昔からの定宿。 最近ますます従業員の接客対応が向上していると感じます。 いつもありがとうございます。 これからも泊まり続けます。

ダブルの部屋だったけど少し狭かったです。もう少し広くてもよかったんじゃ無いかと思う・

朝食が一つ一つこだわりを感じてとても良かったです。朝食を売りにしていいと思いました。

喫煙室を選んでしまった(>_<) これはホントに私のチェックミス！ だが 6Fエレベーター降りたとたんにヤニ臭い！ 部屋のドアを開けたら、それ以上に激臭い！ 消臭剤シュッシュしても、しても、臭い！ 身体に染み付きそうなぐらい！ 二度と行きたくない(>_<)

印象は特にありません。部屋も設備も古さが目立ちます。また、掃除も隅まではいきとどいていないような気もします。

フロントの方のみならず、駐車場の担当の方の応対がいつも良いです。

リラックスの写真とイメージが異なりました。 お部屋がきれいにしてありましたが古く、客層が悪く、部屋からあまり出たくない気持ちになりましたが、スタッフの方々はフロントや駐車場、お掃除の方までとてもホスピタリティに溢れて気持ちの良いものでした。

とにかくお風呂とサウナがいい！ 露天風呂に屋根があるといい。個人的には、内風呂が温度高いので、露天風呂の温度はぬるいをスタンダードにしていいと思う。

お風呂場の鏡に水滴のあとが点々とあり気になりました。 非常に混雑しておりロビーやエレベーター前が狭い建物なので並ぶにも密を避けられない状態でした。 階段を解放してもらえたらなと思いましたが構造上難しいのかな？スタッフではないのでわかりませんが対策は必要かと思います。 コロナ以降何件か宿泊しましたが対策は良いとはいえず残念でした。

お風呂が10時までチェックアウトが11時までと朝からゆっくり過ごせました。 わがままを言えば、部屋の洗面所に手を拭けるタオルが着いてると助かります。

フロントの接客が親切丁寧で素晴らしかったです。駐車場の案内をしてくれた誘導員の方の印象も良かったです。お酒の自販機があったのが便利でした！

お風呂も調度良い温度でとても良かったです。 お風呂のスタッフやマッサージのスタッフの方の挨拶がとても爽やかで良いと思いました。 マッサージの利用まだありませんが今度は是非利用したいと思います。 803の部屋でしたが綺麗に清掃されておりとにかく夜も隣の音も聞こえなく静かで快適でした。部屋によって別にテーブルがあって便利だなと感じた事ありますがこちらの部屋は椅子は二つありましたがテーブルがなかっのでそれだけが残念でした。

私はサラダがメインで朝食を食べますが他のお料理も品揃えもありそんなに濃いお味で無かったので助かりました。クロワッサンなどのパンも美味しかったです。 フロアーでサービスされているスタッフの方々の感じが良かったです。 お世話になりありがとうございました！

携帯の充電器がほとんどの種類に対応しているので素晴らしいと思います。 お風呂に１回入ると朝までぽかぽかなのは心地良いのでいいお湯でオススメですね。 ただ時間によってはジャグジーのお風呂が起動してないのが残念ですす。 それもまた宿泊させて頂きます。 夫TK

部屋が狭かった。

部屋の設備が古くて狭かった。椅子がキャスター付きで足が幅広いのでベッドに当たって動かせない。 風呂に入ったが内風呂が凄くぬるかった。 少し早やく到着したので、チェックイン出来るかフロントに聞いたがそれに対して対応があまり配慮が足りなくて不満だった。

何を取っても大満足でした！ この値段でこのサービス、申し訳ない気がします。

毎月一度は宿泊させて頂いています。 ルームサービスのメニューが増えた事に驚きました。 お風呂に入ってもう外出したくない人にとってはとても良いです。 お部屋が空いていたと言う事で広い部屋に変更していだだいたおもてなしありがとうございました

チェックインして、部屋に入ったとたん、「臭い」と感じました。禁煙のお部屋でしたが、タバコの匂いなのか、部屋にこもっている匂いなのかとにかく臭かったです。洗面所のドアも開けるたびに、ギィー、ギィーと大きな音がなります。ホテルの方は誰も直そうとしないのでしょうか？低層階のお部屋で窓を開けても、隣のビルの壁と、解体工事中の重機しか見えず、訳ありの部屋なのかと思うほどでした。プレミアホテルという名前からは程遠いお部屋で残念でした。

朝のチェックアウトまでの間、廊下が次のセッティングの為、通り難くなっていた もう少し配慮した方が良いのでは？

大浴場はサウナ、露天風呂もあり、マッサージメニューも充実。朝食は最上階が会場で、最高の景色を見ながら北海道産のものが沢山食べられて大満足でした。繁華街からも近く、夕食にも困りません。帯広に泊まるなら一択だと思います。ありがとうございました！

最高点は朝食です。種類も豊富で地産地消、地元の食材がふんだんに使われ、とても美味しかったです。ピーク時間帯で食べ物を取る長蛇の列でしたが、レストランが最上階で目の前には端から端まで日高山脈の雄大なパノラマが広がっていました。 ホテル全体の課題としては、チェックインがやはりピーク時間帯の17時台だったからか、スタッフの方々が「さばいている」感が強く、もう少し笑顔のお愛想があってもいいかな。またエレベーターが２基なので、混雑時間帯はなかなか来ないことでしょうか。更なる改善を期待しております。

毎月1回は利用させていただいております。 お風呂、朝食ともに素晴らしいです。前回と比べて部屋が狭かったのが残念です。 部屋に丸いテーブルと椅子が余分になかったのも不便でした。 それでも温泉のお湯が良いのでまた利用したいと思います。

ひとつの提案です。朝食のバイキングの食材でお手軽なお弁当作ってみるのはいかがでしょうか？

生ビールも含めてのおつまみのルームサービスができるとよいです。

トリプルルームでしたが、お茶を飲むのにテーブルはありましたが椅子が足りず不便でした。1人はベッド、1人は机に備えた椅子利用可能なので小さな腰掛け程度の椅子があると嬉しい。 また、日本茶のみではなくコーヒー、紅茶があると良いです。

房間小，設備稍嫌老舊，但櫃台和停車場的服務都不錯。早餐在頂樓，景色很好，美味、選擇性也很多，就連豚丼也都有~

早餐非常豐盛，很棒 每一位接待的人員（櫃檯、停車、餐廳、浴場）都非常熱誠。 房間內裝比較舊一點 但是附近步行區域很熱鬧