためると浴槽の底や横がざらついていました。旅の疲れから湯船に浸かりたかったので、一度湯を抜いてアメニティのボディタオルで浴槽を洗いましたが、タオルが目に見えて汚れていました。 クーポン利用で安く泊まれたし…と我慢しましたが、それでも一人1万円ほどの宿でこれはさすがに次回利用はないな、と思います。

さすがのシティホテル！ アメニティも豊富で、老舗ホテルの落ち着きがありました。 スタッフさん達もキビキビと感じ良く、快適に過ごせました。 ただ一つ、トイレとお風呂は別々が有り難いです。 清潔で十分な広さがありますが、やはり別々がいいなぁ。 ホテル前の横断歩道を渡るとJR京都駅で、買い物も食事も選択肢が多く賑やかで、駅前ホテルは便利だなぁと実感しました。 ホテル内のあちこちに大きなクリスマスツリーがあり、近所の保育園児達が保育士さんとツリーを見たいと訪れていましたが、快く承知しておられて、いいホテルだなぁとほっこりしました。 朝食は贅沢なフレンチ懐石でした。 スタッフさんは長い間ホテルにお勤めのようでしたが、偉ぶったところや横柄な感じが全くなく、素晴らしく感じのいい方でした。 「記念にお写真を撮りましょうか？」と声掛けしてくれたり、心に響く言葉遣い、絶妙のタイミングでの料理の提供、全身から漂う優しさのオーラ、ベテランかつ愛の溢れたサービスに、朝食が何倍も美味しくなった気がします。 抜群の立地、スタッフさんの感じ良さ、日当たりがよく清潔な部屋、美味しい食事。 今度は連泊したいです。

スタッフのかたの接客が、どのかたもとてもていねいで、優しくて、うれしかったです。お風呂のバスタブが少し汚れていたのと、テレビ台が壊れているところがそのままだったのが少しだけ気になりましたが、朝食もとても美味しく、ベッドのクッションがちょうど良く、快適でした。窓の外のベランダのような所がありますが、あれは落下防止ですか？だとしたらすばらしいと思いました。

カーテンレールが一つ取れていてきになりました。 緑茶しかなくコーヒー紅茶なども欲しかったです。 でもバレンタインでクッキーを頂き嬉しかったです。 ありがとうございました。

初めて宿泊させてもらいました。 外観が、HPを見て思っていたより古びた感でしたが、館内・お部屋共綺麗で安心しました。 ウイルス対策が十分になされていて、心地よく過ごせました。 このご時世で、レストランが時短で利用出来なかったのは残念でしたが、駅にも近いので、お仕事の時はまた利用したいです。

ベットも広く、部屋も掃除が行き届いていました。コロナの感染対策もしっかりしていて良かったです。 お正月だったのでおせち料理の和食が出てとても美味しかったです。 また、機会があれば宿泊したいです。

gotoを使って友達3人で宿泊させて頂きました。 お部屋は綺麗ですし、その他施設も綺麗でした。 何より朝食のバイキング料理が非常に美味しかったです。また京都に来るならこのホテルに宿泊したいと思いました！

京都に来た時の定宿です。またよろしくお願いします

電子レンジありがとうございました❗️

go to travelの影響かもしれませんが、チェックイン、朝食（ブッフェ）の並ぶ列がとにかく長く、うんざりしました。朝食の方は、チェックインの時に時間指定にするなど、工夫ができるのではないかと思います。30分並んでやっと辿り着いた食事なのに、トマトのないカプレーゼ、肉のない肉じゃが、20分補充されない味噌汁など、料理の補充もまともにされませんでした。朝食ブッフェを楽しみにしていたので、本当に残念でした。 駅前の好立地で、駅に京都のおばんざいを楽しめる朝食ブッフェの店があったので、地域共通クーポンを使ってそこで食べた方がずっとよかったです。 もう利用する事はないと思います。

スタッフの方々がとても親切で気持ち良く過ごせました。

フロントやスタッフの対応が良かったです。

とても気持ちよく過ごせました。ただ引き出しの中に、前に利用された方のか、スリッパのナイロン袋がありました。子供さんが入れられたのかな？部屋は綺麗と思っていたのが、ん？掃除が行き届いてない？と思ってしまいました。他は朝夕の食事もサービスも大変満足しました。また、利用させて頂きます。

急な予約ではありましたが、スムーズに対応頂き、大変よい時間を過ごさせて頂きました 朝食は和食を選択しましたが、とても美味しい品ばかりでどれもこれも大満足でした またぜひお邪魔したいと思います ありがとうございました

素泊まりで、ただ泊まっただけになってしまいましたが、対応も丁寧にしてくださいました。非常にのんびりくつろぐことができました。 駅が目の前にあり交通の便も良く、ありがたいです。

外国人のスタッフが、非常に丁寧に案内してくれて、息子と二人で行きましたが大変、満足できました。また、伺わせて頂きます。ありがとうございました！

この度は、息子との初京都、満喫することができました！ありがとうございました。 お部屋の件で気になった事を室内係の方にだけお伝えしたつもりが皆さまに伝わり、大ごとにしてしまったかな、と反省しております。 チェックイン、アウトの際にも長い時間、荷物を預かってくださったりあいにくの雨降りの際には傘を貸してくださり、大変助かりました。 他の方のレビューでありますが朝ごはんも、早めに行くと快適に食べることができます。種類も豊富で食べやすく清潔感のあるバイキングでした。 お部屋は予算の範囲で、快適でした。どうしても家族連れや海外の方が多い時期なので21時ごろに歩き疲れで眠い家族には、少々足音、物音、話し声が辛くありました。これは多分どこでも同じかな、と感じました。 京都、奈良を巡る充実した旅行になりました。また機会がありましたら伺います。

快適でした。 また、利用します

メガネを忘れてしまいました。 連絡先は書いているので、お電話いただけるとすごく嬉しかったです。

宿泊2日前に慌てて予約したので少し不安でしたが、大丈夫でした。チェックイン時もとても丁寧に説明してもらえました。他の従業員の方も感じ良かったです。夜に氷を貰ってこようと、氷を入れる入れ物を持ったら誇りが•••残念だったのはそこくらいです。 外人の方がとても多くて朝から別世界のようでした(笑)

チェックアウト前日、お風呂のお湯が出てくれませんでした。 朝食バイキングの種類の豊富さは良かったです。

友達が泊まりましたが、快適に過ごせ、朝食も美味しかったと 大変 喜んでいました。有難うございました。

京都出張時に良く利用しております。スタッフの皆さん、廊下ですれ違っても必ず立ち止まって挨拶をしてくださり丁寧です。

チェックインの際ロビーで待っている時、壁際で立って全体を見ている男性スタッフは、挨拶もなさらないし、何を見張っているのか、とても怖い ほかのスタッフの方も、すれ違っても、忙しそうに挨拶もなくすれ違っていく。 コンシェルジュも、事務的で横柄… その辺のおばさんに、道を尋ねているような印象でした。 お部屋も鏡が汚れていたり、バスルームのコップに茶色い何かが付いていたり。 忙しいのでしょうが、おもてなし以前、最低限の接客が出来ないホテルという印象です。

チェックインの際 雨が降っていたので 荷物が濡れてしまったが、 ホテルの方が拭いてくれた チェックアウトの際の 観光の案内も分かりやすくて とても良かった

先日は素敵な時間をありがとう御座いました。 また8月29日に御世話になります。 予約させて頂きました。 宜しくお願い致します。