スタッフ様の接客が素敵でした。 画一的なサービスではなく滞在者のニーズを汲み取った一歩先の心遣い、プロのおもてなしを感じました。 また泊まりたいです。

お部屋に、ゴミ入れが、あと少し欲しかったです

さすがのリッツ。 全てにおいて大変満足出来ました。 川側のお部屋では無かったので、眺望は良く無かったですが、承知の上で予約したので問題ありません。 また、誕生日のお祝いにとシャンパンがお部屋に置いてあり、感激しました。ありがとうございました。 また、京都に行く際はお世話になりたいと思います。

素晴らしいホテルでした！ スタッフさんも丁寧ですし、鴨川ビューのお部屋も良かったです。 満点にしなかったのは、楽しみにしていた《水暉》が滞在中お休みになったことからですが、その夕食を楽しみに予約したといっても過言ではないので非常に残念に思いました。 チェックインの時初めて聞かされ、他を予約するのも面倒で館内のイタリアンで頂くことにしました。 事前に連絡を頂きたかったと思います。 この点を除いては不満はなく、希望としては、寒い時期にはプールより温泉が好ましいですね。

スタッフが、サービスマンとしての意識も、スキルも、まだまだ未熟。 今後に期待。

とても良いお部屋で外へ行きたいと思いませんでした。 スタッフの方の対応も親切、丁寧で申し分ありません。ありがとうございました。 贅沢を言えば部屋に露天風呂が欲しいですね。 普段ゆっくり入浴が出来ないので、旅先でのお風呂が重要となってます。 とにかく快適でした。 次は子供達も連れて来たいです！！

全てホテルに関しては、全てにおいて最高でした。 ただ、食事に行くためタクシーを呼んでいただいたのですが、そのタクシーの接客が雑でよろしくなかったので、それまでの感動が萎んでしまいました。 タクシー会社を選ぶのは難しいとは思いますが、やはりホテルのグレードに合ったタクシーであってほしいと思いました。

部屋に女性の癖毛直しにクルクルブラシがあれば、助かりますが⋯⋯

至福の時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

今回、銀婚式記念で初めて宿泊させていただきました。 まず、コーナースイートにアップグレードしていただき、素晴らしい部屋での滞在を堪能させていただきました。 スタッフの皆さんからのお祝いのメッセージボードやフルーツ皿など、こまやかなお心遣いにとても緩やかで暖かな時間を過ごすことが出来ました。 和のテイストたっぷりの施設や着物での応対、付かず離れずの適度な心配りも、古都京の旅のシチュエーションを乱すことのない素晴らしいおもてなしでした。 朝食もおいしく、静かでゆったりした朝の時間を過ごすことが出来ました。 次の今日の旅にも是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

　 開業当初から是非宿泊したいホテルでした。 今回たまたま平日に休みが入り念願がかないました。 噂には聞いていましたが、予想をはるかに超える施設にインテリアにたいへん満足しました。 もちろん接客もソフトでスマートで、京都の街中でありながら、落ち着いたﾘｿﾞｰﾄ地にいるようでした。 アジアのﾘｿﾞｰﾄが好きで、アマンﾘｿﾞｰﾄにも出かけていましたが、遜色なかったです。 また是非近いうちに宿泊したいと思います。