子どもの中学生時代のチームの母たちと行かせてもらいました。 宿泊客が多かったからだと思いますが、夕食の時は隣の部屋の大きな声が気になりました。朝食はタイミングが悪かったのか待ち時間が長かったです。 部屋では、ゆったり過ごさせていただきました。ありがとうございました。

母の70歳のお誕生日のお祝いでお世話になりました。 料理も美味しく、誕生日のサプライズにも御協力いただき、また海月館さんからも素敵なプレゼントまでいただき本当に感謝しております。 スタッフの皆さんがとても素敵な方ばかりで是非またこれからもお世話になりたいと思いました！ この度は本当に素敵な旅行にしていただきありがとうございました！！

初めての洲本温泉でした。 お部屋も広く海を眺められて最高でした。 鯛づくしの夕食もゆっくり部屋食で満足でした。 又、洲本へ行く時は宿泊させて頂きます。

建物全般は古いですが、改装もなされていて不満はないです。夕食の肉づくしが残念でした。肉の質がどれもいまいち。前菜の肉料理などいらいないので、メインのすきやきならすきやきの肉質を上げるようにしてほしいです。料理の配膳の女性陣は感じがよかったです。帰りのフロントマンは愛想なしで残念でした。

案内の方の声が小さくて少し聞こえづらかったですが、とても丁寧に対応していただけました。 お風呂は、混雑の無い食事前に利用出来ゆっくり入れて良かったです。寝る前にサッと浸かるつもりが、爆睡してしまい残念でした... 部屋の古さは有るものの、清掃もしっかりできていて、気持ちよく休めました。ただ、部屋に灰皿がありタバコの匂いが苦手なので、禁煙の部屋にすれば良かったと思いました。

お部屋も綺麗で、お部屋でのお食事も美味しくてゆっくり頂くことが出来ました。 5歳2歳の子供達も大満足のお子様ディナーで大満足でした。スタッフの方がとても親切で良かったです。 露天風呂付きのお風呂も綺麗で、最高でした。 朝ご飯は、繁忙期ともあり、子供達もいたのでお部屋でのお食事を選択せず、その場で頂いたのですが、人が多く、密になっていて、マスクなしで大きな声で食事していた方もいて、少し気になりました。 でも、また伺いたいです！

駐車スペースも幅の広い高級外車と伝えていたので広い駐車場を確保してくれていた。特別料理として伊勢海老の造り及びがらの赤出汁を注文したのがよかった。誕生日なので宿泊施設から造花のプレゼントもあった。

小さい子供連れての旅行に良いところ。目の前の海で遊んだらホテルに直行できます。建物、設備がすこし古い印象です。

朝夕ご飯がめちゃくちゃ美味しくてお部屋からの眺めも最高でおもてなしもはなまるの大満足なお宿でした！ お世話になりました(´∀｀)

スタッフの方、みんな親切に対応いただきました。コロナ禍の中、ありがとうございました！

お風呂は3回入ったのですが、女性のお風呂は7時ごろに露天風呂が、男性の方は大浴場が11時じ頃熱湯風呂になってて浸かることが出来なかった。温度を確認して欲しい。 それと5階のお風呂で一部のシャワーが水圧が弱すぎた。 食事は凄く良かったが夕食は女性にとっては量が多すぎて沢山残してしまった。男性も残してしまったのでもう少し考えてほしい。

安いプランだったので、2階で窓を開けると、目の前が道路で、カーテンを開けると車の運転されてる方と信号待ちで目があったり、散歩されている方と目があったりして、宿泊期間中カーテンを閉めたままで、部屋の照明だけだったので、暗かった。食堂が上の階だったので、宿泊を3階以上にして、2階以下の低層階に、食堂にしてたら、良かったと思いました。部屋に入る扉が、昔の油圧式なのか、なかなか閉まらなく鍵を掛けるのに時間がかかる。

まず、最初に大勢のスタッフの方のお迎えがありビックリしました。歓迎されているのが伝わり嬉しかったです！！新婚旅行で行けせて頂き私は妊婦だったのですが、ご飯は丁寧に生モノNGを対応して頂けました。 新婚旅行とゆう事で海月館様からのお花も頂きとても素晴らしい気配りのできるホテルだと思いました。 その他にもお部屋は綺麗だし、何よりお風呂が気持ちよかったです。 このコロナの中潰れてるホテルは多数ありましたが、沢山のお客様が来られてて、いいホテルいい対応いいスタッフが揃っていればそれはそれは納得だなと思いました。 私も夫も大変お世話になり、又行きたいなと思ってます。本当にありがとうございました。

目の前の海が部屋から見え夕食も食べきれない量で残してしまい申し訳ない気持ちです。 接客もコロナ対策も完璧と思います。 安い料金でしたが大満足です。 また淡路島に行く際はお世話になります。 ありがとうございました。

従業員の方々の対応がよく、笑顔が気持ちがよかったです！ 部屋も、おまかせだったのですが最上階の広い部屋にして頂き満足でした。 残念な点は、大浴場の湯船に髪の毛が浮いてるのが、水風呂にも両方に浮いてるたのでそれがきになりました

喫煙で間違って予約したのですが速やかに変更していただいてよかったです。 接客も丁寧で朝ごはんは絶品でした。 温泉の水温が高かったので子供は入れませんでした。 それ以外は満足です。

ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 初めての利用で不安でしたが、駐車場での出迎えから始まり、チェックイン、部屋への案内がスムーズで不安が吹っ飛びました。 料理はというと、口コミどおりの大満足の夕食でお腹いっぱいになりました。 また、ホテルでは、子供が楽しめるように、刀探しイベントが開催しており、子供達も楽しくホテル時間を過ごしていました。 帰りの際も、車に乗り込んだ後にナビをセットするなど時間がかかっていたにもかかわらず、車が安全に車道へ出られるように歩道で待機してくれていました。 個人的には満足な旅を送ることができました。

結婚記念日の旅行で利用させていただきました。予約時にコメントを記載していたところ記念のプレゼントをいただき、気遣いにとても感謝しています。サービスにも料理にも大変満足しました。良い記念日旅行となりました。また利用させていただきたいと思います。

全体的に良い休日を過ごせました。ありがとうございました。食事も満足できました。 チェックインの案内はとても丁寧でしたが、時間がかかったのはいまいちでした。もっとスムーズに回転できればと思います。

部屋も綺麗で大変くつろげました！ お食事もとても美味しかったです！ 館内の従業員さん達もとても優しく接していただき過ごしやすかったです！ 散らかってるとは思いますがお部屋の清掃お願いいたします。笑

快適に過ごさせて頂きました。 息子も浴衣を始めて身につけて、満足そうでした。 強いてコメントするとすれば、5F温泉の脱衣所が非常に寒く、床も濡れているところがあったのでその点気をつけて頂けるとありがたいです。

友人との旅行で伺いました。 コロナで大勢の方との接触を避けたかったので 夕食はお部屋食、露天風呂付きにしました。 のんびりゆっくりできとてもよい時間を過ごせました。当日仲居さんにもお伝えしましたが 浴室の畳タイプの床がへこんで少し危険だと思いました。 そして、浴室のイスもプラスチックの為 身体を洗うと、座っていて滑りやすいと思いました。 お料理は食べきれないほど沢山でした。 少し量を減らして、質を上げられても良いかなぁと 思いました。 朝食会場では、係りの方のコロナ対策 本当に大変だなぁと思うと同時に感謝の気持ちでいただきました。

今回初めてご利用させていただきました。 お部屋へのご案内や、施設の使用案内等の説明を丁寧にさせていただいて感謝しています。 また機会があればご利用させていただきます。 お部屋に水等の簡易飲料水があれば完璧でした。

予約完了後に、料理プランの変更や、お部屋の希望などを電話で申し出たところ、フロントのOさんに親切で優しい電話対応をいただき、とても満足のいく良い滞在ができました。また当日は、お料理も良く、特に鯛のあら煮や朝食の煮物、ちらし寿司など、どれも美味しく味付けてあると、食が細くなっている高齢の母親も喜んで食べることができました。 また必ずや利用させていただきます。

初めて宿泊しました。 景色はよかったのですが、布団がほこりっぽかったです。 あとお風呂が温泉じゃなかったのが 残念でした。 朝食バイキングの種類が今まで泊まったホテルの中で一番少なかったです。

特別室のため夕食は部屋食で行き届いた内容で、量は少し少なめだがサービスも良好。ただ、特別室の追加料金に見合ったのはそこだけであり相対的に割高。 最悪なのは朝食。大食堂で席も固定されていないため毎日並ばないといけないし、殺伐とした雰囲気の中、騒がしい一般客とともに散らかったバイキングの具をかき集めて食べるのは苦痛。さらに朝食担当のスタッフのサービスがそれに輪をかけてひどいため、不満のため味も全くわからない。クレームを入れたところ「私に言わないでアンケートに書いてください！」と捨て台詞。二度と来るものかと思いました。

ホテルは古いですが 従業員の皆さんはとても親切だし 期待していなかった朝食バイキングが豪華だったので 宿泊代は安いと思います。 帰りがけ 観光案内所のお姉さんが気さくでとても親切にしてくださったのでまた泊まりたいなって思っています。 ありがとうございました。

この度はどうもお世話になりました。 海に面した角部屋で洗面所も広く、とても良いお部屋でした。波の音が大変心地よく、一晩中天然のヒーリングミュージックでリラックスできました。 お部屋食の夕食は初めにほぼ全てのお皿が運び込まれて、順番に火をつけていくような流れでした。貝類のお造りも臭みがなくとても美味しかったです。 どれも美味しかったのですが量が多く、お釜で炊いた鯛めしはおにぎりにしてもらいました。 朝食ビュッフェは豊富な品数でした。とくに生野菜のサラダがオーソドックスな野菜だけでなく、わさび菜や赤わさび菜、長芋、みょうが、黄人参などがあり楽しかったです。 大浴場の年季の入った感じが少し残念でした。

サイクリングの旅でしたが、自転車も駐車場ではなく、館内に泊めていただき大変ありがたかったです。 食事は大変豪華で旅きれなかったぐらいです。 また泊めていただきたいです。

仕事訪問で急遽当日２時間前の予約にも関わらず対応して下さいました。 旅館は昔からあるのかな？お部屋など古かったです。トイレのウォシュレットが壊れていたことは非常に残念でした。 ラウンジを利用したのですが人がおらず、お酒のメニューがなくケーキセットを頼んだのですがケーキもショウウィンドウに入りっぱなしだからなのかパサパサでお金払うの勿体ないなぁーと思ってしまいました。 朝食バイキングはサラダの野菜の種類がすごく多くサラダ好きの私はうれしかったです！ 従業員の方達はとても親切でした。ありがとうございました。