スタッフさん達の案内も的確で、混み合う時間帯のチェックインでしたが、スムーズでした。 朝色のフレンチトーストを楽しみにしていたのですが、期待以上に美味しかったです。 また横浜に行くときには泊まりたいと思います。

新しいので清潔感があり、とても快適でした。 ミニマムな部屋でしたが、ひとりで利用なので 充分な大きさです。 アメニティがフロントにあったので持っていきましたが 部屋にも置いてあったので逆に増えてしまって困りました。 一度持って行ったものを返すのもどうかと思いまして。 アメニティ、フロントにあるなら部屋に置く必要は無いかと思います。 溜まった部屋のアメニティが若干古くなっていたので。

景色も良くてきれいな部屋でした。 海側の眺めも素敵でした。

お風呂の扉か透明なのが残念でした それ以外はとても素晴らしかったです

静かに過ごせて満足です。 お風呂は、少し騒がしくて、人数が居るとロッカー確保、着替えに戸惑います。 朝食は美味しくて、種類も多くて、残念ながら食べきれなかったです。 週末は宿泊者が多いので、オープン時間に行かないと混んでしまいます。 そこだけ注意しようと思いました。 次回も、こちらに泊まりたいです。

部屋や施設は新しくキレイだった。 部屋から夜景も見えてコスパの良いと感じる部屋だった。 何よりも朝食がかなり良かった。 自動で焼き上がるパンケーキ、高級なフレンチトースト、バナナ豆乳スムージーなど また朝食を食べに行きたいと思えるホテルだった。 チェックアウトの時間はエレベーターに列ができてたので、急いでる人は早めにチェックアウトした方が良い。仕事で横浜に来たらまた泊まりたいと思う。

景色が素晴らしく、部屋も綺麗でゆったりしていて複数日滞在するのも良いと感じた。平日はプールとジャグジーバスも早めにチェックインすればそんなに混まずに利用できるので有難い。

お風呂が大きくて明るくて良かったです。 お布団が好きです。

アクセシブルの部屋で気になった点が。コンセントが高い位置と、奥に有ったこと。 照明が気持ち暗い気がしました。 スタッフは皆さん穏やかに、挨拶と仕事をこなしている姿勢が素敵でした。 基本の部屋と食事はとても良かったです。 景色も良く、夜はちょうど花火も見えました。 また泊まりたいと思いました。

トイレと別ということで、ホテルを取りました その点はよかったけど、とにかくシャワーが使いづらくて、改良の余地があると思います

ホテル全体は新しくスッキリとして、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。 連泊だったので、タオル交換とゴミの処理だけをお願いする札をドアノブにかけておいたのですが、交換されてませんでした。 ホテルに帰ったのが深夜だったのですが、フロントに連絡するとすぐに快く対応して下さいました。 仕事の都合で夜遅くなり、桜木町の駅からホテルに帰るまでが少し怖かったです。

山側の部屋でしたが富士山がきれいに見えて最高の眺望でした。また来たいホテルリストがふえました。

とても快適で、翌日には疲れもすっかり取れました。

２０階以上に位置するホテルでとにかく横浜の景色が素敵です。朝食も美味しいです。いつもは伊豆や箱根の温泉でリフレッシュしていましたが、こちらなら街中でも少し静かな立地でなかなか良いと思いました。また伺いたいです。

去年も宿泊してとても良かったので再訪しました。 今回も総合的に快適に過ごせました。 チェックインもスムーズ、部屋も綺麗、朝食も美味しくいただきました。 更に嬉しかったのは、今回の旅行が4月1日で子供が遂に未就学から子供料金に切り替わる日で交通費や、他様々な施設でお金がかかるようになった日だったのですが、チェックイン時に部屋は子供が添い寝で大人2人分の料金(朝食付きプラン)を支払っている事を伝え、子供の朝食料金(大人と同額)はどのタイミングで支払えば良いか聞いたところ、今回は無しで大丈夫ですと言っていただきまして、本当にありがとうございました。 たかが朝食料金でと思う方もいるかもしれませんが、六歳の子供なんて食べる量はたかがしれています。 もちろん子供にもよりますが、うちの場合クロワッサン2つ食べればお腹いっぱいと言ってしまうレベルの少食なので、それで大人と同額払うのはちょっとなぁ…と正直な気持ちはありましたし、それに「今回は無しで大丈夫です。ご入学おめでとうございます」と気の利いた言葉をチョイス出来るスタッフの方も、何気ない会話かもしれないですが、素敵なスタッフだなぁと思いました。 一つ残念な点を無理に上げるとすれば、朝食時のカレーが食べれなかった事。 そんなに遅い時間ではなかったような気もしたのですが、初めに料理を取りに行く時にはあったカレーが、料理を見て折り返した時点で下げられており、補充してるのかなと思っていたのですが、朝食会場をあとにする時にも出ていなかったので、少し心残りでした。 ですが、とにかく今回もとても素敵な時間をありがとうございました。 また家族で利用させてもらいます！

3/23、26階街側で宿泊しました。部屋は真っ白で清潔感のあるお部屋で、窓も大きく街の明かりが絶景でした。 夜勤でいらっしゃったフロントの男性の方の話し方や笑顔もとても良く、今でもお顔思い出せます。関西住みですが、次関東に出向く時にはまた泊まりたいと思えるホテルです。ありがとうございました。 朝食の☆か4つなのは味ではなく、 奥側の通路が狭く、ぶつかりそうになったり、飲み物が入れにくかったからです。 お味は、とてもおいしかったですし、 色映えもよく、朝からテンション高くたくさん食べすぎました笑

とても天気の良い日に泊まったのでなお良かった。温水プールをはじめ、館内はラグジュアリー感があり非日常でした。また朝食も神奈川の地元の食材が使用されていたり、見た目も鮮やかでとても楽しめました。朝食後、ドリンクを持ってテラスでチェックアウトまでのんびり出来たのも良い体験でした。

綺麗で景色も良好。 とても気持ち良く過ごせました。

ホテルの場所を見つけるのに難儀しましたが、他はほぼ満足しました。朝食の生野菜が新鮮で、メニュー全体でも美味しく頂きました。部屋は新しく風呂、トイレが別になっているのが良かった。

　駐車場からフロントの20階に行く順路に戸惑いましたが、外からフロントまでのエレベーターとフロントから各部屋へのエレベーターが異なり面倒だなぁと思いましたが必ずフロント前を通過する事で、セキュリティがしっかりされ安心感が持てました。 　朝食のレストランも豊富な食材が並び目移りし、つい食べ過ぎてしまいました。 　またチェックイン前とチェックアウト後フロントで、荷物を快く預かって頂き横浜を３時間ほどでしたが、山下公園や中華街を手ぶらでぶらぶら出来ので助かりました。誕生日だったのでお祝いの声かけやプレゼントまで頂きました。 　スタッフの皆有難うございました。

まだ新しいので部屋もとても綺麗でした。お風呂とトイレが別なのも良いです。朝食は3部制になっていて最後の部だったからか空いていました。朝食のフレンチトーストがとても美味しかったです。外のソファに座って景色も楽しみたかったのですが寒くてできなかったので暖かくなったらまた来たいと思いました。ありがとうございました。

ホテルは施設、部屋、接客、どれも最高でした。ありがとうございました。ただ、提携駐車場が問題で、出庫時に車のフロント部分に鳥のフンが多量についていました。入庫した時には無かったので、駐車タワー内に鳥の巣があるものと思います。係の人も気付いていないと思います。

朝食時のコーヒーが１種類しか無くて、カフェラテ好きの私はちょっと物足りなかったです。 お部屋は清潔で、とても快適に過ごしました。 窓からの景色は、みなとみらいをいつもと違う方向から見られて、夜景もとても素敵でした。 アメニティも、フロント横から必要な分だけ持っていくというのは、今の時代に合っていると思いました。 フロントのスタッフさんも、レストランのスタッフさんもとても感じが良くて、好感が持てました。 有り難うございました。 また、行かせて頂きます。

部屋に関しては思っていた通りで満足しています。 ただ朝食に長蛇の列を見たのは初めてで我々は8時半から30分程でテーブルに着けましたが最後の方はゆっくり食べる時間があったかどうか… まだオープンして間もないせいなら客足が落ち着けば解決するのでしょうが何か策は無かったのか少し考えさせられました。 最初に書いたように部屋や他のホスピタリティについては満足しています。 素敵な時間をありがとうございました。

お部屋も手入れが行き届いて気持ちよく過ごせました。 今回プールやジムは利用できていないのですが、次回以降に利用したいと思います。 また泊まりたいと思える滞在で素晴らしかったです。

アーリーチェックインが出来たおかげで空いてるプールを堪能することができました。館内の至る所に「海」を感じるモニュメントや工夫がされており、こだわりを感じました。お部屋のドライヤーがrefaだったのはテンションが上がりました。朝食も品数が多く美味しかったです。とくにフレンチトーストは絶品でした！また泊まりに行きます！

当初予約してた部屋がとてもひどい部屋(下を見るとプール丸見え、景色も柱？壁？が邪魔で想定していたものとかけ離れていた)でしたが、無理を承知で変更をお願いしたところ、部屋の変更を受けていただきました。 同じキングベッドの部屋ではなかったですが、その他の備え付けは変わらず、景色もよく満足です。

お部屋は少しは狭かったように思いますが大きい窓からの景色は最高でした。お風呂のドアが透明なので家族といえど落ち着かなかったです。今回、朝食付のプランにしましたが口コミ通りとても美味しく普段あまり食べない娘も朝食ビュッフェを堪能してました。ホテル提携のパーキングの方たちも親切で全体を通して良い旅でした。

今回、誕生日と別の記念日で宿泊しました。 事前にお伝えしていたため、部屋にお祝いのメッセージカードとチョコレートが置いてありとても感動しました。ありがとうございました。 部屋も木目調を意識した部屋でバストイレ別と利用しやすく、とても綺麗でした。 眺望は街側だったため横浜の海の景色は望めませんでしたが高層階のため夜景は綺麗で、翌朝は富士山も見えました。窓が大きいのがとても良かったです。 プールも利用しましたが、夏場の混雑からかホテル側も利用者にジャグジー含め時間制にしており快適に入れました。 ただ2点残念だったことがあり、14時チェックインのプランで予約していたにもかかわらず、14時過ぎて受付したのに、まだ部屋の用意ができていないとのことでした。それほど待たずに入室できたのですごく不満ではないのですが、早めのチェックインとは？と思ってしまいました。 もう一点は朝ごはんです。味や種類はとても豊富でフレンチトーストも絶品だったのですが、朝食会場に入る前に30分以上並んだことです。 チェックイン時に、8時半以降は混みますので早めにと言われたので、食事会場内が混む(席には着ける)ということかと思ったのでそこは気にせず9時にゆっくり向かったら会場前に長蛇の列でした。 チェックイン時に、会場前に並びすぐに食事にありつけないと伝えてもらった方が分散すると思いましたし、食事会場が食事カードなどはなく部屋番号を伝えて管理(スタッフが一人で対応)のため効率の悪さも感じました。 二人以上で泊まった場合、別々に食事に向かうこともあるかと思ったのでサスティナブルで食事カードなど用意していないのかもしれませんが、ここは改善の余地が沢山あるように感じました。 素敵なホテルだったからこそより残念感を感じます。 また泊まりたいと思うホテルだったので、ぜひ今後改善してもらいたいです。