出張時にご利用させていただきました！ 当日、駐車場が満車だったため、ホテル近くに車を止めお電話で確認をしたところ、提携駐車場のご案内をいただき、車まで地図をわざわざ持ってきていただきました。ご丁寧なご説明、本当にありがとうございました。 お部屋も清潔感があり、くつろぐことができました。大浴場が朝5時から営業されていたため、朝一にチェックアウトする予定のあった私としては非常に嬉しかったです。 またご利用させていただきます！

朝食も美味しく、温泉も混雑していなかったのでのんびり過ごせた。 ランチのおすすめを伺ったら丁寧に教えてくださったり、 荷物を持っている時に、施設の方が先回りしてエレベーターのボタンを押してくださったのが嬉しかった。 また訪れた際は利用したいと思います。

テレビのアンテナが壊れています 戦局できません。点検御願いします

部屋が綺麗にされていて気持ち良く過ごせました。 また是非泊まりに行きたいと思います。

チェックイン時間よりも早く到着したのですが、フロントの方の対応が大変良くて受付がスムーズでした。 朝食大変美味しかったです。 お風呂もゆっくり入れてよかったです。 ホテルの立地も良くて動くのに大変便利でした。 また利用したいと思います。

スタッフの方の対応も良く、部屋も隅々まで掃除が行き渡っており快適に過ごすことができました。

コロナ　+　台風　…　悩みましたが　…　予約キャンセルせずに投宿を敢行いたしました。 別施設にも宿泊したことがありますが、部屋も浴場も朝食会場もフロントでの受付も嫌な思いをしたことがありません。清掃が徹底されているように感じます。ありがとうございます。主に九州方面に旅行するときは西鉄グループのホテルを選択するようにしつつあります。今回も良い意味で裏切られました。今後も別府に旅行するときは西鉄ホテル別府リゾートで決まりです。

立地も良く、サービスも良く、朝食も安くて大変美味しいかったです。ただ、喫煙所がとても狭くてちょっと残念でした。

今回、静かにゆっくり過ごすことができました。とても居心地のよいホテルだと思います。ありがとうございました。

前回宿泊したときがすべてが満足だっただけに今回とても残念でした。まず受付の方はとても対応がよかったのですが、朝の清掃の方や朝の食堂の方がスタッフどうしのおしゃべりの声が大きく客なのかと思うぐらいで、客に対しての配慮が足りないと感じるぐらいでした。また部屋の加湿器が”衛生のため水は、入れていません“みたいなことを加湿器に書いているわりには、いつ、使ったかわからない水が少し残っていて水を入れるところに黒かびみたいなのがついていて、気持ち悪くて使えませんでした。本当に残念でした。

とてもキレイでスタッフの方たちの対応も素晴らしかったです。 ただ、２階の大浴場の露天風呂、カルキ臭かったです。屋内の風呂は臭くなかったので少し残念でした｡あと、部屋に備えてあった浴衣、私は体が大きいのでサイズが合わなかったです。選べると嬉しいです。もしかしたら交換できたのかな？ 要望ですが、有料でいいのでマッサージチェアがあると嬉しいです。 いろんな配慮がされていて快適でした。また利用させてもらいます。

お値段以上のサービスのあるホテル。特にあの朝食はお得すぎる。 なお、車で行く人は事前に駐車場の段取りをホテル側に確認しておいたほうがよい。ホテル裏側の道はほぼすべて一方通行で、かつ事前にフロントに寄らないと駐車場を利用できない仕組みになっており、知らずに直接駐車場に向かうとちょっと面倒。

館内清掃が行き届いており快適に利用することができました。 宿泊者限定の朝食(500円)はだんご汁やとり天、中津からあげなど郷土料理が豊富で、非常に満足のいくものでした。新鮮な生野菜も美味しかったです。 バス停が目の前にあるので観光の拠点として最適かと存じます。 別府再訪の際にまた利用いたします。快適な滞在をありがとうございました。

また泊まりたいです

立地条件をはじめ、部屋も狭いながらもいろんなものがしっかりと機能的に配置されておりとても居心地のよいホテルですべてがよかったです。ありがとうございました。

お値段がリーズナブルなのに お部屋は綺麗だし使いやすかった です。 受付の方が丁寧で印象が よかったです。 朝はビュッフェスタイルの 朝食を頂きましたが 500円では安いくらい満足 でした。 温泉も気持ちよかったです。 少し熱かったです… トータル的にまた行きたいと 思いました。 ありがとうございました。