お部屋で気に入ったところは洗面台が広かったこととベッドの硬さが心地よかったことです。 天皇皇后両陛下がいらっしゃるとは存じなかったので仕方がありませんが、警察関係者や黒服の方が多数ホテルにいらして何かあったのかと思うほど物々しかったです。 フロントの方々も準備でお忙しかったのかとは思いますが、一様に（女性）あまり感じのいい対応ではありませんでした。男性の年配の方々はとても親切でした。

とてもゆったりとできていい時間と空間の中過ごせました。朝ごはんはとても充実しており、コロナ対策もされていて安心してゆったりといただくことができました。フロントの方にもタクシーを手配していただいたり丁寧にそして親切に対応いただきました。ありがとうございました。

いつもレベルの高いサービスに満足してます。朝食は必ず一緒に食べながら景色を楽しめるのがお金以上に価値あるといつも感じます。

いつも安定感があり、まさにリラックス出来ます。

施設が老朽化し、一部のレストランは常時、営業してない等、活気がなくなった感じがする。少し残念だ。

施設が経年劣化により以前感じた満足はほとんどなく、部屋については改装が必要なレベルだった。残念

とにかく部屋が寒かったです。室内でエアコンをMAXにしても全然暖かくならず、パネルヒーターも台数が足らず毛布を頂きましたが寒くて眠れなかったです。

結婚記念日で利用することをメールでホテルに伝えたが返信なし。チェックインの際にも何もなし。 13時アウトのプランで、朝食後、部屋でゆっくりしたかったのに、上の階や、廊下から掃除機の音。更にはガチャンガチャンと激しい物音が二時間以上。起こさないでくださいとのランプメッセージを出していたにもかかわらず、とても休める状況ではなかった。 チェックアウトしようと部屋から廊下に出ようとすると、私たちの部屋の前に大量の掃除道具やリネン類が。これではまるで、私たちの部屋だけ掃除してません、と言われているようなもの。 挙げ句、他の部屋から剥がしたシーツが廊下の真ん中に散乱。 重い荷物を持ち上げて、またいでエレベーターに向かうしかなかった。 不愉快きわまりない。 帰りに支配人に一通り伝えたが、『謝ることしかできない』とのこと。 最悪の結婚記念日旅行となった。