施設は新しくとてもきれいでした。スタッフの接客もにこやかで気持ちの良いものでした。 ウェルカムドリンクのサービスが嬉しかったです。 昼食をとっていなかったので、レストランに入りましたがフードメニューが甘いものしか無く、ワインだけいただきました。カフェタイムにも何か軽食があると有難いかなと思いました。ワインはナチュラルワインで美味しかったです。

2回目の宿泊でした。 朝食のサラダがいつも新鮮で美味しく、種類も多くボリュームもありとても美味しいです。 アメニティと部屋で飲み物を飲むグラスがあるといいなぁーと思いました。

部屋の中央に洗面台があり驚きましたが、使い勝手が良いですね。居心地良くくつろげました。 備え付けのタブレットが接触不良(？)で充電出来ない状態でした。使わなかったので問題無いですが。 朝食の和定食はご飯が美味しくて。コーヒーも豆が売っていれば買って帰りたいくらい美味しかったです。 部屋・食ともシンプルですがこだわりが感じられ大満足の滞在でした。 スタッフの皆さんも親切で感じ良かったです。 教えてもらった珈琲の蕪木さんに行く時間が無かったので、次回は上野周辺をゆっくり散策したいなと。その時はまたここに泊まりたいです。

部屋はゆっくり寛ぐことができました。 朝食はweb.で紹介されていたメニューすべてがサービスされてはいなかったので、 期待していたメニューが選べなかったのは残念でしたが、じゅうぶん美味しかったです。 これまで上野宿泊時は別のホテルを使っていましたが、今後はこちらにお世話になろうと考えています。

部屋がきれいで、接客もよかった。また利用したいです。

斬新な感じ。朝食は良かった。

1年ぶりくらいに再訪です。 お部屋は広く、シャンプー類はオーガニック？で香りも使用感もよく良いです。歯ブラシは硬かったのが残念。 お部屋にネスプレッソがあったのですが、説明書がなく、抽出量に対してマグカップが大きすぎるのか、それとも設定がおかしいのか、ごく少量のコーヒーしか出来ず、なんだかよくわからない感じでした。 お部屋のスリッパはとってもフカフカで気持ちよかったです。パジャマもおしゃれ。レインシャワーも気持ちいいです。 この立地なので窓からの景観は望めないですね。上野のこの界隈はすべてそうなので期待しない方が良いです。 楽しみにしていた朝食は、とても混雑していたようで、スタッフの方の動きや表情、言葉尻にとにかく『忙しい！』が出ており、バタバタとしていて、仕方ないとは思いますがちょっとガッカリしました。 提供までもけっこう待ちましたが、オーダーしたジュースを間違えられて、そのあとしばらく係の人が捕まらず、ここでもガッカリ。 お料理はガレットとフレンチトーストをチョイスしましたが、どちらもとても美味しかったです。 お部屋や雰囲気、お料理の味は良いので、あとはスタッフの対応が良くなることを期待します。

お祝い事で宿泊しましたが、部屋を綺麗にデコレーションして頂き、接客も良く、とても気持ち良く過ごすことができました。 お風呂は、バスタブが広く、レインシャワーはとても気持ちが良かったです。 夕食は１階のレストランでテイクアウトでしたが、他店のテイクアウトサービス（注文のしやすさ、メニューの充実度等）と比較するともう一歩な印象でした。味はとても美味しかったです。 アメニティは子供用歯ブラシとスリッパがあったのが、とても嬉しかったです。贅沢ですが、子供用の浴衣があるとパーフェクトでした。 全体的に大人が泊まる上では最高なホテルだと思いました。 子供向けのサービスをもうちょっと充実できたら、個人的には最高なホテルだと思いました。

和モダンな雰囲気で統一されていて、とても落ち着いて過ごせました。部屋着やお風呂の壁も落ち着いたグレーで、雰囲気が途切れる瞬間がなく、過ごしやすかったです。スリッパがふかふかで、お風呂上がりの足が喜んでました。 ベッドも枕もふかふかでした。ただ、お風呂の壁にあるボタンの用途がわからず、困ってしまいました。 朝食は3つのメニューの中から選びました。洋食が2つ、和食が1つありました。私はガレット（卵とチーズと、サーモン）をいただきました。一つ一つの食材が美味しいだけでなく、メニュー全体でバランスがよく素敵でした。美味しかったです！レストランから朝食会場に戻る時も、厨房のサラダを作っている方まで顔を上げて「ありがとうございました」とあいさつをしてくださりました。心のこもったサービスに感謝です。 レイトチェックアウト（13時まで）のプランを選んだので、朝食後も、のんびり部屋でテレビを見て過ごせました。お部屋に籠りしたい、という場合にお勧めです。

もう少しわかりやすい看板等あれば助かります

シックでモダンなインテリアで統一されていて、おしゃれなホテルでした。朝ごはんのフレンチトーストもとても美味しかったです。2階のラウンジでもゆったりできました。今度は秋葉原の方も行ってみたいです。

11月にお伺いした以来、4ヶ月ぶりくらいに伺いました。 ベビーベッドとエクストラベッドも工夫しておいていただき、全く問題なく部屋を利用できました。 夕食はテイクアウトメニューを利用させていただきましたが、バインミーもステーキ丼も大変美味しくいただきました。特にあのステーキ丼は元が取れているのか心配なくらいのクオリティでした。 また近いうちに伺いたいと思います。

もともと広めのお部屋を予約してありましたが、壁や仕切りが少ないことデザインで、さらに広々としていてくつろぎやすかったです。お風呂も広いし早く乾くシステムになっていて、複数人で泊まるときも気持ちよく使えると思います。駅からも近くて便利です。

7月から毎月、訪問させていただきました。 近くにこのようなホテルがあって、大変楽しく、過ごさせていただきました。 2人目が無事誕生したので、また落ち着いたら伺いたいと思います。

おこもりホテルステイとして予約しましたが、大満足でした。 部屋も広々としていて、過ごしやすかったです。 2周年記念のエコバックも頂けて、早速帰りのお買い物で使用しました。 別途、夕飯はBistroNOHGAを予約して、 朝夕とBistroNOHGAにはお世話になりました。 朝のフレンチトーストも、夕ご飯のメニューもとても美味しかったです。 コース料理や他の料理も頂きたいと思ったので、BistroNOHGAにはまた訪れたいと思います。

レストランの雰囲気がとてもよく、朝食も美味しかった。 スタッフさんも明るく丁寧な接客でした。 レストランは個別でもまた行きたい。 部屋に関しては窓の外が隣の建物の壁だったことが、残念。あと、この季節は加湿器を置いてほしい。

建物全体のデザインがお洒落で雰囲気がよい。 部屋はコンパクトだが広く見えるよう工夫されていて窮屈さを感じなかった。バスタブがあればなお良かったけど、シャワールームが使いやすく快適でこれはこれでアリだと思った。 夕食はとても美味しい。食事だけまた食べにきたいくらい。朝食はまあまあ、量が多すぎ。 ひとつ残念だったのが、朝食時のフロアスタッフの男性。客席への目配せが全くできておらず食事終わってるのになかなかコーヒー持って来ない。催促したけどかなり待たされた。ドリップ落としてたので時間かかりましたと言い訳してたが、それを見越して準備するのが普通では。朝は皆忙しいんだからテキパキ動いて欲しい。 結局仕事に遅れそうになり、飲みきれなかった。後で知った事だが持ち帰り用の紙カップで提供するサービスもあるらしい。だったらそれ言ってくれれば良かったのに。 彼以外はとても良かったです。

都外への外出自粛と出てから、家から近いこともあり、試しに宿泊させていただきました。 想像していた以上に全てが素晴らしく、特に食事は全て美味しかったです。 接客も素晴らしかったです。 また伺いたいと思いました。

エレベーターに乗る際カードーを使わないと作動しないことがわからなかったので、何かトラブルが起きたと勘違いしてパニックになってしまいました。 これが今のホテルのスタンダードだとしても何か一言説明があってもいいんじゃないでしょうか。 それから部屋に備え付けてあるタブレットのバッテリーの充電方法に関して、充電がうまくいかなかったのでフロントに頼んで直してもらいましたが、明らかに端子がグラグラして接触不良だったので何とかした方がいいと思います。 部屋の設備と食事に関しては言うことありません。大変満足のいくものでした。ありがとうございました。

ユーザーの視点に立っていないホテル。 残念だった。

コスパ含めて最高満足度！ バス付きの部屋にアップグレードしてもらいました。レインシャワー付きで癒されました。アメニティや客室備品からレイアウトまでこだわりが感じられ、どの空間でどう過ごしてもらおうか細部にわたり計算しています。 ビストロもコーヒーやシャルキュトリーも地域からセレクト。蕪木コーヒーはお代わりしました。 地域のこだわりの店を400箇所以上リザーチて作ったという周辺マップとガイドブックは完成度が高く持ち帰りました。 こだわりの店のオーナーを招いてのイベント開催など、ライフスタイルホテルを標榜しながら全てのホテルが見習うべきオペレーションです。 なによりもスタッフをより多く配置し、ゲストの情報を共有し、気さくに話しかけてくれます。そのホスピタリティはリッツ・カールトンをも凌ぐクオリティかも。 会話を楽しんだのが誰なのかも知りたいので是非スタッフにはネームプレートを！

お箸が気に入りました。売っているかと思ったのですが売ってなかったので今後商品化お願いします。 初めて利用しましたが、とてもいいお部屋でのんびりできました。 また、機会がありましたら利用したいと思います。

Very nice crew and we have a good time there

很棒的住宿體驗！ 是間很有當代感的旅店而且服務人員真的很優秀，不論是臨時提早到達先寄放大型行李、晚間外出借傘、尋問推薦資訊、客房的整理等都有相當高的水準，可惜這次沒有預約大廳旁的餐點，但相信也一定很優秀！ 會是往後上野住宿的首要選擇，謝謝旅店提供這麼好的一切!