レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮

兵庫県神戸市中央区旭通4-1-4 地図をみる

レビューの総合点(35件)

4.1/5
  • 5点
    28%
  • 4点
    51%
  • 3点
    17%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    3.8/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    3.0/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    3.9/5
20代後半
宿泊日
2024年4月22日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ビジネス利用で素泊り2連泊利用でした。 部屋はキャリーバックを広げても余裕あるほど広く、PC作業も可能なデスクの広さで満足でした。 20時までのアルコールとおつまみなどのドリンクサービスは大変魅力的でした。 また駅からも徒歩5分ほど、コンビニやドラッグストア、いつも利用しているレンタカーも近く、助かりました。 荷物預かり、提携駐車場もありがたいです。 また利用します。

60歳以上
宿泊日
2023年7月11日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

初めて宿泊しました。 アメニティ(雪肌精)が揃ってて良かったです。 それに17時からの飲み物やちょっとしたおつまみがあり、好きなだけ飲めて嬉しかったです。 いいホテルでした。

50代前半
宿泊日
2023年6月1日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋がかなり狭かったが、その割に値段が高かった。朝食は良かった。

60歳以上
宿泊日
2023年4月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

近くの駐車場の確保をお願いします。

40代前半
宿泊日
2023年4月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

女子旅2泊だったのでツインの部屋を希望していました。駅も近く隣がスーパーとドラッグストアとダイソーも入っててとても便利!お部屋もゆったり。外出時にちょうど清掃係の人に出会ったのでタオルをもらったのですが『バスマットは大丈夫ですか?』と気遣いいただきとてもありがたかったです。フロントスタッフもとても気持ちよく会うスタッフ全てが居心地良くラウンジも便利で大満足です。また是非利用したいと思います。ありがとうございました!

60歳以上
宿泊日
2023年4月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

1番狭いお部屋で素泊まりにしてみました。 思った程窮屈ではなかったし窓際の簡易ベッド風なソファーは珍しく使いごごちも悪くなかったです。 枕はもう一つ欲しかったです。

50代前半
宿泊日
2022年9月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

立地もいいしお部屋も広くてソファーも大きくゆっくり過ごせ快適です。 隣に大きなスーパーコンビニもありたりないものはすぐ買いに行けました。 エントランスのエレベーター前のフレグランスが特に好きです。

50代前半
宿泊日
2022年3月5日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

三宮駅から近く 周りには飲食店コンビニ オアシスのスーパーもありとても便利で お部屋もスーペリアクイーンがお気に入りでリピーターです。 シャワーの水圧がもう少し上がれば言うことなし!です。

30代後半
宿泊日
2021年4月24日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

思っていたより良い雰囲気でした。 冷蔵庫が小さいのに床に近いところにあり使いにくかったです。水1本プレゼントってフロントに書いてあったから冷蔵庫にあるのかと思いきや、何も無く、プレゼントやから言いにくく、黙って帰って来ました。何だったんだろう…… やっぱり、お風呂とトイレは別。もしくはシャワーブース的な物のがいいかな……と改めて思いました。 六甲縦断弁当美味しかったです。お部屋迄持ってきていただいてゆっくり寝れました、ありがとうございました。 宿泊なら提携駐車場はタダが希望です。土地柄難しいかもしれないですが、その方がお得感と充実感は増かな……きっと。

40代後半
宿泊日
2021年4月21日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

御手洗い、トイレ レバーが 調子が悪く感じた。

40代前半
宿泊日
2021年1月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

いつもくつろげるホテルで満足してます。 次回もよろしくお願いします(*^^*)

40代前半
宿泊日
2020年12月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋は清潔でとても過ごしやすいです。 1つだけお願いというかサービスであればいい嬉しいと思うのがメイク落としです。 フロント前のコーヒーのサービスもとても有り難いです。今後もよろしくお願いします。

40代後半
宿泊日
2020年12月16日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

おせわになりました!ワインとビールおいしかったです。

30代前半
宿泊日
2020年11月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

客室の綺麗さや接客には大変満足しています。 立地も良く、また利用したいです。 要望があるとすれば、カードキーを2枚お借りしたいです。(既にこのサービスがあればすみません。) 2人で宿泊しましたが、1人が喫煙所や外出する際にカードキーが1枚だったのでわざわざオートロックを開けに行く手間がありました。 部屋のカードキーを抜いちゃうと真っ暗になりますので。。

40代後半
宿泊日
2020年10月31日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

1年半振りに利用しました。 駅からも近いし、買い物にも便利な立地です。 コーヒーもセルフではありますが豆を挽いて、挽きたてが飲めるので良かったです。 自動タイプは数秒ですが、手動タイプは3分くらいはかかりましたので、急ぎ度合いで分けて利用しました。

20代後半
宿泊日
2020年3月28日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

室内のトイレと風呂が別々の方が良いと思います。 遠方から来ていただいて方に泊まっていただいたので。

40代後半
宿泊日
2020年3月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

フロントの対応がよかったです。 チェックアウト後も荷物を預けるのも、快く応じてくださり、大変助かりました。

40代前半
宿泊日
2019年7月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅から近いのが魅力的です。 立地がいいのにお部屋も広目で、快適に過ごせました。また、泊まりたい思います。

30代前半
宿泊日
2019年7月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

気持ちよくすごせました。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2019年4月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

駅から近く、チェックインもパネルでスムーズに出来ました。 お部屋もランクアップして頂き 快適に過ごせましたが、今回の宿泊は朝が早く朝食を頂く事が出来なかったので、次回はゆっくりと朝食を頂きたいと思います。

30代後半
宿泊日
2019年4月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

受付にディスプレイが表示され,予約内容が自分の目で再確認できよかったです。 また,ディスプレイの使用方法に少し困惑しましたが,親切に教えていただいたおかげでスタッフにも信頼と好感が持ててよかったです。 年々費用が上がっているように感じるので,お徳感の出るプラン等を用意してもらえるとうれしいです。

40代前半
宿泊日
2019年1月4日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

出来てから毎年利用してますが、チェックインとチェックアウトがタッチパネル対応で時短されてて助かりました。

40代後半
宿泊日
2024年10月19日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2023年5月29日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2022年11月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年10月30日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2022年10月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2022年2月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年1月10日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2021年11月21日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年4月22日

ビジネス利用で素泊り2連泊利用でした。 部屋はキャリーバックを広げても余裕あるほど広く、PC作業も可能なデスクの広さで満足でした。 20時までのアルコールとおつまみなどのドリンクサービスは大変魅力的でした。 また駅からも徒歩5分ほど、コンビニやドラッグストア、いつも利用しているレンタカーも近く、助かりました。 荷物預かり、提携駐車場もありがたいです。 また利用します。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年7月11日

初めて宿泊しました。 アメニティ(雪肌精)が揃ってて良かったです。 それに17時からの飲み物やちょっとしたおつまみがあり、好きなだけ飲めて嬉しかったです。 いいホテルでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年6月1日

部屋がかなり狭かったが、その割に値段が高かった。朝食は良かった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年4月29日

近くの駐車場の確保をお願いします。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年4月17日

女子旅2泊だったのでツインの部屋を希望していました。駅も近く隣がスーパーとドラッグストアとダイソーも入っててとても便利!お部屋もゆったり。外出時にちょうど清掃係の人に出会ったのでタオルをもらったのですが『バスマットは大丈夫ですか?』と気遣いいただきとてもありがたかったです。フロントスタッフもとても気持ちよく会うスタッフ全てが居心地良くラウンジも便利で大満足です。また是非利用したいと思います。ありがとうございました!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年4月1日

1番狭いお部屋で素泊まりにしてみました。 思った程窮屈ではなかったし窓際の簡易ベッド風なソファーは珍しく使いごごちも悪くなかったです。 枕はもう一つ欲しかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月4日

立地もいいしお部屋も広くてソファーも大きくゆっくり過ごせ快適です。 隣に大きなスーパーコンビニもありたりないものはすぐ買いに行けました。 エントランスのエレベーター前のフレグランスが特に好きです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月5日

三宮駅から近く 周りには飲食店コンビニ オアシスのスーパーもありとても便利で お部屋もスーペリアクイーンがお気に入りでリピーターです。 シャワーの水圧がもう少し上がれば言うことなし!です。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年4月24日

思っていたより良い雰囲気でした。 冷蔵庫が小さいのに床に近いところにあり使いにくかったです。水1本プレゼントってフロントに書いてあったから冷蔵庫にあるのかと思いきや、何も無く、プレゼントやから言いにくく、黙って帰って来ました。何だったんだろう…… やっぱり、お風呂とトイレは別。もしくはシャワーブース的な物のがいいかな……と改めて思いました。 六甲縦断弁当美味しかったです。お部屋迄持ってきていただいてゆっくり寝れました、ありがとうございました。 宿泊なら提携駐車場はタダが希望です。土地柄難しいかもしれないですが、その方がお得感と充実感は増かな……きっと。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2021年4月21日

御手洗い、トイレ レバーが 調子が悪く感じた。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年1月23日

いつもくつろげるホテルで満足してます。 次回もよろしくお願いします(*^^*)

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月26日

部屋は清潔でとても過ごしやすいです。 1つだけお願いというかサービスであればいい嬉しいと思うのがメイク落としです。 フロント前のコーヒーのサービスもとても有り難いです。今後もよろしくお願いします。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月16日

おせわになりました!ワインとビールおいしかったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月14日

客室の綺麗さや接客には大変満足しています。 立地も良く、また利用したいです。 要望があるとすれば、カードキーを2枚お借りしたいです。(既にこのサービスがあればすみません。) 2人で宿泊しましたが、1人が喫煙所や外出する際にカードキーが1枚だったのでわざわざオートロックを開けに行く手間がありました。 部屋のカードキーを抜いちゃうと真っ暗になりますので。。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年10月31日

1年半振りに利用しました。 駅からも近いし、買い物にも便利な立地です。 コーヒーもセルフではありますが豆を挽いて、挽きたてが飲めるので良かったです。 自動タイプは数秒ですが、手動タイプは3分くらいはかかりましたので、急ぎ度合いで分けて利用しました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年3月28日

室内のトイレと風呂が別々の方が良いと思います。 遠方から来ていただいて方に泊まっていただいたので。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年3月12日

フロントの対応がよかったです。 チェックアウト後も荷物を預けるのも、快く応じてくださり、大変助かりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年7月21日

駅から近いのが魅力的です。 立地がいいのにお部屋も広目で、快適に過ごせました。また、泊まりたい思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年7月5日

気持ちよくすごせました。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月21日

駅から近く、チェックインもパネルでスムーズに出来ました。 お部屋もランクアップして頂き 快適に過ごせましたが、今回の宿泊は朝が早く朝食を頂く事が出来なかったので、次回はゆっくりと朝食を頂きたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月20日

受付にディスプレイが表示され,予約内容が自分の目で再確認できよかったです。 また,ディスプレイの使用方法に少し困惑しましたが,親切に教えていただいたおかげでスタッフにも信頼と好感が持ててよかったです。 年々費用が上がっているように感じるので,お徳感の出るプラン等を用意してもらえるとうれしいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年1月4日

出来てから毎年利用してますが、チェックインとチェックアウトがタッチパネル対応で時短されてて助かりました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年10月19日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年5月29日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月5日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月30日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年10月26日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月23日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年1月10日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月21日