記念日に伺いました。事前にケーキの相談をメールにて問い合わせをして、丁寧な対応をしていただきました。フルーツ盛合せのメッセージプレートや夕食時には料理長のサービス一品、そして写真をデコレーションして、プレート入りでプレゼントしてくれて、感動いたしました！心温まるサービスでお迎えくださり、お世話になりました。

3度目の宿泊　毎回とても美味しい食事と感じの良い接待に満足　部屋の温泉もたっぷり楽しめてお気に入りの宿です　

車を停める所が分からなかったので、入口に横付けをしました。 すぐに係の人が対応して頂き、１階下の駐車場まで走って誘導して頂きました。 駐車場では、荷物を運ぶ係の人が待機して頂き、荷物を荷台に乗せて運んで頂きました。 すぐにチェックインをして頂き、エレベーターの方に歩いて行くと係の方が素早くボタンを押してエレベーターにすぐに乗れる様にして頂きました。凄いと思いました。 エレベーターで部屋がある階まで行くと荷物を持って行って頂いた係の方が待っていて下さいました。 好きな浴衣とサイズを選んで、お部屋に案内して頂きました。 お部屋はダイニング、居間、寝室と広々していました。 お風呂も温泉で広々して快適でした。 お茶とお茶菓子もダイニングに出して頂き、ゆっくり出来ました。 お食事は全てお部屋なので、誰にも気を使わなくて良かったです。 お食事はどれも見た目が綺麗で、とても美味しかったです。お肉料理の食べる醤油を商品化して欲しいぐらい美味しかったです。 ダイニングに仕切りがありますので、お部屋にお食事の匂いが充満することがないので良かったです。 どの従業員さんも笑顔で接客しているのがとても良かったです。皆さんの笑顔がとても素敵で癒やされました。 レビューを見てから予約しましたが、レビューで書き込みしてあることが改良されているのにびっくりしました。 クローゼットが使いにくいとレビューがありましたが、居間の姿見の裏にハンガーがあって、上着がかけれる様になっていました。 寝室からロールカーテンを降ろさないとお風呂が丸見えになるとありましたが、すりガラス調のガラスフィルムが貼られてお風呂が見えない様に改良されていました。 お客様の意見に耳を傾けて改良して頂けるのはとても良いなと思いました。 車に忘れた物を取りに行った以外、一度もお部屋から出ないでゆっくり出来ました。 子供と2人で宿泊しましたが、快適過ぎてまた来たいなと話をしながら、帰りました。 また予約したいと思います。

道後の町の情報なども丁寧に教えてくださり、スタッフの方にはとてもお世話になりました。ありがとうございます。 クローゼットは、背の低い私たちには使いづらかったことだけが残念です。

夫婦2人の旅で利用させていただきました。 のんびりしたいと思い露天風呂つき、部屋食のこちらの宿を選びました。 部屋を案内していただき扉を開けてまず部屋の広さに驚きました。食事の部屋、寝室と部屋が分かれていたので荷物を移動したりする手間もなくとてもくつろぐことができました。 お料理も一つ一つが綺麗に盛り付けられていて美味でした。若い仲居さんが担当してくださったのですが料理の説明も丁寧で、何より笑顔が素敵でした。露天風呂もとても気持ちよかったです。 温泉街にも歩いて行けたので本当にのんびりと過ごすとができました。 初めて訪れましたがまた行きたいと思える宿、場所でした。

とてもいいお部屋でお世話して下さる方も感じのいい方で、すごく良かったです ただ、今までお風呂は、いつでも入れる所ばかりだったので、自分でためるのは？！よく考えると神経質な方には、いいのかもしれませんが、すぐ入れる所ばかりだったので、なれなくって温泉だから、もっと入浴したがったです。 でも、料理長の心づくしは、美味しかったです

母の還暦の祝いでお世話になりました。 和モダンという言葉がぴったりの雰囲気で、お部屋全体もかなりゆったりしていて、4人で宿泊しても十分すぎる広さでした。 寝室が小上がりのような造りになっていたので、部屋食でも布団敷きや布団上げの必要がなく快適でした。 お部屋の温泉が掛け流しではなく、都度入れる必要があったのでその手間はありましたが、自動で止まる仕組みで量も調整できたので便利でした。 道後温泉駅前のアーケードまでも歩いて5分ほどの距離だったので、夕食後に散歩がてら街を散策できたり、ロケーションも抜群でした。 夕食時に撮っていただいた写真を翌日の朝食時に印刷して渡していただき、母もとても喜んでいました。 家族水いらずの楽しい時間を過ごすことができ、八千代さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

すべてのサービスが素晴らしかったです。おすすめです。ありがとうございました。

2度目の宿泊でした。 結婚記念日で宿泊させていただきました。 この度は本当に色々とお世話になりました。 嫁も子供達も大満足です。 お部屋、お料理、接客、全てにおいてパーフェクトだと思いました。 特に接客とか料理に関しては非常に大満足でした。 嫁と子供達にサプライズをしたのですが、一緒にお祝いしてくれたり、女将さん色々と忙しいのに子供たちの相手をしてくれたり親にとっては非常に嬉しい事です。 お料理も感動しました。 自分は、某飲食店紹介サイトのランキングの県内満足度1~2位のとある飲食店で勤務しております。 その為、嫁からも家族、友人からも「舌が肥えすぎ」と言われるのですが、八千代さんのお料理は夕食、朝食のどれを食べても美味しかったです。 もしこのレビューをご覧になられるなら料理長にも大満足でしたとお伝えしていただければと思います。 この度は本当に色々とお世話になりました。 また必ずお伺いしたいとおもいます。 その時はよろしくお願いします。

接客をして頂いたお二人は、笑顔が印象的な女性でした。小学生の子供と共通の話題があり、子供もすぐに打ち解けておりました。 朝夕共に部屋食でしたが、質・量はとても満足でした。 次の旅行の際にも訪れたい宿になりました。

　前回とても快適に過ごせたので、またお願いしました。じつはこの２年間、２回ほど予約を入れてはコロナが蔓延してキャンセルという残念な思いをしていたので、今回は思い切って来館しました。前回と同じく接客、食事、設備と満足のいくものでした。 　接客係の方から折り紙にメッセージをいただいたり、チェックアウトの際にはフロントで「無事帰る」というお手製のお守りをさりげなく領収書の封筒の中に入れていてくださったりと細やかな心遣いがうれしかったです。 　またぜひ行きたいと思います。

すべてが最高に良かったです。また伺います。

サービス業の仕事の疲れから開放されるため、帰省がてら、温泉に行こうと道後に行きました。露天風呂付き客室と部屋食で部屋から出なくて良かったのが八千代さんでした。わたしにとっては夢のような時間で、八千代さんの気遣いと丁寧さとでこちらが緊張したくらいです。癒しの時間をありがとうございました。

最高でした。 最高すぎてメモに書き置きしてしまいました。

リピートさせて頂きました。到着すると早々にチェックインを済ませ客室へ。エレベーターの扉が開くと前回お世話になった仲居さん（Kさん）がお出迎え。お若い方ですが、以前と変わらぬ穏やかで落ち着きある対応、きめ細やかな気配りに感謝です。再会できた喜びも感じつつ、美味しい料理や温泉を満喫させてもらいました。コロナ禍で疲弊した心と体を癒す良い旅ができました。通信環境が不安定で宿泊アンケートに回答出来ず感謝の気持ちをお伝え出来なかったのが残念でした。

とても良かったです。 妻が妊娠中でしたが、対応して頂いた女性スタッフの気配りや笑顔がとても印象的でした。 愛媛に行く際にはまたよろしくお願いします。

夜の食事も朝食も料理は美味しかったです。 接客してくれた女性さんは笑顔で対応してくれて、良かったです。 お風呂に関しては露天風呂の外の眺めはあまりよろしくない。立地場、仕方は無いんでしょうが、 あと、大浴場に鍵付きの貴重品入れが無いのが気になりましたけど？？　風呂に入る前にフロントに預かりをしてもらうのかな？？

お部屋、接客、食事、全てが素晴らしかったです。 部屋の露天風呂の湯がたまるまで30分ほど掛かることや、大浴場はタオル持参など、事前にちゃんと説明してくれるので問題ありませんでした。 夕食は量が足りるかなと心配でしたが、お腹いっぱいになり味もとても良く充実した内容でした。 朝食もとても美味しかったです。 スタッフの方々はみなさん対応が素晴らしく、感動しました。 特にお部屋の世話をしてくれた方や食事の配膳をしてくれた方がステキな笑顔で、それだけでも宿泊できて良かったと心から思いました。 誕生日サプライズも協力してくださり、思い出に残る2日間になりました。ありがとうございました。

とても楽しく、過ごせました。Mさんはじめスタッフの皆さん、ありがとうございました。

従業員の方々が、との方もすごく親切で、行き届いた接客をして頂き、とても快適に過ごさせてもらおました。 食事もとても手が込んていて美味しく、器もとても素敵で、満足しました。 後、露天風呂が少し物足りなく感じたのが残念でした。 でも、とてもよかったてす。 ありがとうございました

評価の良い宿でしたので、とても楽しみでした。スタッフどの方も落ち着いた静かな物腰で、心が落ち着きました。 部屋はとても綺麗でしたが、温泉旅館らしくない感じに、夫は「マンションみたいだな」と言っていました。しかし、時間が経つにつれ 逆に家にいるようなくつろぎ感に変わりました。 温泉は、大浴場ではギシギシした感じでこれが道後温泉なのかなと思いましたが、お部屋のは肌にまとわりつくような滑らかさを感じ 断然気に入りました。 お食事は、量より質な感じで、料理長のセンスの良さを感じとても美味しくいただきました。 結婚記念日旅行いうことで写真をサプライズでいただき、それ以上にご担当くださったKさんの折り紙で作った花へ手書きのメッセージを添えてくださったのが、とても温かく嬉しく思いました。 ゆったり穏やかな時間を過ごすことができました。お世話様でした。

かの有名な道後温泉に初めて宿泊しました。Relux★★のホテルに奮発して泊まりましたが、値段相応の満足度は得られませんでした。 それぞれの項目に分けてコメントします。 部屋：3年前のリニューアルという事で綺麗で広いお部屋でした。ダイニングが独立していてテーブルで食事が出来ることは大変良かったです。一方、リビングの籐のソファの背もたれが低すぎて、しかもクッションが滑ってしまい、座っているのは腹筋が必要（笑）。長く座ってはいられませんでした。また構造上の問題なのか、窓にブラインドがないので朝5時過ぎには明るくて目覚めてしまいました。部屋全体は広いのに洗面台はやたら狭かったです。 風呂：有名な温泉の風情も全くない大浴場。露天風呂は小さすぎてお湯も出ていない。逆に部屋の風呂は不必要に大きすぎ。部屋の風呂では硫黄の香りがして温泉を感じたが、大浴場ではそれも全くなかった。 食事：夕食は美味しいのだが、前菜、お造り、煮物、牛タンシチュー（名物）、酢の物と通り一遍に来て食事。サービスで天ぷらが付いてきた。目玉となるメインの肉や魚料理がなくインパクトに欠け大変残念でした。宿泊料金を考えたらどうだろうか。朝食も美味しかったですが、太刀魚が小さすぎて残念。コーヒーのお代わりをお願いしたら、有料と言われ驚きました。 接客：皆さん丁寧で不快になることもなかったですが、マニュアルに従った口上と手順。少なくとも高級旅館にふさわしい質は感じられませんでした。 全体として決して悪いわけではないのですが、料金を考えると相応ではないという感想でした。

担当して頂いた仲居さんの接客が素晴らしく、到着してすぐにまた来たいなと思わせてくれる旅館でした。最後まで最高のおもてなしをありがとうございました。必ずリピートさせて頂きたいと思います。また両親にもプレゼントしたいと思います。

とても楽しく過ごせました！ 大切な人との思い出がまた一つ増えました。 ありがとうございます

4ヵ月の娘の為にいろいろ用意していただき、とても助かりました。朝ご飯の時には、メッセージ付きの折り紙が置いてあり、ほっこりしました。部屋も料理も接客もすごく良かったので、また行きたいです。

この度はありがとうございました。 お出迎えからお部屋までの対応やサービスがスムーズでとても嬉しかったです！ お部屋も期待していたより良くとても良い時間を過ごすことが出来ました！ 今回は素泊まりでしたが是非食事も頂きたいのでまた行きたいと思いました。 ありがとうございました。

脚が不自由私のために、近くの駐車場を手配して頂き、また、接客係の方からは丁寧に手紙を頂き、とても嬉しく思っています。ありがとうごさいます。また泊まらせて頂きます。

先日はありがとうございました。 宿泊の前からいろいろな相談にものってもらえ、すごく助かりました。 お食事の配慮も大変ありがたかったです。 大人数だったにも関わらずとてもよくしていただき、ありがとうございました。 子供達が騒がしく、雪駄の件も申し訳ありませんでした。 普段履けない雪駄がどうしても履きたかったようで、大人の注意も足りずで、申し訳ない限りです。 お部屋もすごく綺麗でお部屋に入ってすぐにとても満足感が得られました。 お部屋のお風呂しか入りませんでしたが、十分大満足なお風呂でした。 今回はお部屋にあったので間に合いましたが、お水を飲みながら長風呂したい私にはお水が補充していただけるのはありがたいサービスだなと思いました。 従業員の方もみなさんとても親切丁寧で、すごく居心地のいい時間でした。 お料理もすごくおいしかったですし、演出にも凝っていてみんな大興奮でした。 メッセージ付きの写真やケーキのサプライズなど、父も母もとても喜んでいました。 一点少し残念だったのが、お部屋に名産品カタログがあったのですが、それの取り扱いがお取り寄せ？になると言われ、惹かれるものがいくつかあったのに購入出来なかったのが心残りでした。 大満足な気持ちが全部伝えられていないのが悔しいくらいの満足度でした。 本当にちょっと遠いのが残念なくらいまた利用したいなと思える、とても素敵なお宿でした。 素敵な時間をありがとうございました。

とても素晴らしいお宿でした。お部屋もお料理も最高。何よりスタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。とても心地良い時間が過ごせました。また行きたいし、周りにも自信を持ってお勧めしたいです。

お部屋のお風呂は良かったのですが、それに比べると 大浴場は物足りなかったです。