レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルエミシア東京立川

東京都立川市曙町2-14-16 地図をみる

レビューの総合点(45件)

4.0/5
  • 5点
    37%
  • 4点
    31%
  • 3点
    24%
  • 2点
    6%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    3.5/5
  • 夕食
    3.0/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.6/5
30代後半
宿泊日
2023年10月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅も近く周りにコンビニや飲食店も多かったのでとても過ごしやすかったです。

50代前半
宿泊日
2023年9月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテルのロビーや廊下など静かで,このエリアでは立地面も入れてコスパ最高です。

40代前半
宿泊日
2023年5月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

綺麗に清掃されていて、接客も親切丁寧で笑顔で対応してもらえて気持ち良く宿泊出来ました。

60歳以上
宿泊日
2023年5月17日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

リクエスト通り、高層階にしていただいてありがとうございました

20代後半
宿泊日
2023年3月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

フロントスタッフの方に、荷物を郵送したいため、ダンボールを購入し、ガムテープを借りました。ですが、フロントにはガムテープの予備がなかったようで、嫌な顔をされました。 無理なら無理で断っていただいて構わないのですが、態度が顔に出ていて、こちらも不快でした。

40代後半
宿泊日
2023年3月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

場所もわかりやすく便利なところだし、お部屋もコンパクトですがきれいでした。朝食はいわゆる普通のビュッフェ でした。最近は目の前で作ってくれるものがあったりと個性があるところが多いので、ちょっと残念でした。 フロントやレストランの方には親切に対応していただき、感謝してます。

40代前半
宿泊日
2022年12月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

キレイな部屋で良かったです

50代前半
宿泊日
2022年12月8日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

部屋のエアコンの切替音と冷蔵庫の稼働時の音が、うるさくて何度も目が覚めた。 朝食会場が、宴会場だったけど、空調が寒すぎた。 またカレーの温度が、ぬるかったので係りの人に伝えたところ、直ぐ対応してくれた。 また夜のお弁当はとても美味しかった。 音の部分で寝不足だった為、リピートは難しい。

50代後半
宿泊日
2022年6月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋は非常に静かで、落ち着けた。 バスルームは、やや狭いが、きちんと手入れされている。 たまたま10階の部屋だったが、11階の朝食ビュッフェが始まると、子どもの足音が響いたので、走るのを止めさせてもらえるとなお、有難い。

50代後半
宿泊日
2022年6月3日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

お風呂の清掃が不良 吸い込み口がカビだらけで、浴槽にお湯をためるのがはばかる程でした。シャワーカーテンが家干しの臭いがして、嫌でした。その他は、アップグレードもして頂き、よかったです。

50代後半
宿泊日
2022年3月15日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

エントランスは豪華でお部屋も広くはないも新しく機能的で良いホテルだと思う。ただ卓上鏡、トイレットペーパーのステンレスカバー、シャワーヘッドに手垢が残っていてきちんと清掃されているのか不信感がありリラックスしきれなかった。せっかくのホテル、清掃マニュアルなのか人材なのか、そこを大いに改善して欲しい。

40代後半
宿泊日
2021年12月24日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

とても綺麗でした。 窓が開きにくくて困った。 ドライヤーのクオリティーをもう少し良いものを!

20代前半
宿泊日
2021年10月16日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

接客が流石です! もう一度使いたくなる丁寧な接客でした!

50代前半
宿泊日
2021年5月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

コロナで清掃が毎日入らない事をチェックイン時に教えて欲しかったです。

20代前半
宿泊日
2021年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

2020年にできたばかりのタワー階へ宿泊しました。 まだ新しい匂いが残る部屋で、とても綺麗!併設されているセブンイレブンには1階から入ることができるので、身軽に買い出しが可能です。(深夜1時〜5時は施錠されるため、本館から外に出る必要はありました) 近くにドンキホーテもあるので、かなり助かりました。 本館には結婚式場もあるみたいで、内装がゴージャスで綺麗でした。このご時世の中でしたが、小旅行気分を味わえたので良かったです。 落ち着いたら朝食も食べたいです。

40代後半
宿泊日
2020年12月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

こちらの施設でとても嬉しいのは浴室がとても清潔な事です。これの事情で印象が全く違います。

30代前半
宿泊日
2020年11月16日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

立地・利用日の値段など概ね満足しました。一点だけ。風呂場に小さな虫が発生し、シティホテルや格安系ホテルもかなり多く泊まってきましたがこちらレベルで発生したのは初めてで気になりました。

50代後半
宿泊日
2020年11月18日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

風呂の排水口が詰まっていて、洗面室が水浸しになりました。また、ベッドサイドの照明が一晩中着いたり消えたりで、お世辞にも快適な睡眠が取れたとは言えない環境で残念でした。

50代前半
宿泊日
2020年11月3日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

お風呂トイレがキレイに清掃されて良かったです。部屋はこじんまりとキレイでした。駅からも近く周りには飲食店等がたくさんあり、便利な場所でした。また、利用したいと思います☺️

50代後半
宿泊日
2020年10月8日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

電子レンジが遠かった。 お部屋の清掃は、とてもよく、きれいにやっていただきました。 景色が観れるってかいてあったので、期待してましたが、4階だったので、ビルの壁でした。

50代後半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋は思ったよりも広くて快適でしたが、朝食のメニューが少し残念でした。

50代後半
宿泊日
2020年9月22日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

コスパはいいと思います。 残念なのが 朝食。写真にあるできたてオムレツ食べられると思っていたのですが、鉄板焼コーナーには ずっとコックさん来ませんでした。

20代後半
宿泊日
2020年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋やお風呂も掃除が行き届いており、快適に過ごせました。コンビニが一階にあるので、便利です。朝食もおかずの種類がたくさんあり楽しめました。

50代後半
宿泊日
2020年7月23日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

新館に宿泊しました。こじんまりしていますが、レイアウトがよく考えられているので不都合はありません。

20代前半
宿泊日
2019年12月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とてもリラックスできました。 すごく綺麗なお部屋で居心地良かったです。

30代前半
宿泊日
2019年4月29日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

フロントの方は笑顔があり接客も気持ちよく、お部屋も角部屋にしていただき、ゆっくり休めました。どうもありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2019年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝食に焼いてくださったオムレツがとっても美しくて美味しかったです。 ローストビーフの用意もあり、満足できる朝食でした。スタッフの方々の対応も丁寧でした。立地も便利だったのでその後の予定がスムーズに運べました。またご縁がありましたら利用させていただきます。お世話になりました。

50代前半
宿泊日
2018年9月9日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

駅からのアクセスもよくお店も沢山あるので便利です。Wifiがつながらず不便です。お風呂に髪の毛があったりグラスが汚れていたり掃除が行き届いていません。汚い古いテーブルがポンと置かれていて椅子がなかったり壁がはがれていたり汚れがあったりちょっと残念なところが多かったです。

40代後半
宿泊日
2018年11月4日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

位置靠近車站,從北口出來走天橋約五分鐘,對面就是驚安殿堂,但床與枕頭都非常非常軟,建議可提供兩至三款選擇。

30代後半
宿泊日
2023年6月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年10月20日

駅も近く周りにコンビニや飲食店も多かったのでとても過ごしやすかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月1日

ホテルのロビーや廊下など静かで,このエリアでは立地面も入れてコスパ最高です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月19日

綺麗に清掃されていて、接客も親切丁寧で笑顔で対応してもらえて気持ち良く宿泊出来ました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年5月17日

リクエスト通り、高層階にしていただいてありがとうございました

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2023年3月29日

フロントスタッフの方に、荷物を郵送したいため、ダンボールを購入し、ガムテープを借りました。ですが、フロントにはガムテープの予備がなかったようで、嫌な顔をされました。 無理なら無理で断っていただいて構わないのですが、態度が顔に出ていて、こちらも不快でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年3月28日

場所もわかりやすく便利なところだし、お部屋もコンパクトですがきれいでした。朝食はいわゆる普通のビュッフェ でした。最近は目の前で作ってくれるものがあったりと個性があるところが多いので、ちょっと残念でした。 フロントやレストランの方には親切に対応していただき、感謝してます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年12月16日

キレイな部屋で良かったです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年12月8日

部屋のエアコンの切替音と冷蔵庫の稼働時の音が、うるさくて何度も目が覚めた。 朝食会場が、宴会場だったけど、空調が寒すぎた。 またカレーの温度が、ぬるかったので係りの人に伝えたところ、直ぐ対応してくれた。 また夜のお弁当はとても美味しかった。 音の部分で寝不足だった為、リピートは難しい。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年6月11日

部屋は非常に静かで、落ち着けた。 バスルームは、やや狭いが、きちんと手入れされている。 たまたま10階の部屋だったが、11階の朝食ビュッフェが始まると、子どもの足音が響いたので、走るのを止めさせてもらえるとなお、有難い。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2022年6月3日

お風呂の清掃が不良 吸い込み口がカビだらけで、浴槽にお湯をためるのがはばかる程でした。シャワーカーテンが家干しの臭いがして、嫌でした。その他は、アップグレードもして頂き、よかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月15日

エントランスは豪華でお部屋も広くはないも新しく機能的で良いホテルだと思う。ただ卓上鏡、トイレットペーパーのステンレスカバー、シャワーヘッドに手垢が残っていてきちんと清掃されているのか不信感がありリラックスしきれなかった。せっかくのホテル、清掃マニュアルなのか人材なのか、そこを大いに改善して欲しい。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年12月24日

とても綺麗でした。 窓が開きにくくて困った。 ドライヤーのクオリティーをもう少し良いものを!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月16日

接客が流石です! もう一度使いたくなる丁寧な接客でした!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年5月19日

コロナで清掃が毎日入らない事をチェックイン時に教えて欲しかったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年5月3日

2020年にできたばかりのタワー階へ宿泊しました。 まだ新しい匂いが残る部屋で、とても綺麗!併設されているセブンイレブンには1階から入ることができるので、身軽に買い出しが可能です。(深夜1時〜5時は施錠されるため、本館から外に出る必要はありました) 近くにドンキホーテもあるので、かなり助かりました。 本館には結婚式場もあるみたいで、内装がゴージャスで綺麗でした。このご時世の中でしたが、小旅行気分を味わえたので良かったです。 落ち着いたら朝食も食べたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月20日

こちらの施設でとても嬉しいのは浴室がとても清潔な事です。これの事情で印象が全く違います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年11月16日

立地・利用日の値段など概ね満足しました。一点だけ。風呂場に小さな虫が発生し、シティホテルや格安系ホテルもかなり多く泊まってきましたがこちらレベルで発生したのは初めてで気になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2020年11月18日

風呂の排水口が詰まっていて、洗面室が水浸しになりました。また、ベッドサイドの照明が一晩中着いたり消えたりで、お世辞にも快適な睡眠が取れたとは言えない環境で残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年11月3日

お風呂トイレがキレイに清掃されて良かったです。部屋はこじんまりとキレイでした。駅からも近く周りには飲食店等がたくさんあり、便利な場所でした。また、利用したいと思います☺️

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年10月8日

電子レンジが遠かった。 お部屋の清掃は、とてもよく、きれいにやっていただきました。 景色が観れるってかいてあったので、期待してましたが、4階だったので、ビルの壁でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年9月26日

部屋は思ったよりも広くて快適でしたが、朝食のメニューが少し残念でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年9月22日

コスパはいいと思います。 残念なのが 朝食。写真にあるできたてオムレツ食べられると思っていたのですが、鉄板焼コーナーには ずっとコックさん来ませんでした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月21日

お部屋やお風呂も掃除が行き届いており、快適に過ごせました。コンビニが一階にあるので、便利です。朝食もおかずの種類がたくさんあり楽しめました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月23日

新館に宿泊しました。こじんまりしていますが、レイアウトがよく考えられているので不都合はありません。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月31日

とてもリラックスできました。 すごく綺麗なお部屋で居心地良かったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年4月29日

フロントの方は笑顔があり接客も気持ちよく、お部屋も角部屋にしていただき、ゆっくり休めました。どうもありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月19日

朝食に焼いてくださったオムレツがとっても美しくて美味しかったです。 ローストビーフの用意もあり、満足できる朝食でした。スタッフの方々の対応も丁寧でした。立地も便利だったのでその後の予定がスムーズに運べました。またご縁がありましたら利用させていただきます。お世話になりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年9月9日

駅からのアクセスもよくお店も沢山あるので便利です。Wifiがつながらず不便です。お風呂に髪の毛があったりグラスが汚れていたり掃除が行き届いていません。汚い古いテーブルがポンと置かれていて椅子がなかったり壁がはがれていたり汚れがあったりちょっと残念なところが多かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年11月4日

位置靠近車站,從北口出來走天橋約五分鐘,對面就是驚安殿堂,但床與枕頭都非常非常軟,建議可提供兩至三款選擇。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年6月23日