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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

品川プリンスホテル イーストタワー

東京都港区高輪4-10-30 地図をみる

レビューの総合点(89件)

3.8/5
  • 5点
    27%
  • 4点
    37%
  • 3点
    29%
  • 2点
    4%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    3.7/5
  • 風呂
    3.1/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    3.6/5
  • 接客・サービス
    3.9/5
  • その他の設備
    3.6/5
50代前半
宿泊日
2024年6月7日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

Linuxポイント約5,000円分と15%offクーポンを使い、1泊約4,000円ほどになってはいますが、4,000円でも高いと感じるほど全てがよくなかった。クーポンは別として、Linuxポイントの約5,000円分をここで消費してしまった事に後悔。1番嫌だったのはTVのリモコンの感触と全ての溝の汚れです。チェックイン時の順番抜かしを平然と接客しているのも嫌でした。何に順なんでしょうか?目が合った順ですかね。

40代後半
宿泊日
2024年4月6日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 1

1泊2万円以上の部屋でアメニティが歯ブラシのみ、ヘアブラシがなくてフロントに連絡したら販売してると言われ、風呂あがりだったため、料金支払うので持ってきて欲しいと伝えるも「致しかねます」の塩対応 料金に見合ってなさすぎて泣けてきます

50代前半
宿泊日
2024年3月29日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋は快適でした。お茶よりコーヒーが良かったです。難しいならカップのコーヒーがロビーとかで買えると嬉しいコンビニまではちょと遠くて

60歳以上
宿泊日
2024年2月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

最高に素敵なひと時を過ごせました。 ありがとうございました。 また、東京へ行く際には、宿泊したいと思います。 どうぞ、よろしくお願いします。

60歳以上
宿泊日
2023年10月28日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お風呂のシャワーフックが割れていてシヤワーがかけられませんでした。 ベッドは広くて快適でした

40代前半
宿泊日
2020年2月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

風呂場の清掃状態がイマイチでした。 毛が洗面器に数本落ちていて??って言う感じを受けました。 室内は空調の調節が上手くいかず、寒すぎて目が覚めたり、暑すぎて目が覚めたりしました。 朝食は大変良かったです。

50代後半
宿泊日
2019年12月20日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

 シングルに2泊しましたが、コンパクトでも圧迫感なくとても居心地よく過ごせました。 特に鏡まわりにグッズが揃っていて機能的でした。 ただお風呂が狭くて少し傷があったりするのが残念でした。  品川プリンスの他のホテルともつながっていて、駅にも近くコンビニもあり、また泊まりたいと思いました。

20代後半
宿泊日
2019年12月8日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

ポイントの引き忘れでチェックイン時に多く支払い翌日朝、仕事で忙しい時にロビーに返金してもらうため、行かなければならなかった。 その際、謝罪のみの軽い対応だったのがガッカリした。 すぐに電話するなど部屋に手紙を入れる以外に他にも方法があったと思います。

40代後半
宿泊日
2019年11月10日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

普通のビジネスホテルと同じようなシングルルームでした。 部屋もコンパクトでお風呂もコンパクト。価格が安いので仕方ないですが。 廊下や隣の部屋の声が聞こえて落ち着かないところもありました。 接客は、チェックインの時だけですが、笑顔もなく業務的でした。 チェックアウトのシステムは凄く良かったです。 朝食はバイキング形式で、豊富にあり楽しめました。

30代後半
宿泊日
2019年9月28日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

今回は二回目の宿泊ですが、人気の朝食が凄く並んでいて今回も食べるのを諦めました。キャパを増やして欲しい。

40代前半
宿泊日
2019年9月3日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

駅ちかなこともあって出張でいつも快適に利用させてもらっています

50代後半
宿泊日
2019年8月28日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

洗面所の水の出が悪かったです。お風呂は狭いですね。あちこちの部屋から、ゴツンゴツンとぶつかる音が聞こえてきたように思います。 でも、とてもコンパクトにおさまっていて、過ごしやすいお部屋でした。 お世話になりました。

50代前半
宿泊日
2019年7月9日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

初めて利用させてもらいました。部屋着は浴衣ではない物が良かったかな~と思いました。 着るとき浴衣は有りましたがどこを探しても帯が見当たらなく困りました。

40代前半
宿泊日
2019年7月6日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

ありがとうございました。また宿泊したいです。

50代前半
宿泊日
2019年7月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

この度はお安く泊まらせていただきありがとうございました。 お安く利用させていただいたので文句は言えませんが、テレビのリモコンの電池が切れていたのか反応せず、フロントに何度か電話しましたが忙しい時間だったのか、話し中で繋がりませんでした。 そのため夜中もずっとつけっぱなしの状態でした。

50代前半
宿泊日
2019年6月15日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

場所は最適です。

50代後半
宿泊日
2019年5月2日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

お世話になりました。 シャワーを浴びる際、シャワーカーテンをバスタブの内側に入れてもバスマットがびちゃびちゃに濡れてしまいました。 私の使い方に問題があるのかと、別部屋の友人に聞いたところ、友人も同じだったようです。

50代後半
宿泊日
2019年5月1日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ビジネスで泊まるだけでした。駅から近く、周囲の環境も良く、ちょっとした買い物もこまることがありません。安価で数日の滞在でも安心でした。ベッドも快適でした。

50代後半
宿泊日
2019年4月19日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

19日20日2泊し、サイトでは、1日目禁煙2日目喫煙室しか取れていなかったのですが、空きが出たということで禁煙連泊の対応をしていただき、とても良かったです。

50代前半
宿泊日
2019年4月24日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

エレベーターの混雑が気になりました

40代後半
宿泊日
2019年3月17日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました。お伝えしたいことはアンケートの通りです。また利用したいと思います。 仕事等でなかなかゆっくり館内施設を堪能できませんでしたが、部屋の作りは快適だし、施設も充実しているしで、戻ってから早速周りに勧めています。 少しレトロな感じが大好きなのですが、それだけに清潔感が大切と思うので清掃だけ…宜しくお願いします。

50代前半
宿泊日
2019年3月2日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

建物の場所がわからなかった。風呂が小さい。部屋の照明が調節出来ない。ただ、金額相応だったので、不満ではないです。

40代後半
宿泊日
2019年3月2日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋が狭い。料金に見合ってるから仕方ないq

40代前半
宿泊日
2019年1月25日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

部屋が古いのは仕方ないが 清掃が行き届いていないのは 如何なものかと思う。 お風呂の排水溝に女性のものと思われる 長い髪が絡まって詰まってました。 気持ち悪すぎです。 接客や朝食が良かっただけに残念です。

50代後半
宿泊日
2018年12月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

3泊しました。2泊目の掃除を止めることによりホテルで使えるクーポンをいただけたことは嬉しかったです。

50代後半
宿泊日
2018年12月23日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

3泊させていただきました。12月なのに気温が高かった影響から、室温が暑く息苦しく感じました。全館空調のため部屋を冷房にすることも、また、室温を下げる事が出来ませんでしたので、フロントへ相談させていただいたところ、すぐに扇風機を持ってきて下さいました。こちらのワガママに気持ち良く対応していただき感謝しています。ありがとうございました。朝食は、どのお店も美味しかったです。またお世話になりたいと思います 。

30代後半
宿泊日
2018年12月15日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

初めて宿泊しました。 ゲストリレーションやフロントでは、とても親切に臨機応変に対応していただけました。スムーズな旅ができたので感謝しています。 客室のテレビでレストランの混雑状況が確認できるのも便利でした。 朝食も期待していた通りの美味しさでした。 客室設備は少し古いですが、清潔感もありましたし問題ないと思います。

50代前半
宿泊日
2018年12月22日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 5

2泊させていただきありがとうございました。駅が近くで移動に便利でゆっくり出来ました。 また利用したいと思います。

30代後半
宿泊日
2018年12月24日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 1 接客・サービス 3 その他設備 3

景色は素晴らしく、同伴者も満足しておりました。 デスクチェアーのクッション部分が機能しなくなっており、座るとお尻が痛くなりました。 アクセサリーなどの小物を入れられる小さな箱があると便利かと思います。

50代前半
宿泊日
2018年12月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

前回泊まったアネックスに比べると部屋の狭さとかを考えると値段が高いかなって思うけど、素泊まりなら普通に便利な場所にあるので満足です!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年6月7日

Linuxポイント約5,000円分と15%offクーポンを使い、1泊約4,000円ほどになってはいますが、4,000円でも高いと感じるほど全てがよくなかった。クーポンは別として、Linuxポイントの約5,000円分をここで消費してしまった事に後悔。1番嫌だったのはTVのリモコンの感触と全ての溝の汚れです。チェックイン時の順番抜かしを平然と接客しているのも嫌でした。何に順なんでしょうか?目が合った順ですかね。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2024年4月6日

1泊2万円以上の部屋でアメニティが歯ブラシのみ、ヘアブラシがなくてフロントに連絡したら販売してると言われ、風呂あがりだったため、料金支払うので持ってきて欲しいと伝えるも「致しかねます」の塩対応 料金に見合ってなさすぎて泣けてきます

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年3月29日

お部屋は快適でした。お茶よりコーヒーが良かったです。難しいならカップのコーヒーがロビーとかで買えると嬉しいコンビニまではちょと遠くて

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月11日

最高に素敵なひと時を過ごせました。 ありがとうございました。 また、東京へ行く際には、宿泊したいと思います。 どうぞ、よろしくお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年10月28日

お風呂のシャワーフックが割れていてシヤワーがかけられませんでした。 ベッドは広くて快適でした

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月16日

風呂場の清掃状態がイマイチでした。 毛が洗面器に数本落ちていて??って言う感じを受けました。 室内は空調の調節が上手くいかず、寒すぎて目が覚めたり、暑すぎて目が覚めたりしました。 朝食は大変良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月20日

 シングルに2泊しましたが、コンパクトでも圧迫感なくとても居心地よく過ごせました。 特に鏡まわりにグッズが揃っていて機能的でした。 ただお風呂が狭くて少し傷があったりするのが残念でした。  品川プリンスの他のホテルともつながっていて、駅にも近くコンビニもあり、また泊まりたいと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2019年12月8日

ポイントの引き忘れでチェックイン時に多く支払い翌日朝、仕事で忙しい時にロビーに返金してもらうため、行かなければならなかった。 その際、謝罪のみの軽い対応だったのがガッカリした。 すぐに電話するなど部屋に手紙を入れる以外に他にも方法があったと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年11月10日

普通のビジネスホテルと同じようなシングルルームでした。 部屋もコンパクトでお風呂もコンパクト。価格が安いので仕方ないですが。 廊下や隣の部屋の声が聞こえて落ち着かないところもありました。 接客は、チェックインの時だけですが、笑顔もなく業務的でした。 チェックアウトのシステムは凄く良かったです。 朝食はバイキング形式で、豊富にあり楽しめました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年9月28日

今回は二回目の宿泊ですが、人気の朝食が凄く並んでいて今回も食べるのを諦めました。キャパを増やして欲しい。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月3日

駅ちかなこともあって出張でいつも快適に利用させてもらっています

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年8月28日

洗面所の水の出が悪かったです。お風呂は狭いですね。あちこちの部屋から、ゴツンゴツンとぶつかる音が聞こえてきたように思います。 でも、とてもコンパクトにおさまっていて、過ごしやすいお部屋でした。 お世話になりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年7月9日

初めて利用させてもらいました。部屋着は浴衣ではない物が良かったかな~と思いました。 着るとき浴衣は有りましたがどこを探しても帯が見当たらなく困りました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年7月6日

ありがとうございました。また宿泊したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2019年7月2日

この度はお安く泊まらせていただきありがとうございました。 お安く利用させていただいたので文句は言えませんが、テレビのリモコンの電池が切れていたのか反応せず、フロントに何度か電話しましたが忙しい時間だったのか、話し中で繋がりませんでした。 そのため夜中もずっとつけっぱなしの状態でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年6月15日

場所は最適です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年5月2日

お世話になりました。 シャワーを浴びる際、シャワーカーテンをバスタブの内側に入れてもバスマットがびちゃびちゃに濡れてしまいました。 私の使い方に問題があるのかと、別部屋の友人に聞いたところ、友人も同じだったようです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年5月1日

ビジネスで泊まるだけでした。駅から近く、周囲の環境も良く、ちょっとした買い物もこまることがありません。安価で数日の滞在でも安心でした。ベッドも快適でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年4月19日

19日20日2泊し、サイトでは、1日目禁煙2日目喫煙室しか取れていなかったのですが、空きが出たということで禁煙連泊の対応をしていただき、とても良かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年4月24日

エレベーターの混雑が気になりました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年3月17日

お世話になりました。お伝えしたいことはアンケートの通りです。また利用したいと思います。 仕事等でなかなかゆっくり館内施設を堪能できませんでしたが、部屋の作りは快適だし、施設も充実しているしで、戻ってから早速周りに勧めています。 少しレトロな感じが大好きなのですが、それだけに清潔感が大切と思うので清掃だけ…宜しくお願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年3月2日

建物の場所がわからなかった。風呂が小さい。部屋の照明が調節出来ない。ただ、金額相応だったので、不満ではないです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年3月2日

部屋が狭い。料金に見合ってるから仕方ないq

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2019年1月25日

部屋が古いのは仕方ないが 清掃が行き届いていないのは 如何なものかと思う。 お風呂の排水溝に女性のものと思われる 長い髪が絡まって詰まってました。 気持ち悪すぎです。 接客や朝食が良かっただけに残念です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年12月23日

3泊しました。2泊目の掃除を止めることによりホテルで使えるクーポンをいただけたことは嬉しかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年12月23日

3泊させていただきました。12月なのに気温が高かった影響から、室温が暑く息苦しく感じました。全館空調のため部屋を冷房にすることも、また、室温を下げる事が出来ませんでしたので、フロントへ相談させていただいたところ、すぐに扇風機を持ってきて下さいました。こちらのワガママに気持ち良く対応していただき感謝しています。ありがとうございました。朝食は、どのお店も美味しかったです。またお世話になりたいと思います 。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年12月15日

初めて宿泊しました。 ゲストリレーションやフロントでは、とても親切に臨機応変に対応していただけました。スムーズな旅ができたので感謝しています。 客室のテレビでレストランの混雑状況が確認できるのも便利でした。 朝食も期待していた通りの美味しさでした。 客室設備は少し古いですが、清潔感もありましたし問題ないと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2018年12月22日

2泊させていただきありがとうございました。駅が近くで移動に便利でゆっくり出来ました。 また利用したいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 1
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年12月24日

景色は素晴らしく、同伴者も満足しておりました。 デスクチェアーのクッション部分が機能しなくなっており、座るとお尻が痛くなりました。 アクセサリーなどの小物を入れられる小さな箱があると便利かと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年12月22日

前回泊まったアネックスに比べると部屋の狭さとかを考えると値段が高いかなって思うけど、素泊まりなら普通に便利な場所にあるので満足です!