ホテルは朝食もプールも接客もとても良かったです。 きよやす邸はネットでは海が見える？と思っていた所混み合っていなかったし私達だけだったが外は草しか見えない席だったのが残念だった。

ロケーションは最高で部屋からの景色は最高でした

海沿いですし建物年数もあるので仕方ないかもしれないですが、廊下〜お部屋の中まで湿気のせいかカビ？臭くて残念でした。 せめてフレグランス等で香りを軽減させる等あればと思いました。

部屋のベランダから富士山と夕日をバックに江の島の眺めが素晴らしかった。 混雑を予想したが、接客も良く食事も美味しくいただき、ゆったりとした心地良い旅でした。 クーポンが利用でき大変割安な旅でした。

部屋から江ノ島、富士山がきれいに見え素晴らしい眺望でした。一方、建物が古いためか、バスルームの排水が悪かったように思います。従業員さんの対応はベッドメイキングの方まで礼儀正しく、親切で良かったです。レストランについては、ル・トリアノン：お値段お手頃でしたが、料理があまり好みの味付けではありませんでした。２日目は御曹司きよやす邸でいただきましたが、こちらは美味しくいただけました。全体的には満足できる滞在でした。

流石に老舗のホテルだと思いました スタッフの態度も素晴らしく　ディナーも朝ご飯も 美味しく　素敵でした　良いバカンスを過ごす事ができました。

接客がとても良かったです。 また宿泊させていただこうと思います。

お部屋は最高にゆっくりできてゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました！ チェックインからお部屋までのアテンドも丁寧で素晴らしかったです。 強いて言うなら朝食のメインの品が少し寂しかったと思います！和食のおかずももう少し欲しかったです。 また是非利用したいです！ありがとうございました。

彼氏のお誕生日お祝いのために利用させていただきました。ケーキの用意をお願いしていたのですが、ケーキと一緒にお花とメッセージカードのプレゼントをいただきました。お花を用意してくださるとは思っておらず、ピンクの小さいブーケとても嬉しかったです。思い出になりました。また、部屋にケーキを運んでくださったスタッフさんのニコニコ笑顔は忘れられません。本当にありがとうございました。 チェックアウト後も、江ノ電沿いを散策したい私たちは荷物を預けて身軽で1日行動することができました。ありがとうございました。 ただ一つ、氷が売店で購入するしかなかったので、売店も21時までですし、製氷器があると嬉しかったです。 ゴルフの打ちっぱなしも楽しめました。また利用させていただきます。本当にありがとうございました。

あいにくの雨模様、オーシャンビューのよさを堪能できないままでしたが、高く開放感ある天井、清潔な室内にベッドルーム、丁寧な接客、何をとっても満足度高かったです。次回は晴れの日に！

誕生日だとお伝えしたらマグカップのプレゼントが部屋にあって、彼がとても喜んでいました。サプライズありがとうございます！ お部屋も綺麗で、朝ごはんもとてもおいしかったです。また行きたいと思います。 ありがとうございました！！

コロナ禍でリフレッシュのためお篭りでお伺いしました。まず部屋のロケーションが抜群でした。 夕食は江ノ島の黄昏時のロケーションと 料理の味とがマッチ 朝食も海と和洋食プレートも味、量とも 満足のいくものでした。 夕食、朝食のスタッフの方々も丁寧でホテルとしてのおもてなしへのこだわりが感じられました。 フロントの方もチェックイン、チェックアウトとも 丁寧な対応で嬉しいと思えるレベルでした。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。コロナ禍で大変だと思いますが頑張って下さい。

ホテル側の責任ではなくて、コロナのせいですが。朝食が、前の様に出来るといいですねぇ。 目の前で作るしらすのオムレツが食べたかったです。

ルームにスリッパが無かったので、欲しかったです。

誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 お部屋に綺麗なお花とメッセージカードが置いてありとても感動しました！ 彼も喜んでいて、私までもが嬉しくなるようなサービスでした！ とても良い時間を過ごすことができました、ありがとうございました！！

スタッフさんの接客がとても丁寧で嬉しかったです！ 食事も朝、夜共にとっても美味しかったです！！ 強いて言うならば、部屋のお風呂場にに小さいアリがたくさんいて、少しビックリしてしまったことです。 それ以外はとても満足して過ごせました！ 良い家族旅行になり嬉しいです！！ 本当にありがとうございました！

近辺の食事処を丁寧に教えて下さいまして、ありがとうございます

一言で言えば良かったですよ。 流石老舗ホテルですね、ただ結構古いホテルだと思いますので、設備及び備品は旧式に感じました。 その他朝刊は申告制でしょうか、隣の部屋は入っていたので、 アメニティの髭剃りはよくないです、2枚刀でももっとスムーズに剃れるものがたくさんありますが、

友人の誕生日とお伝えしたらお部屋にアレンジの花を飾ってくださり大変嬉しかったです。持ち帰らせていただきました。ありがとうございました。

チェックイン、アウト時の際の対応や、チェックアウト時に廊下ですれ違ったクリーンスタッフの方々、又、夕食をいただいた【きよやす邸】のスタッフの皆さんが丁寧でとても感じがよく、心地よく旅を楽しむ事が出来ました。ありがとうございました。また、伺いたいと思います。ただ、江ノ電の駅からの坂道が大変でした。シャトルバスがあるのを知らなかったので次回はシャトルバスを利用させていただきます。

ベッドがギシギシ鳴いて、酷かった

チェックイン・アウト前後のシャトルバスの少なさや、アメニティ・客室設備などにホテルとして不便を感じる事がいくつかありますが… さりげない配慮のある好きなホテルです。 客室の日本茶ティーバッグは飲む際にあの湯飲みでは少々扱いにくく、マグカップがあるとありがたいです。 また鎌倉のホテルに来て、ゆったりとコーヒーや紅茶を楽しむ事ができないのが一番残念でした。 ラウンジあじさいはフロントと売店が近く、落ち着きません。 ル・トリアノンでカフェタイムがあると嬉しいのですが。 もしくはラウンジでテイクアウトができるとか、売店でドリップバッグが買えると良いですね。 コーヒーやお茶に特化した宿泊施設も増え、滞在の楽しみの一つです。 昔と変わらず眺めの良いホテルに、レストラン利用以外にカフェ的な食の楽しみもあればと思います。 落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごせ る鎌倉プリンスホテルにまた訪れたいと思います。

空調が、暑くても調節ができず 苦しかった

曇っていたので諦めていたのですが、朝、部屋の窓から富士山と江の島が見ることができ、良かったです。 Wi-Fiの設定は、書いてあった接続方法の通りにしたのですが、繋がりませんでした。 もっと分かりやすくお願いします。

宿泊2週間前の予約だったので、あいにくベビーベッドが借りられずも残念でしたが、夕食、子供に気づかいしてくださり、助かりました。子供用ス－プが美味しかったようで、喜んでいました。どうもありがとうございました。

The view of the room is terrific. The home-made dessert is surprisingly good!

感謝老天爺幫忙，入住期間都是晴天，讓我們在房間內就可以看到美麗的七里之濱海岸搭配著壯碩的富士山頭。 由於飯店接駁車的班次不多，且停車位置並未明顯標示，若能針對自由行住戶，在其出發前給予他們這些搭乘資訊，相信可以增加住戶的滿意度。

房间有点老旧了，单总体还算维护的比较干净，紫阳花开的这周房价偏贵了些，早餐餐厅让人惊艳，品种很多，餐品也不错，