TVで、牡蠣を目の前で焼いていただけるのを見て、こちらの宿を予約したのですが、残念ながら、今回の夕食に焼いた牡蠣はありませんでした。 時期的にも、当然牡蠣があると楽しみにしていたので、とてもガッカリでした。 お料理、どれもまずまず美味しかったので、最終的には満足ですが、牡蠣を提供できる時期は、どこかHPなどに記載されているのでしょうか？ お風呂も岩盤浴も満喫できました。 宿泊客のみ、お隣のガラスミュージアムを無料で見学できる時間があり、ゆっくり落ち着いて見られてよかったです。お土産のガラス作品も購入して、満足しています。 竹でできた歯ブラシは、大き過ぎて、ちょっと磨きにくかったです。

昨年もお伺いしたのですが、ラウンジのお菓子の種類とアイスの種類が減ってました。 利用フロア限定のアメニティやお菓子、飲み物もへってました。 サービス落ちました？ 従業員さんとすれ違って、こちらは頭下げて通り過ぎましたが、従業員さんは素通りでした。 ナイトラウンジバーでも、オーダーしたら面倒そうに作られました。 嫌なら嫌と言ってください。頼みませんから。 何でしょう、前回までが良かっただけに今回はガッカリでした。

スタッフによりサービスや態度のバラツキがあって高級宿のサービスとしてはイマイチな印象です ディナーブッフェはとても良かったです ブッフェはあまり好きではないのですが久しぶりに沢山食べてしまいました 全体的に人が足りてないのが分かってしまうのとサービス低下に繋がっているので仕方ないと思う部分とうまくやりくりしていただきたいという気持ちと両方感じました

お部屋からの眺めは一枚の絵画を見ているようで素敵でしたし 日の出を見ながらの露天風呂は、時間を忘れるほどでした 朝食の焼き立てのクロワッサンが美味しくてパン好きの私には満足度MAXでした

作並の一の坊さんは何度か宿泊させていただいてますが、松島一の坊さんは初めて利用させていただきました。食事は期待通りどれも美味しかったのですが、年齢のせいか若い頃に比べて食べられなくなったのが残念でした。 また、部屋の居心地の良さも満足でした。シモンズベッドの寝心地の良さは格別。自分の普段のベッドもシモンズですが、これ多分桁違いの奴ですね。また、足まで乗せられるロッキングチェアとオットマン付きの椅子の2種類が置いてあり、いずれも座り心地良し！テラスにもお風呂と椅子があり、お風呂に入りながら、涼みながら、景色を楽しむことができ、ゆっくり過ごすことができました。部屋の目の前にはミニバーがあって、自分はビールがいつでも飲めて大満足。妻がコーヒーやソフトドリンクがないのが残念と言っておりました。食事の後にラウンジで美味しいカクテルを呑みながらのピアノ演奏を聴くのも良かったですね。 約30年ぶりに訪れた松島も妻と二人でゆっくりと観光することができ、大満足の旅行となりました。近いうちに松島一の坊、リピートさせていただきます。

オールインクルーシブだけあって、とても良かったです。部屋からの眺望も良かったです。 岩盤浴やサウナ、露天風呂も最高でした。 食事も美味しく、ドリンクも飲み放題でした。 夕食後は演奏を聴きながら、ゆったり出来ました。

部屋は広々として眺望も良かった。 部屋にペットボトルは置いてあったが、お茶やコーヒーはラウンジまで行かないと無かったので少し面倒くさかった。

オールインクルーシブル、しかも、一皿仕上げのお料理を提供する宿に泊まりたくこちらに宿泊しました。お料理に関しては、とても素晴らしく朝夕共にほとんど食しました（笑）ただ、私はお酒があまり強くないので度数弱めのサワーなどの種類がもっとあると良かったかなと。私が確認不足でしたらすみません。梅酒も炭酸で割ったのですが結構アルコール感があり私としては残念でした。朝食のロコモコ風ハンバーグがありましたが…お肉は食べたくなくて目玉焼きだけ食べたかったのですが、頼めばやってくれたんでしょうか？気弱で聞けずじまいでしたが…お麩の入った味噌汁、私が見た時は汁だけ、横に乾燥の薬味はありましたがお麩は見当たらず。待っていれば出てくるかもとモゾモゾしてましたが出て来ず、スタッフも声かけてもくれず、仕方なく乾燥薬味少しと汁のみよそい席へ。少ししたら大きく切ったお麩が登場！これのことか！と思い慌てて取りに行きました。よく見るとあの汁の多さに比例しない少なすぎるお麩。あのお椀に数個入れる人。あのお麩の量もしくは提供の仕方考え直した方が良いのでは？あと、朝夕共に白ごはん！土鍋炊きとなっていましたが、柔らかすぎておこげも出来ない！水分量間違えましたか？他は全て美味しかったのにご飯があれでは…日本の宿として残念でした。 ラウンジのビール提供、せめて0時くらいまでやっていてもらえると嬉しかったです。お風呂もそれくらいまで入れたので。風呂上がりの一杯が出来ず残念でした。何せオールインクルーシブなので。

満足行ける設計でした。 風呂は何時に入っても保温されており快適な温度でした。

とてもおいしい食事と、気持ちのいい温泉でした！ お風呂からは朝日が上るところが見れて感動でした。 ただ、部屋でお水以外に冷たいものが飲みたいのですが、オールインクルーシブとうたいながらもラウンジから柔らかいプラスチックコップでもって上がるしかなく、冷たいお茶などはなかったのが残念。 また、連泊したのですが少しだけお風呂は早く入れましたがそれ以外の食事や飲み物のサービスもないので昼は外に出るしかなく、 ずっと施設でまったりというわけにはいかなかったのでそこが残念でした・・・ しかもにぎやかなところまでの連泊者用の送迎がないのも残念。

噂通りの素敵なホテルでした。 夜のピアノの生演奏も雰囲気も良くくつろぐ事が出来ました。 コロナもあって声かけがあまりなかったのは少し残念でしたが、コロナがおさまったらホテルの方達のご挨拶もありもっと雰囲気の良い場所になると思いました。

スタッフの皆様が笑顔で接して下さり、とても気が休まりました。コロナ禍で大変な時期が続いておりますが、お身体大切にしてください。

夕食、朝食は温かい物を提供するため、どうしても行列が出来て、食事時間が掛かってしまう。

1番楽しみにしていたライブキッチンは出来立てでとても満足ですが、スタッフの人数が足りてないのか誰も居ない時があり待っていても隣の料理の人すら声かけてくれないので自分で取るスタイル？と思い取ろうとしたら慌ててどっかから現れる。 デザートの盛り付けケーキ崩れて明らかに失敗したのにそのまま渡され残念。 アイスは自家製なのかもしれないけど、そのままポンとディッシャーですくって渡されるだけでなんの工夫もない。 飲み物もワインセラーにあるものと食事のとこにあるので分かりにくい。 飲み物のメニュー表も欲しい。 朝食もフレンチトーストはスイーツ扱い？最初から食べる人いないと思ったのかスタッフが居ない。 諦めて少し歩き出したらまたどこからか現れる。 スタートから食べれない料理もあり、入れたてコーヒーは８時からと意味不明。 美味しいコーヒーと共にパンが食べたかったのだけど機械のコーヒーで我慢。 クロワッサン楽しみにしていたが、普通に並べられているだけで、これならビジネスホテルの焼き立てじゃないがオーブントースターで自分であっためるスタイルの方が美味しくいただける。 作並一の坊も良かったが、値段がこちらの方がずっと高いので期待しすぎたのかもしれないです。 それからお部屋の掃除もうちょっと頑張って欲しい。 洗面台の上のタイルの埃と蜘蛛の巣の糸、ソファーの近くに枯葉？部屋のティッシ付近の埃。埃の他に何故か灰の様な物も落ちており置いてあったウエットティッシュで掃除してしまいました。 部屋着は暑いので自分でリラックス出来る部屋着持って行くのオススメします。

部屋が思ってたよりは狭く感じたがすごくいい部屋だった。温泉もすごくトロトロしていて気持ちがよかった。カフェにある牡蠣のクッションがすごく可愛くてお土産であれば買いたかった。ご飯も美味しくてカフェにあるジェラートもすごく美味しかった。岩盤浴が地震の影響で中止になってるのはすごく残念だった。

お風呂の帰り私の履いてきたスリッパが無かった。他人のスリッパを履かないよう何か対策してもらいたい。 又、その時用の予備を用意もらえたら、と思いました。

オールインクルーシブなのは伺っていましたが、岩盤浴でもアイスが食べ放題なのは驚きました。夕食朝食共にとてもクオリティが高く、バーの飲み放題も最高でした！クオリティの高いオールインクルーシブに感激です。

とてもゆっくりのんびり出来ました。特に楽しみにしていた食事ですが、料理を提供してるスタッフの方の優しく丁寧な説明や会話がほっとしました。お皿を下げるスタッフの方もとても対応が穏やかで良かった。 ラウンジの女性スタッフの方の対応もほっとさせられました。温泉は5階にある露天風呂最高でした。少しぬるっとしてる泉質で、肌がすべすべになりました。松島湾も望めて最高な時間でした。夜のラウンジの演奏はぜひソファーに座りのんびり聞いてほしいと思います。心地よかったです。 部屋からの眺めは松島湾が見えて、朝ベランダに出て景色を眺めていても鳥の声しか聞こえずとても心地よい時間を過ごせました。ありがとうございました。

素晴らしい体験でした。 以前の旅館とは違ったラグジュアリー施設に様変わり、お見事でした。

部屋に入って窓が大きく一枚の絵のような松島の海が見えたのに感動。一皿一皿こだわって提供してくださる夕食や朝食に感動。全部食べたかったけど、量が入らず全部食べきれなかったのが心残りです。お風呂も岩盤浴ももっとずっと入っていたかった。次回はここだけに来る目的で2泊したいです。そしたらもっと満喫できると思います。

素晴らしい時間でした

両親と子供の3世代でレビューも良くオールインクルーシブリゾートを謳うこちらの宿に訪れました。 まず驚いたのは、出迎えもバレーサービスもなく、入り口に置いてあるカートで自分で荷物を運ばなければならなかったこと。炎天下の中、小さい子供を抱えて、カートを押してフロントへ向かいました。 チェックイン時もウェルカムドリンク等はなく、喉が乾いているのに、大きい施設ゆえのやたら長い館内案内に辟易しました。ラウンジのフリードリンクを飲めということらしいです。客室にも常温のミネラルウォーター以外は何も用意がないため、再度自らカートを押して部屋に行き、荷物を下ろし、ラウンジに戻るまでホッとする瞬間がありませんでした。 また、館内案内の際に知ったのですが、子供と入るのを楽しみにしていた屋外プールは休止になっていました。大浴場は人数制限すらしていないのに、プールだけ休止はなぜなのでしょうか？岩盤浴も故障修理中とかで入れませんでした。コロナ予防対策という名の経費削減ではないことを切に願います。なお、後から確認したところ公式HPにはプール休止のお知らせが掲載されていましたが、Reluxでは確認できず、プールの存在を知っている人は同じように知らずに予約してしまうのではないかと思います。 コロナ対策は宿によって差があるのは理解できますが、大浴場でのタオルの用意がなく部屋から持って行かなければならない割に、置いてある枚数が少ないこと、朝夕のビュッフェでは手袋の着用を徹底しているのに、ラウンジのドリンクコーナーには手袋が置いていないなど、コロナ対策の矛盾が随所にあり理解し難いです。 スタッフのホスピタリティにも差がありました。笑顔で対応してくれる方もいれば、すれ違っても無表情で挨拶も返事もしない方、横柄な態度の方も若干名見受けられ残念に思いました。 最も印象が悪かったのは部屋の清掃が全く行き届いていないこと。天井には蜘蛛の巣があり、ベッドのヘッドボード飾り戸の障子裏がホコリまみれ…。コロナ禍で客数も減り最小限の人員でまわしているのでしょうか？ この価格帯でこの内容はあり得ないんじゃないかと思います。よかったのは朝夕のビュッフェの品揃えや質と、ラウンジコンサートだけで、オールインクルーシブリゾートとは名ばかりです。 期待していたのにとても残念ですが、再訪はありません。

ゆったりとくつろぐことができました。 お食事も美味しくて、ついつい食べ過ぎちゃいました。 早起きして日の出も見れましたし、 お庭の散策、藤田喬平ガラス美術館も見学し、大満足でした。 温泉もお肌ツルツルでこれまた大満足！ また、お伺いしたいです。

3回目の宿泊です。お部屋も全室変えました。次は露天風呂の有る部屋にしようと思います。チェックイン前に行ってお部屋が用意されていれば通して欲しいといつも思います。待ち時間がもったいなくて！片方のお風呂は露天風呂とサウナしか有りません。せめて水風呂が有れば！朝夕の食事は目でも楽しめて最高でした。オールインクルーシブは有り難いです。

ロビーのラウンジでもビールが飲めたら良かった。 レストラン中にあったらしいのですが、聞き漏らしたらしく、食事の時間になってビールがある事に気がついた 脱衣所の清掃ですが、19時頃利用した時に、洗面所下に髪の毛がどの洗面台の足元にも大量に気持ち悪い程床に落ちていて、思わず引いた 朝、夕、食事はとても美味しく、従業員とのやり取りも良かったが、 コロナ対策が出来ていたが、対、人に対する対策が心配 人と人が密、 セルフで取っている時も人が遠慮なしに同時に取りに来る ロビーでの飲食も、長テーブルに後から相席で来た人も食べてる最中でないのに、マスクは付けていない。 従業員も気がつかないのか注意もしてくれない。 その他はとても良かったです

いつもひとり旅なので、佳松館でもまつしま倶楽部でも、広々としたツインのお部屋でのんびり過ごすのですが、今回は子供たちと一緒だったので、3人部屋に初めて泊まりました。値段からすると、ツイン＋エキストラベッドのお部屋を想像していたのですが、布団敷きの和室で、少し狭く感じました。眺望は相変わらず素晴らしいです。 お風呂や食事には、子供たちも十分満足していたようです。

とても満足です。 オールインクルーシブの場合、どこか質が落ちる部分があったりしますが、お部屋、お料理、お風呂まで全て満足できました。 またいきたいと思えるお宿でした。

松島の海が窓から一望出来るお部屋でした。 コロナで感染対策を怠らないように気をつけながらの、東北ひとり旅。 お料理も美味しくお風呂も良かったのですが、オールインクルーシブでお酒もフリー。普段だったら嬉しい！楽しい！なのですが、お酒が入って大騒ぎする人たちもいて、ちょっと怖くなりました。お酒の飲み放題は、コロナ対策と合わないのでは？と感じました。 コロナが落ち着いたら、お酒大好きな夫とともにまた泊まりたいなぁと思います。

素敵な松島観光ができ、宿では畳み部屋のおかげで快適に過ごさせていただきありがとうございました。大きなソファーで海を見ながら寛げたのはとても心地良かったです。

初めて利用しました。 一緒に行った母が近いうちにまた利用したいと言っておりました。 夜に眠れなく、まだお風呂もやっていない深夜にロビーでコーヒーを飲んで雑誌を眺めて、普段の慌ただしさから解放されてのんびりゆったり過ごせました。 お風呂はちょうど良い温度で長く入って居られると母や叔母が言っていました ただ場所が分かりづらくたどり着くまで迷ってしまったようです。