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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルニューアワジ ヴィラ楽園

兵庫県洲本市小路谷20番地 地図をみる

レビューの総合点(320件)

4.7/5
  • 5点
    75%
  • 4点
    20%
  • 3点
    2%
  • 2点
    1%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    4.7/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    4.6/5
  • 接客・サービス
    4.7/5
  • その他の設備
    4.4/5
60歳以上
宿泊日
2024年4月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

4回目です。 毎回、違うお部屋に、泊まってます。 どの、お部屋も眺望良く、それぞれに、 お部屋の露天風呂も、違って毎回大満足です。 14時にチェックインして、 翌日11時にチェックアウトですが、 あっというまに時間が過ぎてしまい、 いつも癒されてます。 冬は、ふぐを食べにいってます。 何度でも行きたいと思えるお宿です。 前もお願いしたのですが、 冷蔵庫や、夕食の、 アルコール等 ドリンクインクルーシブ、 是非ご検討お願いします。

50代前半
宿泊日
2024年3月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 1 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2度目の利用です。前回は料理、部屋、接客全てが大変素晴らしく、また泊まりたいなと思い、結婚記念日の機会を利用して宿泊させて頂きました。 ただ、前回の朝食は部屋食で品数,味も最高に美味しかったのですが、今回は会場でのバイキングで、かつ、系列ホテルにも何度か宿泊させて頂きましたが、バイキングの品数、質ともに一番残念な内容でした。期待していた分、辛口なコメントで申し訳ないですが、あの内容なら、金額は上がると思いますが、いっそのことバイキングをプランの選択肢に入れず、部屋食のみにしていただけた方が宿泊全体の満足感が高まったのでは無いかと思います。それ以外が本当に良かっただけに残念でした。

60歳以上
宿泊日
2024年2月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

いつも、大満足しております。 以前からすると、 朝食内容が、和食、洋食とも、ちょっと、 落ちてきたように思います。 和食の、焼き魚、冷たすぎです。 網で、焼きながら食べたいです。 洋食のパンも冷たくて、バター添えてますが ぬれません。 以前のパンは、温かくて美味しかったです。 パンについては、要望お伝えして、新しいもの 頂きました。 あと、 冷蔵庫の飲み物ですが、 たいていの高級宿は、 フリーで、ドリンクインクルーシブです。 ご検討頂けたら有りがたいです。 お部屋は、広すぎるぐらい ゆったりと、くつろぐことができ、 非日常の、2日間ありがとうございました。 次の予約も入れてます。 宜しくお願いします。

40代後半
宿泊日
2024年2月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

中居さんに非常に親切にしていただいて、とても楽しい親子旅行になりました。また行く機会があれば、同じ方にお会いできれば嬉しいです。 お料理もとても美味しかったです。また行きたいな〜

40代後半
宿泊日
2024年2月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

 ヴィラ楽園、本当に最高でした〜お風呂も気持ちいいし、(お風呂) お部屋も、綺麗で、広くて、子どもたちはかくれんぼして遊んでました(笑)ダブルベット二つと、隣の部屋に3組のおふとんひいてもらって、さらにリビングも別にあって、ゆったりと、眠れました〜眠るときの足元灯も便利でした!!  お部屋にある露天風呂温泉も、温度がよく管理されていて、いつ入ってもすっごく気持ちよくて〜夕焼けも朝日も綺麗でした〜景色最高(きらきら)  夕食の懐石も、美味しかったです淡路牛は特に美味しかった〜(キラキラ)お子様ランチもとても美味しいと言ってたくさん食べました(ポテト)(から揚げ) ただ一つ、ラウンジへの行き方がわかりにくくて、、、聞いても、わからない人が多かったです(笑)最初にていねいに教えてほしかったです。(わからない)(笑) フロントに聞いて、夕食後に行ってみると、誰もいなくて空いていて、マッサージ機がすごく気持ちよかったです!!冷たい杜仲茶もヘルシーでした

20代前半
宿泊日
2024年2月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋がとても広く、お部屋や露天風呂からの景色もとても素敵でした。食事がどれもとても美味しかったです。また、従業員の皆様の対応もとても素敵で、癒しになりました。ご丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2024年2月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食も朝食もお部屋で、しかもテーブル掛けでいただけるのはポイント高いと思いました。お部屋付きのスタッフの方もとても気が利いていて最高のおもてなしでした。お風呂施設もバリエーションがあり、常にスタッフの方が巡回して整えていらしたので気持ち良く使えました。「ラウンジ」は妄想を膨らまし過ぎて(アルコールやおつまみを期待してた)、あぁソフトドリンクだけかと最初思いましたが、ソフトドリンクでもいただけるのは有り難いことだと思います。

60歳以上
宿泊日
2024年1月30日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ヴィラ楽園は何回か利用させて頂いておりますが、朝陽の庭は初めてです。お部屋は新しくて快適でした。 今回の食事は部屋食ではなく、半個室のレストラン食で朝食はバンキングでした。夕食の内容はとても工夫されていて美味しかったです。朝食はやはりゆっくり食べれるいつもの部屋食の方が良いと思いました。 チェックアウトの時間も10時だったので、ちょっとせわしかったです。今回は間際に予約したのでこのプランしかなかったです。 この次は海の庭に泊まります。

50代前半
宿泊日
2023年11月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

1Fのヴィラ楽園はリピート間違いなし。料理も美味しい。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2023年10月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3回目の宿泊。やっぱりここ好きです。お食事もお風呂も部屋も最高だけど、お部屋係の方と相性ぴったりで、2日間本当に満喫。 秋の鱧、松茸など美味しいし、お米も美味しいので、食べすぎちゃうのが、嬉しい。 次回はいつにしようか今からワクワクです。

50代後半
宿泊日
2023年9月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 5

一歳の孫との旅行でしたがお部屋も段差なく孫も快適に動き回れました ベビーグッズの貸出もあり部屋風呂で温泉デビューも出来ました 部屋食も有り難かったです 楽しい旅が出来ました

50代後半
宿泊日
2023年8月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ロマンチックさを求められる方には向いていないかもしれませんが、ホスピタリティー重視の方には、ヴィラ楽園以上によいお宿は存じません。接客もプロファイルを残して下さっており、リピートしております。なんと言っても高齢者には嬉しい配慮がたくさんあります。

40代後半
宿泊日
2023年7月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

着いた時から 帰るまで 気持ちよく過ごす事ができました ありがとうございました

40代後半
宿泊日
2023年6月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

仲居さん(Kさん)明るくて大変気持ちよく滞在できました。部屋食もお風呂も最高でした。又お伺いいたします。

50代後半
宿泊日
2023年6月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

これ以上の解放感はない、というくらい素敵なお部屋でした。鱧づくしも、本当に美味しく、80歳代の母と一緒でしたが、初めて味わうと感動しておりました。食べきれない量で本当にごめんなさい。部屋のテラスも露天風呂もとてもくつろげました。11階のラウンジやテラスも小学生の子供が騒がしかったですが、楽園に泊まっている方なら出入り自由なので仕方ないですね。うず潮クルーズを予約していたので2日目の出発を早めにしてしまったので、もっと静かな11階のテラスもゆっくり楽しみたかったですね。大浴場もいろんな種類のお風呂を楽しめて良かったです。また、ぜひニューアワジさんにお世話になります。

50代前半
宿泊日
2023年5月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋のドリンクがフリーなら、最高。

60歳以上
宿泊日
2023年4月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回還暦を迎える友人の御祝い旅行で、星の庭のお部屋を利用させて頂きました。前回泊まった時は雨で星が見えなかったのですが、今回はバルコニーのベンチから綺麗な星をいっぱい見る事が出来ました。 広々としたお部屋に中庭、リビングダイニングで頂く美味しいお食事、海を見ながらゆっくり入れる露天風呂と全てにおいて言うことなしです。 還暦祝いのちゃんちゃんこと素敵な記念品も用意して頂き、友人もとても喜んでいました。 次回は1階の海の庭に泊まってみたいと思います。

50代前半
宿泊日
2023年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

去年、主人の還暦祝いで宿泊させていただきました。全てにおいて満足、次は両親を連れて来てあげたいと思い再度父の還暦祝い、息子の結婚祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。 最高のおもてなしに両親もとても喜んでました。 少し気になる所はお部屋の掃除、ベットメイキングが去年に比べてちょっと出来ていない箇所がありましたので、その辺りが少し残念でした。 また機会があれば利用したいと思います。

非公開
宿泊日
2022年12月1日
総合点
部屋 5 風呂 1 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 2

今回初めてホテルニュー淡路グループを利用させて頂きました 食事は朝夕とも部屋で海を眺めながらゆっくり食べる事が出来ました 味は『塩分控えめ』のリクエストにも応じてただき大変満足できました 部屋に居ると大変良いのですが、ニュー淡路と共用部のロビー等に置いてはかなり劣るように思えました 特に大浴場は、オムツを使用している乳幼児も利用できる事は、衛生上好ましくないのではと 思いました

50代後半
宿泊日
2023年3月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めての滞在でした。 車イスの人がいたので、お部屋食はとても助かりました。 全体的に高級感があり、お部屋付きのスタッフの方も気さくで、素敵な旅行になりました。

60歳以上
宿泊日
2023年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋も素晴らしく、足が悪い同行者でしたが、一回も部屋から出ないで、快適に過ごせました。ただ一つ。お部屋の飲み物を申告するのが面倒でした。料金に含まれていたらもっとリラックスできたのにと思いました。

30代前半
宿泊日
2022年10月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

4回目のリピーターです。 お部屋もお料理も接客も素晴らしく、毎年こちらで鱧を食べるのが1年の楽しみになっています。 夏はどうしても蚊に悩まされますが、秋は虫もおらず気温も丁度良くて最高です!

50代後半
宿泊日
2022年10月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ベランダでの心地よいひと時、部屋食もくつろげて大満足でした。

50代後半
宿泊日
2022年7月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

初めてヴィラ楽園に泊りました。なかなか予約が取れなかったので、嬉しかったです。 高齢の母の誕生日で伺ったのですが、サプライズのプレゼントをいただき、大喜びしていました。ありがとうございます。 お食事はやはりとても美味しく、夏だったので、鱧が旬でとても美味しかったのと、生しらす丼も堪能しました。器もどれも美しく、楽しい食事になりました。 今回は船で島花のお風呂にも送っていただきました。外観からは想像できないくらい(失礼ですが)中は美しく改装されているのに驚き、また、小さいですが、居心地の良いお風呂もとても気に入りました。また近いうちに伺います。今度は違うタイプのお部屋にトライします。

40代前半
宿泊日
2022年5月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

はじめての娘との旅行でとても有意義な素敵な思い出となりました!また泊まらさせていただきますね♪

50代後半
宿泊日
2022年5月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

掃除、整理整頓の行き届いた部屋、やわらかく肌に優しい温泉、美味しい食事、更に、お部屋担当の方がとても感じよく、お話も楽しくさせていただき、お陰で、家族4人、とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 また、伺わせていただきますので、同じお部屋係の方を指名させていただこうと思います。 お部屋で食事を頂けるので素晴らしいのですが、食後に部屋にお肉のにおいが残ってしまうので、無香料の空間消臭スプレーがあると良かったなと感じたので、部屋に置いていただけるとうれしいです。

50代後半
宿泊日
2022年4月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

今回もお世話になりありがとうございました

60歳以上
宿泊日
2022年4月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食時には、2人のゆっくりペースにも関わらず、中居さんの配慮で出来たてを配膳していただき量、味とも大満足でした。朝食は、ポットコーヒーが冷めていて残念でしたが、料理長の気遣いに感謝します。又、旅館の配慮で、バスタオルの差し入れありがとうございました。露天風呂付き部屋で入浴を堪能させていただきました。日の出のタイミングで新聞が届きました。また伺います

40代後半
宿泊日
2022年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

こちらの事情によるお願いにも対応してくださり、細やかな配慮に感謝する旅でした。まず景観は最高です。朝日を浴びながら食べる朝食、海を眺めながら入るお風呂。部屋の広さも問題ありません。4人で宿泊しましたが十分な広さです。担当してくださった仲居さんも気さくな方でテキパキと食事の用意をしてくださり、布団を敷く方も見事な連携でささっと済ませて退室されました。フロント・外で車の出入りを誘導するスタッフ、お風呂場の担当スタッフ、みなさん、出会えば気持ち良く挨拶され、顔を見ながらお話ししてくれます。食事もちょうど良い量でどれも美味しくいただきました。パンはホテルで焼かれているようでフロント前に工房がありました。たくさん用意されましたがペロリです。息子はクロワッサンがお気に入りでした。ジャムでブドウジャムがあったのですが本当に美味しくてどこのか聞こうかと思っていたのに忘れてしまいました。また直接聞こうと思います。ジャムは得意じゃないのですが、こちらのジャムやソースは美味しくて堪能させていただきました。大浴場はエレベーターで降りて歩くので何度も…とは行きませんがいろんなお風呂があって楽しめました。部屋についているため部屋で何度も入りましたので満足です。ただ、衛生上致し方ないのかもしれませんが、塩素のにおいがかなり強く、入浴後もにおいを感じるくらいでしたので、可能な限り濃度を下げていただけたら、と思います。16時にチェックイン・11時ギリギリにチェックアウトしましたが、まだ居たかった〜。14時から入れるみたいなので次は早く来ます。スカイラウンジやバーも楽しみたかったですし。淡路島はここ3年で3回訪問し、浜離宮・海の薫と・ホテルニューアワジヴィラ楽園と宿泊していますが、ホテルニューアワジグループは間違いないですね。スタッフさんのホスピタリティにいつも感心しています。次もまたニューアワジさんに宿泊します。主人も子供たちも喜んでいました。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年3月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

夕食の時、ゆっくりと食べたいのに次々と料理が運ばれて来たの落ち着きませんでした。食べている様子を見ながら次の料理を出してほしいです。 夕食は美味しかったと思いますが、朝食(洋食)のジャムが最近では見たことのないようないかにも着色料・香料という物で、食べる気がしませんでした。和朝食は、魚が少し臭みがあり二人とも残していました。 お部屋や清潔感は申し分なく、一人でお風呂に入り辛い高齢者を連れて行っていましたが、お部屋の海野見える露天風呂で見守りながら入浴ができましたので大満足です。 食事だけもう少し検討をしていただきたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年4月17日

4回目です。 毎回、違うお部屋に、泊まってます。 どの、お部屋も眺望良く、それぞれに、 お部屋の露天風呂も、違って毎回大満足です。 14時にチェックインして、 翌日11時にチェックアウトですが、 あっというまに時間が過ぎてしまい、 いつも癒されてます。 冬は、ふぐを食べにいってます。 何度でも行きたいと思えるお宿です。 前もお願いしたのですが、 冷蔵庫や、夕食の、 アルコール等 ドリンクインクルーシブ、 是非ご検討お願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 1
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月10日

2度目の利用です。前回は料理、部屋、接客全てが大変素晴らしく、また泊まりたいなと思い、結婚記念日の機会を利用して宿泊させて頂きました。 ただ、前回の朝食は部屋食で品数,味も最高に美味しかったのですが、今回は会場でのバイキングで、かつ、系列ホテルにも何度か宿泊させて頂きましたが、バイキングの品数、質ともに一番残念な内容でした。期待していた分、辛口なコメントで申し訳ないですが、あの内容なら、金額は上がると思いますが、いっそのことバイキングをプランの選択肢に入れず、部屋食のみにしていただけた方が宿泊全体の満足感が高まったのでは無いかと思います。それ以外が本当に良かっただけに残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月28日

いつも、大満足しております。 以前からすると、 朝食内容が、和食、洋食とも、ちょっと、 落ちてきたように思います。 和食の、焼き魚、冷たすぎです。 網で、焼きながら食べたいです。 洋食のパンも冷たくて、バター添えてますが ぬれません。 以前のパンは、温かくて美味しかったです。 パンについては、要望お伝えして、新しいもの 頂きました。 あと、 冷蔵庫の飲み物ですが、 たいていの高級宿は、 フリーで、ドリンクインクルーシブです。 ご検討頂けたら有りがたいです。 お部屋は、広すぎるぐらい ゆったりと、くつろぐことができ、 非日常の、2日間ありがとうございました。 次の予約も入れてます。 宜しくお願いします。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年2月20日

中居さんに非常に親切にしていただいて、とても楽しい親子旅行になりました。また行く機会があれば、同じ方にお会いできれば嬉しいです。 お料理もとても美味しかったです。また行きたいな〜

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月7日

 ヴィラ楽園、本当に最高でした〜お風呂も気持ちいいし、(お風呂) お部屋も、綺麗で、広くて、子どもたちはかくれんぼして遊んでました(笑)ダブルベット二つと、隣の部屋に3組のおふとんひいてもらって、さらにリビングも別にあって、ゆったりと、眠れました〜眠るときの足元灯も便利でした!!  お部屋にある露天風呂温泉も、温度がよく管理されていて、いつ入ってもすっごく気持ちよくて〜夕焼けも朝日も綺麗でした〜景色最高(きらきら)  夕食の懐石も、美味しかったです淡路牛は特に美味しかった〜(キラキラ)お子様ランチもとても美味しいと言ってたくさん食べました(ポテト)(から揚げ) ただ一つ、ラウンジへの行き方がわかりにくくて、、、聞いても、わからない人が多かったです(笑)最初にていねいに教えてほしかったです。(わからない)(笑) フロントに聞いて、夕食後に行ってみると、誰もいなくて空いていて、マッサージ機がすごく気持ちよかったです!!冷たい杜仲茶もヘルシーでした

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月5日

お部屋がとても広く、お部屋や露天風呂からの景色もとても素敵でした。食事がどれもとても美味しかったです。また、従業員の皆様の対応もとても素敵で、癒しになりました。ご丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年2月4日

夕食も朝食もお部屋で、しかもテーブル掛けでいただけるのはポイント高いと思いました。お部屋付きのスタッフの方もとても気が利いていて最高のおもてなしでした。お風呂施設もバリエーションがあり、常にスタッフの方が巡回して整えていらしたので気持ち良く使えました。「ラウンジ」は妄想を膨らまし過ぎて(アルコールやおつまみを期待してた)、あぁソフトドリンクだけかと最初思いましたが、ソフトドリンクでもいただけるのは有り難いことだと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年1月30日

ヴィラ楽園は何回か利用させて頂いておりますが、朝陽の庭は初めてです。お部屋は新しくて快適でした。 今回の食事は部屋食ではなく、半個室のレストラン食で朝食はバンキングでした。夕食の内容はとても工夫されていて美味しかったです。朝食はやはりゆっくり食べれるいつもの部屋食の方が良いと思いました。 チェックアウトの時間も10時だったので、ちょっとせわしかったです。今回は間際に予約したのでこのプランしかなかったです。 この次は海の庭に泊まります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月10日

1Fのヴィラ楽園はリピート間違いなし。料理も美味しい。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月14日

3回目の宿泊。やっぱりここ好きです。お食事もお風呂も部屋も最高だけど、お部屋係の方と相性ぴったりで、2日間本当に満喫。 秋の鱧、松茸など美味しいし、お米も美味しいので、食べすぎちゃうのが、嬉しい。 次回はいつにしようか今からワクワクです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2023年9月26日

一歳の孫との旅行でしたがお部屋も段差なく孫も快適に動き回れました ベビーグッズの貸出もあり部屋風呂で温泉デビューも出来ました 部屋食も有り難かったです 楽しい旅が出来ました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月27日

ロマンチックさを求められる方には向いていないかもしれませんが、ホスピタリティー重視の方には、ヴィラ楽園以上によいお宿は存じません。接客もプロファイルを残して下さっており、リピートしております。なんと言っても高齢者には嬉しい配慮がたくさんあります。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年7月5日

着いた時から 帰るまで 気持ちよく過ごす事ができました ありがとうございました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月28日

仲居さん(Kさん)明るくて大変気持ちよく滞在できました。部屋食もお風呂も最高でした。又お伺いいたします。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月18日

これ以上の解放感はない、というくらい素敵なお部屋でした。鱧づくしも、本当に美味しく、80歳代の母と一緒でしたが、初めて味わうと感動しておりました。食べきれない量で本当にごめんなさい。部屋のテラスも露天風呂もとてもくつろげました。11階のラウンジやテラスも小学生の子供が騒がしかったですが、楽園に泊まっている方なら出入り自由なので仕方ないですね。うず潮クルーズを予約していたので2日目の出発を早めにしてしまったので、もっと静かな11階のテラスもゆっくり楽しみたかったですね。大浴場もいろんな種類のお風呂を楽しめて良かったです。また、ぜひニューアワジさんにお世話になります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月26日

部屋のドリンクがフリーなら、最高。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年4月26日

今回還暦を迎える友人の御祝い旅行で、星の庭のお部屋を利用させて頂きました。前回泊まった時は雨で星が見えなかったのですが、今回はバルコニーのベンチから綺麗な星をいっぱい見る事が出来ました。 広々としたお部屋に中庭、リビングダイニングで頂く美味しいお食事、海を見ながらゆっくり入れる露天風呂と全てにおいて言うことなしです。 還暦祝いのちゃんちゃんこと素敵な記念品も用意して頂き、友人もとても喜んでいました。 次回は1階の海の庭に泊まってみたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年3月26日

去年、主人の還暦祝いで宿泊させていただきました。全てにおいて満足、次は両親を連れて来てあげたいと思い再度父の還暦祝い、息子の結婚祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。 最高のおもてなしに両親もとても喜んでました。 少し気になる所はお部屋の掃除、ベットメイキングが去年に比べてちょっと出来ていない箇所がありましたので、その辺りが少し残念でした。 また機会があれば利用したいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 1
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2022年12月1日

今回初めてホテルニュー淡路グループを利用させて頂きました 食事は朝夕とも部屋で海を眺めながらゆっくり食べる事が出来ました 味は『塩分控えめ』のリクエストにも応じてただき大変満足できました 部屋に居ると大変良いのですが、ニュー淡路と共用部のロビー等に置いてはかなり劣るように思えました 特に大浴場は、オムツを使用している乳幼児も利用できる事は、衛生上好ましくないのではと 思いました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月17日

初めての滞在でした。 車イスの人がいたので、お部屋食はとても助かりました。 全体的に高級感があり、お部屋付きのスタッフの方も気さくで、素敵な旅行になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年3月5日

お部屋も素晴らしく、足が悪い同行者でしたが、一回も部屋から出ないで、快適に過ごせました。ただ一つ。お部屋の飲み物を申告するのが面倒でした。料金に含まれていたらもっとリラックスできたのにと思いました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年10月16日

4回目のリピーターです。 お部屋もお料理も接客も素晴らしく、毎年こちらで鱧を食べるのが1年の楽しみになっています。 夏はどうしても蚊に悩まされますが、秋は虫もおらず気温も丁度良くて最高です!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月14日

ベランダでの心地よいひと時、部屋食もくつろげて大満足でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月23日

初めてヴィラ楽園に泊りました。なかなか予約が取れなかったので、嬉しかったです。 高齢の母の誕生日で伺ったのですが、サプライズのプレゼントをいただき、大喜びしていました。ありがとうございます。 お食事はやはりとても美味しく、夏だったので、鱧が旬でとても美味しかったのと、生しらす丼も堪能しました。器もどれも美しく、楽しい食事になりました。 今回は船で島花のお風呂にも送っていただきました。外観からは想像できないくらい(失礼ですが)中は美しく改装されているのに驚き、また、小さいですが、居心地の良いお風呂もとても気に入りました。また近いうちに伺います。今度は違うタイプのお部屋にトライします。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月19日

はじめての娘との旅行でとても有意義な素敵な思い出となりました!また泊まらさせていただきますね♪

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月4日

掃除、整理整頓の行き届いた部屋、やわらかく肌に優しい温泉、美味しい食事、更に、お部屋担当の方がとても感じよく、お話も楽しくさせていただき、お陰で、家族4人、とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 また、伺わせていただきますので、同じお部屋係の方を指名させていただこうと思います。 お部屋で食事を頂けるので素晴らしいのですが、食後に部屋にお肉のにおいが残ってしまうので、無香料の空間消臭スプレーがあると良かったなと感じたので、部屋に置いていただけるとうれしいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月29日

今回もお世話になりありがとうございました

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月29日

夕食時には、2人のゆっくりペースにも関わらず、中居さんの配慮で出来たてを配膳していただき量、味とも大満足でした。朝食は、ポットコーヒーが冷めていて残念でしたが、料理長の気遣いに感謝します。又、旅館の配慮で、バスタオルの差し入れありがとうございました。露天風呂付き部屋で入浴を堪能させていただきました。日の出のタイミングで新聞が届きました。また伺います

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月20日

こちらの事情によるお願いにも対応してくださり、細やかな配慮に感謝する旅でした。まず景観は最高です。朝日を浴びながら食べる朝食、海を眺めながら入るお風呂。部屋の広さも問題ありません。4人で宿泊しましたが十分な広さです。担当してくださった仲居さんも気さくな方でテキパキと食事の用意をしてくださり、布団を敷く方も見事な連携でささっと済ませて退室されました。フロント・外で車の出入りを誘導するスタッフ、お風呂場の担当スタッフ、みなさん、出会えば気持ち良く挨拶され、顔を見ながらお話ししてくれます。食事もちょうど良い量でどれも美味しくいただきました。パンはホテルで焼かれているようでフロント前に工房がありました。たくさん用意されましたがペロリです。息子はクロワッサンがお気に入りでした。ジャムでブドウジャムがあったのですが本当に美味しくてどこのか聞こうかと思っていたのに忘れてしまいました。また直接聞こうと思います。ジャムは得意じゃないのですが、こちらのジャムやソースは美味しくて堪能させていただきました。大浴場はエレベーターで降りて歩くので何度も…とは行きませんがいろんなお風呂があって楽しめました。部屋についているため部屋で何度も入りましたので満足です。ただ、衛生上致し方ないのかもしれませんが、塩素のにおいがかなり強く、入浴後もにおいを感じるくらいでしたので、可能な限り濃度を下げていただけたら、と思います。16時にチェックイン・11時ギリギリにチェックアウトしましたが、まだ居たかった〜。14時から入れるみたいなので次は早く来ます。スカイラウンジやバーも楽しみたかったですし。淡路島はここ3年で3回訪問し、浜離宮・海の薫と・ホテルニューアワジヴィラ楽園と宿泊していますが、ホテルニューアワジグループは間違いないですね。スタッフさんのホスピタリティにいつも感心しています。次もまたニューアワジさんに宿泊します。主人も子供たちも喜んでいました。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年3月18日

夕食の時、ゆっくりと食べたいのに次々と料理が運ばれて来たの落ち着きませんでした。食べている様子を見ながら次の料理を出してほしいです。 夕食は美味しかったと思いますが、朝食(洋食)のジャムが最近では見たことのないようないかにも着色料・香料という物で、食べる気がしませんでした。和朝食は、魚が少し臭みがあり二人とも残していました。 お部屋や清潔感は申し分なく、一人でお風呂に入り辛い高齢者を連れて行っていましたが、お部屋の海野見える露天風呂で見守りながら入浴ができましたので大満足です。 食事だけもう少し検討をしていただきたいです。