レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

シャトレーゼホテル談露館

山梨県甲府市丸の内1-19-16 地図をみる

レビューの総合点(10件)

4.1/5
  • 5点
    30%
  • 4点
    50%
  • 3点
    20%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.6/5
  • 風呂
    3.5/5
  • 朝食
    3.7/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    3.3/5
40代前半
宿泊日
2024年11月24日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

ウェルカムケーキを楽しみにしていたので、行ってすぐ食べられて、しかもワインもあり、贅沢なひと時でした。部屋も広く、ユニットバスではあるものの広めでしたので、子どもと入ることができました。ただ、湯温の調整を自分でするタイプだったので、少し大変でした。アイス食べ放題も幸せな気分になれました!ロビーのフロアのトイレは、小さい子どもと2人で入るとかなり狭く、広いトイレがあればうれしいです。 場所的には、少し歩けばいろんな飲食店があるので楽しい場所だと思います!また泊まりたいです!

50代前半
宿泊日
2024年9月17日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋もキレイで今の流行りの感じではないのが落ち着けてお風呂も昔の温泉と言う感じで良かったと思います。サービスもフロントの方も親切で感じが良かったです。

20代前半
宿泊日
2024年8月6日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋広くて過ごしやすかったです。 シャトレーゼのアイスも沢山食べれて満足です。

50代前半
宿泊日
2024年5月1日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

夕食の量が多くデザートまで食べられそうにないなー残念だなーと思っていたら、部屋に持って行ける旨お声がけだけ助かりました。 ありがとうございます。

30代前半
宿泊日
2024年4月26日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 2

老舗のホテルのため、お部屋の設備等は物足りなさを感じます。朝食も一部バイキングだが、種類が少なかったですね。 ただ、それをカバーしたのが、サービスの充実&接客です。ウェルカムスイーツが想像以上に豪華なのと、無料シャトレーゼアイスも想像以上!! 丁寧過ぎる接客も10点付けたいくらいでした。 夕食は食べきれないくらいの充実さと品数で、質が高くとても美味でした。これも10点ですね(笑) 温泉は少し湯温が低いですが、泉質は凄く高く、温泉の効能をすぐに実感できるレベルです。 ただ、人数に限りあるので、好きなタイミングで入れないのが難点です。入る度にフロントへ確認する必要があります。 ある部分では不満があったホテルですが、全体で考えたら大満足です! オススメしたいホテルです!

30代前半
宿泊日
2024年3月24日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

そもそも古いお宿なので、お部屋含め全体的な古さは気にしておりません。 お部屋は充分な広さがあってゆったり出来ました。 ケーキやアイスのサービスももちろん満足してますが、従業員の方々皆様が大変感じが良くてありがたかったです。 お風呂はロッカーが6個に対してカランが3つしかないので、後から来た方を待たせる形しなってしまいゆっくり出来る感じではなかったのが残念です。

60歳以上
宿泊日
2024年1月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ウェルカムケーキにはびっくりしました。飲み物付きでとても美味しかったです。 温泉が気に入って夜・朝とも一人占め状態でまったりしました。 次は夕食付きも有りかなと思っています。

60歳以上
宿泊日
2024年11月20日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2024年7月13日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

40代前半
宿泊日
2024年4月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2024年11月24日

ウェルカムケーキを楽しみにしていたので、行ってすぐ食べられて、しかもワインもあり、贅沢なひと時でした。部屋も広く、ユニットバスではあるものの広めでしたので、子どもと入ることができました。ただ、湯温の調整を自分でするタイプだったので、少し大変でした。アイス食べ放題も幸せな気分になれました!ロビーのフロアのトイレは、小さい子どもと2人で入るとかなり狭く、広いトイレがあればうれしいです。 場所的には、少し歩けばいろんな飲食店があるので楽しい場所だと思います!また泊まりたいです!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年9月17日

部屋もキレイで今の流行りの感じではないのが落ち着けてお風呂も昔の温泉と言う感じで良かったと思います。サービスもフロントの方も親切で感じが良かったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月6日

お部屋広くて過ごしやすかったです。 シャトレーゼのアイスも沢山食べれて満足です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年5月1日

夕食の量が多くデザートまで食べられそうにないなー残念だなーと思っていたら、部屋に持って行ける旨お声がけだけ助かりました。 ありがとうございます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2024年4月26日

老舗のホテルのため、お部屋の設備等は物足りなさを感じます。朝食も一部バイキングだが、種類が少なかったですね。 ただ、それをカバーしたのが、サービスの充実&接客です。ウェルカムスイーツが想像以上に豪華なのと、無料シャトレーゼアイスも想像以上!! 丁寧過ぎる接客も10点付けたいくらいでした。 夕食は食べきれないくらいの充実さと品数で、質が高くとても美味でした。これも10点ですね(笑) 温泉は少し湯温が低いですが、泉質は凄く高く、温泉の効能をすぐに実感できるレベルです。 ただ、人数に限りあるので、好きなタイミングで入れないのが難点です。入る度にフロントへ確認する必要があります。 ある部分では不満があったホテルですが、全体で考えたら大満足です! オススメしたいホテルです!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年3月24日

そもそも古いお宿なので、お部屋含め全体的な古さは気にしておりません。 お部屋は充分な広さがあってゆったり出来ました。 ケーキやアイスのサービスももちろん満足してますが、従業員の方々皆様が大変感じが良くてありがたかったです。 お風呂はロッカーが6個に対してカランが3つしかないので、後から来た方を待たせる形しなってしまいゆっくり出来る感じではなかったのが残念です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月22日

ウェルカムケーキにはびっくりしました。飲み物付きでとても美味しかったです。 温泉が気に入って夜・朝とも一人占め状態でまったりしました。 次は夕食付きも有りかなと思っています。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年11月20日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年7月13日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年4月13日