食事が部屋だしでよかった。大浴場も誰とも会わずもゆっくりできました。

貸切風呂の特徴について丁寧に説明いただきありがとうございましたm(_ _)m 貸切風呂は夜も開けてせめて3ヶ所くらいできると良いと思いました。

接客が良かったです 私ども２人には食事のボリュームが多く折角の炊き立ての御飯「つや姫」を丸々1釜手付かずにしてしまいました 朝食も美味しくいただきました

今回は上山温泉有馬館にお世話になりました。お世話してくださる方が外国の方々でしたが日本語も良く出来ていてこちらが驚く程上手でした。夕食は山形のごっつおが出て山形牛のすき焼きお部屋での食事を配膳から片付け迄して頂きました。朝食もお部屋だったのでこのご時世には他の方との接触する事も無く安心して過ごせました。ありがとうございました。

アジア系の従業員が対応してくださったのですが、 日本語も上手で接客も丁寧でとても良かった。

貸切露天風呂はとても気持ち良かったが、洗い場が無いのは微妙。 また、色々な種類のお風呂は良いのだが、貸切露天じゃないと露天風呂に入れないのはとても残念だった。 朝食は国産牛の陶板焼に騙されがちだが、クオリティもコスパも悪かった。 かなり改善の余地が多かったと思うが、部屋の籠とコーヒーサービスは他旅館ホテルにおいてもかなり高評価だったと思う。

スタッフの方々の言葉遣い、対応がとても良かったです！また行きたいと思いました！

マイナスの理由:部屋に髪の毛がたくさん落ちていた(掃除しているのか？と疑問を感じてしまう)。備え付けのグラス、コップがキレイでなかった。 ご飯、お風呂は満足でした。

Friendly staffs and useful information