お部屋の窓から見えた景色が、とても良かったです。 庭園は、見事でした。昨年行った時と若干変わっていた所もあり、飽きさせない工夫がされていました。 朝食は、開始時間前に行きましたが既に並んでいました。早めに行って正解でした。食事は、とても美味しく種類も豊富でした。スタッフの方は、とても礼儀正しく、また、シェフの作ったオムレツ、カレー、スムージ―は、特に感激しました。 地方から来た高齢の両親と楽しく過ごせました。ありがとうございました。 それから、すれ違う外国人の方々が笑顔で挨拶や声をかけて下さり見習いたいなと思いました。

ラウンジが良かった

冷房の効きがいまいちでした。 部屋にスリッパがあるとうれしい。 花火付きのプランでしたが貸出のライター着きがいまいちでした。でも庭園の雰囲気はとても良く、良い夏の思い出となりました。

なにより東京タワーが見えるお部屋にしてくださりありがとうございました。とても良い思い出になりました。 ただ　上りの立地に建ってるのと初めてだったせいか　何故かとんでもなく遠回りをしての到着だったので案内を分かりやすくして欲しい。

いろいろなイベントが中止になり時間を持て余しているる80代の母を連れて宿泊しました。 1階ラウンジからは、整えられた日本庭園を眺めてゆっくりした時間、また12階の部屋からは東京タワーとスカイツリーや東京のビル群が眺められ、その夜景は見事な美しさでした。都内でも非日常が楽しめることが改めてわかりました。ただ、朝の明るいラウンジでテーブルの脚に埃が溜まっているのが少し気になりました。黒い脚だったので目立ってしまい、朝の清々しい庭園との眺めとのギャップに少し残念でした。 東京都の蔓延防止措置の期間中でしたので、仕方ないのですが、時間の制約には慌ただしさを感じました。 スパに行くのも楽しみにしていましたが、食事後部屋でのんびりしていたら利用時間を逃してしまい、残念でした。 ホテルは大変空いていて、人に会うことも少なく、安心でしたが…心配になるほどでした。 また、時間の制約のない時に、非日常を味わいに行きたいな、と思いました。

ホスピタリティーの高さをいつも感じています。一方で、ラウンジの食事は単調で工夫が必要だと思いました。

レセプションは落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆さんの静かな気配りを感じることが出来ました。 部屋に入ると真正面に有る窓から眺める庭園は、広々として圧巻でした。 特にキングサイズのベッドは二人でも余裕があり広々として、ゆったり寝ることができました。

思い出に残るクリスマスになりました。 欲を言えば有料のサービス等ももっとおすすめしてくれていいです。 使うかどうかはこちら次第ですが使うことのできる権利（WiFi、食事、館内施設、マッサージ等）についての案内が特に何もなかったので悪い意味でも商売っ気がない物足りなさを感じました。

クラブラウンジを堪能させていただきました。ありがとうございました。お会いしたすべてのスタッフの方にとても良くしていただき、大変満足しました。雨の中、品川駅から徒歩でお伺いした所、シャトルバスの時刻表を丁寧に教えていただき、とても嬉しかったです。 東京に伺う折りには、また利用させていただきます。

何度目かの利用ですが、今回はプール目的でパートナーと利用しました。日中、ナイトプール、翌日もプールを堪能しました。クラブフロアに宿泊すると３つのホテルでクラブラウンジが利用できるのが便利です。移動がてら日本庭園を散歩しましたが、適度に木陰があって快適でした。プールでは、パートナーと、とてもたくさん話して、とてもたくさん笑いました。忘れられない、素晴らしい滞在になりました。桜の季節は毎年訪れようと決めてますが、お盆のプールステイも年中行事になりそうです。

庭園がとても素敵でした。今度はゆっくり行きたいです。

今回は主人の誕生日のプレゼントとして宿泊させて頂きました。 フロントで受付を待ってる時に声をかけて下さった男性の方、受付をして下さった女性の方、お二人共とても気持ちの良い対応をして頂きました。 ありがとうございました。 また主人の誕生日と言う事でドリンク(アップルタイザー)をプレゼントして頂きました！ お部屋も高い階に変更して頂き、部屋からの夜景に感動しました。 主人も大変喜んでいました。 素敵なプレゼントになりました。 また品川に用事のある時は是非利用させて頂きます！本当にありがとうございました｡

クラブラウンジを3つのホテル全て使用できてとてもよかった。 部屋は狭く、風呂が古いように感じた。

今回は仕事先が品川近くで、ロビーの写真でステキな感じだなと思い予約しました。別館も含め、スパ、イタリアンレストランなども合わせて利用しましたがどちらのスタッフさんも気持ち良く、快適に過ごせました。子供の頃以来のプリンス系でしたが、まだ滞在したいと思います。

誕生日のお祝いで宿泊すると記載したところ、スイートルームのご用意を頂きました。とても嬉しかったです。庭園の桜のライトアップも綺麗で良かったです。ありがとうございました。

パートナーと箱根との連泊で利用しました。クラブフロアがとても快適で、最終の時間までつい長居してしまいました。ちょうど桜の開花直後で、ライトアップされた桜を眺めながらパートナーとゆっくり話しが出来ました。是非また桜の季節に再訪したいと思います。この度はありがとうございました。

グランドプリンスホテル高輪のスタッフの応対はよくできていました。また、お部屋もきれいに整えられて気持ちが良かったです。同じ敷地にあるプリンスホテル新高輪とはコンセプトも違い落ち着いた環境で凄く満足して帰りました。東京タワーの見える部屋は最高でした。

「兼六園がある。きれいな桜が咲いている。」とお庭に感激しました。 今年大学を卒業して、東京に就職する娘ですが、その結婚前イベントでまた利用させていただきたいなあと思えるホテルでした。駅まで割と近く、広大な土地を所有していらしてスタッフの対応も気持ちよく、素晴らしいなと思いました。 　朝食がおいしかったのですが、ほとんどお客さんがいらしていなくてもったいないと思いました。もう少しお安くしていただいたら賑わううのではないでしょうか？

いつからの物か？アメニティの封印シールがユニットバスのグリップに貼り付いていたのが気になった

宿泊の際はお世話になりました。 初めてクラブフロアに宿泊しましたが、居心地のいいラウンジのおかげでゆっくりできました。 お部屋も、バスルームが少し狭いかなと思いましたが、ベッドの寝心地もよく満足です。 夕食の天ぷら屋さんもとてもおいしくいただきました。 残念な点をいえば、全国チェーンのホテルなのに、ホテル内にペストリーショップなどがなく、お土産が買えなかったことくらいでしょうか。てっきりあると思っていたので意外でした。 また、機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

ラウンジは庭園を眺めながらとても快適に過ごすことが出来ました。17時からのお酒も満足です。あまり期待していなかったオードブルも美味しかったです。 火傷をした時にフロントに電話したところ、すぐに大きいアイスノンと小さい氷を持ってきて頂きました。出掛ける予定があったので、2種類用意して頂けたのはとてもありがたかったです。 品川駅から徒歩でもすぐの距離ですが、坂道が地味にきつかったので荷物のある時にはシャトルバスが利用出来て助かりました。 是非また利用したいと思います。

施設は綺麗に保たれ、概ね満足出来ましたが、1点、風呂上の換気口にカビが生い茂っていたのを見た時は不快になりました。 通気性の面でカビが生えるのは理解できますが、換気口も清掃はして頂きたかったです。

ロビー周辺でのお気遣いや、お声がけ等、適切で、感じ良かったです。 また、利用したいと思います。知人にも、勧めたいです。ありがとうございました。

いつもゆっくりと時間を過ごすことができて、満足しています。 今回はアップグレードまでしていただき、ありがとうございました。

スタッフの皆さん全員対応がよく、とても楽しく二日間過ごせました。クラブラウンジを利用したのですが、すぐに覚えてもらっててとても嬉しく思いました。今回の旅行は、子供の受験の息抜き旅行だったので、部屋から東京タワーを見ながらゆったり過ごせて本当に良かったです。私はラウンジで頂いたスパークリングワインの美味しさが忘れられません。本当にありがとうございました。また、次回も利用させてください

ゆっくりと静かに過ごす事が出来ました。駅からも近く、庭園があり落ち着けました。 お部屋のベッドの頭や冷蔵庫の扉を開けた時に、埃が出たのが残念でした。 机やテーブル以外も拭き掃除があればと思いました。

主人のお誕生日でした。スパークリングワインをありがとうございました。 お風呂の黒ずみが気になりました。

今回１２階にアップグレードしていただいたのは大変よかったのですが、水周りのカビ臭が気になりました。 お部屋自体は問題ないのですが、アメニティなどもう一工夫あればよかったと思います。以前お食事は「清水」でいただいたので今回も利用しました。一人でも気兼ねなく利用できてとてもよかったです。朝食も「清水」でいただきました。とても静かで落ち着いてゆっくりすることができました。あいにくの雨でしたがお庭が素晴らしく、本当に都会のオアシスだと思います。また利用したいと思います。次回は新高輪のほうに宿泊したいと思います。

事前にアレルギー対応のメールがあり、安心して利用ができました。ｵｵｱﾒﾃﾞ濡れていたのでラウンジでゆっくりできず残念でした。次回は庭をゆっくり回りたいと思いました。

先日はお世話になりました。お部屋のグレードアップは本当に嬉しかったです。快適に過ごせました。また次回是非利用したいと思います。