とても親切に対応いただきありがとうございました。夕食大変美味しく頂きました。また機会があれば訪れたく思います。

評判以上に温泉も食事もとてもよかったです 夕食はクオリティも量も満足、朝食はその場で作ってくれるおむすびが最高に美味しかった！ リピートしたい宿です

温泉付き特別フロア65平米のお部屋に宿泊しました。 ベッドも寝心地良し、バルコニーからお城が見える、半露天風呂の温泉も最高に良かったです。 夜ご飯は肉尽くしのコースでしたが、本当に肉尽くしすぎてお腹がいっぱいになりました。 どのお料理も丁寧に盛り付けられとても美味しく頂きました。 接客においても、どの方も気持ち良い対応をしていただき、岡山に来て良かったと思える旅になりました。

お部屋はもちろんの事ですが、大浴場がとても清潔感があり満足しました。 朝食も美味しく、スタッフ様も愛想がよく気持ちよく利用できました。

部屋は落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。 大浴場(温泉)もとても気持ちが良く主人と5回くらい入浴しました。貸し切り風呂があったらいいなと思いました。

初めて「ホテルを楽しむ」という目的で宿泊しましたが、とてもいい時間を過ごさせてくれるお宿でした。 お部屋も使いやすいつくりになっており、設備も綺麗でした。お風呂も広くとても気遣われていて清潔に保たれていました。 朝食のビュッフェも新鮮なたまごや丁寧なおかず、スイーツの種類も多くて食べきれなかったのでまた次が楽しみになりました。 ちょうど良いサービスと何度も訪れることが出来そうな価格がとてもありがたいです。ぜひまた訪れたいと思います。

落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。 また、SPAからの眺めも良く、朝食も美味しかったです。

アメニティがとても充実していたのがとても よかったです️。売店でケーキが売っていて お土産に買って帰りましたが どれもとても 美味しかったです。またぜひ泊まりに行きたいと思います️。

気になった点がいくつかありました。 ・客室清掃 トイレの床が水滴跡（おしっこ汚れ？） コーヒーメーカーから濁ったお湯がでた （湯通し洗浄が必要だと理解してない場合があるので確認されたほうがいいかもしれません） グラスとガラステーブルに油汚れ？ 約款に前泊者のホテル案内が挟まっていた 洗面台ボールの中たぶん洗ってない（ハンドソープで自分で洗ったら綺麗になったので。。） ・朝食時の対応 おにぎりをお願いしたら、受付はできているか確認され、なんの受付かを聞いたら『いいです、こっちで確認します』と言われたが、その時の言い方が結構投げやりな言い方で失礼に感じた。 そもそも席の案内をしてから取りに行くシステムでは？？ 今後あのような言い方をされると不満に思うゲストもいると思うので、該当スタッフの方へ案内方法を周知された方が良いと思います。 また確認するにしても『朝食の受付はされましたか』などゲストにわかりやすい声かけの指導をしてあげてください。『受付されましたか？』だけだと、初めて宿泊する方は、おにぎりをお願いするのに受付がいるのかと勘違いしてしまいます。。 その他については、駐車場やチェックイン対応、夕食会場にいたスタッフさんの対応は良かったです。

初めてドックフレンドリールームに宿泊しました。 部屋の中は自由に歩けて、うちは使わなかったですが小さい専用バスタブもあり、とてもわんこに優しい環境でした。 桜の満開にあたり、部屋からは見えませんでしたが、大浴場からは素晴らしい景色を堪能しました。 満開の鶴山公園がペットの入園禁止なので、前もってベビーカーを準備してもらえていて、お城に上がることができお花見を楽しむことができました。これはすごいです。（上がるのは大変でしたが） 名前を入れてくれていたので、通りすがりの人から声をかけてもらったりと、楽しかったです。 今までわんこなしで宿泊していて、とても好きな宿だったのですが、わんこ連れでも満足でした。 最後に１点大変不満なことがありましたが、事故だと思って改善を願いまたリピします。

さすが、ホテルニューアワジグループ！ 占有露天風呂のお部屋、露天風呂から鶴山公園が見え、落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。 夕食も少なめと思いきや、いつの間にかお腹いっぱい。 配膳のタイミングも絶妙。 刺身がもう一品あれば言う事なし。 朝食は卵かけごはん、そして口コミにあった握りたてのおにぎり、適度な塩味で美味しかった♪ しいて言えば野菜ジュースの入れ物、少し重く注ぎにくい。 足元にはジュースのこぼした後があり、つい踏みそうになりました。 毎日のルーティン、従業員さん気がつかないのかなぁ？ 改善の余地ありですね！ 総合的に満足度100%でした。 ありがとうございました。 今度は桜の咲く時期に泊まりたいですね。

フロント、各スタッフ様も親切、ご丁寧な対応でした。 施設も清潔感があり、気持ちの良い館内•客室です。 夕食も量、質も良く美味しいです。今度は目前に見える 鶴山公園の桜の時期に来れれば最高です。 ただ一つ改善していただきたいのは、朝食ビュッフェの 飲み物用のグラスがほぼ全体的に食洗機の洗いシミが 口元、グラス中央部にかけて残っているので提供する時は注意されたほうが良いと思います。

お部屋も、お風呂も清潔で快適に過ごせ、朝食も、美味しかったです

ホテルライフにおいて夕食は重要なイベントだと思うが、内容もスタッフのサービスも一切の感動が無かった。

二度目の利用です。温泉から見る城壁に、今は見られぬ天守閣を思い過ごすことができました。料理も素晴らしく、工夫を凝らした品々に感動の連続でした。また次回も、ぜひ利用させていただきます。

結婚記念日のメッセージと素敵なお菓子が嬉しかったです。お部屋のコップやグラスなどとても細やかに準備してあり、快適でした。ドライヤーはリファ、朝食のパンはバルミューダで温めて、使用感も楽しめました。

お部屋の清潔さも、お風呂も、テラスからの景色も最高でした。 ご飯よ非常に美味しく、予約時に「彼の誕生日で」と伝えていたからか、デザートにチョコプレートをのせてくださりました。 心遣いがうれしかったです(>_<) また伺いたいです！

ドッグフロアーとても快適でした！

毎年の宿泊楽しみにしております。 チェックイン時のスタッフさんが良い対応でした。

今回は９０歳の母と私達夫婦弟夫婦の５人でふた部屋で宿泊しました お迎えのスタッフさん、お部屋まで案内してウェルカムドリンクの紅茶とケーキを持って来てくださったスタッフさん、夕食時も個室でゆったりと食事ができるよう気遣ってくださったスタッフさんみなさん感じの良い接客でした お部屋の露天風呂もちょうど良い湯加減で母も朝、夜二回はいりました 一つ残念だったのは今回特別フロア湯楼宿泊者限定でラウンジができるので楽しみにしていました ラウンジは最上階で一階分階段でしたが母も頑張ってあがりました ラウンジにはコーヒー紅茶と2種類くらいの冷たい飲みものしかありませんでした 何か少しでもお茶うけがあればと思います 私と義妹で一階の売店にあったケーキショップでケーキ買ってきてドリンクと食べようと下まで買いに行きそこのスタッフさんにラウンジで食べていいですか？とたずねるとそれはできないと断られました 今までもラウンジ利用できるお部屋に何回か宿泊しましたが 今回ほど期待はずれだったことはありません この事意外はほぼ満足しました

今回は９０歳の母と私達夫婦弟夫婦の５人で特別フロア湯楼の露天風呂付きのお部屋ふた部屋で宿泊しました お迎えいただいたスタッフさんやお部屋までご案内してウェルカムドリンクとケーキを持って来てくださったスタッフさん 夕食時も個室でゆったりと食事もでき、食事の際の対応もよかったです お部屋の露天風呂も湯加減がちょうど良く母も夜と朝2回入って満足していました お食事も満足できるものでした 一つ残念だったのは特別フロア宿泊者限定で利用できるラウンジがあったのですが 一階分だけ階段利用だったのが残念でした それでも母も頑張ってラウンジまでいきました 私も義妹も楽しみにしていたのですが、コーヒー、紅茶とあと冷たい飲み物が２種類だけでお茶請けのお菓子がなかったのが残念でした 今までラウンジの利用できるお部屋なんどか宿泊しましたがこんなに何もないラウンジは初めてでした義妹と一階の売店にケーキショップがあったのでそこで買ってラウンジ食べようとしたまで買うために降りてスタッフさんに買ってラウンジで食べていいですか？とたずねましたらそれはできないとことわられました この事だけがとてもガッカリしました 今までのラウンジはアルコールからおつまみ ケーキと品数豊富なところからアルコールはないけどドリンクとお菓子とある所でした その他はほぼ満足でした

隅々まで綺麗で気持ちよかったです。 部屋の椅子にオットマンがあれば更に最高です

毎年恒例のお盆旅でお世話になりました。 食事、お風呂、お部屋、スタッフ皆さまの対応、総じて大満足です。 友人も楽しく、めっちゃ良かったと言ってくれたのでこちらに泊まってよかったです。 またいつかきますね。 ありがとうございました。

部屋は綺麗でしたし、水回りも広く綺麗で満足でした。 今回一緒に旅行したら友人もみんな、良すぎたと言ってくれたので、とても良い夏の思い出になりました。 強いて言うなら、利用した部屋の扉が内開きだったので、扉を開ける度に、靴やスリッパに当たりました。 設計上仕方ないと思いますが。 ご飯も美味しく、お風呂も快適で、総じて最高でした！ またいつか来ます！

毎年恒例の友人7名でのお盆旅行で利用しました。 外観内観共に綺麗で、大変快適に過ごすことができました。友人達も大満足でした。 食事も美味しかったですが、特に朝食が本当に美味しかったです！和食最高ですね。特にお母さんのおにぎりは優しい味がしました。 大浴場もサウナも気持ち良く、風呂上がりに9階のテラススペースでゆっくりするのも最高でした。 お部屋も綺麗でしたし、3部屋の階数を同じにして頂いたりと心遣い頂き感謝してます。 今年も良い旅ができました。 またいつか泊まります！

施設は全体的に新しくきれいでした。ラウンジの飲み物は種類が少なく、おつまみもありません。他のホテルニューアワジグループのものと比べると見劣りしました。

愛犬と一緒に、２回目の利用でした。 今回もお部屋もお風呂も清潔だし、スタッフの方も親切でとても快適でした。 車で伺いましたが、沢山のスタッフの方が直ぐに出迎えてくれ、お部屋まで案内や説明をしてくれて有り難かったです。 チェックインの時の歓迎があったので、チェックアウト時は見送りもなく、少し寂しい感じがしましたが。。まぁ仕方がないのかな。 犬見知り場所見知りがひどい愛犬が、このお宿の温泉やドッグランでリラックスできるようです。 なので、また利用させていただきたいです！

とても良かったです。また伺います。

ドッグフレンドリールーム利用で、とても満足しました。９Ｆのマッサージチェアはとても気持ちよかったです。夕食では、お料理を運んでくださった女性の方のお料理の説明がとても聞き取りやすく、とても美味しく頂きました。ありがとうございました。

この度は、大変満足な 素敵なサービス、対応、食事、お風呂 全て満足です。3度目の利用でしたが、毎回、不満要素がありません。 両親も、とても喜んでおり、私も 嬉しく思います。 リピート確定です。 ありがとうございました。