妻の誕生日と結婚記念日の祝い写真ありがとうございました。 登別温泉は初めて行きましたが凄く良い温泉でした。 ホテルと温泉にとても満足させていただきまして本当にありがとうございました。

娘と孫ふたりを連れて、４人で連泊しました。最初よく確認せずに喫煙の部屋を予約してしまい、禁煙の部屋はないか尋ねた結果、直前にもかかわらず禁煙の部屋を用意してくださり、大変に感激いたしました。部屋に付いている温泉露天風呂がとても見晴らしもよく程よい大きさで気持ちよかったです。花ゆらの大浴場だけでなく、別館の大浴場や、近くの別の宿の大露天風呂なども無料で使えたのもよかったです。けれど、正直言って部屋の露天風呂が２４時間いつでも入れるし、湯質も気に入っていて、一番よかったです。他の風呂に入れるとなると欲が出て全部の風呂を廻ってしまいましたが、メーテルリンクの青い鳥ではないけれど、部屋にある風呂が一番よいという結論でした。食事もどれもとても美味しくて、また来たくなる宿でした。

温泉なしの部屋を予約しましたが、温泉付きの部屋にアップグレードしていただきとても嬉しかったです。部屋に温泉があったおかげで温泉を満喫できました。 大浴場も登別ならではの、様々な泉質を楽しむことができとても満足でした。 料理も朝夕共においしかったです。 接客は受付の方はとても良かったと思います。 強いて言えば、食事は個室でしたが、料理を運んでくる時は個室の入口を入る際に「失礼します」と声がけがあった方が良かったのと、料理の説明がもう少し詳しいとより良いと思います。 設備は新しくはないですが、館内掃除が行き届いていて綺麗でした。 お世話になりました。

コロナ禍で大変な時期でしたが大変お世話になりました。やはり1番は温泉でした。あいにくの雨でしたが露天風呂も濡れることはなく素晴らしい泉質を満喫できました。お料理も一品一品丁寧に作られており見た目も味も満足できるものでした。ワインやシャンパンの種類がもう少しあれば楽しみも増えそうです。 登別に伺う際は必ず再訪させていただきます。 ありがとうございました。

温泉も気持ち良く満足でした。施設内も綺麗だし、スタッフの方々の対応も良く満足でした。 ただ、一つだけ残念な事は夕食の提供時間でした。 小さい子供連れだったので早めにお料理を出して欲しいと伝えたにもかかわらずまだ全部の料理が出ていないのに、その時点で2時間以上は経過していて…子供が飽きてぐずり始め、結局最後までお料理を楽しめず部屋に戻りました。色々な宿に宿泊して来ましたが、こんなに長い食事の提供時間は初めてだったので少し残念でした。小さい子供を連れた場合には、もう少し配慮が欲しかったかなぁ…と、ワガママかもしれませんが思ってしまいました。 せっかく個室で他のお客さんに気兼ねなく食事を出来ると思っていたのに、これではバイキングで手短に食べた方がマシでした。その他に関しては大変満足のいくお宿でした。

とてもよい旅行になりました。 また機会があれば利用させてもらいます。

コロナ禍の中、ありがとうございました。 年末をゆったり過ごすことができました。 また利用させていただきます。

ウポポイを訪れた後に利用させて頂きました。温泉もお料理もおもてなしも素晴らしく、旅のいい思い出となりました。お部屋は露天風呂付きで泉質もよくいつでも入れるのが最高でした。夜ご飯は懐石料理で仲居さんとの世間話やお料理の説明も楽しく、もちろん料理も美味しく大満足。翌朝の朝食は朝からとても豪華で（ビュッフェではなく和食）なんとか食べ切りましたがお腹いっぱいになりました。お客さんが戻ってきてくれて嬉しいと仲居さんが仰っていたのが印象的でした。私もコロナで働いている業界が打撃を受けていますがお互いに踏ん張りましょう！また泊まりたいです。本当にありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの気配り、目配り、心配りに大変感謝しております。 また、食事のメニューについても豊富な知識で説明頂き楽しい食事の時間となりました。特にホヤのコノワタの塩辛が絶品でした。 また利用させていただいます。ありがとう

本当に何もかもが素敵で、かなり満足度の高い宿泊をさせていただきました。 ありがとうございます！

露天風呂付き和室に友人と2人で泊まりました。部屋のお風呂は熱いので、入るときは注意が必要です。温泉自体は大変良く、お肌がツルツルになりました。夜の会席料理は個室の掘りごたつの床が電気カーペットになっており、足元が暖かく快適に食事をすることができ大変良かったです。朝食も夕食も両方とも大変美味しかったです。温泉、料理、接客等大変良く、全体的に大変満足でしたが、ドリンクが飲める地下のラウンジの存在を知ったのが夕飯の後でしたので、チェックインの時に一緒に教えていただけるとありがたかったです。友人も大変喜んでおり、登別の方に来た際はまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

地下のフリーで飲めるコーヒーメーカーと部屋の同じ機械が説明通りコーヒーの量が抽出されず今後の為に確認されると良いと思います。 又地下のフリーの飲み物の補充が不十分でした。

Excellent service. Nice View. Relax place.

It was shamed that the staff did NOT help us to take my car back and to load the luggages in the boots when we checked out, even say goodbye!!!

暖氣調到最弱還是超級熱，最後必須關掉才能好好睡著。

My family had a really pleasant stay in this hotel. Loved the private onsen baths in the room. Both dinner and breakfast were great.

Delicious dinner and breakfast. Nice and helpful staffs.

Execellent service and environment.Very appreciate for the staff patient . Looking forward to stay at this hotel again very soon.

Suggest to have a few more massage chairs on the 2/f The staff are great, we enjoyed our stay very much

酒店的所有服务都很棒，特别是早餐和晚餐。

精美饮食，完美服务。

温泉好，但訂房時看到的房間和入住時有所不同，早晚餐滿意，但第二天晚上泊車安排有点混亂，前台說如九点後回來，到雅亭叫他們代泊便可，但雅亭前台沒有理會我，最后要雅亭員工带我去泊車處，我方知泊在那裡，前后花了十五分鐘，太惱人了。

모두 만족스러웠습니다

석식이 너무 맛없네요. 메뉴를 2가지로 고르는건 나쁘지 않았지만 해산물 또는 육류 선택중에 육류를 선택했는데도 해산메인 메뉴 나오기전에 해산물만 잔뜩 나왔습니다. 초등학생인 아이는 거의 먹지도 못했습니다. 모양만 신경 쓰고 맛이 없네요.. 주변 음식점이 더 맛있을꺼 같네요.

송영버스를 통해 편하게 올 수 있는 장점이 있고, 지옥온천과도 거리가 가까워 아주 좋습니다. 또한 공항버스 정류장이 바로 길 건너편에 있어 편합니다. 객실 내 개인탕 수준도 너무 깔끔하고 쾌적하고 방 상태도 좋네요. 2층에 대욕탕 역시, 모든 시설이 세팅 되어 있어 좋습니다. 석식 ,조식 역시 아주 환상적이고 훌륭합니다. 강력히 추천합니다.