お世話になりました。お部屋を含め、どこも綺麗で満足致しました。温泉だともっと良かったのですが・・ ありがとうございました。

すごくよかったです！ こどもも楽しめて、すごく充実しました！また行きたいと、心のそこから思いました！ありがとうございます！

朝食がとても美味しく、九谷焼の器も素敵で滞在中3度食べましたが飽きることがなかったです。 最上階のお風呂も眺めが良く気持ち良かったです。 ひとつだけ、男性脱衣所に外国人の方が土足で入ってくるのを2日連続で見かけました。おそらく入浴ではなくウォーターサーバーの水を飲みに来ている様だったので、脱衣所で靴を脱ぐべき事をもっと分かりやすく明記した方がよいかな、と思いました。 トータルではとても満足のいくホテル滞在でした。

スーペリアキングを利用しましたが、設備ともに快適に過ごせました。 大浴場の洗面台前に椅子があるともっとよかったとおもいました。 サウナもつけてほしいです！ 朝食ビュッフェでは、振替で近江町市場で海鮮丼が食べられるのは魅力的ですが、ホテル内の朝食でも食べたかったです。

どこにでも行きやすくコンビニも近く、少し歩くが金沢駅も徒歩圏内でした。 朝食はすごく自分好みで接客も良かったです。 エレベーターの数が2台しかないので少し待つことがありました。 フロントも良い香りゼラニウム？がしました。

何度も利用していますが設備もきれいで接客も良いです。二泊だったので二日目のサービスのコーヒーをいただきましたが最初から用意されていれば良かったと思います。

朝食が素晴らしかったです

コロナ対策含めとても素晴らしいホテルサービスでした。 ありがとうございます。 プレゼントもありがとうございます。 ひとつ気になりました。 バスルームの洗面の方のカランが左右に回転せず固定式で洗顔しにくく思いました。 またステンレス表面が清掃のためのキズがあり勿体無いと思いました。 三井ガーデンさんが好きなので敢えてコメントしました。 また次回も参ります。よろしくお願いします。

新しいホテルでしたので　清潔でお部屋にも足りないものがなく快適に過ごせました　　最上階のお風呂も眺めてがよく適温で2度入りに行きました　チェックイン前とチェックアウト後の荷物のお預かりやタクシーを呼んでいただく際にもフロントの方の対応が素早く的確でした　周囲に同様のホテルが多い中　このホテルにしてよかったと感じさせるホテルでした　朝食も金沢の特徴を活かした食材を多く提供されており　美味しくいただきました　混雑時のレストランのご担当の方のご対応もお見事でした

ゆっくりとできました。 また、金沢に行くときは利用したいです。

コストパフォーマンス十分、エレベーターがもう2機くらいあると嬉しいが贅沢か

今回、２泊でお世話になりました。 ひとりで宿泊予定だったのですが、初日だけ２人で泊まりたいとのことで、ご連絡させていただいたところ、とても快く変更していただきました。 ありがとうございました。 フロントの方には、いろいろお尋ねしたり、バンドエイドなどもいただいたりと、本当にお世話になりました。 朝食も、とても美味しくいただきました。 金沢に来るときには、必ずこちらを利用させていただきたいと思います。

施設、対応とも素晴らしかったです。

とても良かったです！また利用したいです！

展望風呂は眺めよくゆっくり入れる雰囲気だった。 市内路線バスなどの本数も多く、金沢の観光スポット大多数へのアクセスにも便利な立地。

ホテルの随所に金沢らしさが散りばめられており、洗練された印象を持ちました。 コロナ禍の影響で、ホテルレストランは朝食のみ営業となっていましたが、素敵なお庭を眺めながら和食を食べられて満足です。朝食券を持って、近江町市場にある姉妹店で食べる事もできるので、選択肢が広がって良いと思います。2泊だったので両方で朝食をいただきましたが、どれもとても美味しかったです。 また、大浴場は混雑状況をTVで確認できる為、落ち着いてお風呂を楽しめました。 部屋の清掃も行き届いており、不満点はありません。 機会があれば、またぜひこちらに泊まりたいと思います。この度はどうもありがとうございました。

勘違いでクインを取っていたのを部屋を見て気付きツインへの変更が可能か聞いたところ、すぐに対応してもらいました。 本当にありがとうございました

久しぶりの宿泊でしたがゆっくり寛げました。 また、宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。

受付のスタッフの方が優しく迎えてくれて、雪のなか観光し疲れてたのでホットしました。 着いて直ぐ大浴場を利用させて頂きました。きちんと清掃されていて、気持ちよく利用できました。 サイト見て夕飯をホテルのレストランで食べたかのですが、コロナの為夜はやっていなかったので、それだけが残念でした。 朝ごはんはとても美味しく、イクラ、ナマコが苦手な私でも、気にせずに美味しく頂けて苦手なものを少し克服出来ました。 お代わりまでして、大満足の朝食でした。 お部屋も、素敵で次回は二人で訪れたいと思います。

お部屋、大浴場、朝食、清掃全てに期待以上の清潔感と気遣いが感じられました。 ただチェックインの際のフロントスタッフの対応に笑顔がなく声のトーンも低く何よりネイルと爪の長さに違和感を感じとても残念でした。 私自身が接客を教えている仕事柄マスクでの接客指導は大変とは思いますが「研修生」でしたので最初の吸収力が高いからこそちゃんと見てあげて欲しかったです。 ホテルは旅の始まりでもあるので気持ちの良い出会いにしておきたかった分残念でした。

全てにおいて対応が良く、満足しました。 近くなので又利用したいです。

2日間とても気持ち良くゆっくり滞在することができました。どうもありがとうございました。

とても綺麗なホテルで、部屋も大満足でした！ なんといっても大浴場が最高によいです！夜は夜景が見え、朝は朝日を見ながらの入浴はコロナ禍のストレスを忘れさせてくれました！接客も特に不満は全くありません。 朝食付きにしましたが、近江町のお店でランチにも変えれるのも良かったです。また機会があれば泊まりたいです。

お香の香りがする素敵なエントランスで心地よかったです。雰囲気がとてもよくGoToトtravelを利用してリーズナブルに宿泊できたので大満足です。和食を選択し朝食をいただきましたがとても美味しかったです、、

最高によかったです。また利用したいと思います。

お部屋が和の雰囲気が綺麗で素敵でした。 お風呂も景色が眺められる眺めの良いお風呂でした。ただ、朝は日のあたりがこちら側だったので眩しくて景色は見れませんでしたが、お風呂に行くまでの廊下の景色が最高！そこに椅子があったらいいのになぁと思いました。 そして朝食。いろんな食材もあり美味しかったし、スタッフさんの心配りが素敵でした。 また金沢に行くときは宿泊したいと思います。

とても良いホテルで快適でした。大浴場も広くて、リフレッシュできました。また機会があったら泊まりに行きたいです。

スタッフの皆さんの対応がとても親切でした。 ありがとうございました。

誕生日の旅行で利用させて頂きました。 空間の清潔感、お洒落で落ち着いた雰囲気でとても良い滞在時間でした。 スタッフの皆様も丁寧で気持ちの良い対応をして下さり有難う御座いました。 チェックアウト後の荷物の預りのお願いにも快くお受け下さいました。 また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

接客の方の対応も良く、大変、楽しく過ごせました。 朝食も美味しく、特に能登豚しゃぶしゃぶは絶品でした。 強いて言うなら、朝食の入場の際に多少混んでくると受付の方が一人しかおらず、前に入られた年配の方の質疑に丁寧な対応をされていたため、先にこちらを通してくれればいいのに必要以上に長く待たされたり、退出の際に受付のかたが入場者とのやり取りを入り口を防いで対応されるため、出れなくていることにも気付かずだったことは、少し勿体なかったです。 朝食会場の入り口の動線を考えられれば、更にスムーズになると思います。