ホテル自体はとても綺麗で子供もいたので和室ローベットなのは良かったです。ただ浴室の中に鏡がなかったのは女性としては不便でした。貸切サウナは温度も熱すぎず好きな音楽も聴けて良かったです。それだけであれば星5でも良かったのですが、チェックイン時に翌日の朝食時間を選んだのですがいざその時間の5分前に会場に行くと満席なのでお待ち下さいと言われました。未就学児2人連れていたのでどれくらいで空くかわからないと言われて、は？となりました。何分後にくればいいか訊ねると席数が少ないのでなんとも、、、と言われ何のために朝食時間を選んだのか。その時間でその日のスケジュールを決めているのでだったら先に席数の関係でお待ち頂く場合もあります。と言っといて欲しかったです。朝から嫌な気分になりました。

部屋は、畳になっていて広く、何よりお風呂が1人では洗い場もあって、非常に快適でした。 スタッフの方も時間外に気軽に荷物の預かりもして下さいましたし、大変気分よく過ごせました。

愛犬と一緒に泊まらせてもらいました、ベットの周りが畳になっているので犬を離しておいても気にならずに入れたのでとても良かったです。

スタッフの方もとても感じが良かったです。 ワンちゃんと一緒に泊まらせてもらいました、お部屋がベットの周りが畳になっているので安心してお部屋で歩かせることができました。お風呂もとても綺麗でした。 横浜に行く時はまた利用したいとおもいます。

サウナの貸し切りが予約で埋まっていたのが心残りです。今度はぜひサウナ使わせていただきます！ ホテルの詳細に記載があるともっと人気出るかなと思いました！

掃除（机の下など）が行き届いてない箇所があり残念だった。 それ以外は特に不満はない。雰囲気も良かった。

ビジネスホテルであればよくある感じの内容で寝泊まりだけできれば良しという時には最適かと思います。 滞在時の入浴中にサイレンが鳴り、その後館内放送があり、 「火災報知器が反応致しました 原因を調査しておりますので 各自お部屋で待機して下さい」 と、アナウンスがありました。 反応した階がまさしく自分の部屋がある階で、もしかしてこの階で火事？！とお風呂に入ったばかりでメイクを落としてる最中でしたが緊急だと思い、急いで出ました。 アナウンスで部屋で待機をお願い致しますとのことでずっと待ってましたがその後のアナウンスは一切なく原因も分からずいつまで待てば良いのか 不安な時間を過ごしました。その為お風呂も遅い時間に入り直す羽目になりました。 アナウンス時、放送の切り替えができていないのかあえて流してるのか分かりませんが、 「・・・えっ？なんで？ なんで反応してんの？ ガス漏れ？ガスぢゃね？」 というようなスタッフ同士の会話がダダ漏れでした。他のお部屋の人も何かの言葉遣いと適当さ、、、と思ったことと思います。本当に火災が起きてたとしたら各自お部屋で待機と言われ、待っていたお客さんもたくさんいて避難指示がないままみんな待ってて火の手が回ってみんな死んでたかもしれません。原因を調査中で待機と放送したのなら原因はなんだったのか、避難しなくて良いのか、再度アナウンスすべきかと思います。 不安な時間を過ごしたのは私だけでなく館内の方全員だったと思います。外国の方も見受けられましたがアナウンスは日本語だけでサイレンだけ聞こえて本当に不安だったと思います。 次の日のチェックアウトの時も昨日の件は〜などの謝罪の言葉も一切なく、他のレビューの通り裏ではとても適当にされてるのかもしれません。 朝食の洋食メニューのハッシュドポテトがあまりにもしょっぱすぎて食べるのが辛かったです。 薄味にしといて足りなければお塩を足すような形にすればいいと思います。 正直寝泊まりだけできれば良いという考えなので多少のことは我慢出来ますが、命に関わる事なので原因のアナウンスと避難指示の最終報告くらいは夜だとしても緊急なことですのでやるべきだったと思います。

デザインは雰囲気があって素敵なぶん、サービスの残念さが気になりました。立地を加味すればこの値段ですが期待しすぎでしょうか。他の口コミをみて覚悟はしていましたが改善してほしい気持ちもこめて書きます。 [良かった点]内装の雰囲気･立地･水回りがきれい･食事が美味しい [気になった点]朝食付きなのにチェックイン時案内がなかった･コーナーツインのキングベッドは真ん中にマットレスの継ぎ目がありそれならダブルベッドがよかった･衣類かけのすぐ脇の障子にほこり･風呂栓が閉められていなかった 当たり前のことが出来ていないと流石にまた行く気にはなれないですね。

部屋の雰囲気は、とても良かったです

この度はお世話になりました。お部屋が上品な和のテイストで特別感のあるインテリアでした。お風呂も清潔で、ゆったりと過ごすことが出来ました。しかし、お部屋の隅に大量のホコリが。。。特にベッドに寝転がった時の頭側、ベッドサイドはなかなか掃除しにくい場所かとは思うのですが、もう少し頑張ってお掃除いただきたいなと感じました。それ以外、滞在中はとても快適でした。

事前に電話確認した時は駐車場は予約不可15時からの先着順だったのに、15時に着いた時にはもう駐車できない状態でした。場所の割には安くて良かったのに、残念でした。

横浜にあるとは思えないような、スタイリッシュでとても綺麗なお宿でした。 部屋に関して、デザインはとても良かったです。 しかし、カビ臭さが目立ちました。あと一点、お部屋のデザインのせいかとても暗かったです。照明の調節ができると良いかと思います。 ありがとうございました。

友人と次の日のみなとみらいでの所要のため仕事終わりに前泊しました。 到着時のおしぼりサービスありがたかったです。 またお部屋をランクアップしていただきありがとうございました。 お風呂にゆっくりつかることもできとても良い思い出ができました。 また近くに用事があるときはお世話になると思います。 ＜良かった点＞ ・冷蔵庫にミネラルウォーターのサービス ・パジャマ（作務衣風）が偶然にも私がMサイズ、友人Lサイズが用意されておりぴったりでした ズボンタイプなので寝やすかったです ・ドライヤーがPanasonicのイオンドライヤーだったので髪にも優しく乾きも早かったです ・きんちゃく袋にアメニティが入っていたので持ち運びしやすかった ・お風呂が広くてお湯のたまりもはやかったです。シャンプー・コンディショナーも使うとさらさらになりました ・オリジナルコーヒー、紅茶、緑茶のティーバックがあり嬉しかったです ・カップも2種類あったので持ち込んだ飲み物を入れられたので便利でした ・枕元にコンセントがあったので寝ながら充電できてGoodでした ・テレビ、BSも見られて快適でした ＜悪かった点＞ 私も友人も何度やってもWi-fiの接続がうまくいかず、あきらめました（外国人だったら致命的？） 口コミで照明が暗かったとか書いてたのでどんなもんだ？と思ってたけど全く気にならずむしろリラックスできました。畳敷きの部屋だったので外国人の彼を今度連れてきても喜んでくれそうだなと思いました。

水回りがとてもきれいで、タオルがフカフカでとても気持ちよかった。泊まった部屋からは外が見えなかった。それ以外はとてもいい居心地だった。

お世話になりました。 落ち着いて滞在できて、とても良かったです。 ありがとうございました。 イベントの帰りに、お部屋で仲間とミーティングをしたかったのですが、ロビーでという事でしたので、ちょっと残念でした。お洒落なお部屋だったので、みんなにも見せたかったです。時間制限とか、騒がないとかの条件付きでも、来客の訪問をOKとしていただけたらさらに良いと思いました。

内装を和風ラグジュアリーにしようとしているのは分かりますが、スタッフの接客やサービスが追いついておらず、最悪レベルです。 Reluxさんからの予約時に訊いた質問項目への返答がなく、こちらから電話をかけて訊きました。 また、車で行ったのですが、近くに行って電話をかけたところ、電話を切る際に女性スタッフが「来たの？」という言葉遣いで他のスタッフに訊いている声が丸聞こえです。 バックヤードではお客さんに対してそういう姿勢なのだなということが分かってしまいました。 その駐車場についても、行くまでは場所を知らされておらず、お会計時まで料金も教えてもらっていませんでした。 部屋に関しては、狭くてテーブルがないことは承知の上で予約したのでいいのですが、朝の光が採り込まれない作りなので、朝の雰囲気が良くないですね。 サービス面がとても悪かったので、このレベルの宿でもReluxさんに掲載されるのだな…とガッカリしてしまいました。

調べた段階で薄暗いのは承知して出掛けましたが　本当に薄暗かったです。老眼ですので何をするにも　もう少し明るくならないかな…と思いながら過ごしました。また　加湿機能付きの空気清浄機がありましたが　フィルターに埃がついていました。また　部屋全体が濃い色で統一されている為　埃が目立ちました。アメニティや部屋着はとても満足。お風呂は使い勝手がよくバスピローは有り難かったです。必要な時に　もう少し明るくなると助かります。

家族4人で宿泊させていただきました。 ドアを開けるとステキなお部屋で家族みんなで すごーい！と感動してしまいました。 小さい子供を連れての宿泊はお部屋選びが大変ですが、こちらのホテルのお部屋は広めの和室でベッドも低かったり、お風呂にバスタブもついているなど子供がいても安心して過ごせました。 また、夜食をいただけたり朝食をランチに変えられるなど食事面のサービスもとても良かったです。 施設面だけでなくスタッフの方の気配りやサービスなどとても素晴らしくまた泊まりに行きたいと思うホテルでした。 ありがとうございました。

すごく綺麗でデザイナーの意図が感じられる雰囲気は彼女に好評でした。 部屋もお風呂も狭めですが、湯船に浸かり洗い場もあるセパレート設計であったり、部屋の有効面積の殆どを占めるベッドであったりと休む為の施設としては秀逸だと感じます。 立ち位置自体はビジネスホテルとレジャーホテルの中間的な感じですが、宿泊施設に付加価値を多く求めない方にとっては最適なホテルだと感じます。 改善されたのかもしれませんが洗面所の照明も私には不満のないレベルでした。 総合的なコストパフォーマンスは非常に高いです。

この度は、お世話になりました。 中華街の詳しい情報を教えて頂きありがとうございました。

リーズナブルで居心地も良いホテルだったので定宿にしたいと思います。 洗面台の照明がもう少し明るくなると嬉しい。

お部屋に鏡がないのが不便でした。 また、お部屋の角の埃が気になりました。間接照明で分かりにくいのでしょうか？ それ以外は快適に過ごせて満足でした。

一歳と三歳の子どもを連れて四人で泊まりました。部屋は広くはありませんが、キレイで過ごしやすかったです。畳のような部屋で、布団も低い位置なので、一歳くらいの子どもなら安心して過ごせます。雰囲気を出すためか暗めの照明ですが、特に気になることはなかったです。唯一のマイナスは、空調が少し暑く調整できなかった点でしょうか。 あとはお風呂のシャワーヘッドも気泡が入るような良いものだったり、フリーwifi、BS視聴可、冷蔵庫にミネラルウォーターのペットボトル、パジャマ(靴下付)、駅近、コンビニ近、無料で爪切り等の貸し出しなど、とても好感の持てるホテルでした。

3泊4日の長期滞在､お世話になりました｡ 思っていた以上にお風呂も部屋も狭かったですね…｡ 狭いものの､後に用意することになったというテーブルはあってよかったです､助かりました｡ あと､パジャマと一緒に靴下も用意していただいてありがたかったです｡ 正直悪い点も何点かありまして､テレビでVODが見られるのは良いのですが､リモコンの効きがとても悪かったです｡また､宿泊最終日に用意してもらったフェイスタオルに､うさぎの糞を潰したような黒いものがこびり付いていました｡タオルの洗濯等は委託なのでしょうが､良いところでお願いして欲しいです｡ 部屋の空調も費用節約の為か､客室での調節が制限されていたので部屋が少々暑かったです｡部屋が狭かったので特に､初冬とはいえ熱が籠もりやすかったように思います｡

部屋が思ったより狭く暗かった 朝食は毎日ほぼ同じメニューで、連泊には適さないものだった

綺麗なお部屋で良かったです。畳の床も落ち着く。 個人的に、セパレートタイプのお風呂で枕までついていたのがとても気に入りました。 欲を言えば、（洗面所だけでも）照明がもう少し明るくなると更に良いです。

綺麗で子連れに優しい和室はとても快適でした。 さすがに部屋が暗さ過ぎる点と、障子となっている事で外が見えない閉鎖感が私には気になりましたが、 それ以外は満足させていただきました。 ありがとうございました。

宿泊時はお世話になりました。 館内はとても個性的で落ち着いた雰囲気で畳の部屋がよかったです。 お風呂も広く寛げました。 当日チェックイン時間よりかなり早く着いたのに 部屋に案内していただきました。疲れていたので とても助かりました。 ありがとうございました。

開業初日に現地調査も含め、立待月を利用させていただきました。 （良かった点） ・立地を考えるとコスパ良好。 ・黒や茶を基調とした落ち着いた雰囲気。 ・切り火のパフォーマンス。 （改善を期待する点） ・CI（22：00頃）に時間がかかりすぎ。（総部屋数からしてこの後誰が来るのか氏名を暗記する位のスキルを） ・畳上のベッドにベッドスローは必要でしょうか。（本来の用途であれば畳に土足で上ると言う事になる） ・クロゼットの確保（茶器の上部にと言う事でしたら、茶器上に棚板を設置し埃が乗らないように） ・クロゼットの確保（壁掛けと言う事でしたら、もう少し間隔とフックの数を増やさないと冬は無理） ・エアコンの風がベッド方向に吹いてくる（喉痛めそう。エアコンの風向き調整をゲストにさせない工夫を） ・調光ができない（ON・OFFのみ） ・空気清浄機が意外とうるさい（黒い室内なのでライトに照らされる埃がよく見える為、つい強に） ・枕位置の家具角が怖い（何かの拍子に勢いよく頭を落とすと角に強打しそう） ・11：00のCO前なのに廊下に清掃具や水の段ボールが放置（仕方ないがあまり良い気持ちではありません） 期待を込めて書きました。失礼をお許しください。