天候も良く、窓から見える景色はとても良かったです。 宮島（厳島神社）へのアクセスも送迎バスがありとてもスムーズに楽しむことが出来ました。 本当に良い思い出になりました。

全体的にゆったりとして作りでした。 夕食の案内が滞っており、案内もないまま待ちました。 また偉そうな年配の客が順番を守らず入っていき、その方を先に案内していたことは誠に残念でした。

両親の結婚祝いの旅行の1泊目として宿泊させて頂きました。ナイトクルージングのプランだったのですが厳島神社の鳥居側まで行けたので良い体験が出来ました。ホテルからの宮島の眺めも良かったです。食事もとても美味しかったですが、夕食のプラン内に広島名物の牡蠣料理がもう少しあればなぁ…と思いました。朝食バイキングは種類が多く食事としては満足出来ましたが、ケーキ等のスイーツが無かったのが少し残念に思います。また、部屋のコンセントが少なく、ベッド脇にもコンセントが無かったので不便に感じました。部屋のトイレの便座も冷たくてビックリしました。あと、空調が部屋毎に調整出来ないのは辛いです。秋にしては少し暑い日だったので窓を開けるしか無く…施設設備的にどうしようも無いのかもしないですけど。。

到着時、トイレの便座の電源が抜けており、とても冷たい思いをした。また、トイレの換気扇の入切の表示ランプが切れており、換気扇が回っているかどうか分からなかった。 夕食の料理の味はとても美味しかった。テーブルのサービスをしてくれた男性スタッフの対応も出色の出来でした。

施設は古そうですが、丁寧に手入れされていて特に気になりません。ただ部屋の扉が結構力を入れないと閉められなくて夜中だと気が引けてしまいます。スタッフの皆さんはみなさんとても丁寧で好印象です。

この度はありがとうございました。ホテルのスタッフ、サービスには満足しています。皆様気持ちよい挨拶やお心遣いで本当に感謝しています。 ただお風呂、レストランの階にエレベーターでダイレクトに行くことが出来ないのは本当に残念です。(祖父母とは来れないです。)駐車場も利用でき助かったのですが、離れた駐車場で坂を上るのが、子供が寝ていて抱っこだったりだときついです。宮島観光の際は送迎があり本当に助かりました。 あと予約サイトで子供の人数を入れるのに、2歳の子供を布団&食事なしにしても追加3000円、布団のみにしても3000円でした。どちらにしても追加になるなら布団のみ頼みましたが、アメニティがあるわけでもなく、残念な気持ちになりました。 部屋は和洋室で良かったのですが、玄関の境目が曖昧でベビーカーをどこまでいれてよいのか悩みました。予約サイトで他の部屋と見比べててリフォームされているのかなと思いました。部屋のお風呂は洗い場があり助かりました。大浴場も気持ちよかったと同行者は三回入っていました。 子連れですし眺めもよい部屋でしたし、ホテルでゆっくりしました。売店が閉まるのが予想外に早かったです。 少し施設的に年代を感じるところがあります。キレイな所とのギャップで気になります。 今回お祝いごともあり、記念の宿泊だったので、スタッフの方にいろいろお心遣い頂いたので、トータル値段には満足しています。 レストランでの食事もアラカルトもあるので、当日の子供の状態で注文でき助かりました。 同行者がデザートプレートに事前予約もしていなかったのに、メッセージを頂きとても喜んでいました。息子さんがお年頃になり、一緒に出かけるのを恥ずかしがるので、今回一緒にお泊まりにいき、写真を撮ったりとよい思い出になったと喜んでいました。

お部屋も露天風呂もとても快適に過ごすことができました！！夕食ではプレートまでだして頂きとても嬉しかったです！接客もとても良くて、思い出に残る1泊2日の誕生日旅館になりました！また利用させてもらいます！今回はありがとうございました！

全体的に接客がイマイチです。フロントで夕食の時間を聞かれその時間迄待っていたら、内線電話で用意が出来無いので変更を言われたがその理由を言わず(外人のフロント係)不愉快な思いをしました。 ただし、夕食のレストランの接客は気が利いていて、料理も素晴らしく大満足でした。

貸切風呂が想像以上にリラックスできました。客室と雰囲気もすごく良くて、また来たいと思いました。

最高にいい思い出になりました。ホテルの坂を上がってるときからわたしに気付いてドアを開けに来て下さったお姉さんや、すぐにチェックインの手続きをして下さったフロントのお兄さん、部屋まで荷物を運んで下さったお兄さんも皆さん連携が取れていて、更には笑顔がとっても素敵でした。 別料金でしたが、宮島を正面に見られる貸切露天風呂も本当に良かったです。 布団を敷きに来てくださった方もてきぱきとニコニコ対応してくださって、ここにしてよかったなあと思いました。 個人的には、ホテル内レストランのメニューを電話で注文すると部屋まで持って来てくださるシステムに感動！ 部屋でゆっくりお好み焼きを食べられて大満足です。 またお邪魔します。本当にありがとうございました。

ありがとうございました。 子供や妊婦に細やかに対応していただき感謝しています。 ゆっくりと過ごすことができました。 ただ、ホテル内で遊べたり楽しめたり出きる場所があればもう少しホテルを満喫出来たのかもと考えてしまいます。 近隣住まいなので観光は目的ではなかったので。

コンシェルジュのお姉さんが魅力的でした イタリアンの夕食も最高でした 料理人の二人にご挨拶まで頂き恐縮でした フロアマネージャーも洗練された紳士で心地よかったです

今迄宿泊した温泉旅館の中で最悪の場所でした。

夕食、配膳が人手不足か、かなり待たされました 内容は盛り付けは良いが、大量に作るせいか味がイマイチでした。 朝食も、大量調理感がありました。 エスプレッソコーヒーは美味しかったです。 ホテルの立地、建物の設備、接客態度は良いのに少し残念でした。

父親が忘れ物をしてご迷惑をかけ、申し訳ありませんでした。 すいませんが忘れ物についてはお伝えしました父親の住所へ送ってやって下さい。 機会があれば、また宜しくお願い致します。有難うございました。