スタッフの皆様の対応がとても気持ちが良かったです。 湯量豊富で開放的なお風呂も、趣向を凝らしたお食事もすべて満足でした。 日常を離れ大自然を満喫できて、とてもリラックスできました。 お部屋も予約したタイプより広いお部屋を用意していただき、ありがとうございました。

築年数は経っていますが、全体的にとても綺麗でした。 また7歳3歳の子供達への対応も完璧で、家族揃って不満がゼロの旅行となりました。 食事も大変美味しく食べきれないほどの量でした。 温泉はどの時間にいっても空いていて最高です。 そして何よりスタッフの皆様が神対応でした。 また必ず利用したいと思います。

貸切露天風呂が2つあるところ、1泊で1つ(無料)に入れるので嬉しいけれど、もし空いているときなら、直前のみなどの入浴条件をつけるなどして、もう1つも体験できるようにして欲しいと思いました。

前日の夜に予約したため予約リストに反映されずにチェックインに手間取りましたが、その理由の説明や対応で不満感は残りませんでした 設備が古いのは仕方ないですが、海外の方が一生懸命働かれていることには感銘を受けました 平日の利用で、アクセスにはトラックが多い道をひたすら走りましたが、山の中の静けさと風呂からの絶景は感無量でした　お世話になりました

以前来訪した時と変わらず、湯量の豊富さ、館内の落ち着いた雰囲気にもたいへん満足でした。

お部屋も清潔でのんびり過ごすことができました。️湯質がとてもよく、肌がすべすべになり腰痛にも効きました。今まで入った温泉でベスト1です。 お食事のお刺身も身厚でとても美味しくいただきました。コロナ対策でお食事処は階上の客室を個室利用でしたが、飲み物や食事に少々時間がかかっていたように感じました。そろそろ大広間でもよいのでは‥陶板焼きのお肉は脂がのっていて少しでお腹いっぱいになってしまいました。中高年向けにライトな食事コースがあれば、連泊したいです。 月見台つきのお部屋でしたが、あいにくのお天気で座布団もぐっしょり濡れてしまっていたのが残念でした。 お部屋係の方も丁寧にご案内くださり、リフレッシュできました。 ありがとうございました。

人生で一度は体験すべき

山奥の自然の中、温泉三昧を楽しむことができて満足です。 お風呂が綺麗で素晴らしいです。 古い建物なので、窓の外の川の流れの音や、エレベーターを降りて廊下の匂い等が気になりました。 全体的にはオススメの宿で満足です。

お風呂は大変素晴らしかったのですが、 サービスが「慶雲館」というブランドにしては あまり良くなかったです。 時間になり食事会場に行ったのですが係の方は誰もいませんでした。そのうえしばらく係の人が来るのを待っていました。これは朝食も同様でした。 色々な旅館を利用していますがこんな事は初めてです。後1つ気になったのは、まだチェックアウトの時間にならないのに従業員の方が廊下の掃除機をかけていた事です。ちょうど同じタイミングで別の部屋から出て来た方と思わず目があってしまいました。お風呂や料理が良かっただけに非常に残念でした。

おしぼりを忘れたり、お箸を忘れたり、グラスをお持ちしますと言ったまま用意されなかったり、部屋食の配膳は時間がかりすぎ(18:15からの食事で最後のゼリーが出てきたのは20:30、そこから片付けにきたのが21:30頃)、さらに布団を敷くのが22時前、すべて遅すぎ。温泉を楽しむために宿泊したのに大浴場に入れませんでした。 改善の必要があります。 クーポンを使ったからサービスも半分にされたのでしょうか。

コロナでなければ、虫対策はもっとよかったのかもしれません。内風呂で天井窓が開放されており、夜蛾の大群が凄かったです。夏はしょうがないのですが、解ってはいるのですが…。お湯自体はとても良かったので、ベストな状態で楽しみたかったです。食事も前評判が高かったのでかなり期待していましたが、ちょっとガッカリでした。でも館のサービスのレベルは、かなり高いのかなと。

とても温かいおもてなしと、食事の美味しさが素晴らしかったです!! 料理長さんも有名な方だと雑誌で拝見致しました。一つ気が付かなかったのですが、フェイスタオルは持ち回りのようなので、洗面所にタオルかけがあったら良かったなと思いました。それにしても、滞在中は充分に満足致しました！

お部屋と共同トイレのウォシュレットが壊れてました。 治して貰いたいと頼んだんですけど。

あまり調べもせず予約したのですが、かなり素晴らしい温泉宿でした。 少し硫黄も香るアルカリ泉は肌がモチモチとなり、高野槙の野天風呂は開放感に富みとても癒されました。休憩処にある飲用温泉水も美味しくびっくり。 山のものしか使わないという深山懐石、薄味ですがたいへん美味しく、この料理長の料理をもっと食べてみたいと思わせるものでした。 部屋はよく考えた手入れがされていて、好感を持ちました。スタッフの仕事、対応もどの方もしっかりしています。 細かいところを見れば少し勿体無いなと思う点もなくはないですが、芯のしっかりした、さすがは飛鳥時代から続いてきた老舗中の老舗旅館だけのことはあるのだなと思いました。 お世話になりました。紅葉や身延山の枝垂れ桜の季節にまた訪れたいです。

天気は前夜からの大雨と曇天でしたが、掛け流しの温泉は良かったです。臭いは微かに硫黄の臭いがする程度ですが、温もり、肌がすべすべになりました。山奥地の温泉ですが、食事も美味しく、コストパフォーマンスに富んだお宿でした。良かったです。一点だけ、コーヒー好きの私にとっては、美味しいコーヒーが飲めれば満点でした。^_^

警告の秘境にも関わらず、極上の湯とサービスに心地よい一時を過ごさせていただきました。また是非帰ってきたい宿ですね。ありがとうございました。ドアの立て付けが気になりましたね。

お風呂が最高でした。 渓流の露天風呂もさることながら、檜の内風呂は本当にステキ！心も洗われ、大満喫でした。 夕食・朝食とも、大きな旅館にはあまりないレベルの丁寧かつ手の込んだ美味しさでしたが、唯一ご飯が美味しくありませんでした…(朝食の薬膳粥は除く) スタッフの皆さんも温かく、ご飯さえ美味しければと本当に残念でなりません。 せっかくコシヒカリを使用されているようなので、ご飯の炊き方の改善を希望します。 ご飯が美味しかったら、絶対にリピートしたい旅館ですから。

マッサージチェアーがあると良かった。 洗面室で排水溝のにおいがした。

スタッフの皆様への教育が行き届いていて、とても感じがよく楽しく過ごさせて頂きました。 是非とも又、行きたい所です。

ちょうど訪問させて頂いた時の夜のニュースで大きな負債を抱えられ皆さんが頑張っておられる事を知りました。「そうか」何となく従業員の皆さんの元気が無かったように感じたからです。「でも一生懸命やろう」という不安も感じながら精一杯お仕事をしておられる感じが伝わってきました。ウインドウの内外は磨き上げられ、脱衣所の清掃、部屋の清掃等行き届いていました。「清潔感のある宿」が第一印象でした。宿・温泉は湯量も豊富で泉質も良く、山梨県下でもさすが銘湯です。残念ながら周囲の環境に特徴がなく、身延駅から宿までの間で採石場が多く観光としての景観は全くありませんでした。温泉宿以外に売り物がありません。下部温泉は駅に近くリーズナブルな価格とイベント企画で集客してます。温泉・宿では慶雲館の方が数段上です。石和温泉と比較しても宿のグレード、過ごしやすさは数段上です。プラスできる集客装置が必要なのかもしれません。甲府からのバス送迎(慶雲館を知らない人が多い事と甲府からだと2時間かかります)冬の星空は最高(嶺線に切り取られた夜空は素敵でした。また檜露天から深夜観る星空は価値があります)春夏秋冬のイベントの企画(太鼓、餅つき、は下部でもやってますから文化的なイベント)食事は満足でしたが特別なメニューが無く、地方色に拘らず食イベントを企画しても良いかもしれません。お風呂は今のままで十分です。24時間入浴できるのは希少価値になってます。冬季は厚手の半纏は用意された方がいいかもしれません。温泉だけ好きな方はきっとリピートします。もっと横浜→静岡→西山温泉のアプローチをしたらどうでしょう。私も横浜在住です。また行きます。

一度は訪ねてみたい宿でしたのでかなり期待していましたが、期待通り満足の旅になりました。温泉はもちろんですが、食事がどの料理も手の込んだもので美味しく頂きました。まだ若いスタッフでしたが料理説明完璧でした。川音心地よく熟睡できました。また訪れたい宿の一つになりました。それまでに大浴場手前のトイレを洋式に改善してくださいませ、びっくりでした。