このホテルは想像以上に広くて綺麗でした！温泉街の入り口にあるので中心部まで少し歩きますが、清潔感があってスタッフの対応もとても良かったです。温泉は熱めで気持ちよかったです 夕食が特に感動的でした！ 地酒や飲み物の種類が豊富な上！地元のふりかけも提供されていて、絶品！ あまりのおいしさに取り分ける時には既に少なく、後で見に行ったら空っぽに、でも一口食べただけでファンになったので、お土産に購入しちゃいました！朝食もボリューム満点で大満足！ ただ、送迎バスの予約を忘れてしまい、大きな荷物を持って路線バスに乗るのは少し大変でした。車で来ていない場合はちょっと不便かも。でも食事と温泉のクオリティは本当に最高でした

部屋のドライヤーが古くて風量がない

夕食より朝食が良かったです。夕食はコストの課題もあると思いますが、同じコストでも工夫すればもっと質(内容、味、視覚)を上げることはできると思いますので、努力(勉強)されることに期待します。 布団はふかふかで良かったです。 部屋をもっと明るくできる照明（調光）が欲しかったです。 浴衣ははだけるので、上下セパレートの部屋着も選択にあると良いと思います。 お風呂は広く、サウナ、水風呂もあり、充実していました。露天風呂エリアに椅子が用意されていたので、「整う」もできます。アピールしても良いかと思います。

今回出雲旅行の宿として宿泊させていただきました。 お部屋は和洋室で綺麗にしてたので満足です。ただトイレが狭かったのでもうちょっと広かったらいいなと思いました。 他に足湯や卓球できるところもあり楽しく過ごせました。 また、大浴場も広々としており露天風呂とサウナもあったので長時間入っても飽きずに過ごせて良かったです。 玉造温泉街の入り口で、荷物を預かっていただきゆっくり奥まで温泉街を堪能することができました。 ありがとうございます。

ご飯も美味しくいただきました！ お風呂も綺麗で気持ちよかったです！

お部屋は広くて川の眺望が良かったです。お部屋の難点としてはベッド周りにコンセントやUSBケーブルが無く仕方無く床の間から電源を取るしか無かった事です。一応、延長コードはあったものの差し込み部分がシーツ上に何度か落ちてきてしまい引火の不安が付き纏いました。 お料理は昼に島根で非常に美味しい料理を食べてきてしまいハードルを上げてしまったせいかあまり口に合わなかったです。茶碗蒸しは原料はわかりませんが口当たりの悪さが残り一口だけ食べ残しました。デザートのパンケーキは美味しかったのですが付け合わせの青い餅のような物からトイレの芳香剤のような香りがして食べる気が起きませんでした。 フロントの接客は可もなく不可も無くです。食堂のスタッフさんの笑顔は良かったです。 お風呂は文句無しです。広くて清潔感があって素晴らしいと思いました。

チェックイン遅くなって申し訳ないです。お風呂良かったです。今度はゆっくり、食事も楽しみたいです。

部屋に入ると玄関に埃、畳にも埃。 テレビの受信が悪く、まともに観れない。 配線剥き出し、延長コードも必要ないのに出されてた。 エアコンが全然効かない。昔のエアコン。 扇風機は借りたが、この時期のエアコンがきかないのは、どうかと思う。 リニューアルとのことだが、ガッカリでした。 良かったのは、食事の接客とエアコンの効いた部屋。

スタッフの応対が良かった。 ゆっくりできました。

オフシーズンかつ平日ということもあり、私含めた宿泊者数が少ないなかではあったと思いますが、非常に丁寧な応対をいただきありがとうございました。チェックインからチェックアウトまで快適に過ごすことができ、感謝しております。清掃も各所に行き届いており、徹底した管理やおもてなしを随所に感じました。朝食も大変美味しく、特に名産のしじみのお味噌汁は別格の味わいでした。 誠に勝手なお願いですが、一つ要望を挙げさせていただきます。チェックアウト後、広島へ向かうために一畑高速バスの玉造(山陰道)バス停に向かいました。事前に徒歩30分ほどと分かっていましたので距離の長さは覚悟していたのですが、勾配が激しい道のりだとは知らずバス停に辿り着くのに少々苦労しました。スタッフさんやお車の都合等で難しいとは思いますが、もし可能でしたら玉造(山陰道)バス停付近までの送迎をご検討いただけたら幸甚です。 初めての玉造温泉の滞在でしたが、快適に過ごせました。まだ見足りないところがありますので、次回訪問時も宿泊させていただければと思います。この度は誠にありがとうございました。

予約時に結婚記念日と記入したところ、チェックインで玉井別館オリジナルのキットカットをいただき、とても嬉しかったです。ありがとうございます。 茶菓子のどじょうすくい饅頭が可愛かったです。 強いて言えば、足湯に行こうかな？と思ったのですが、売店を抜ける必要があるため躊躇しました。散策後に外から直接入れたら良いと思います。 売店も時間が決まってたので見逃してしまいました。 また島根に行くときは宿泊したいです。お風呂の開放時間が長いため2度入れたのが良かったです

部屋も大浴場も綺麗で良かったです。 朝夕2食付きでしたが2泊目のノドグロの煮付け以外、味付けが私達には合いませんでした。 朝食は2泊目は洋食が選べると良いと思います。

結婚記念日の宿泊でした

初めてよせていただきましたが、とてもよかったです。 又、よせていただきます。 ありがとうございました。

今回の宿はRelux基準をクリアしていたのか疑問に感じました。 部屋のグラスがプラスチックなんて初めてです、洗面所のコップは紙コップで使った歯ブラシを立てようとしたら転びそうになり困りました。 食事は個室でしたが配膳の方がお料理をボンと大きな音を立ててテーブルに置くし片付ける時もガチャガチャとうるさくされました。お刺身が2人分小さな舟盛りの器に盛られ主人と手を伸ばさないといけない状況で、他の料理は個別なのに、舟盛りにこだわったのでしょうか？ 部屋のエアコンは各部屋で調整できるタイプではなく、古い宿では仕方ないかと思いますが、この時期お風呂上がりは汗がでるのに暖かい風しか出てこないので仕方なく窓を開けるしかありませんでした。 本当に今回は残念な旅になりました。