アメニティーは全てフロント脇から持って行く形式だが、歯ブラシは毛先が細いタイプでビジネスホテルではまずない好みのタイプ(どこも硬めで毛先は太くすぐ広がる)。

12時チェックアウトでとても助かりました。 どうもありがとうございました。

夜遅いチェックインでしたが対応が良く安心しました。 山形駅もすぐ近くて、駐車場もありまた山形に来るときは利用したいとおもいました。

　山形の定宿にしており、いつも気持ちよく宿泊しています。 　朝食は郷土料理もあり、いつも満足しています。

初めての山形市滞在で利用しました。受付のスタッフの方が遠くからでも、明るく挨拶して下さったのが印象的でした。午前中到着して、荷物を預けたところ、部屋へ荷物を先に運び入れてくれました。 部屋は掃除が行き届き、シングルの部屋なのにセミダブルのベッド、女性用アメニティはチェックイン時に使用したい物をいただけて、良かったです。 あと、夜12時まで、コーヒーやソフトドリンクのコーナーにあるものは、何度も利用できたのが良かったです。カップに蓋もつけられて、部屋まで持ち帰りも出来ました。 朝食は感染対策もされ、郷土料理があり、どれも美味しくいただきました。 １つお願い出来るなら、サラダの量(レタスなど)が一皿にもう少し入っていると良かったです。(ドレッシングの量が一袋で多めでした。)もう一皿取れば良いのですけど、控えてしまいました。 トータルで、心地よい滞在となりました。 また、山形市に行く際は、利用したいと思います。

清潔感のあるお部屋でした。朝食もいも煮やいろいろな種類のものがあり、美味しかったです。今回はお腹いっぱいで諦めましたが、次回はうどんも食べてみたいと思います。お世話になりました。

3人で、泊まりました。ベッド3台が並び、マッサージチェアーも入った広い部屋、バスルームも含めてクリーンネスレベルも高く、満足でした。 朝食付きプランで、今の状況下で、小鉢サービス中心でしたが、種類もそれなりにあり、美味しく頂きました。チェックイン時の対応も、丁寧でした。さすが、ロイヤルホストさんの経営と、納得しました。また、こちら含め、他地域でも利用したいと思いました。お世話になりました。

部屋は広く清潔でした。マッサージチェアもあったので嬉しかったです。従業員さんも対応が良かったです。

何度も利用していましたが、綺麗な部屋でユックリ過ごせました。もう少し上層階であれば更に良かったのですが。 　朝食はコロナ対策もよく考えていて安心して食事ができ、芋煮も食べられ美味しく頂きました。 　次回山形に行くことがあれば利用したいと思ってます。 　お世話になりました。 　ありがとうございました。

朝食凄く美味しかったです！ 部屋もお風呂も凄く綺麗で満足でした。 ただ、湿度が高くてエアコンだけでは快適に眠れませんでした。

フロントだけでなく駐車場のスタッフの方も笑顔で対応していただきとても気持ちよく利用できました。 また利用したいと思います。

素敵な一日になりました。 朝食また食べたいです！ 山形にまた遊びに行きます！

新しいホテルなので、気持ちよく過ごせた。 駅から近いので、交通の便も良いが、繁華街とは反対なのが少し残念です。 リッチモンドホテルは部屋が広く快適なところが多いが、大浴場があるとなお良いと思う。 朝食も地元の料理もあり、良かった。

集合でコントロールされてるのかエアコンが効かなく暑かった

飯店人員都十分客氣且服務良好，房間內有一台大電視

早餐很好吃，有當地特色。位置很好，旁邊就是24小時超市跟便利商店，離車站也很近，非常推薦！