水田風景を売りにしているホテルのようですが、今回の部屋からは外の景色が全く見ることが出来ず、またメゾネットタイプの凝った造りも年配の家族からは不評でした。利用頻度の低い部屋なのかカビのような臭いも気になりました。 夕食は予約できないプラン（予約不可）でしたが、散策可能な範囲に食べるところがなく晩酌が楽しみな自分にとっては旅行の楽しみも半減でした。朝食の様子からも、食堂のキャパシティと宿泊客数の乖離があると思います。 都会からの若い家族連れには自然も感じられメゾネットの部屋割りも楽しいでしょうけど、近くに田んぼの広がる田舎者には変わったホテルに泊まってしまったとの印象でした。

田園風景をアートにしたホテル。田舎育ちの私からしたらとても最高でした。サウナも宿泊者のみぞ知る最高の整い。

類例のないコンセプトの素敵な宿でした。建物、部屋の造作等一見の価値はあります。 残念だったこととして、コロナ禍や急遽始まった旅割の影響もあったかも知れませんが、チェックインのために50分も並ばされたこと、日を変え時間を変えて何回電話をかけても「ただ今回線が混み合っております」と訳の分からないメッセージが流れて全然繋がらないこと、この2点については宿泊業の体をなしていないと思います。

図書スペースが素晴らしかったです。豊かな時間をありがとうございました。

最初に室内に入った時若干かび臭いにおいがしました。空気清浄機が設置されていたので、すぐに稼働し、その後はきになりませんでしたが。 まわりの水田に十分水が張ってなかったのは残念でした。

オープンした時から一度は泊まってみたいと思っておりました。想像以上にサービス、環境とも良く、とてもゆったりした時間を過ごさせていただきました。 朝食も地元産をたくさん取り入れていて美味しかったです。 ただ、パンやスクランブルエッグなどの洋食も少しあればよかったなと思います。 また行かせていただきたいと思います。 有難うございました。

いろいろ対応していただきましてありがとうございました！

家族4人で宿泊しました。 建物が素敵で居心地がよいだけでなく、朝は周辺の田んぼを散策したりとのんびり過ごせました。 朝食は盛りだくさんで楽しめたのと、何より白いご飯(つや姫)が美味しい。連泊の2泊目は内容を変えてくださって楽しめました。 夕食も日本酒もワインも豊富で、大満足でした。 そしてお風呂もサウナも最高です。 また、隣接するSORAIや、ちょっと足を伸ばすと天体望遠施設があったりで、子供たちにとっても大満足だったようです。

ライブラリー、お風呂が素敵で、とても幸せな気分になりました。ありがとうございます。

以前から泊まってみたいと思って楽しみにしていました。 お部屋に入るとカーペットに一部汚れがあり、スタッフの方へお伝えすると、すぐに対応して綺麗にしていただけました。メゾネットタイプのお部屋で子供達はとっても楽しく過ごしていましたが、朝食が少し残念でした… 大人にとっても少し物足りない感じで、子供達の朝食は好き嫌いが多いこともあって食べられる物がご飯しかなく、子供達にはかわいそうな思いをさせてしまいました。

思ったよりもしっかりした施設で、清潔でした。各所からの絵になる眺めやロビー随所にあるソファ、広々した空間、ライブラリーの選書センスなど、感心する部分が多かったです。 スタッフも笑顔が爽やかで好感度大。ひとつ小さなトラブルがありましたが、こちらの立場で臨機応変に対応いただき逆にいい印象になりました。 今回目的のサウナは思ったよりも小さく狭かったですが、デザインや外気浴スペースが素晴らしくよく、逆に狭いからこそのロウリュウの熱が抜群でした。たまたま雨が降りましたが、外気浴で露天風呂の外に広がる水面に落ちる雨を眺めるに飽きず、静かな気持ちになれたのがいちばんの経験でした。 ひとつ、水風呂の水温がぬるかったので、ここは温度管理をお願いしたいです。 1人マナーの良くない年配者がおり、チェックイン時にスマートに禁止事項の案内をするなどして防止できると良いのでは、と感じました。 （水風呂は頭をつけない、痰を吐かない、歯磨きはシンクで、ビーチ板の使い方など） 1泊ではもったいない施設と感じました。次回は1人でワーケーションしてみたいと思います。 近くのSORAIと連携すると親子客にもより良さそうです。

スイデンテラスという名だが、建物の敷地や外風呂には水は張ってあっても稲は植わっておらず、稲が眺められるのは借景のみで残念だった。 施設は新しいので一見きれいだが、よく見ると掃除はあまり行き届いていない印象を受けた。 施設として統一した接客の教育がなされていないのか、個人の能力差によって接客にレベル差が生じているように感じた。

最高でした。

とても良い説明や接待で良かったです！ ありがとうございました

鶴岡駅から徒歩で向かいました。この日は傘もしなる程雨風が強く日も沈んでいたのでタクシー呼べばよかったと後悔しながら向かいましたが、突如田んぼの中に現れたホテルの橙色の温かい灯りと紺色の空のコントラストにとても感動しました。中に入るとチェックインの列が出来ていましたがスムーズに進みました。スタッフさんの説明も丁寧で、質問したことに対して全てお答えしてくれました。部屋までの道は案内板を見ながら向かわないと辿り着けなくて、迷路みたいでワクワクしました^^。部屋はとても広く、クローゼットや冷蔵庫、加湿器等は全て壁面収納になっており、ホテルの醍醐味でもある非日常を感じられ、素敵な工夫だなと思いました。椅子やベッドヘッドがダンボールの筒のようなものでできていること、スリッパもふかふかで色も良く、細かい部分のデザインもとても気に入りました^^。大浴場もとても綺麗で脱衣所の程よい灯りと浴槽の貝殻のタイルが敷き詰められた壁がとても可愛かったです。露天風呂は服を一度着て行かないといけないシステムでしたが、個人的に内風呂で満足できたので苦ではありませんでした。口コミを見ていると一人ひとりホテルに求めるものが違うのでいろんな意見がありますが、想像以上に素敵なホテルだったので、次はお友達を連れて泊まりたいと思いました^^ ／女性　一人旅

部屋が車道から丸見えな点は記述頂きたかったです。田園ビューとなっていたので内向きのお部屋よりは価格も高いのに、車の往来を気にしなければならないのは知っていた ら違う対応をしたのに。と不満に思いました。 またコロナ禍ですし、温泉の混み具合を部屋のタブレットで表示されていればより便利で安心かと思いました。 その他はとても満足のいく滞在でした。

母と母の実家にあるホテルに泊まり良い思い出となりました。朝食が大変美味しかったです！特に納豆汁はなかなか食べる機会がなかったので、嬉しかったです。ありがとうございました(^^)

全体的にとても良かったです。印象に残ったのは 従業員の方たちがとても親切だったということと、新しいホテルらしくフレッシュなスタッフの方が多かったということです。 お食事もおしゃれで、美味しかったですし、なにより山形県産の食べ物ばかりというところが、普段食べる機会のないものだったので良かったです。 せっかくお部屋にタブレットがあるので、 こういう時期ですし、部屋で各自チェックインする形にしてみてはどうかと思いました。 自信のないお客さんのみ従来のレセプションでチェックインするなど、待ち時間を短くしたらもっと良いかもしれません。 あと、色んな理由で温泉に行けない人もいるので、 お部屋の浴槽(トリプルルーム)をもう一工夫して頂ければ良いかなと思いました。 全体的には、宿泊できてとても良かったですし、 印象に残るステイとなりました。 ありがとうございました。

ホテルはとても綺麗で周りは田んぼに囲まれていて景色もとても良く癒されました。またスタッフの方も感じが良くとても良い時間を過ごせました。１つ残念だったのは、素泊まりプランにしたのでレストランを利用しようと思っていてチェックインの時に聞いたら今日は予約でいっぱいですと言われてしまいました。予め予約が必要であれば案内があると良いなと思いました。レストランのメニューももう少し増えると嬉しいなと思いました。 レストラン以外は満足ですのでまた利用したいと思います。

３泊させていただきましたが、本当にゆったりできました。 スタッフのみなさんのホスピタリティが素晴らしかったです。 ぜひまた泊まらせていただきたいと思います。 どうもありがとうございました！

どれも素晴らしく、1泊の予定でしたが時間が許せば連泊しておけば良かったと後悔しました。 ちょっと残念だったのは夕食の際のレストランの照度が低く、手元に灯が無かったため、お重の中の食材が暗くて分かり辛い所です。３段のお銃は美味しくいただきましたが特にバケットが程よい塩加減でとても美味しかったです。 あとは入浴の際のボディタオルはフェイスタオルを部屋から持って行きましたが生地が厚く使いづらかったのでもう少し薄手のものが用意されていれば良かったかのかもしれません。

施設やスタッフの対応に全く不満はございません。 逆に、感染対策もしっかりされていて、皆さん気持ち良く応対してくれました。 朝食がコロナ禍だからか寂しい感じでした。 また、利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

館内がシンプルで清潔で温度も快適でした。朝食もひとつひとつが美味しくてバイキングじゃなくても大満足でした。

泊まった宿へ感想を伝えることが初めてなのですが、夕食の豚肉の煮込みが本当に美味しかったです。思わずスタッフの方にも伝えました。 他の方の感想にも目を通しましたが、駅からのアクセスと女湯の景色は普通だと思います。駅からは徒歩で行きましたが、20分はかかりました。男湯は露天もあり解放感にあふれているような写真がありましたが、女湯は内湯という感じで、中心にある天窓も景色の役にたっているわけではないですね。温度は長く使っていられるぬるめのお湯で、夜だけでなく泊まった朝からチェックアウトまでも利用させてもらいました。 女のひとり旅でしたが、おいしい二食と小ぶりながらもあたたまるお湯、そして綺麗な水田の景色が味わえて、嬉しかったです。レストランのスタッフの方は若いアルバイトさんもいましたが、立ち位置や声がけなどをもう少し、客目線で考えてもらえれば、とお願いいたします。 ありがとうございました！

建物も部屋も綺麗で子供が喜んでいました！ スタッフのみなさんも、とても良くしていただきました。ありがとうございます。 夕食で飲んだ東根ワインの佐藤錦が美味しくて買おうと思ったら、販売していないとのこと。 ですが、部屋に戻りしばらくするとスタッフの方から電話が来て、ホテルの在庫を売って下さいました。とても嬉しかったです！ 夕食の時子供はキッズプレートにしたんですが、食後のデザートがなくて、大人の方にはデザートが出てきたのには少し残念でした。大人より子供にデザートを出して頂けると良かったです。 温泉も寒くて、お湯がぬるくてあまり暖まれなかったです…

２年連続で大晦日から連泊させてもらってもらいました。 施設、部屋は、大変綺麗でとても気に入ってます。 昨年、今年共夕飯が館内でとれず、近隣スーパーまで買い出しに行かなきゃ行けないのが面倒かなと。 あと、朝食も連泊でしたが全く一緒だったので、多少なり変化があった方がよかったです。

今回、SORAIの入場料も込みのプランを選択させてもらいました。子供連れの家族には最適なリーズナブルなプランでした。SORAIも隣接してたので駐車場の心配も無く楽しい時間を過ごさせてもらいありがとうございました。庄内に行った際は、また利用したいと思います。

ホテルの評価について、利用したお客様の口コミを確認してから宿泊しました。厳しい口コミもあった為、多少の不安も抱えつつ、昨年オープンした話題のホテルだったのでどんな感じかとショートプランの素泊まりで宿泊してみました。 いい点①フロント従業員と客室清掃する女性従業員の接客対応は良かった。レストランの男性従業員が親しみやすく、気さくに話しかけてくれたのが好感持てた。 ②建物、お部屋、ホテルから見える景色がステキだった。施設内はきれいに清掃されていた。 ③ライブアリには1000冊もの本があり、本はソファに座って読んだり、お部屋に持って行って読めるのがいいと思った。 ④ショップでは他では買えないお土産があったり、品揃えが充実していた。 ⑤館内設備・備品・アメニティが充実している。 ⑥大浴場は天然温泉でぬるめのお湯で、ゆっくり入浴できた。 悪い点①道の途中にホテルまでの案内看板がない為、マップを検索してから行かないとホテルまでたどり着けない。 鶴岡駅から徒歩だと少し遠い。 ②共用棟から箱型で3棟（宿泊棟・温泉棟）に分かれていた為、案内の地図見ながらでも初めて宿泊した私は迷路みたいで迷った。フロントで頂いた施設案内の地図が分かりづらかった。 ③デザイン重視なのか？、所々に段差があった。健常者の私でも段差に気づかず、何度かつまづいてしまった。入り口はバリアフリーみたいでしたが… ④レストランの食事メニューが少なすぎる。 ⑤レストランでデザートを食べた時、お冷は出てきたが、紙ナプキンやお手拭きが出てこない。テーブルに紙ナプキンが設置されているわけではなかったから。 ⑥お風呂は男性大浴場には露天風呂があり、女性大浴場には天窓を眺める内湯のみで露天風呂がない。 ⑦ホテルの通路ですれ違った男性従業員2人から挨拶がなく、疲れている様子を醸し出していた。掃除道具を運んでいたおじさんが広い通路を歩いていたにもかかわらず、完全に脇を向いていて歩いていて、私が座っていた端にあったソファに思いっきりぶつかり、かなり衝撃があった。その従業員は客に失礼なことをしたにも関わらず、あっさりとした謝り方をし、誠意が全く感じられなかった。仕事中はよそ見をせずに前を向いてしっかり仕事してほしい。従業員全体でお客様をおもてなしするという気持ちが欠けているように感じられた。

スイデンテラスの皆様のおかげで、とても素晴らしい数日間を過ごすことができました。食事も美味しく、長閑な空気が心地よく、黒川では伝統的な能も楽しめました。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。 また宿泊させていただく際はよろしくお願いします。

暗くなって到着したので、灯りがとても素敵！ 感動でした。 朝になってからは窓の外に水鳥が見え、癒されましたし、ライブラリーもゆっくり過ごせました。 今回は子供達と一緒でしたので、次回は自分自身のための時間にしたいとリピ希望です。 ただトリプルで追加のベッドのマットが硬くて よく眠れませんでした。 また、枕が2つとも高くて私には合いませんでした。1つは低くて柔らかいものにしていただきたいです。