大自然満喫できました。ありがとうございます。 せっかくの大自然だから施設内からつながっての外にひろーい展望デッキがあって星見のベットやハンモックなどあったら気持ちが良いだろうなって思いました！ また伺いたいと思います♪

今回はツインルームでしたが、お風呂に近くて良かったです。 お食事も質量共に大変満足でした。 秋景色と共にゆっくり温泉を楽しむことが出来て良かったので、次回は是非友人も誘いたいです。

こちらの操作ミスでキャンセルしてしまいましたが、事情を伝えると、迅速に対応して頂いたおかげで無事宿泊ができました。　電話も担当が不在でも、しっかり伝達できており、他のスタッフが対応しても、スムーズに対応していただきました。　ありがとうございました。 残念な点は １つ目は、３名で宿泊しましたが、ハンガーが２つしかなく、１人服を掛けることができませんでした。１人２つはハンガーが欲しいかったです。 ２つ目は、温泉の貸しきりをりようしましたが、内風呂は気持ち良かったですが、外風呂はお湯の温度がぬるくて、入るのを諦めました。でも、帰るさいに「貸し切り風呂のお湯、ぬるくなかったですか？こちらのミスで、すみませんでした。」とこちらが伝える前に謝罪を頂きました。 ３つ目は、帰るさい支払いが終わると、お見送りが無かった事が、少し残念でした。でもこれはホテルによるのかな？と思いました。 食事は思った以上に量があり、残してしまいました。すみませんでした。

久しぶりの家族旅行に使わせて頂きました。 お風呂がぬるいと書いている方がいらっしゃったので、寒くなってきた時期で心配しましたが、夜は大浴場・朝イチ家族風呂利用させて頂きましたが熱すぎず子供を含めゆっくりと長く入れました。晴れており、夜は星・朝は紅葉している山並みと景色が最高でした。 夕食の料理もお酒もとても美味しかったのですが、洋食子供料理が子供にはお洒落過ぎて半分しか食べなかったので子供の分はオーソドックスな味の方が好むかなと少し思いました。 あと、従業員のみなさんどの方も親切な方が多くてとても快適に過ごせました。特に女性のスタッフの方が子供にも話し掛けてくれたり気を使ってくれたので子供も嬉しそうで『また来たいね』と言っていました。 スタッフの方にススメて頂いて夜星を観に行ったら流れ星を2回も見れて初めての流れ星に子供も大喜びしていました。 素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました。良い思い出になりました。

部屋の方はコーヒーにまず感激しました。あとTVが放映が少ないのでネットにつながればよいと思いました。お風呂は換気で少し寒過ぎましたがお湯はよかったです。ホテルスタッフの方々は丁寧で流石老舗のホテルだと思いました。忘れ物の対応もありがとうございました。

お部屋は和洋室でも、ソファーがある方が良い。 コーヒーを淹れるのに、豆をひくのは、時間に余裕がある時だけなので、リゾートホテルで過ごす試みとして、とても良かった。但し、お湯を沸かす場所が限られていたことが少々不便に感じた。そして、部屋に居る時間の大半を立って動き回った印象なので、客室の評価が低くなった。 食事は、夕食がボリューム有りすぎ？るくらいでした。味良しビジュアル良しだったので、客の年齢に合わせて量を加減していただけたら嬉しいです。

gotoキャンペーンでわからないことがあり聞いた時に、若めの男性のスタッフさんがとても不親切でガッカリしました。 Aさんという女性の方がとても親切で気持ちよく対応して頂きました。ありがとうございます。

友達との旅行でお世話になりました。お料理が美味しかったです。お風呂が所々滑って危ないと思いました。

たった1泊でしたが大変お世話になりました。灼熱の東京からの避暑に最適な宿となりました。気さくなスタッフの皆さんの親切な接客にはとても癒されましたし、食事やウッドデッキでのくつろぎの時間も大満足です。温泉の湯加減は、私の好みが熱めなのでやや物足りませんでしたが、総合的に妻と快適な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

思っていた以上に良かったです。こんなに静かで空気も良くのびのび出来るのならと欲が出て今度はペットも連れて行けるようになると嬉しいです。

今回は義母と一緒にお邪魔しました。夕食はランクアップさせて頂き娘も義母も大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。いつも感じますが細やかなサービスをありがとうございました。またお邪魔します。

お部屋のコーヒーミルセットや、夕食時のピアノの生演奏が素敵でした！朝食会場の照明が切れかけていて、目がチカチカして食べにくかったので残念です

結婚1周年のボードを作って下さりありがとうございました。素晴らしい記念になりました。家族を連れてまた宿泊させて頂きたいと思います。

当日予約して宿泊させて頂きました。子供連れだったのですがどこでもお声掛けがあり子供も恥ずかしながらもとても親近感ができたようで今までにない名残り惜しさだったようです。夕食はボリュームがありあか牛を堪能できました。シャンパンやワインを頂きましたがきちんと理想的なワイングラスを持って来られたところがポイント高いですね。ピアノ演奏があってリクエストにも応えて下さいました。夕食後は極寒の中で見上げた夜空は満天の星でとても感動しました。またお邪魔したいと思います。お世話になりました。

くじゅう連山を独占プライベートできる貸切露天風呂をもっとアピールする接客をされるべきと思いました。 こちらから、朝一の貸切露天風呂を予約しましたが、料金以上の感動でしたよ

日常の喧騒から離れて静かにゆっくりと過ごすことができました。 フロントでの親切な対応や、食事のときのステキなアドバイス、どれも嬉しく楽しい思い出になりました。また訪れたいと思います。

公園の中にあるので仕方ないのですが、かなり虫が多いことが気になりましたが、サービスもご飯も大変良く、満足でした。また家族で宿泊させて頂きたいです。ありがとうございました。

お世話になりました。 夕食のメニューで鶏肉が苦手で、無理な注文をお願いした所 臨機応変に対応していただきました。ありがとうございました。 ただプランの詳細で家族風呂一回2000円をサービスと書いてあったと思い、フロントで確認しましたが、そのサービスはプランにないとの事でした。 チェックアウト後にメールの確認をしたら、書いてあったのですが 正しくはどうだったのでしょうか？

みなさん、生き生きと働いてらっしゃるなと思いました。 笑顔も動きもさわやかで、心地いい時間を過ごせました。

夕食のサービスが最悪だった。 お皿を引く際、料理を提供する際無言はどうかと思う。一言失礼しますぐらい言えないのか。 記念日に伺ったが最悪な気分になりました。

台風22号が接近する最中、予定より随分早くチェックインしました。 予定外のチェックインにも関わらず、フロントの適切な対応。更に、特典の家族風呂は、家内と姉妹の３人で入って、泉質とゆったり感に満足したようです。 料理も非日常を体験したようで、家内、子供達共々、満足しており、企画した私も嬉しく思います。

施設自体の古さは否めませんが、それ以上の気持ち良い接客や、美味しい食事をありがとうございました 足の悪い母への気遣いもたいへありがたかったです、久しぶりの母との旅行の最終日にレゾネイドさんをえらんで正解でした！20年ぶりに、友美と再会も出来て感激でした また近いうちに再来したいと思いますので、その時はよろしくお願いします 寒くなりますので、スタッフの皆様お体ご自愛ください

スタッフの方達がとても親切でした。落ち着いた雰囲気の館内で、自然を感じながらとてもリラックスして過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また行かせていただきたいです。

2泊3日で一人旅での利用でしたが、大変満足しております。 ディナーの際に一人でも落ち着いて食事ができる様、周りの宿泊客から見えにくい席を用意してくれていたり、メニューも色々ご配慮頂き、心づかいに感動しました。 久住高原の景色も最高でしたが、施設のサービスも最高でした。 また利用したいと感じております。

フロントの方へ星空ツアーのことなど細かく聞きましたが丁寧に答えてくれました。事前の電話ではそっけなかったので心配してましたが良かったです。 レストランのホールの方は子供にも気を配ってくれて大変気持ち良かったです。東京ではなかなかないサービスでした！

Stay in this natural park is so much fun.You can see stars filled with the sky,it's unbelievable.Also,walking into the mountain is amazing,great view and fresh air made our day. Outside hot spring is closed during the winter,it's a pity.Also the suttle bus pick up time is too early,I'd love to stay more time,but if you take the bus,you have to leave on am 10:40

A nice relaxed stay in Resonate Kuju. We loved the atmosphere the resort has to offer as well as the natural environment up there on Aso Kuju National Park.

Foods are really outstanding.

住宿設施雖然離由布院車站車程約一個半小時（旅館有提供免費接駁車），能夠在環山的美景下，在露天泡湯池看著無光害的星空真的太感動了