誕生日旅行でいきますと伝えたら、お部屋にプレゼントがあってとても嬉しかったです。何から何まで、素敵でとても癒されました。ありがとうございました。

夕食バイキングより朝食 バイキングの方が良かった

露天風呂付きのお部屋に宿泊したのですが、露天風呂の湯加減も丁度よく、朝食のバイキングも海鮮からパンなど種類豊富でとても満足しました。 また登別に行く機会がありましたら、こちらの宿に訪れたいと思います。

大変満足な滞在でした。もう、何度も泊まっています。ただ一つ残念なのは、大浴場のお風呂とサウナの温度が、高すぎることです。ゆっくり入っていられなくて、残念です。

露天風呂が以前よりも迫力がなくなっています。 全国旅行支援が有る期間が　無い期間と今年の6月に同じ部屋同じ曜日同じプランで検索したら基本料金は下がっている。去年も一昨年も同じプランに泊まったのですが、全国旅行支援のときだけ一律15000円あがった。割引価格になっても割高。この期間に宿泊しなければ良かったと反省する。

フロントの男性はとてもエラソーな態度で、ワクチン接種証明書を同行者が持ってないことに腹を立てたようだった。だったらクーポンは必要ないし、宿泊代の割引も必要ないと思った。でも押しが強くて言い返せなかった。 部屋からは階下の屋根しか見えず眺望は最悪。 設備も全体に古い。 大浴場は夜と朝で男女が交代だったが、片方はパックが置いてなかった。男女交代してもさほど変わりはなかった。 外国人客が多いので、嫌いな人はイラつく。 食事はバイキングにしたが可もなく不可もない。 多分もう行かない。

ブュッフェも種類豊富で美味しいものが多かったです。個人的には花畑牧場のラクレットやオムレツ、天ぷらが特に好みでした。朝食の鮭は脂がなっておりブュッフェの中ではかなり上位でした。お部屋も綺麗ですし、お風呂の種類も豊富でまた行きたいと思いました。今回は本当に素敵なお時間をありがとうございました。

高齢の母と一緒の旅行だったので ホテルのスタッフの方達が とても親切に対応して下さいました。 部屋もバリアフリーで過ごしやすく 温泉も食事も、とても良かったです。 母も凄く喜んで、また行きたいホテルです。

バイキングは、夕食も朝食も、半年前よりかなり レベルアップして、美味しくなったと思います。 お刺身とバームクーヘン、美味しかったです。 北海道の食材が多くて、大満足でした。

大変満足です！

食事も部屋も最高!2度行きましたが、春に又行きます。

ホテル自体は古く、部屋のドアや洗面台、トイレはかなり古めかしく年季が入っていました。 お風呂もレトロな感じですが、広々としていてゆったり入る事ができました。色々な泉質があるものいいですね。 食事はバフェでしたが種類も豊富でクォリティは高い方ではないでしょうか。 釜めしがありますと言われたのでお願いしていたのですが結局来ませんでした。お腹いっぱいになってたので結果的に良かったですが、注文を聞いておいて忘れるのはちょっとな。 本来ならインバウンド客でごった返していそうなんだと思いました。

今回は新館に宿泊しましたが、お部屋も綺麗で、快適にすごせました。また温泉も大変良く、脱衣所もいつも清潔に保たれていて、気持ちよく使用できました。お食事も、朝食・夕食とも種類が豊富で楽しめました。ホテルの従業員の方々も大変親切で、ホスピタリティーが高いです。また是非利用したいと思います！

今回は、私の誕生日祝いという事で、サプライズケーキのお手伝いをして頂き、ありがとうございます。そして、登別グランドホテルさんからは、素敵な花束を用意してくれて、最高の誕生日になりました！

高校の卒業旅行でお世話になりました。 予約時に子供たちの名前と卒業おめでとうとメッセージを お願いしました。 当日、メッセージと共に人数分のハンカチも用意して頂いてました。 子供たちは、サプライズにとても喜んでいました。 安いプランで宿泊したにも関わらず…温かい心遣いに感謝します。 とても良い記念になりました。

結婚記念日のお祝いまでしていただき、とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

母の喜寿祝いで伺いました。 母へのプレゼント、食事会場でのお席、衣装のレンタルなど、数々のおもてなしをいただき心から感謝しております。 さすが「祝いの宿」ですね。 楽しいうれしい幸せな時間をありがとうございました。 また父の時に家族みんなでお祝いにきたいです。

全てのサービスが丁寧で驚きの連続でした‼︎ 夕食は個室のようなスペースで、毛蟹丸ごとや、鮑の踊り焼き、和牛ステーキなど、とてつもなく豪華で美味しかったです。 温泉も広くて快適でした。 お部屋も広く、清潔でした！ 初めての方にはこのプランをお勧めします！

良い宿で時間を過ごせて、とても良かった。 お風呂は何度も入りたくなりました。

第一潼本馆的吕风和Buffet is better

料理の味は特別美味しいと言うわけではないけれど、驚くほどの品数で、子供達も大満足していました。 そしてなにより感動的だったのは滝を眼前に眺めながら入るひろい露天風呂です。 このお風呂のためだけでもまたお世話になりたいと思います。

初めて利用させて頂いたホテルですが、支配人様よりプリンと夫婦箸を貰いました。 特に、希望をした訳でも無かったので、驚きました。そのお陰で、素晴らしい時間を過ごせました。

スタッフさんどなたもとても感じが良かったのが印象的でした。お湯の温度が丁度良く温泉を堪能しました。ありがとうございました。

以前よりお料理が少しランクが下がりましたね。品数が減ったうえに、品質も下がっていて少し残念でした。ステーキ肉なんて、とても固くて飲み込めませんでした。無駄に行列も長く、一通りのコーナーを回ったら、先に取ったものは冷めてしまいました。スタッフさんも愛想のない方が増えて、もうリピートはないかな。温泉がいいだけに、残念ですよ。

和洋室でしたが、和室部分のデザインが優先され、すきま風対策が全くありませんでした。 ※要は、窓部分に扉やカーテンが全くない。 残念ながら、和室に長時間いる事が出来ず、ベッドの上で殆どの時間を過ごすこととなりました。 又、和室は当然として洋室部分も遮光性能が悪いブラインドの為、朝、余りの眩しさに 閉口しました。 夏であれば、５時前からすごく眩しい状態になるのでは？

南館はリニューアル直後なのもあり、とても綺麗な部屋で内装もとてもオシャレでとても気持ちよく過ごすことが出来ました。朝晩とバイキングだったので、食べられる分だけ好きなものを取ることができ、種類も豊富で大満足です。露天風呂はやはり湯船に入るまでが非常に寒かったですが、静かな雪景色のお庭と熱いお湯・ぬるめのお湯の2種類がありゆっくりと楽しめました。外の通路の手すりが凍っていて手がくっつきそうになったので、材質は他のものの方が良いのかもと思いました。 部屋に空気清浄機があったのは嬉しかったですが、寒さのせいか本州ではあまり経験しないほどに喉や肌が乾燥してしまったので、加湿器もあるともっとよかったかなと思います。ありがとうございました！

メインの風呂（丸いやつ）が塩泉で硫黄泉がまほろばと比較すると、とてもせまいのがガッカリだったが、食事は本当に美味しかった！部屋もとても静かでゆっくり休めました。

ありがとうございました。

二点だけ。妻が乳製品アレルギーなのですが、まさかの茶碗蒸しにバターが入っていて驚いた事、他のお客さんなんですが「パスタがしょっぱい」と言われたコックさんが「元々こういうものだ」と連呼していた事。改善出来たらもっと素敵なホテルになると思います。 その他は、接客・サービス・施設どれも素晴らしく、楽しく思い出に残る旅行になりました。