シャトルバスの最終をもう1時間ほど伸ばしてもらえると、広島駅周辺で晩御飯を食べてからシャトルバスで帰ることができるので、ありがたかったです。

こちらの朝食が大好きで、県外からお客様をお迎えするときは決まってこちらに泊まります。 最上階でいただくビュッフェは最高です。お部屋からの眺望がよければなおよし。それは、指定せず、どきどき運試しです。お世話になりありがとうございました！

接客やサービスなど　従業員さんの対応は素晴らしいものでした。　　不満点といえば朝食のバイキングの種類の少なさと部屋の風呂の換気扇から臭いを感じたのが残念でした。

お部屋はグレードアップして頂き良かったです。部屋からの景色も最高でした。

誕生日のお祝いで利用させて頂きました。結果、とても満足出来ました。 お部屋のグレードアップの相談や、お食事の相談など全て対応していただきました。 瀬戸内海の絶景は言わずもがなですが、サービスや雰囲気も特別感を味わえる良いホテルだと思いました。

海の景色も良く宮島行きの高速船の乗り場がホテルの裏にあり便利でした。大浴場も混み具合が検索出来ますし便利ですし、スリッパでの利用も許されてて良かったです。

お風呂は狭い

兵庫県からの夏休みの旅行で一泊させてもらいました！ 予約時に息子が誕生月とお伝えしてましたら、 当日、スタッフさんがサプライズで食事のデザートにフルーツのアラカルトを持って来てくださって、 お気遣いがとても嬉しかったです！ ありがとうございました。 お食事もお肉もシーフードもとても美味しく、ホテルの周りの島々や街並みの景色も素敵で親子で癒されました。 また広島に行った際は是非泊まりたいです！

温泉がついていたのは良かったが、 朝食が３泊連泊だと同じメニューなので飽きた。

お部屋は広くて快適でした！眺めも最高でお風呂からも海が見えました！夜ごはんも美味しくて、朝ごはんも満腹食べました。子どもたちも大興奮の宿泊です。G7サミットも名残も楽しめました。ありがとうございます。

3度目の宿泊でした。初めて温泉に入りました。これまでは、部屋の風呂だけでしたが、今回は、温泉旅館気分となりました。Ｇ７のサミットの後ということで、その記念の場所があちこちに展示されていました。朝食会場で、ブッシュ大統領やその他Ｇ７の代表が食事をした場所を見て、感慨深いものがありました。伊勢志摩のＧ７の展示を思い出しました。最上階からの眺望は素晴らしく、遠く、宮島や呉の方面が望め、光の変化によって、瀬戸内海の海や島がより美しく感じられました。気になった点は、私の利用した部屋の老朽化でしょうか。ともあれ快適に過ごすことができ、また利用したいと思っております。

部屋案内が口頭のみでアテンドがなく、わかりにくかった。 また、せっかくの誕生日の宿泊だったのに、フロントの方が笑顔なく淡々と接客してたので笑顔で対応してほしいと思った。残念だった。

遅いチェックインだったので　次回は１５時までには到着して　ゆっくり過ごしてみたいです。

チェックインの際、担当者のごう慢かつ不親切な対応にがっかりしました。 説明は早口でわかりにくく、何より接種証明と身分証明を同時に早く見せろみたいな対応には、妻も激怒しています。 もっと社員教育を徹底された方が良いかと思います。 大変不愉快な1泊2日の旅行となりました。

スタッフの皆さん 笑顔でテキパキ対応されていて 気持ちよく過ごすことができました。お部屋はパノラマビューの部屋で 山側で残念でしたが広くて ゆっくり寛げました。朝食バイキングの種類は多くて美味しかったです。病後であまり食べられない母でも お粥や煮物もあって満足していました。 レストランからの眺めは最高でした。

３３回目の結婚記念日でおじゃましましたが、祝の記念撮影等していただき、感謝しています。また、ぜひ利用させていただきたいと思います!

結婚30周年でうかがいました。よくプランを理解していなかったのですが、行って説明を受け、満喫させていただきました。ホテルの方々も、とても心地よく接していただき、よかったです。プリンスホテルのステキな過ごし方を知りました。

部屋も、一部ですが海を見ることができる良い部屋でした。温泉もそんなに大きい設備では無かったですが、特別混む時間に行かなかったのか気持ちよく入れました。朝食は１日目が洋食のバイキング、2日目が和食と変えましたが、どちらもとても内容が良くとても満足でした。夕食に関しては飲み放題、食べ放題の宿泊コースを選択しましたが、私たちはお酒も２杯ずつだったのと、料理に関してはあまり食べるものが無く2日目に関してはさらに同じ料理で、量はいらないのでもう少し凝ったものがあると嬉しいです。このクラスのホテルで、6,000円で飲み放題食べ放題だとしょうがないとは思いますが！ ロケーションとしては、夕食の後スカイラウンジに行きましたが、最高の景色です。さらに、ホテルの横に桟橋があって料金の事を言われる方も言われましたが、宮島観光には大変便利です。また、路線バスがホテルまで来ているので平和公園に行くのにも、安価でとても便利です。 建物に関しては細かいところは年数が立っているので痛んでいますが、掃除は行き届いていると思います。スタッフの対応はとても良かったです。また機会があれば是非行ってみたいホテルだと思いました。

大浴場料金が別途かかることを知らず、1人あたり2000円別でかかりました。ホームページに大浴場の写真がありこのホテルを選びましたが、別で料金がかかることはわかりやすいところに記載がありませんでした。しかも蜂が発生しているとのことで露天風呂も閉鎖されていて残念でした。朝食バイキングは美味しかったですが、案内されるまでかなり時間がかかりました。

テーブルが、元々ガラスがあった後の様な感じで！壁は、結構傷が、あったり。テーブルの上にあった電気の電球が切れてる！まあ、もう一度来るか来ないか？わからないお客なので、そんな感じなのかなと！ちょっと残念でした！景色は、すごく良かったのですが！

綜合的に期待した以上の宿であったが、一点だけ。 18階のクラブフロアに宿泊しましたが部屋のシャワーの水量が極端に弱いです。 短い髪の男性の私が洗髪後のシャンプーを落とすのに湯船に貯めた水をタライに入れて被らないといけない程の水量でした。 上層階であるからかなのかは分かりませんがこれは早急に改善すべきです。 ちなみに1804号室です。

ハネムーンで夫婦一泊、朝食・温泉付きプランを利用しました。サービスを頂きありがとうございました。 良かった点 ・部屋は広さ、清潔感があり、コンセントも多く、使い方勝手が良かったです。海側の眺望も、瀬戸内海の島々を感じられ良かったです。 ・風呂は温泉を利用しました。温泉は海水が混じっているのでしょうか、肌にヒリヒリ感がありました。加水していないお湯とのことなので、さすが天然と感じました。脱衣所やリラクゼーションルームも清潔感があり、良かったです。混雑状況がネットで確認できたので、参考にしました。 ・朝食はバイキングを利用しました。地物もあり、料理の質や種類も満足でした。シェフに注文するオムレツが特に美味しかったです。 ・ホテルからの宅急便の手配を24時間対応している為、夜遅くに梱包用のダンボールを購入出来ました。他のサービスについても満足しています。 気になった点 ・全ての部屋に共通するかは分かりませんが、客室の風呂とトイレに入る前に小さな段差があり、何度か躓いてしまいました。 まとめ ・非常に良質な旅行になりました。次回は夕食付きで2泊以上は滞在したいと思います。 ・広島駅からシャトルバスが出ていたり、宮島への高速船がありますが、瀬戸内海沿岸部です。他のホテルと比べてここを拠点とした旅行の組み立てが必要です。それに見合ったサービスは受けられると思います。

宮島から直通のフェリーがあり大変便利だった。 昔ながらのホテルで、掃除は細部まで行き届いているがやはり設備の古さを感じてしまった。 また、隣の部屋の話し声が結構聞こえるため、こちらの声も聞こえているのかと思うとあまりくつろげなかった。 接客に関しては本当に素晴らしく、チェックイン時に今すぐタクシーを呼びたいを伝えると嫌な顔ひとつせずすぐに対応してくださり、他のスタッフにも連絡が行き届いていて急ぎの用事に遅れずに済んだ。 朝食会場は2箇所から選べるが、片方は典型的な和朝食、もう一方はビュッフェだった。そのため、ビュッフェ会場は大変混雑してエレベーターホールに人だかりができている様子だった。 蜜を避けたくて和食にしたためかなりスムーズに食事ができたが、食後のコーヒーはビュッフェ会場のレストランにしかなく、結局混雑の中に向かわなければならず、2台あるコーヒーメーカーのうち片方が使えなかったため行列ができていた。 和食会場にもポットでコーヒーを置いておく等の工夫をしていただきたいと感じた。

温泉の利用料は宿泊プランにも施設詳細にも何も記載がなかったので当然宿泊料に含まれているものと思っていたら含まれておらず大人二人と子供一人で5000円追加で払うことになりました。楽しみにしていたので支払い、実際とても良かったので朝晩2回利用しましたが、含まれていないと分かっていれば他の選択肢もあったかもしれず、なんとなく後味の悪い滞在になりました。温泉の利用料についてプランに含まれるかどうか、含まれない場合の金額は明記すべきと思います。

朝晩ビュッフェ付きのプランを利用しました。 メニューが色々あってどれも美味しく楽しめました。 温泉もついていたので何度も入らせてもらいゆっくりできました。QRコードで混雑状況を観れるのもよかったです。 朝のビュッフェは予約制ではないので仕方ないかもしれませんが、少しの待ち時間がありました。夜はすぐ案内してもらえたのでその感覚で行くと危険です。 チェックイン時に宿泊人数けらして待つ可能性があることを一言でも伝えていただけたらよかったです。 朝はその後予定がある方が多いと思うので間に合わなくなったり予定が狂ってしまうことがあると思います。

大浴場はタオルを持って行かずに済むのが嬉しいですが、下着などを持っていく袋があると嬉しいです。タオル持ってないので隠すものがない。

ツインの部屋に2泊しました。壁がうすく、隣の部屋や廊下から他の滞在者の声がわりと大きめに聞こえてきたのでくつろげませんでした。また、部屋のバス・トイレ設備は清潔ではありましたが古びているのと期待した広さがなく、満足ではありませんでした。大浴場の入浴料も他のホテルのサービスに比べ、値段が高いかなと感じましたが、清掃を断った場合の割引があったため、その点は親切を感じています。接客はどの方もよい感じをうけました。

全体的に満足ですが、宿泊する部屋において、廊下や近くの部屋の声がやや大きいと感じました。

一泊二日、家族4人で素泊まりでお世話になりました。 部屋は広く、窓からのオーシャンビュー、お風呂も広く、とても、気持ちの良い宿泊で大満足でした。 大満足の旅行になりました。

家族で初めて利用させて頂きました。接客も良くて満足してます。