初めてご利用させていただきました。 主人は温泉、息子は朝食バイキング、私は部屋と接客に大変満足しております。 良い結婚２０年記念になりました。 ありがとうございました。

GWの利用でお客さんが多かったですが、部屋もホテル内も綺麗でとても過ごしやすかったです。 スタッフの対応もとても良く感じました。 宿泊客が多いときは朝食が混み合っていて時間帯なのか少しだけ待ちました。 良い旅になりました。ありがとうございました。

お部屋は清潔感あり綺麗でアメニティも充実してました。 お部屋から見えるハウステンボスがとっても素敵で家族も喜んでくれて嬉しかったです！ 温泉は温度や泉質も良くて歩き疲れてたので疲れもとれてぐっすり休むこともできました。 朝食も品数豊富でどれもおいしくてお腹いっぱいになりました。 スタッフの方みなさん接客も素晴らしくチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました！ また春におじゃまします♪

最高のホテルでした

婚前旅行で利用させていただきました。 ステーションビューで予約していたのですが、スタッフの方の計らいでパークビューにグレードアップしていただいており、感動しました。是非また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

自分の誕生日祝いと入力していた事に対して、ワンランク上の部屋を用意して下さいました。クマさんのぬいぐるみのプレゼントまで...本当にありがとうございます。とても嬉しかったです。 朝食も、大変美味しいものばかりで、大満足です。

受付もスムーズに対応していただき、とても親切でした。 温泉も気持ち良かったです。 コンビニもあり、お土産も買うことができます。 ハウステンボスからも近く、また行く機会あれば泊まりたいと思います。

モーニングブッフェ時のスタッフの方の気のきいた対応。 フロントスタッフ、全て最高の接客だったと思います。 また泊まりたい‼️そう思えるホテルでした。

兄弟の古稀祝いをやるべく総勢8名で宿泊しました。 プレミアツイン2部屋は良かったのですが、ステーションサイドで眺望はイマイチ。 やはりパークビューが欲しかった。 さほど混んでるとも思えなかったので、あるいはグレードアップもと期待したが残念。

それなりに歴史を感じましたが、いろいろな便利さの方が勝ちます。 広いお風呂も家族で楽しめるし、サービスも、十分です。 今後も、同様のサービスを継続されて下さい。 リメイク等も期待出来るので、リピートすると思います。

スタッフの方々が皆さん丁寧に対応していただき　とても気持ち良く過ごさせていただきました ありがとうございました

いいホテルだったと思います。 3人での宿泊だったため、1人は簡易ベッドを用意していただいたのですが、よくある硬めのベッドではなく、もともとあるベッドと遜色ないくらいスプリングのあるものを用意していただき大変満足しています。 ハウステンボスに直通している船があったり、ホテルに併設しているコンビニがあったりと利便性もよかったです。 ただ、設置してあるハンドソープとボディソープが変わった匂いで使用期限は大丈夫なのかと心配になりました。（結局使いましたが、肌に異常は出ませんでした） また、廊下がめちゃくちゃ寒いです。部屋によってはエレベーターや製氷器まで距離があるので、廊下の温度も調整していてくれたらよかったなと思います。

サプライズに快く協力してくださり、思い出に残る記念日を過ごすことができました。この日にオークラさんを選んで良かったです。 皆様のおもてなしも素晴らしく、とても楽しく過ごすことができました。 朝食のビュッフェも美味しくまた行きたいと思います。

スタッフ皆様とても親切でした。

披露宴出席後の宿泊でした。ゆっくりさせていただきました。２次会等に出た後で、確認が遅かったせいもあり、館内のレストランの予約が１Fを除き一杯になってしまっていたことが残念でした。

新婚旅行で利用しました。 ホテルにもあらかじめ新婚旅行で利用しますとお伝えしてたら、一つアップグレードしたお部屋を用意してくださり、さらには可愛いくまのぬいぐるみもくださりました。 ハウステンボスへの行き方、クルーザーの利用の方法などもすごく丁寧に教えてくださりました。 ロビーでの接客など、元々のサービスが素晴らしかったのに加え、お部屋からの景色も昼間も夜もすごく綺麗でした。 食事もとてもおいしかったです。一泊では全ての種類食べきれなかったので、また来なきゃね、と話してました。 全て快適に過ごすことができ、忘れられない新婚旅行になりました、ありがとうございました！！

長崎県の宿泊キャンペーンを利用し、お得に利用できました。ありがとうございます。スタッフの皆さまの接客対応は、質の高さを感じました。特に、ベルガールの方の笑顔は素晴らしく、気持ちの良い対応に感心しました。また、お世話になりたいと思います。その節は宜しくお願い致します。

朝食、大浴場、接客サービスが特に素晴らしかった。自分がチェックインしてる間、連れにお待ちの間こちらにお座りくださいと気遣ってくれて接客サービスが素晴らしいと思った。とてもいいホテルだと感じた。 　またハウステンボス来る時は、ここをまた利用したいと思う。

五島列島に行く船が欠航となり、急な宿泊でパーク側でもない部屋で我慢しようと思っていましたが、 パーク側の広いお部屋に変更して頂き、とても気持ちよく過ごせました。 朝も天井の高い広々としたレストランでビュッフェもどれも美味しくたくさん頂き大満足でした。 タクシーの案内も丁寧でとても心地よく過ごせました。ありがとうございました。

ホテルの方々の対応もすごく良く、気持ちが良かったです。 ただ、部屋にゴキブリが出ました。 それを除けば、凄くいいし、また泊まりたいと思えました。

ピカソ展が目的で宿泊しました。選んだ理由は天然温泉があるからでしたが、想像より部屋が綺麗で広く、スタッフの皆さまも丁寧な対応でまた宿泊したいと思います。

コロナウイルス騒ぎの中、スタッフの方々のご努力が窺えて、気持よく滞在させて頂きました。駐車場での出迎え、昼食の美味しさ、部屋、風呂、バー、いずれもホテルオークラの名に恥じないケアぶりでした。楽しいひと時、有難うございました。これからも客筋に差別なく、お優しいご対応をお願いします。

今回は娘のバースデーを気遣ってパークビューのお部屋にしてくださりありがとうございました。お祝いのテディベアもとてもかわいくて記念になりました。 前回のハウステンボスは公式ホテルに泊まらせ頂きましたが 私はこちらのホテルの方が便利で良かったと思います。 パーク内にはカナルクルーザー利用で入国も出来るしコンビニもあります。 そして天然温泉付きが嬉しかったです。 パーク閉園後は案内にあった通りすごく混んでいたので私は当日はお部屋のお風呂を利用して次の朝温泉に入りましたがゆっくり入れましたよ。 又ハウステンボスに行く時は利用させて頂きます。

一階の天然温泉に入ったのですが、大きなお風呂に 垢が沢山浮いていたので　気持ち悪くてがっかりでした。 この時期なので仕方ないと思いますが、中国の人達がたむろしていたので、ちょっと　引きました。 行かないで　お部屋のシャワーにすれば良かったです。

2泊し、とても満足でした。 ホテル自体はハウステンボス及びハウステンボス駅までの立地がよく、またサービス面ではお部屋へ案内いただいたスタッフの方（お若い方でしたがとてもご丁寧に対応いただき感激しました）からハウステンボス訪問に際しての情報（誕生日特典には大変助かりました）を詳細に教えていただき、初ハウステンボスでしたがスムーズに入場できました。温泉もあり、温泉周りのサービスも行き届いており大変満足です。お部屋の設備も必要十分で、快適に過ごせました。またハウステンボスを訪れる機会があれば再訪したいと思います。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。お部屋も綺麗で朝食も美味しく頂きました。 ただ残念なのはお風呂です。あの様な混雑ぶりは初めてでした。シャワーも空かず湯船にも申し訳ない程度に浸かりバタバタと済ませましたが、ロッカーもギュウキュウで、本当に忙しかったです。もう少し広くして頂けると本当に良かったと思ってます。何はともあれ従業員様のサービスは良かったので、また次回に期待してお伺いしたいと思います。

結婚25周年記念で利用しましたが、和食さくらではとても気持ちよく過ごすことが出来ました。さすがオークラ、ホスピタリティーが高いと感心しました。

この度は、大変お世話になりました。 とても、過ごしやすく、旅の目的のハウステンボスへのアクセスも良くて大満足です。 天然温泉の琴の湯も、遊び疲れを癒せて気持ち良かったです。 お部屋から、イルミネーションや朝の景色が素晴らしくて感動しました。 あえて、１つだけ… なぜか、室内にヤモリがいて、ちょっとびっくりしました！ベランダに出しましたが… それも、今回のイベント旅の思い出になりましたが… 本当にありがとうございました。

小さな子供2人を連れて伺いましたが、スタッフの皆さんがとても温かく声をかけてくださり、安心して過ごすことができました。 部屋からの眺望も良くとても心地良く過ごせました。また長崎へ行く際には利用させて頂きたいと思います、

スタッフの方々の気づかい、対応、素晴らしく良い旅行になりました。ぜひ、また宿泊したいと思います。