レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

全館源泉掛け流しの宿 西山温泉 慶雲館

山梨県南巨摩郡早川町西山温泉 地図をみる

レビューの総合点(22件)

4.3/5
  • 5点
    54%
  • 4点
    27%
  • 3点
    9%
  • 2点
    9%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    4.7/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    3.8/5
60歳以上
宿泊日
2023年9月29日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

以前来訪した時と変わらず、湯量の豊富さ、館内の落ち着いた雰囲気にもたいへん満足でした。

50代後半
宿泊日
2023年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

お部屋も清潔でのんびり過ごすことができました。️湯質がとてもよく、肌がすべすべになり腰痛にも効きました。今まで入った温泉でベスト1です。 お食事のお刺身も身厚でとても美味しくいただきました。コロナ対策でお食事処は階上の客室を個室利用でしたが、飲み物や食事に少々時間がかかっていたように感じました。そろそろ大広間でもよいのでは‥陶板焼きのお肉は脂がのっていて少しでお腹いっぱいになってしまいました。中高年向けにライトな食事コースがあれば、連泊したいです。 月見台つきのお部屋でしたが、あいにくのお天気で座布団もぐっしょり濡れてしまっていたのが残念でした。 お部屋係の方も丁寧にご案内くださり、リフレッシュできました。 ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2022年8月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

人生で一度は体験すべき

50代前半
宿泊日
2021年8月13日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

山奥の自然の中、温泉三昧を楽しむことができて満足です。 お風呂が綺麗で素晴らしいです。 古い建物なので、窓の外の川の流れの音や、エレベーターを降りて廊下の匂い等が気になりました。 全体的にはオススメの宿で満足です。

非公開
宿泊日
2020年11月20日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 3

お風呂は大変素晴らしかったのですが、 サービスが「慶雲館」というブランドにしては あまり良くなかったです。 時間になり食事会場に行ったのですが係の方は誰もいませんでした。そのうえしばらく係の人が来るのを待っていました。これは朝食も同様でした。 色々な旅館を利用していますがこんな事は初めてです。後1つ気になったのは、まだチェックアウトの時間にならないのに従業員の方が廊下の掃除機をかけていた事です。ちょうど同じタイミングで別の部屋から出て来た方と思わず目があってしまいました。お風呂や料理が良かっただけに非常に残念でした。

40代後半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 1 その他設備 3

おしぼりを忘れたり、お箸を忘れたり、グラスをお持ちしますと言ったまま用意されなかったり、部屋食の配膳は時間がかりすぎ(18:15からの食事で最後のゼリーが出てきたのは20:30、そこから片付けにきたのが21:30頃)、さらに布団を敷くのが22時前、すべて遅すぎ。温泉を楽しむために宿泊したのに大浴場に入れませんでした。 改善の必要があります。 クーポンを使ったからサービスも半分にされたのでしょうか。

50代前半
宿泊日
2020年8月16日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 5 その他設備 4

コロナでなければ、虫対策はもっとよかったのかもしれません。内風呂で天井窓が開放されており、夜蛾の大群が凄かったです。夏はしょうがないのですが、解ってはいるのですが…。お湯自体はとても良かったので、ベストな状態で楽しみたかったです。食事も前評判が高かったのでかなり期待していましたが、ちょっとガッカリでした。でも館のサービスのレベルは、かなり高いのかなと。

40代後半
宿泊日
2020年2月22日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

とても温かいおもてなしと、食事の美味しさが素晴らしかったです!! 料理長さんも有名な方だと雑誌で拝見致しました。一つ気が付かなかったのですが、フェイスタオルは持ち回りのようなので、洗面所にタオルかけがあったら良かったなと思いました。それにしても、滞在中は充分に満足致しました!

50代前半
宿泊日
2019年8月2日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

お部屋と共同トイレのウォシュレットが壊れてました。 治して貰いたいと頼んだんですけど。

50代前半
宿泊日
2019年7月13日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

あまり調べもせず予約したのですが、かなり素晴らしい温泉宿でした。 少し硫黄も香るアルカリ泉は肌がモチモチとなり、高野槙の野天風呂は開放感に富みとても癒されました。休憩処にある飲用温泉水も美味しくびっくり。 山のものしか使わないという深山懐石、薄味ですがたいへん美味しく、この料理長の料理をもっと食べてみたいと思わせるものでした。 部屋はよく考えた手入れがされていて、好感を持ちました。スタッフの仕事、対応もどの方もしっかりしています。 細かいところを見れば少し勿体無いなと思う点もなくはないですが、芯のしっかりした、さすがは飛鳥時代から続いてきた老舗中の老舗旅館だけのことはあるのだなと思いました。 お世話になりました。紅葉や身延山の枝垂れ桜の季節にまた訪れたいです。

60歳以上
宿泊日
2019年6月30日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

天気は前夜からの大雨と曇天でしたが、掛け流しの温泉は良かったです。臭いは微かに硫黄の臭いがする程度ですが、温もり、肌がすべすべになりました。山奥地の温泉ですが、食事も美味しく、コストパフォーマンスに富んだお宿でした。良かったです。一点だけ、コーヒー好きの私にとっては、美味しいコーヒーが飲めれば満点でした。^_^

40代後半
宿泊日
2019年6月22日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

警告の秘境にも関わらず、極上の湯とサービスに心地よい一時を過ごさせていただきました。また是非帰ってきたい宿ですね。ありがとうございました。ドアの立て付けが気になりましたね。

40代前半
宿泊日
2019年4月29日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

お風呂が最高でした。 渓流の露天風呂もさることながら、檜の内風呂は本当にステキ!心も洗われ、大満喫でした。 夕食・朝食とも、大きな旅館にはあまりないレベルの丁寧かつ手の込んだ美味しさでしたが、唯一ご飯が美味しくありませんでした…(朝食の薬膳粥は除く) スタッフの皆さんも温かく、ご飯さえ美味しければと本当に残念でなりません。 せっかくコシヒカリを使用されているようなので、ご飯の炊き方の改善を希望します。 ご飯が美味しかったら、絶対にリピートしたい旅館ですから。

60歳以上
宿泊日
2019年4月6日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

マッサージチェアーがあると良かった。 洗面室で排水溝のにおいがした。

60歳以上
宿泊日
2019年3月22日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

スタッフの皆様への教育が行き届いていて、とても感じがよく楽しく過ごさせて頂きました。 是非とも又、行きたい所です。

60歳以上
宿泊日
2019年1月18日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

ちょうど訪問させて頂いた時の夜のニュースで大きな負債を抱えられ皆さんが頑張っておられる事を知りました。「そうか」何となく従業員の皆さんの元気が無かったように感じたからです。「でも一生懸命やろう」という不安も感じながら精一杯お仕事をしておられる感じが伝わってきました。ウインドウの内外は磨き上げられ、脱衣所の清掃、部屋の清掃等行き届いていました。「清潔感のある宿」が第一印象でした。宿・温泉は湯量も豊富で泉質も良く、山梨県下でもさすが銘湯です。残念ながら周囲の環境に特徴がなく、身延駅から宿までの間で採石場が多く観光としての景観は全くありませんでした。温泉宿以外に売り物がありません。下部温泉は駅に近くリーズナブルな価格とイベント企画で集客してます。温泉・宿では慶雲館の方が数段上です。石和温泉と比較しても宿のグレード、過ごしやすさは数段上です。プラスできる集客装置が必要なのかもしれません。甲府からのバス送迎(慶雲館を知らない人が多い事と甲府からだと2時間かかります)冬の星空は最高(嶺線に切り取られた夜空は素敵でした。また檜露天から深夜観る星空は価値があります)春夏秋冬のイベントの企画(太鼓、餅つき、は下部でもやってますから文化的なイベント)食事は満足でしたが特別なメニューが無く、地方色に拘らず食イベントを企画しても良いかもしれません。お風呂は今のままで十分です。24時間入浴できるのは希少価値になってます。冬季は厚手の半纏は用意された方がいいかもしれません。温泉だけ好きな方はきっとリピートします。もっと横浜→静岡→西山温泉のアプローチをしたらどうでしょう。私も横浜在住です。また行きます。

60歳以上
宿泊日
2018年10月30日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

一度は訪ねてみたい宿でしたのでかなり期待していましたが、期待通り満足の旅になりました。温泉はもちろんですが、食事がどの料理も手の込んだもので美味しく頂きました。まだ若いスタッフでしたが料理説明完璧でした。川音心地よく熟睡できました。また訪れたい宿の一つになりました。それまでに大浴場手前のトイレを洋式に改善してくださいませ、びっくりでした。

60歳以上
宿泊日
2023年11月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2023年7月31日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2023年5月15日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2021年8月12日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2021年5月2日
部屋タイプ
和室 標準客室
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年9月29日
部屋タイプ

以前来訪した時と変わらず、湯量の豊富さ、館内の落ち着いた雰囲気にもたいへん満足でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年3月26日

お部屋も清潔でのんびり過ごすことができました。️湯質がとてもよく、肌がすべすべになり腰痛にも効きました。今まで入った温泉でベスト1です。 お食事のお刺身も身厚でとても美味しくいただきました。コロナ対策でお食事処は階上の客室を個室利用でしたが、飲み物や食事に少々時間がかかっていたように感じました。そろそろ大広間でもよいのでは‥陶板焼きのお肉は脂がのっていて少しでお腹いっぱいになってしまいました。中高年向けにライトな食事コースがあれば、連泊したいです。 月見台つきのお部屋でしたが、あいにくのお天気で座布団もぐっしょり濡れてしまっていたのが残念でした。 お部屋係の方も丁寧にご案内くださり、リフレッシュできました。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月14日

人生で一度は体験すべき

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年8月13日
部屋タイプ

山奥の自然の中、温泉三昧を楽しむことができて満足です。 お風呂が綺麗で素晴らしいです。 古い建物なので、窓の外の川の流れの音や、エレベーターを降りて廊下の匂い等が気になりました。 全体的にはオススメの宿で満足です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年11月20日
部屋タイプ

お風呂は大変素晴らしかったのですが、 サービスが「慶雲館」というブランドにしては あまり良くなかったです。 時間になり食事会場に行ったのですが係の方は誰もいませんでした。そのうえしばらく係の人が来るのを待っていました。これは朝食も同様でした。 色々な旅館を利用していますがこんな事は初めてです。後1つ気になったのは、まだチェックアウトの時間にならないのに従業員の方が廊下の掃除機をかけていた事です。ちょうど同じタイミングで別の部屋から出て来た方と思わず目があってしまいました。お風呂や料理が良かっただけに非常に残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2020年9月26日

おしぼりを忘れたり、お箸を忘れたり、グラスをお持ちしますと言ったまま用意されなかったり、部屋食の配膳は時間がかりすぎ(18:15からの食事で最後のゼリーが出てきたのは20:30、そこから片付けにきたのが21:30頃)、さらに布団を敷くのが22時前、すべて遅すぎ。温泉を楽しむために宿泊したのに大浴場に入れませんでした。 改善の必要があります。 クーポンを使ったからサービスも半分にされたのでしょうか。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月16日
部屋タイプ

コロナでなければ、虫対策はもっとよかったのかもしれません。内風呂で天井窓が開放されており、夜蛾の大群が凄かったです。夏はしょうがないのですが、解ってはいるのですが…。お湯自体はとても良かったので、ベストな状態で楽しみたかったです。食事も前評判が高かったのでかなり期待していましたが、ちょっとガッカリでした。でも館のサービスのレベルは、かなり高いのかなと。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年2月22日
部屋タイプ

とても温かいおもてなしと、食事の美味しさが素晴らしかったです!! 料理長さんも有名な方だと雑誌で拝見致しました。一つ気が付かなかったのですが、フェイスタオルは持ち回りのようなので、洗面所にタオルかけがあったら良かったなと思いました。それにしても、滞在中は充分に満足致しました!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年8月2日
部屋タイプ

お部屋と共同トイレのウォシュレットが壊れてました。 治して貰いたいと頼んだんですけど。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年7月13日
部屋タイプ

あまり調べもせず予約したのですが、かなり素晴らしい温泉宿でした。 少し硫黄も香るアルカリ泉は肌がモチモチとなり、高野槙の野天風呂は開放感に富みとても癒されました。休憩処にある飲用温泉水も美味しくびっくり。 山のものしか使わないという深山懐石、薄味ですがたいへん美味しく、この料理長の料理をもっと食べてみたいと思わせるものでした。 部屋はよく考えた手入れがされていて、好感を持ちました。スタッフの仕事、対応もどの方もしっかりしています。 細かいところを見れば少し勿体無いなと思う点もなくはないですが、芯のしっかりした、さすがは飛鳥時代から続いてきた老舗中の老舗旅館だけのことはあるのだなと思いました。 お世話になりました。紅葉や身延山の枝垂れ桜の季節にまた訪れたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年6月30日
部屋タイプ

天気は前夜からの大雨と曇天でしたが、掛け流しの温泉は良かったです。臭いは微かに硫黄の臭いがする程度ですが、温もり、肌がすべすべになりました。山奥地の温泉ですが、食事も美味しく、コストパフォーマンスに富んだお宿でした。良かったです。一点だけ、コーヒー好きの私にとっては、美味しいコーヒーが飲めれば満点でした。^_^

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年6月22日
部屋タイプ

警告の秘境にも関わらず、極上の湯とサービスに心地よい一時を過ごさせていただきました。また是非帰ってきたい宿ですね。ありがとうございました。ドアの立て付けが気になりましたね。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年4月29日
部屋タイプ

お風呂が最高でした。 渓流の露天風呂もさることながら、檜の内風呂は本当にステキ!心も洗われ、大満喫でした。 夕食・朝食とも、大きな旅館にはあまりないレベルの丁寧かつ手の込んだ美味しさでしたが、唯一ご飯が美味しくありませんでした…(朝食の薬膳粥は除く) スタッフの皆さんも温かく、ご飯さえ美味しければと本当に残念でなりません。 せっかくコシヒカリを使用されているようなので、ご飯の炊き方の改善を希望します。 ご飯が美味しかったら、絶対にリピートしたい旅館ですから。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年4月6日

マッサージチェアーがあると良かった。 洗面室で排水溝のにおいがした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月22日
部屋タイプ

スタッフの皆様への教育が行き届いていて、とても感じがよく楽しく過ごさせて頂きました。 是非とも又、行きたい所です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年1月18日
部屋タイプ

ちょうど訪問させて頂いた時の夜のニュースで大きな負債を抱えられ皆さんが頑張っておられる事を知りました。「そうか」何となく従業員の皆さんの元気が無かったように感じたからです。「でも一生懸命やろう」という不安も感じながら精一杯お仕事をしておられる感じが伝わってきました。ウインドウの内外は磨き上げられ、脱衣所の清掃、部屋の清掃等行き届いていました。「清潔感のある宿」が第一印象でした。宿・温泉は湯量も豊富で泉質も良く、山梨県下でもさすが銘湯です。残念ながら周囲の環境に特徴がなく、身延駅から宿までの間で採石場が多く観光としての景観は全くありませんでした。温泉宿以外に売り物がありません。下部温泉は駅に近くリーズナブルな価格とイベント企画で集客してます。温泉・宿では慶雲館の方が数段上です。石和温泉と比較しても宿のグレード、過ごしやすさは数段上です。プラスできる集客装置が必要なのかもしれません。甲府からのバス送迎(慶雲館を知らない人が多い事と甲府からだと2時間かかります)冬の星空は最高(嶺線に切り取られた夜空は素敵でした。また檜露天から深夜観る星空は価値があります)春夏秋冬のイベントの企画(太鼓、餅つき、は下部でもやってますから文化的なイベント)食事は満足でしたが特別なメニューが無く、地方色に拘らず食イベントを企画しても良いかもしれません。お風呂は今のままで十分です。24時間入浴できるのは希少価値になってます。冬季は厚手の半纏は用意された方がいいかもしれません。温泉だけ好きな方はきっとリピートします。もっと横浜→静岡→西山温泉のアプローチをしたらどうでしょう。私も横浜在住です。また行きます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年10月30日
部屋タイプ

一度は訪ねてみたい宿でしたのでかなり期待していましたが、期待通り満足の旅になりました。温泉はもちろんですが、食事がどの料理も手の込んだもので美味しく頂きました。まだ若いスタッフでしたが料理説明完璧でした。川音心地よく熟睡できました。また訪れたい宿の一つになりました。それまでに大浴場手前のトイレを洋式に改善してくださいませ、びっくりでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年11月20日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年7月31日
部屋タイプ

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月15日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月12日
部屋タイプ

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年5月2日
部屋タイプ