娘、孫達と利用させて頂きました。お風呂もゆっくりのんびり入り、食事もとても美味しくいただきました。急な申し出にも関わらず、お誕生日ドリンクも快く対応して下さり感謝しています。本当にありがとうございました。

お部屋は大満足でした。 もう少しお食事が良かったら最高でした。

湖畔に建つ新しくて立派な建物で、カードキーによるセキュリティもしっかり。 治安の良い日本でここまでのセキュリティいるのかなぁ？という気もしますが。 料理はとても美味しくて、特にライブキッチンのキムチチャーハン？とステーキは印象に残りました。 朝食も良かったです。 バイク利用でしたが、屋根無しの自転車置き場しか無く、それでいて車と同じ料金を請求されたのはちょっとビックリ。駐輪場に駐めるホテルはほぼ例外なく無料だったので、それならそれでホテルの公式サイトに明記すべきです。 金額的には大した額では無いものの、どこにも記載が無い料金を支払わされるのは気分が良くない。 あれだけ立派なホテルなら、自転車置き場に屋根くらい付けたら良いのにとも思いました。 こういう所に泊まった時に限って翌朝出発時が雨だったりするのですよね。 その前に泊まった某施設では、駐輪場に駐めようとしたらフロントの方が出てきて「今晩雨予報ですし、こちらに置いちゃって下さい」と、エントランス脇の雨に濡れないスペースに駐めるよう案内してくれて、しかも駐車料金の請求も無かったので尚更差を感じました。 でも、コスパは最高でした。

とても素晴らしい施設でした 特に一階のカフェからの景色は最高です 部屋からの眺めも良く連泊がおすすめです

大山へ紅葉狩りに出かけた後の宿泊でした。マイカー利用でしたが有料駐車場は良心的な料金でかなり広くセキュリティーもまずまずでした。チェックインはスムーズでクーポンも予定通りいただけました。ツインのお部屋はまだ新しく静か、清掃、備品も気配りが行き届き快適に過ごせました。ディナーバイキングを楽しみに昼食を軽めにしておりましたが、意外と品数が少なくメイン料理のステーキなどは小さな三切れほどのお肉のみ。お願いすれば焼いてくださったのでしょうが…。北京ダックもパリパリ感無く、せっかくの新米は硬め…少々残念でした。蜆汁が美味でした。朝食も含め出雲そばがいただけなかったのも残念でした。ホテルにしては珍しく温泉を利用出来たのは嬉しかったです。宍道湖湖畔のロケーションも美しく旅の疲れが癒やされました。接客は全体的に不可もなく気持ちの良い対応でした。お世話になりました。

新本館のしんじ湖が見える部屋でした。窓からの眺めも開放的でとても良かったです。朝6:00に見た朝日としんじ湖の景色がとても良かったです。 お部屋もキレイで洗面所もだ円の形でオシャレでした。大浴場は新館でしたが、それほど遠くなくて良かったです。温泉も良かったです。 夕食はしじみの澄まし汁、朝食はしじみの味噌汁と堪能できて美味しかったです。 夕食にステーキが出ていたようですが、ラストオーダーである8:30までだったら、言えば出してくれたのでしょうか？食べられず残念でした。それだけが心残りです。

湖側の新館の部屋はとてもきれいでした。夕食バイキングもライブキッチンメニュー等工夫されていて概ね満足です。 ただ接客面は、非常に残念でした。 ハード面とソフト面が不釣り合いな印象でした。

露天風呂の 窓の外側のガラスが 気になりました。

初めての松江なので、近くの散歩できる場所の案内が有ればもっと楽しめたのかなと思いました。

くつろげました。 いくつか気になった点を、お伝えします。 部屋のお茶が、緑茶のみだったので、 夜用にほうじ茶が有ればよかったです。　 無料の水が置き忘れていました。 朝食の紅茶が、味が薄かったり、濃すぎたりしました。 結婚記念日に利用しましたが、 何かサービスがあれば、より思い出になった と思います。 特別なプランがあれば、また了解したいです。 早く着いたにもかかわらず、快く部屋をご 用意いただきまして感謝しています。

気持ち良く宿泊させてもらい有り難う御座いました。

客室は宍道湖側で当日天気はいまいちでしたが眺めはなかなかでした。朝食も美味しく頂きました。しかし、客室の空調設備はもう少しなんとかしてほしいです。フリーWi-Fiもお世辞にも快適とは言えません。大浴場等満足したものもありますが、客室の設備は改善の余地ありと感じました。

リニューアルの部屋でしたが、期待していた程ではなく残念でした。 線路側の部屋でやはりロケーション的にこちらも残念でした。 ただ朝食のバイキングは美味しく頂きました。特に、しじみの味噌汁とピザは最高でした！

客室担当様をはじめスタッフの方々の対応はとても丁寧でやさしく気持ちの良い対応でした。 お部屋は宍道湖側で眺めも良く良かったです。 窓が開かないのは安全性を考えてのことで仕方ないのかなと思いました。 主人が空調設備がもう少し良かった良かったなっと申していました。 食事は大変美味しく頂き満足です。 少し残念だったのは大浴場の脱衣所の臭いと準備されてるタオル類が乱雑に感じ気になりました。

広いお風呂で、リラックスできました。ありがとうございました。

今の時代、客室内にフリーWi-Fiがあるのは当たり前。しかし、残念ながら、とても使い物にならないお粗末な設備。 (電波が微弱かつ速度が激遅。) また、客室の空調も集中空調のため、暖房しか効かず、暑すぎる部屋の室温を下げるのが大変だった。 露天風呂から眺める宍道湖はよかったが、上記の設備面が大きなマイナスポイント。これでは、再来はない。

街側でしたので景色は期待していませんでした。 当日天気がよろしくなく、翌日も今一つでしたからレイクビューでなくても心残りはありませんでした。 それより、しまねっこがペイントされた電車が見られて嬉しかったです。 お部屋は禁煙でしたが、元喫煙部屋だったのかなというにおいを感じました（出入りする時だけなのですが）。 食事はご飯がもっちりしていて美味しかったです。 のどぐろの一夜干しも美味しくて満足です。 施設側の問題ではないのですが、廊下を走る子供がいてうるさいと感じることが数回あったのは残念です。

12月24日夜に泊まりました。とても素敵なお部屋を用意してくださり、本当にありがとうございました。 翌朝お部屋から、朝日とシジミ漁がとても綺麗に見えました。 朝食もおいしく、思い出に残る素敵な旅になりました。

　私の予定変更にも拘らず、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。 　また、お部屋も宍道湖側に変更していただき、グレードアップしましたが、気持ちよく宿泊できました。 　観光についての質問に対し、若干わかりにくい点はありましたが、ご親切に対応していただきました。 　地元のホテルということで、とても安心感があります。