今回は結婚記念日のお祝いで宿泊させて頂きました。 到着した時のスタッフの方々のお出迎えやご案内、夕食、朝食の時の説明や対応はとても丁寧で心地良かったです。ありがとうございました。　 食事は夕朝食付きでした。どれもとても美味しい料理ばかりで、特に朝食での白米と鯖の味醂干しは感動的でした。鯖の味醂干しはお土産として、送ってもらえるように申し込んでしまいました。 夕食後のケーキをお願いしていたのですが、とても美味しいショートケーキで満腹にもかかわらず、ペロっといけるほどの軽さと美味しさでした。 メッセージもありがとうございました。 お部屋は、半露天風呂付きで広さもちょうど良く、備え付きのドリップコーヒーはとても美味しく質が高く、全体的にとても居心地が良い部屋でした。 窓の外に桜の木があったので、春に行ってみたいお部屋です。。 ただ残念なポイントが３つありました。 ①部屋に段差があること ②コンセントがソファの側になく充電が不便だったことと延長コードもありましたが短かったこと ③外のデッキが何ヶ所か壊れていて危ない これらが対応されたら完璧ではないでしょうか。 春も計画したいと考えています。 ありがとうございました。

二泊三日でお世話になりました。こちらの勝手にも関わらずご対応いただきありがとうございました。スタッフの方皆さん感じよくて3日間とても居心地よく過ごせました。

食事、部屋、接客、その他諸々が素晴らしいの一言です。満足した一日でした。

全体的に食事が良い旅館でした。 1、2日で内容も変えていただき味も量も非常に良かったです。お部屋も綺麗ですし快適です。 勝手ながら気になった点のみ 他の方も書かれてますが、部屋付き露天風呂が非常に緩い(35度ぐらい？)。注意書きには差し湯を入れると効能が薄くなるという。。どのように温度管理するのか不明でした笑　2連泊でしたが2日目は緩すぎて使用してません。大浴場も38度くらいで個人的には緩く感じます。唯一貸切風呂のみ温度も広さも良かった。超音波とジャグジーも搭載してます。 全体的にルールが厳しい宿だなーという印象。コロナ規定が今も残っていたり、保健所指導？で食事処から残った混ぜ御飯などが部屋食に持ち帰れないなど(美味しいのに勿体無い)。その他、2連泊目のお昼にレモンカットをお願いしたのですが15:00まで出せないと言われて、、宿泊価格的にも安く無いのでサービスの柔軟性が欲しいところ。タクシー呼んでコンビニまで行きました笑 連泊される方向けですが、徒歩10分の公園内にサウナ付きリトリート施設(湯河原惣湯)があり、気分転換に非常に良かったです。超オシャレでデート向けです。 あくまで気になった点でして、全体的に良かったです。 是非リピートしたいと思います！

お風呂の設定温度が高過ぎる。

カップルで泊まりました。サウナ目的で漱石の部屋にしましたが、本当に最高でした！ お風呂をこんなに満喫したのは初めてでした。 サウナ好きの彼氏も今までで1番の宿といってました！ 何より食事の味付けに感動しました。静かで一組ずつ区切られてる空間もよかったです。 施設の方もちょうど良い距離感で接して下さりありがとうございました。 カードもいただいたのでまた必ず利用します。

紫陽花部屋を利用させていただきました。 川のせせらぎが聞こえとっても居心地がよい部屋でした。 連れの方は魚、海鮮類が苦手なので、夕食、朝食ともわざわざ変えてくださり本当にありがとうございました。 ご飯のボリュームがかなりあったので夕食の鮭のご飯が美味しすぎて食べきれずおにぎりにもして頂き、夜食としてまたおいしく頂きました。 また誕生日旅行でしたので、夕食から部屋に戻るとケーキとシャンパンを用意して頂き嬉しかったです。 ご飯、お風呂は満かなしの大大満足です！とくに夕食は感動するレベルの美味しさでした。 一点のみ改善お願いしたいなと思ったのは、 部屋に露天風呂がついていて、シャワー室と露天風呂が繋がっているので、シャワーがほぼ外にある感じのお部屋でした。12月に行ったので、凍結したのかはわかりませんが、シャワーのお湯がかなり冷たく、備え付けの温度計で測ったら20度もありませんでした。せっかく温泉で体を温まったのにシャワーが冷たく冷えてしまいました。もし改善していだだけたら幸いです。

全体的には満足しましたが、金額的に他のところと比べると2回目はないです。食事時に接客してくれた男性の方は目配り、気配りができる方で気持ち良く過ごせましたが　それ以外は普通でした。帰りに会計を済ませた後もカウンターから出てくる事もなくビジネスホテルに来た感じでした。誕生日に泊まりましたがサービスはなくてもおめでとうの一言もなく温かみは感じられませんでした。楽しみにしていたので残念な気持ちになり期待はずれでした。

コロナ禍と言う事は分かりますが、温泉へ行き自由に温泉に入れないのは温泉宿とは言えません。 もう少し工夫をお願い致します。

素敵な部屋で(桜庭)とてもゆっくり出来ました。部屋の温泉も気持ち良く、何度も入浴しました。ウェルカムドリンクのミカン水が美味しくて、朝食に出たミカンジュースが美味しくて帰りに濃縮ミカンを２つ買って帰りました。 冷蔵庫のハートランドビールも大好きなブランドなので、とても美味しく頂けました。 夕飯も朝食も満足の行くお食事でした。 部屋のソファ側のTVが布団側のより小さかったのが少し残念でした。。。 従業員の皆さんの対応がとても素晴らしく感じました。 またぜひ遊びに行きたいと思います。 ありがとうございました。

大浴場の貸切がとても良かったです。 ご飯も全てが美味しく、また利用したいと思えるお宿でした。

何といっても良かったのは夕食です。 舌で楽しんだのはもちろんですが、目で楽しく美しい食事でした。味覚・視覚とも絶品でした。 コロナ対策として制限されているいわゆる大風呂（今は貸し切り風呂でしたが）には入りませんでしたが、部屋の露天風呂を堪能しました。 ウエルカムドリンクの機器扱いが不慣れだったため、お手数をおかけしましたが楽しかったです。 また行きたい旅館に加えました。 ありがとうございました。

大浴場を貸切で使用でき、非常に満足です。 部屋にはサウナもあり、非常にリラックスできました。 強いて言うなら、サウナがもう少し大きければなと思いました。

　結婚記念日に利用させていただきました。 玄関を入るなり心地よいアロマの香り、出迎えからの接客も素晴らしかったです。 ロビーからの若芽の樹々の眺め、整った部屋には足湯もありリラックスさせていただきました。 お料理は色彩といい味といい、大変感動いたしました。温泉もコロナ禍の対応で貸切。安心でした。 スタッフの皆さんにも好感が持て、細やかな接客にも感動。忘れられない滞在になりました。 心づくしのもてなしに大満足でした。季節を変えてまた訪れてみたい宿です。

川の音を聞きながら、日常を忘れて、とてもゆっくりできました。夕食、朝食とも、味も見た目も、 楽しめて、大満足でした。ラウンジの居心地も、とてもよかったです。ありがとうございました。

夕食が美味しく満足でした。 到着も17時になってしまったことで夕食時間が20時からとなり待ち遠しかったです。 これもコロナ対策でやむを得ないのですが。 お風呂は朝に入った外の露天風呂がおすすめです。時間が40分しかなかったのでもう少しゆっくりしたかったです。 川のせせらぎの音が心地よかったですが、深夜はちょっと気になりました。 スタッフの対応も良く、又紅葉の時期に伺いたいです。

スタッフの方々にはとても丁寧に接して頂きました。館内も綺麗でとてもサービスの良い宿でした。夕食が美味しくて、演出も良かったです。朝食も綺麗で美味しくて食べ過ぎてしまいました。とても良い宿だと思います。 ただし気になる点が2点ありました。 1、『桜庭』に宿泊したのですが、お部屋に湿気が多くてカビの臭いがかなりしました（個人の感想です）最初はアロマの香りで少し抑えられていたのですが、暫くしたらアロマの香りがしなくなり、臭いが気になりました。 2、源泉掛け流しの部屋風呂は、最初４３℃以上あり温度調節が難しくて、あまり利用出来ませんでした。

その節は、大変お世話になりました。夕食後のマッサージの時間を、食事がゆっくり取れるようにとお気遣い頂き、遅らせて下さりありがとうございました。そのお心遣いが、嬉しかったです。 大風呂は、お部屋毎に時間を区切ってご用意頂きました。内風呂も、源泉掛け流しでとても気持ち良く、何度も利用させて頂きました。 お食事も　どれも大変美味しく頂きました。 また、お邪魔させて戴きます。ありがとうございました。

初めて泊まらせて頂きましたが、非常に良かったです。ありがとうございました。 藤村に宿泊させて頂きましたが、部屋の広さ、作り、お風呂まで最高でした。１つ改善を求めるとすれば、今時ミニコンポは不要かと思います。また、扉の取手をもう少し付けて貰えると、すごし易いかと思います。 今回、妻がエステを利用しましたが、セラピストさんがゴッドハンドだったと喜んでおりました。部屋に戻ってきた時はツヤツヤでした。 もう１つだけ、夕食の地魚の盛り合わせに出てきた、穴子が残念な感じでした。他のお料理は、夕食、朝食共に最高のタイミングで各お料理をサーブして頂きました。ご馳走さまでした。 従業員の方は総じてお若い印象を持ちましたが、非常に丁寧で、気持ちの良い接客でした。 コロナの影響もあり、大変かと思いますが、従業員の皆様お身体に気を付けて、頑張って下さい。

畳にゴロンと寝ることができませんでしたが、足湯があったり、ベランダに席があったりと、おもてなしは最高でした。夜の食事も分量も多くてお腹いっぱいで、ゆっくり頂きました。朝の食事はお正月という事で蒲鉾などありました。プチ食材がホッコリしました。お湯も最高です。 お世話なりました。

食事 料理は手が込んでいて、とても美味しかったです。 風呂 万葉に宿泊しましたが、部屋についている露天風呂が素晴らしすぎて、大浴場や予約制の露天風呂は1度しか利用しませんでした。 部屋 清潔感があって良かったと思います。 接客 スタッフの皆さんは親切で、滞在中は概ね気持ちよく過ごせました。 その他 部屋の露天風呂の水捌けがやや悪いように思いました。 我々が食事している時に、隣の食事済みのテーブルが片付けられている中で洗浄用の？スプレーを使用されていました。あまり気持ちのいいものではありませんでした。

とてもリラックスできました。全てが清潔感に満ちた施設でした。飲み物の提供も助かります。ベタベタしない、それでいてさりげない気遣いのある接客も好感が持てました。 料理は相当考えられてます。どれも素材を生かして美味しく、素晴らしかったです。 エステ等のサービス表示が少し分かりづらかったです。

私は枕が変わると深く眠れないのですが、白雲荘さんの布団、枕は非常に寝心地が良く家に帰って枕をネットで調べてしまいました。私も息子も、ウグイスの鳴き声で目が覚め自然の中を満喫する事が出来ました。露天風呂は特に最高でサウナまで付いており、家族全員が非常に喜び驚いていました。母のお祝いにとサプライズで利用させて頂きましたが、思った以上の家族の反応に大変満足でした。

お食事も申し分なく美味しく 丁寧に作ってくださっていることが 伝わりました。 お部屋もトイレも綺麗だし 部屋付き露天も存分に頂く事ができました。 スタッフの方も丁寧で自然な笑顔で ご対応くださいまして 大満足、心より癒される旅になりました。

この度はありがとうございました。本当に綺麗なところで、食事も美味しく、丁寧に対応してくださり、とても良い旅行になりました。貸切露天風呂も大浴場も最高に気持ちよかったです。 それからわたし的に嬉しかったのが、ドライヤーがきちんと風力のあるものだったところです。毎回髪の毛を乾かすのに苦労するのですが、今回はストレスなく乾かせました。 本当に良い思い出ができました。ありがとうございました。また行きます。

食事、スタッフの対応、2階ロビー階の設備は大変よく、満足でしたが、89歳になる父の誕生日につれて行ったのですが、階段しかなく、部屋も掘りごたつ式のこたつしかないので、年老いた父には入ったり出たりするのが大変だったので、せめて椅子が一つでもあるべきと思いました。部屋も、4人には狭いと思ったし、2階ロビー階が綺麗に改装されているのに、部屋は壁紙が古いままなど、古い施設のままの部分があって、16万円も支払う部屋とは思えません。部屋の露天風呂は大変快適でしたが、トイレと洗面所も同じ部屋で、だれかが風呂に入っているとトイレに他の人が入れず、せめてトイレだけは個室にしてほしいです。

お世話になりました。先ずはお食事が最高でした。「食を食する。素材を頂く」とはこういう事、実感しました。料理長のこだわり・決め細やかさが表れていてそれを提供して下さるスタッフの方の愛も感じました。連れが「旨い。美味しい。」をあれほど迄に連呼していたのは初めてです(笑)。お部屋で少し飲んでから夕食だったのですが、飲んでからはあんなに食べない人です。それほどまでに「美味」でした。幸せでした。 お風呂も満喫、かけ流しで、ゆったり入れて程よかったです。テラスものんびり出来ました。 ◯お布団が暑かったので調整出来ると嬉しいです。 ◯テラスで虫は居たので(それほど嫌ではないのですが)蚊取り線香があったら尚良かったです。 ◯お部屋のテラスと露天風呂そばの照明、雰囲気よく素敵だったのですが、星空見たいと思った時に明るく。手元等で消すスイッチがあると嬉しかったです。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。

お世話になりました。 短い時間でしたがリラックスさせて頂きました。 ただ残念な事がいくつか、、 お部屋のリクライニングチェアーの老朽化、縦型ブラインドが一本抜けたままであった事、階段横の衝立の後ろの山積みの洗濯物が丸見えになっていた事等。 しかしお部屋の露天風呂とお夕食、そしてスタッフの皆さんは最高でした。

温泉は非常に満足でした。食事は大変美味しかったですが頼み過ぎたのか食べきれないほどでした。 不満な点は焼酎の種類がもう少し欲しいのと食事中にかたずけている感じがして慌てて食事を終えた感じがしました。ですが大変満足しましたのでまた機会があればお伺いしたいと思います。

彼氏との記念旅行に利用させていただきました。高級な雰囲気には少し場違いかなと思いつつもとても丁寧な接客と綺麗なお部屋、部屋付きの露天風呂でとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。お部屋のお風呂の調子が悪くなった際も直ぐに代わりのお風呂を用意してくださったこと感謝しております。またの際はぜひご飯と食べてみたいと思います。