料理は本当に美味しかったです。朝食も最近はブュッフェ形式が多いなか、決められた朝食でも凄く手が込んでいて良かったです。 食事のときは、皆さん気さくに話しかけていただき楽しく過ごせましたが、フロントの方は塩対応でいまいちでした。

バレルサウナのあるお部屋でした。 とても良かったです。 外にジャグジーがあり、水風呂にしてしまい 部屋の中にシャワーしかなかったのが残念でした。 Wi-Fiがあったのですが電波が弱く スマホの操作ができにくかったです。 お料理は夕食、朝食ともに 大変美味しかったです。大満足でした。 チェックイン・チェックアウトもスムーズに出来 待ち時間もなくありがたかったです。

グランピングのコンテナ キャンプでないのだから、トイレや小さな手洗い場は、お部屋に欲しい 出入り口のベニヤがブカブカで怖かった

海が見える部屋でしたが、1日目は天気が悪く全く見えず残念。夕食時間がチェックインするまで不明なのがちょっと不便。当日の昼食の加減をするのに夕食時間は知っておきたい。行き帰りとも送迎を利用できたので助かりましたが、うちは車がないので、送迎がないと行かれないと思いました。夕食はとても美味しかったですが、朝食はちょっとがっかりな内容でした。部屋にあった美顔器を使ったのですが、埃臭い水蒸気が出てきて気分が悪くなりました。総合的にはのんびりもできたしまあまあ満足でした。お世話になりました。

とにかく、静かでとてもゆったり過ごせました。 料理は大満足！とても美味しかったです。 また来たいと思いました！

丁寧に作られた食事がとても美味しくて大満足でした。露天風呂も良い感じで気持ち良く入れました。落ち着いた雰囲気の宿も良かったです。 サービスのコーヒーを飲みながらの足湯もリラックスできました。 生憎の悪天候で、部屋から青い海と空が見られなかったのが残念でした。

フロント接客は改善必要です。夕食，朝食他スマホで予約をするシステムですが肝心の館内Wi-Fiが繋がらず。一人で接客しているため対応が後手後手でした。

お部屋やお風呂、食事もとても素敵でした。 ただ、夕食会場が季節柄仕方ないのかもしれませんが浴衣だと肌寒かったです。梅酒の水割りを注文しましたが非常に薄く、梅酒の味もアルコールもあまり感じられませんでした。また、最後のデザートとともに出されたお茶がぬるくて残念でした。 大浴場ものんびり浸かれてよかったですが、更衣室と浴場の扉が閉まらず体を洗う際に肌寒かったです。これからもっと寒くなるので早急にメンテナンスされるのが良いと思いました。 朝食の時間の選択肢がなく、8:45か9:00からのみでした。送迎車を9:30でお願いしていたので慌ただしく宿を出ることになり、また他の方を待たせてしまったのが申し訳なかったです。 チェックインをされた方から先着順で食事や送迎の時間を決められるのではなく、予約の際に食事も送迎も時間を決められるようにして欲しいです。 ゆっくり観光を楽しんで遅めの時間にチェックインをしたら何も選べない、というのはとてもショックですし残念に感じました。 食事が美味しく、部屋からの景色がとても素敵で(特に朝方の景色が絶景でした)、従業員の皆さんの接客態度も良く、また泊まりたいと思えるお宿なので、どうか食事,送迎時間の選択を予約時に出来るよう改善をお願い致します。

食事が大変美味しく、眺めも最高でした

スピーカーもついて とても居心地の良い場所でした

客室露天風呂でのんびり過ごさせていただきました。食事も美味しかったです。卓球など汗をかくほど楽しませていただきました。売店があればより良かったかな...と思います。

全体的には満足です。 ただ、コンビニなどが少し遠いので、簡単な日用品、おつまみの販売があるといいなと感じました。 食事は子供の食事含め美味しくいただけました。 ありがとうございます。

手軽にキャンプ、アウトドアの気分が味わえてお勧めです。 併設されているホテルに温泉があるので温泉も楽しむことが出来ます。 自分でギアを持ち込んで独自の楽しみ方をするのもありです。

お風呂がないというのは初めてだったので不便かなと思っていましたが逆に毎回お風呂に行くたびにタバコ吸ったりビリヤードしてみたり出不精解消に良かったですよ。 働いている方は若い方が多いなと思いました、とても丁寧な接客で教育が行き届いていたと思いました。お食事の席がカウンターなのでお盆を落とした音がよく聞こえましたがそれだけ焦ってるのかな？と思いましたけど、まぁない方がいいかもしれませんね。お食事は目録があったのできちんと一つ一つ楽しんでいただけました。 枕が2種類あってよかったです、低気圧で偏頭痛気味だったので対処が出来て翌日には治ったので助かりました。 残念なのはホントに景色だけですね、台風なので仕方ないことですけど相方に綺麗な景色を見せてあげたかったです。 宿泊客も大人が多くて静かでまったりできてよかったです

グランピングの利用で使わせていただきましたが、丁寧な対応にとても安心しました。 悪天候の中でしたが傘の貸し出しを始め細かな配慮も本当に嬉しかったです。 また是非宿泊できればと思います。

今度は2回目の泊まりです。前回は友達と一緒にキャンプ式の住箱に泊まりました。今までの泊まり体験は全て最高でした（＾ω＾）！特に旅館のスタッフさんの接客とサービスは一番良かったです。いつも親切に対応している。送迎バスに乗れない時、無料でタクシーを呼んで、熱海駅まで送りました。とても嬉しかった！部屋が古いけど、綺麗だった。ベランダから山と海の景色を望める。温泉とロビーにある足湯もめっちゃ気持ち良い。もし何か欠点があれば、部屋内Wi-Fiがないとスマホの電波が悪いことです。もしネットを利用したい場合は、ロビー（足湯カフェ）の公衆Wi-Fiが利用できる。足湯カフェは無料利用できる（注文しなくても大丈夫）、窓の景色もめっちゃ美しいです。ここで泊まるのは心と体両方を緩めることができる。この夏に熱海の花火大会の時、またここで泊まる。

お風呂の温度も丁度良く、ゆったりとできました。朝食と夕食は大変美味しかったので大満足です。指摘としてあえて言うなら、部屋の洗面所の明かりがもう少し明るい方がいいことと、男湯の洗面ガラスが水滴が取れにくくよく見えず髭剃り時に多少苦労したことです。全体良かったので、また来ます。

リピートさせて頂いてます。 いつも美味しいお食事と接客で感謝しています。 願わくば部屋でwifiが使えると有難いです。 これからも利用させて頂きます。

食事は朝夕とも大変満足です。 内容　雰囲気共に良かったです。 チエックイン時、ウェルカムドリンクの説明が無かったのが 残念でした。

スタッフの皆様親切で、少ない人数で、工夫していらっしゃるように見えました。 お部屋は、広くて静かでしたが、山の上だからか？ 携帯で外の人との通話が出来ませんでした。 リノベーションのお宿のようで露天風呂とシャワー室が離れていて、お部屋を通り抜けないと利用が難しく水回りは、使いづらかったです。 大浴場のお湯が良かったので、結局、 そちらを利用しました。 食事は、至って普通、朝食は、良かったです。

お部屋は広く快適でした。スタッフの対応もとても良かったです。食事も美味しく満足でした。 リーズナブルな金額でこのレベルはコスパが良いと感じました。 ただ、残念なことがいくつかありました。 客室の洗面台の横にかけてあるタオルがボロボロだったのと、コーヒーカップがちゃんと洗われてなく輪ジミがついていたこと。館内のスリッパが破損していて素足で履くと痛かったこと（これはフロントに言ったら気持ち良く替えてくださいました） あとブイヤベースの中の蛤が殻が割れたまま閉じた状態で入っていたので、残念ですが食べませんでした。 ちょっとずつ残念なところがあり、細かいところにもう少し気を配っていただけたらさらにリピしたい宿になると思いました。

3月上旬にグランピングで利用しました。アウトドア初心者なので、本館の施設が充実しているゆとりろ熱海さんを選びました。 【良かったところ】 ・スノーピークのアイテムで統一されていて全体的にオシャレ。 ・大浴場が清潔で気持ちいい。 ・ロビーは足湯もあり居心地が良い。 ・食事はボリュームが多くお腹いっぱいになった。 ・会員登録の特典でレイトチェックアウト10時→11時にしてもらえた。 【気になったところ】 ・夕食の調理時に手元を照らす照明が少ない。 ・食器類の片付けの時間が分かりづらい。 ・レシピがもう少し詳しいと良い。パエリアがなかなか炊けなかった。 ・アミューズメントルームでジェンガ、黒ひげ危機一髪をやるテーブルがない。 ・豆から淹れるスタイルにするなら、コーヒー豆はもう少し良いものを用意して欲しかった。 気になるところはありましたが、楽しい滞在でした。また伺いたいと思います。

娘と2人で利用させて頂きました。 お部屋は天井高く、ゆったりと過ごせました。 食事も美味しく、量もちょうどよかったです。 レストランのスタッフも、フロントのスタッフの方々、皆さん感じ良かったです。 しいて言えば、廊下が少し寒いくらいで大満足です。 いい思い出になりました。 次は家族で利用したいと思います。 ありがとうございました。

名前を訂正したにもかかわらず間違えるとは、だめですね

お風呂がとても良いのできにいってるのですが 朝九時までというのがはやすぎる、、２４時間とまではいきませんがせめて10時まではいれるようにしてほしい、、周りに何もない分　温泉を満喫できたら　言うことないです。レイトチェックアウトなら食後　もういちど　温泉にはいりたいです！　ぜひご検討ねがいます。あと　じゃぐごないのは　こわれてるからですか？

部屋も綺麗でフロントの方の対応も良かったです。 また館内の足湯や大浴場も綺麗で湯加減も良く満足でした。 食事も美味しかったのですが、担当してくれた店員さんの態度が少し冷たく感じました。

糖質を気にしているので、酎ハイ，サワー，ハイボールなどが有れば良かったです。 その上、自販機の缶チューハイは割高でした。 露天風呂は、ぬるかったのですぐに出ました。 エアコンを運転すると，高周波音がしたのですぐに停止しました。 これ以外は良かったです。

コスパとしては、普通です。部屋から海が見え気持ちが良いですが壁紙がアチコチ染みだらけ破れ色褪せが酷くカーテンには茶色い大きな染み有り絨毯とアクセント壁紙が合って無いので落ち着かないしキングサイズベットはただ2台のベットをくっつけてあるだけだから真ん中に寝ると背中が痛い。写真からは想像できなかった。 全部室内灯がオレンジ灯、洗面所位は明るくして欲しい女性がメイクするには暗いしコンタクトの為に窓際迄移動してました。 食事、ミディアムレアをお願いしたステーキが硬い！エッ間違えたのかなと思ったし前菜三種も説明が無かったから食べてから、あれ？二種しかなかったけど…今回一人ぶらり旅だったから食事は窓向きで良かったけど、椅子が低いから食べにくいし朝の土鍋ごはんが取りにくいから、 もう少し考えて欲しかった。 背の低い方は大変そうにしてました。　 お風呂の鏡は綺麗にして欲しい！！ ゆっくりするのには、良いホテルだけどちょっとだけ残念 スタッフの方々は満点接客でした。

この度は大変お世話になりました。 母子で宿泊いたしました。 全てにおいて担当のスタッフさんの対応が良く、気持ちの良い旅になり感謝しております。 アレルギーや車椅子の利用を申し伝えましたら、細心の配慮をしていただけました。 お食事は私たちには十分過ぎる量で、とても美味しかったです。 素敵な部屋で温泉も良く、更にベット・枕も気持ちよく、ぐっすり眠ることが出来ました。 部屋にあるコーヒーメーカーや冷蔵庫のドリンクが有難かったです。 足のマッサージとフェイシャルの手技がお上手で気持ち良かったです。 久しぶりにリフレッシュできた旅となりました。 ホテルの皆様ありがとうございました。

女子旅のいい思い出になりました。 食事はとても美味しかったです。 ご飯が柔らか過ぎたのが、少し残念でした。 ありがとうございました。