イベントでのホテルに滞在でしたが、大人数のチエックインに対しの対応などの計らい、良かったです。部屋にも、一応、充実られました。ありがとうございました！

横アリのイベントの為に利用しました。 立地も最高でお風呂も半身浴がしやすい段差があったので、イベント後にリラックスできました！ 横アリのイベントの方にはオススメです！

広めのお部屋で、ゆったり過ごすことができました。

駅から近く、周りに店が多くて良かった。 眺望が全く望めない部屋だったのが残念。 予約時に、その可能性が有ることが記載されてるとショックは少なかった。

チェックインから対応がとても良く　笑顔で対応してくれてこちらも笑顔になりました。 朝食も色々なメニューで満足しました。また、泊まりたいホテルでした。

夜遅くのチェックインでしたがきちんと対応してくれました。 ゆっくり寝る事出来ました。

禁煙ルームにしましたが、部屋に入った瞬間たばこのにおいがしたのが残念な点です。これはし方がないと思います。 早めについたので、無理を承知でおねがいしたら、チェックインの手続きをしてくださり、早めに部屋で休むことが出来ました。横浜アリーナで行われるコンサートで利用しましたが、駅にも会場にも近くて、駐車場も分かりやすくて便利です。ホテルの方は「ホテルマン」というたたずまいで、いつ行っても安心と信頼は間違いないです。

他の方のレビューを見て、喫煙ルームが…というのがありましたが、自分はそれほど気にならなかったです！景色も素敵でしたし、部屋のアメニティーも揃っていたので安心して泊まれました！足りなければ下にあるセブンでも買えるので便利で良いホテルだと思います。

スタッフの方の対応は素晴らしかった。喫煙ルームだったけど、もう少し換気が良かったら嬉しいかな？と思いました。 ホテル内に24時間のコンビニがあるのは嬉しい‼️

間違えて喫煙シングルで予約してしまい当日禁煙シングルが満室でしたが、フロントの方が料金をそのままで禁煙ツインルームに変更してくれた。スムーズな対応と心遣いが嬉しかった。 朝食が大変美味しく満足した。次回も朝食付きプランを選択したい。 また宿泊したい。

洗面台の蛇口をひねってから水が出るまでに時間がかかるのを知らずに、沢山ひねってしまい一気に水が出てびっくりしました。構造的なことなのでしょうか？

せっかくクーポンを貰っても、開店時間から何処も予約でいっぱいで使えやしない。 利用期限をもう少し考えて欲しい。 最後の最後で楽しかった気分が台無しになりました。

ホテル内に喫煙所がほしい

今月２回目の宿泊でした。今回は喫煙部屋の高層階にでした。私はタバコを吸いませんが、部屋に入っても、若干のタバコ臭のみで驚きました。フロントの方は笑顔で爽やかな挨拶があり、テキパキとチェックインの手続きをしていただきました。朝食は文句無しの美味さ！ボリュームがあり、朝からミニステーキ付き！柔らかく美味しかったです。ケッヘルのスタッフの方、全員接客が素晴らしい！今までいくつものホテルに泊まりましたが、一番気持ち良く食事ができたホテルです。フロント、客室、食事、全てにおいて素晴らしいホテルです。今度は両親を連れて泊まりたいと思います。

チェックイン時のスタッフが見習中と胸にバッチが。余裕が無いのか笑顔もなく、事務的に淡々と。部屋、風呂、その他は普通です。が、朝食は素晴らしかった。今までいくつものホテルに宿泊してますが、ボリュームがあり、一品一品が美味しい。しかも、一人ひと皿、モーニングステーキが付くという豪華な朝食でした。

清潔感のある部屋で、ゆっくり滞在できました。 朝食もビュッフェでないのは残念ですが、満足できました。ありがとうございました。 シャワーヘッドの汚れが気になりました。

お世話になりました。 古いとはわかっていましたが、ベッドはキシキシしていましたし、アメニティも最小限で、最近泊まったホテルの中では、心惹かれるものはありませんでした。

家から近いので、結婚記念日に行かない代わりに宿泊しました。 結婚記念日は、時間がなくて行けませんでした

今回は近くでヨガフェスがあり 泊まりで次の日に中華街で 美味しいもの頂き昭宝で せいろを買ってきました ホテルもスタッフさんも明るく 美味しい朝食も頂き 満足に楽しみました ありがとうございました

通路が少し暗すぎると思います。

チェクイン時、宿泊金額を声に出された結果、部屋で内輪揉めになり私は３０分で部屋を出て大阪へ帰った、チェクイン時清算だったのが普通のビジネスホテルレベルとも感じた、二度とプリンスホテル系には泊まらない、昔のプリンスと天と地の差を感じた、不愉快きまわりないホテルだ。

お部屋が広く、優意義に過ごせました。ありがとうございました。

フロントの方の配慮やチェックアウト 後の荷物お預かりサービス又みなとみらい側の部屋にして頂きありがとう ございました。又、宿泊させて頂き ます。