レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

新祖谷温泉 ホテルかずら橋

徳島県三好市西祖谷山村善徳33−1 地図をみる

レビューの総合点(22件)

4.5/5
  • 5点
    59%
  • 4点
    36%
  • 3点
    4%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.6/5
  • 接客・サービス
    4.8/5
  • その他の設備
    4.4/5
50代前半
宿泊日
2024年8月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

子供含む家族で利用させていただきました。出迎えから丁寧な接客で心地よくチェックイン。部屋の前が大浴場だったので夕食前に汗を流しさっぱりしていざ夕食。ドアを開けた瞬間、囲炉裏が見え興奮しました。子供も初めての経験なので感動してました。食事はかなりボリュームあります。前菜から始まり、お刺身、囲炉裏での焼き物。あゆの塩焼きも美味しかったですが、あゆのお刺身を初めて食べて感動しました。弾力があり、さっぱりしてます。他にも郷土料理などいただき、由来などもきちんと説明してくれます。従業員の教育もしっかりなさっていると感じました。また、途中、女将自ら民謡を謡っていただき記憶の残るものになりました。露天風呂は貸切風呂をお願いし、食後、ゆっくりしてから堪能。ケーブルカーで登ったところにありますが、暗くて子供は少し怖がっていました。大人にとっては月明かりの下で入る露天は最高でした。

30代後半
宿泊日
2024年3月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋も改装されており、とてもきれいでした。 露天風呂がとても気持ちよく肌がすべすべになりました。 また、ホテルの方が皆さん優しく、子供連れでしたが、荷物を預かっていただいたりしたおかげでとても助かりました。 また機会があれば行きたい宿の1つになりました。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年12月13日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

料理の味付けが好みの味で美味しく食べられた。 泉質も良かった。 従業員の方の接客も満足いくものだった。 費用対効果はまずまず良いお宿だと思う。

60歳以上
宿泊日
2022年11月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お世話になりました。 夕食時にご挨拶された女将が民謡をうたっていただけたのは感動しました。 応援しています。

60歳以上
宿泊日
2022年11月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食は、料理長が山で採っってきたという松茸ごはんやソバ雑炊など、地産の食材が多く、とてもおいしくいただきました。 露天風呂はケーブルカーで移動していくのですが、遠くの山が見えて気持ち良かったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

祖谷という土地でしか味わうことのできない料理、マスコミでもよく取り上げられる天空の風呂・ケーブルカー、いずれも期待していた以上でした。また行きたいホテル、友人・知人にも是非勧めたいホテル、です。

20代後半
宿泊日
2022年7月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

先日はお世話様でした。スタッフの方々の対応がすごく良くて、充実したひと時を過ごすことができました。特にかずら橋ツアーの際にバスの運転をしてくださった方は、写真撮影やコーヒーの案内、その他細やかなお心遣いをしてくださり、有難うございました。お食事は、地産地消ということで祖谷ならではの食材を存分に楽しめ、素材ひとつひとつが美味しかったです。一品だけ気になったのですが、柳川鍋に使われていた鰻が生臭かったのが少し残念でした。(好みの問題かもしれません)ケーブルカーで向かう温泉は、緑や蝉の鳴き声を感じながら向かうことで、道中も楽しめて3度も利用させていただきました。また歩道も、違う景色と空気を感じれて、朝は凄く気持ちがよかったです。またそちらに行った際にはお邪魔したいと思います。有難うございました。

40代後半
宿泊日
2021年11月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵なおもてなしを受けて、1日楽しく、ゆったりとした気持ちで過ごせました。スタッフさんの温かさが身に染みました。 まだまだコロナは油断できないなか、大変だと思います。スタッフの皆様、どうぞご自愛下さい。

60歳以上
宿泊日
2021年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とにかく天空の露天風呂が最高でした♫ 山深い風景、眼下に見える雲、優しい温泉。 全て秘境に値する素晴らしい場所です。 遠くても行って良かったと思います。 ※かずら橋は怖かった(笑)

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋には、お風呂用のバスタオル・タオル以外に、洗面用のタオルも人数分用意してくれているといいかなと思います。 あと個人的な好みの問題ですが、お布団が少し固かったかなと思いました。当日金比羅山にお参りに行った後だったので尚更そう感じたのかもしれませんが(^^; そのほか、フロントの対応も気持ちよかったですし、露天風呂も綺麗な自然の景色とともにとても楽しめましたし、何より夕飯の料理の説明などの対応がとても素晴らしくとても楽しい夕飯となりました。囲炉裏形式も他の宿では見たことがなく、良いアイディアと思いました。 とても良くして頂き楽しい滞在となりました。ありがとうございます。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

皆さん丁寧な接客で大変気持ちよく過ごすことが出来ました。コロナで大変なことも多いかと思いますが、またお邪魔させて頂きたいと思います。 1つきになったことは、晩御飯の阿波尾鶏がししとうの苦味で美味しく食べられなかったことです。出汁にも苦味がものすごく出ていて子供も食べられなかったことのが残念でした。

50代後半
宿泊日
2020年7月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ゆっくり過ごせました。スタッフの皆さんが、コロナ対応などとても丁寧に気配りして頂き感謝します。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ちょっとした手違いがあったんですが臨機応変にすぐに対応して頂き、とても印象は良かったです。接客は満点です。 施設はそこそこ古さもありましたが、綺麗にされていました。 機会があればまた利用したいと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年3月6日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全て良かったです。配膳係のR様は最高のおもてなしでした。又、若女将の夕飯時の御当地民謡!心にしみました。 日本中1000件位旅をしましたが、夕飯時自然に感激の涙が溢れてきたのは、初めての体験でした! 本当に有難う御座いました。 男風呂(内風呂)の体重計が機能して無かったのだけが、残念な唯一の点でした。

30代後半
宿泊日
2019年12月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

好舒服的體驗,空中溫泉♨️正

30代前半
宿泊日
2019年3月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

設施服務一流! 晚餐份量好夠。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2018年10月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

30代前半
宿泊日
2019年10月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

30代前半
宿泊日
2019年2月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月17日

子供含む家族で利用させていただきました。出迎えから丁寧な接客で心地よくチェックイン。部屋の前が大浴場だったので夕食前に汗を流しさっぱりしていざ夕食。ドアを開けた瞬間、囲炉裏が見え興奮しました。子供も初めての経験なので感動してました。食事はかなりボリュームあります。前菜から始まり、お刺身、囲炉裏での焼き物。あゆの塩焼きも美味しかったですが、あゆのお刺身を初めて食べて感動しました。弾力があり、さっぱりしてます。他にも郷土料理などいただき、由来などもきちんと説明してくれます。従業員の教育もしっかりなさっていると感じました。また、途中、女将自ら民謡を謡っていただき記憶の残るものになりました。露天風呂は貸切風呂をお願いし、食後、ゆっくりしてから堪能。ケーブルカーで登ったところにありますが、暗くて子供は少し怖がっていました。大人にとっては月明かりの下で入る露天は最高でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月30日

お部屋も改装されており、とてもきれいでした。 露天風呂がとても気持ちよく肌がすべすべになりました。 また、ホテルの方が皆さん優しく、子供連れでしたが、荷物を預かっていただいたりしたおかげでとても助かりました。 また機会があれば行きたい宿の1つになりました。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年12月13日

料理の味付けが好みの味で美味しく食べられた。 泉質も良かった。 従業員の方の接客も満足いくものだった。 費用対効果はまずまず良いお宿だと思う。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月26日

お世話になりました。 夕食時にご挨拶された女将が民謡をうたっていただけたのは感動しました。 応援しています。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月5日

夕食は、料理長が山で採っってきたという松茸ごはんやソバ雑炊など、地産の食材が多く、とてもおいしくいただきました。 露天風呂はケーブルカーで移動していくのですが、遠くの山が見えて気持ち良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月9日

祖谷という土地でしか味わうことのできない料理、マスコミでもよく取り上げられる天空の風呂・ケーブルカー、いずれも期待していた以上でした。また行きたいホテル、友人・知人にも是非勧めたいホテル、です。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月24日

先日はお世話様でした。スタッフの方々の対応がすごく良くて、充実したひと時を過ごすことができました。特にかずら橋ツアーの際にバスの運転をしてくださった方は、写真撮影やコーヒーの案内、その他細やかなお心遣いをしてくださり、有難うございました。お食事は、地産地消ということで祖谷ならではの食材を存分に楽しめ、素材ひとつひとつが美味しかったです。一品だけ気になったのですが、柳川鍋に使われていた鰻が生臭かったのが少し残念でした。(好みの問題かもしれません)ケーブルカーで向かう温泉は、緑や蝉の鳴き声を感じながら向かうことで、道中も楽しめて3度も利用させていただきました。また歩道も、違う景色と空気を感じれて、朝は凄く気持ちがよかったです。またそちらに行った際にはお邪魔したいと思います。有難うございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月10日

素敵なおもてなしを受けて、1日楽しく、ゆったりとした気持ちで過ごせました。スタッフさんの温かさが身に染みました。 まだまだコロナは油断できないなか、大変だと思います。スタッフの皆様、どうぞご自愛下さい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月21日

とにかく天空の露天風呂が最高でした♫ 山深い風景、眼下に見える雲、優しい温泉。 全て秘境に値する素晴らしい場所です。 遠くても行って良かったと思います。 ※かずら橋は怖かった(笑)

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月24日

部屋には、お風呂用のバスタオル・タオル以外に、洗面用のタオルも人数分用意してくれているといいかなと思います。 あと個人的な好みの問題ですが、お布団が少し固かったかなと思いました。当日金比羅山にお参りに行った後だったので尚更そう感じたのかもしれませんが(^^; そのほか、フロントの対応も気持ちよかったですし、露天風呂も綺麗な自然の景色とともにとても楽しめましたし、何より夕飯の料理の説明などの対応がとても素晴らしくとても楽しい夕飯となりました。囲炉裏形式も他の宿では見たことがなく、良いアイディアと思いました。 とても良くして頂き楽しい滞在となりました。ありがとうございます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年8月14日

皆さん丁寧な接客で大変気持ちよく過ごすことが出来ました。コロナで大変なことも多いかと思いますが、またお邪魔させて頂きたいと思います。 1つきになったことは、晩御飯の阿波尾鶏がししとうの苦味で美味しく食べられなかったことです。出汁にも苦味がものすごく出ていて子供も食べられなかったことのが残念でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月17日

ゆっくり過ごせました。スタッフの皆さんが、コロナ対応などとても丁寧に気配りして頂き感謝します。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月23日

ちょっとした手違いがあったんですが臨機応変にすぐに対応して頂き、とても印象は良かったです。接客は満点です。 施設はそこそこ古さもありましたが、綺麗にされていました。 機会があればまた利用したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月6日

全て良かったです。配膳係のR様は最高のおもてなしでした。又、若女将の夕飯時の御当地民謡!心にしみました。 日本中1000件位旅をしましたが、夕飯時自然に感激の涙が溢れてきたのは、初めての体験でした! 本当に有難う御座いました。 男風呂(内風呂)の体重計が機能して無かったのだけが、残念な唯一の点でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月15日

好舒服的體驗,空中溫泉♨️正

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年3月30日

設施服務一流! 晚餐份量好夠。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年3月30日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月17日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年10月22日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年10月1日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年5月20日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年2月19日