レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

新富良野プリンスホテル

北海道富良野市中御料 地図をみる

レビューの総合点(21件)

4.0/5
  • 5点
    47%
  • 4点
    19%
  • 3点
    23%
  • 2点
    9%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    3.5/5
  • 朝食
    3.9/5
  • 夕食
    3.8/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    3.8/5
60歳以上
宿泊日
2024年7月16日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

客層は私達夫婦を含めて、シニアが中心でした。 部屋や共有スペースなど、もう少し時代に合わせて色々アップデートして欲しいと思うところもありましたが、アクティビティや、温泉などは、充分満足しました。 夫が喫煙者なので仕方ないのですが、初めから部屋の空気が悪く残念でした。

50代前半
宿泊日
2022年8月11日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

良:部屋からの景色、夕焼けがとても素敵でした。   朝ごはんは充実してると思います。   朝の周囲の散歩で空気が新鮮で癒されます。おすすめ 不可:お風呂がいっぱいです。宿泊者が多いのでどうしようもないかと思いますが…     部屋にUSBがない。充電がままならないです。iPhone・applewatch・IQOS・カメラ等     充電できません…

60歳以上
宿泊日
2021年9月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

緊張のこの時期に遠方からお伺いして、申し訳なかったです。 様々なサービス、朝食のブッフェも 衛生に気を配りながら それでいて 親しみやすい 硬さを感じさせないサービスで、安心感 安定感はさすが、プリンスでした。

60歳以上
宿泊日
2021年7月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

応対がとても親切、丁寧でした。

60歳以上
宿泊日
2021年7月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

良い時間を持つことが出来ました。 特に夕食が気に入りました。 フロントの方々に良くしていただき感謝しています。

50代後半
宿泊日
2019年8月29日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

到着がとても遅くなり、ホテルを満喫できなかったのが、返す返すも残念でした。部屋はとても広くて清潔で素晴らしかったです。ただ、大浴場までがあまりに遠すぎてなんだか繰り返し行くには躊躇します。

20代後半
宿泊日
2019年6月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋もとても綺麗だしお風呂もよかったです。 室内着が浴衣じゃなくてパジャマだったのが嬉しかったです。 朝食ビュッフェがとても美味しくて満足でした。

非公開
宿泊日
2018年8月27日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 2

洗面所が風呂と別にある点は良かったです。それ以外は良い評価ができる点はなかったです。 建物が古いのは仕方ないですが、部屋の壁の色も単調でそこら辺のビジネスホテルと大差なし 朝夕食券には自署で部屋番号と名前を記入する煩雑さ(ホテル側の論理が優先していて顧客目線ではない) フロントの受付の混雑 フロントの「荷物を運ぶ依頼があっても要望に応えられないこともある」との表示(お待たせするかもしれませんが、荷物をお運びしますなら許せる) 構造上仕方ないとはいえ入浴施設までの距離の遠さと煩雑さ(当日は筋肉痛のためエレベータを使用していたので体が不自由な方への考慮がなされていないことを実感) 夕食バイキングの質(あれで5200円とは、お粗末としか言えない。あれなら外に食べに行けばおかったと思った) それなりな宿泊費なので期待はしたが全く当てが外れました。富良野のイメージも悪くなり、このホテルを含め2度と宿泊はしないと思います。

50代前半
宿泊日
2018年8月4日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

夏休みを利用して初めて、富良野を訪れました。 自然をとても上手く利用した設備で家族全員楽しむことができました。セグウェイでエリア内を廻るツアーは子供も喜んでいました。 また、温泉施設もゆったりできとても良かったです。

40代後半
宿泊日
2018年7月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

relaxを通して予約をしたので、かなりお値打ちに宿泊しましたが、他のお客様と変わらぬ対応で、お部屋も十勝平野の見える部屋になっていて本当に嬉しかったです。 夕食はどれも美味しく、ブッフェなのに手を抜いていないなと感心しました。また、朝食の富良野牛乳は素晴らしく、品切していてもお声をかけたらすぐに追加してくださいました。 ただ、日曜日にホテルに電話をかけると総合電話に繋がり、面倒くさそうな返事をする方が対応され、ちょっとビックリしました。直接新富良野にかかる電話があるといいのにと思いました。

50代後半
宿泊日
2019年8月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

A very great hotel in Furano, high hospitality

非公開
宿泊日
2018年9月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

택시 불러주셔서 감사합니다.

非公開
宿泊日
2022年5月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2021年8月14日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2021年8月8日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

30代前半
宿泊日
2021年6月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2019年8月26日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 2 その他設備 2

60歳以上
宿泊日
2019年8月26日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 2 その他設備 2

40代前半
宿泊日
2018年8月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

30代前半
宿泊日
2018年12月1日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2018年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年7月16日

客層は私達夫婦を含めて、シニアが中心でした。 部屋や共有スペースなど、もう少し時代に合わせて色々アップデートして欲しいと思うところもありましたが、アクティビティや、温泉などは、充分満足しました。 夫が喫煙者なので仕方ないのですが、初めから部屋の空気が悪く残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月11日

良:部屋からの景色、夕焼けがとても素敵でした。   朝ごはんは充実してると思います。   朝の周囲の散歩で空気が新鮮で癒されます。おすすめ 不可:お風呂がいっぱいです。宿泊者が多いのでどうしようもないかと思いますが…     部屋にUSBがない。充電がままならないです。iPhone・applewatch・IQOS・カメラ等     充電できません…

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年9月3日

緊張のこの時期に遠方からお伺いして、申し訳なかったです。 様々なサービス、朝食のブッフェも 衛生に気を配りながら それでいて 親しみやすい 硬さを感じさせないサービスで、安心感 安定感はさすが、プリンスでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月19日

応対がとても親切、丁寧でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年7月5日

良い時間を持つことが出来ました。 特に夕食が気に入りました。 フロントの方々に良くしていただき感謝しています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月29日

到着がとても遅くなり、ホテルを満喫できなかったのが、返す返すも残念でした。部屋はとても広くて清潔で素晴らしかったです。ただ、大浴場までがあまりに遠すぎてなんだか繰り返し行くには躊躇します。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月29日

部屋もとても綺麗だしお風呂もよかったです。 室内着が浴衣じゃなくてパジャマだったのが嬉しかったです。 朝食ビュッフェがとても美味しくて満足でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2018年8月27日

洗面所が風呂と別にある点は良かったです。それ以外は良い評価ができる点はなかったです。 建物が古いのは仕方ないですが、部屋の壁の色も単調でそこら辺のビジネスホテルと大差なし 朝夕食券には自署で部屋番号と名前を記入する煩雑さ(ホテル側の論理が優先していて顧客目線ではない) フロントの受付の混雑 フロントの「荷物を運ぶ依頼があっても要望に応えられないこともある」との表示(お待たせするかもしれませんが、荷物をお運びしますなら許せる) 構造上仕方ないとはいえ入浴施設までの距離の遠さと煩雑さ(当日は筋肉痛のためエレベータを使用していたので体が不自由な方への考慮がなされていないことを実感) 夕食バイキングの質(あれで5200円とは、お粗末としか言えない。あれなら外に食べに行けばおかったと思った) それなりな宿泊費なので期待はしたが全く当てが外れました。富良野のイメージも悪くなり、このホテルを含め2度と宿泊はしないと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月4日

夏休みを利用して初めて、富良野を訪れました。 自然をとても上手く利用した設備で家族全員楽しむことができました。セグウェイでエリア内を廻るツアーは子供も喜んでいました。 また、温泉施設もゆったりできとても良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年7月31日

relaxを通して予約をしたので、かなりお値打ちに宿泊しましたが、他のお客様と変わらぬ対応で、お部屋も十勝平野の見える部屋になっていて本当に嬉しかったです。 夕食はどれも美味しく、ブッフェなのに手を抜いていないなと感心しました。また、朝食の富良野牛乳は素晴らしく、品切していてもお声をかけたらすぐに追加してくださいました。 ただ、日曜日にホテルに電話をかけると総合電話に繋がり、面倒くさそうな返事をする方が対応され、ちょっとビックリしました。直接新富良野にかかる電話があるといいのにと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月25日

A very great hotel in Furano, high hospitality

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年9月3日

택시 불러주셔서 감사합니다.

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月6日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年8月14日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年8月8日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月25日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2019年8月26日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2019年8月26日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月21日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年12月1日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年9月21日