枕カバーに長い頭髪がついていました 備え付けのパジャマに人間の体臭のような臭いがついていて着ていられませんでした

洗面台の水がなかなか流れず、何か詰まってる感じでした。お風呂のシャワーも途中から水が吹き出て、水圧が少なくなってます。もう少し、部屋の細部を点検と補修と、掃除を徹底しないと日本人は泊まりたくないホテルに格下げになると思います。

部屋の洗面台の水がなかなか流れず、何か詰まってる感じでした。 お風呂のシャワーも途中から水が吹き出て、水圧が少なくなってます。 もう少し、部屋の細部を点検と掃除を徹底しないと日本人は、離れていくと思います。

女性用のアメニティ、化粧水など、もう少し欲しかった。

館内全体がアロマの良い香りがしてくつろげました

すべて快適で清潔で最高に宿泊し滞在できました。 また、チェックイン時に部屋のグレードアップもして頂き幸運でした。

朝食が一つずつ小鉢でとても食べやすく、やさしい和食で美味しかったです。ホテルの内観の雰囲気もとても良く、接客の方も親切、丁寧でした。旅行に行く時はぜひまた利用したいと思いました。

三越でおやつを購入後　地下で雨でも濡れる事なくホテルへ、という立地の便利さ! 気持ち良い接客の係の方が適切にサポートしてくだった機械でのチェックインもスムーズでした。 楽しみにしていた大浴場は　豊洲をイメージしていたためか露天風呂はなく　やや狭めでしたが場所柄仕方ないですよね。部屋のTVで混雑状況の確認ができるのが便利です 他の方も書いてらしたように　浅田の朝食が素晴らしい! 朝から気持ちの良い接客と共に頂く　沢山の小鉢!特別な物ではないのに、じゃこピーマンもほうれん草お浸しも自分で作る物とは全く違う美味しさ！ごはんが進んで困ります!お出汁の味がどれも効いていて薄味でも物足りなくないです。 次回訪問時も是非朝食セットにしようと思います

部屋が広く、水回りも３点独立でとても過ごしやすかった。 大浴場も清潔で、一日の疲れを取って休むことができた。

非常に良かった。 ただ難点として：１、駐車場が地下含め直ぐの場所に確保されてない。 　　　　　　　　　　２、車寄せがないので、送迎車へのアクセス時に雨天時は濡れる

とても満足です。お部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。大浴場も良かったです。また伺わせて頂きます。

駅からすぐで便利でした。 大浴場もきれいでゆっくりできてよかったです。

大浴場で手足を伸ばせてゆっくりとお風呂に入れました。 お部屋には靴下や手ぬぐいもあったのが驚き！嬉しかったです。 朝食は可愛らしい小皿がたくさんのビュッフェで、目にも楽しく味も美味しかったです。 レストランのコーヒーをお部屋にテイクアウトできたのも嬉しかったです。

ここの朝飯はうまいです。

出張で伺った際にお世話になりました。 接客はとても丁寧で、落ち着きがあり安心できます。 お部屋はとてもきれいで、清掃も行き届いてました。浴槽も広いです。 大浴場もあり、気分転換にいいと思います。お湯はちょっと熱めの印象です。 自分としてなにより地味にありがたいのは、bluetoothスピーカーです。お部屋での過ごし方がよりリッチに感じます。 また東京に行った際には、お世話になりたりと思います。 ありがとうございました。

10日くらい連泊しましたが、とてもよかったです。コスパ良いです。近くにデパートやコレドもありごはんにも困りません。 ホテルに温泉もありますが、部屋の内風呂もちゃんとあります。ベッドも良かったし、店員さんも礼儀正しくちゃんとしてました。ベットメイクも完璧でした。 1個改善してほしいのは、コインロッカーがない点です。クリーニングサービスがありますが、毎朝準備して出さなきゃならず、面倒なので、結局15分かけて別のところで選択してました。

毎月利用させて頂いてます。

お部屋も清潔で広々しており快適でした。 １歳の娘と一緒に伺い、部屋の一角を娘用にしたのですが、それでも十分広く感じました。 水回りも清潔で、ヘッドシャワーと通常シャワーがあるのも良かったです。 朝食は混んでしまうので、時間に余裕をもっていないと難しいかもしれません。 待っても十分満足できるお味でした。 スタッフの皆様も丁寧で、気をかけておかわりの確認にも来てくださるので、のんびり食事ができました。 ぜひまた伺いたいです。

レセプションでの対応もよく、スムーズにチェックインできました。 ただ、チェックインの時に「部屋でスパークリングワインのボトルを冷やしたいので、ワインクーラーを貸して欲しい」とお願いしたところ、 「部屋に氷を入れるものはございますので、ご利用ください」と言われましたので、部屋にワインクーラーがあるのかと思いましたが、 しかし、部屋に設置してあるものはアイスペールでした。 アイスペールの大きさではボトルを冷やすことは困難です。 レセプショニストの女性の方は「研修中」とプレートが胸に付いておりましたが、もうちょっとご自身のところで扱う備品の勉強してください。常識的に、「ワインボトルを冷やしたい」と言われて、「アイスペールで間に合うであろう」という考えには至りません。

綺麗で対応も特に気になるところはありませんでしたがコロナ対策で説明を省略してるのかもしれませんが館内の説明(大浴場やレストランなど)があるとよかったかなぁと思うのと、フロントの係の方の顧客対応していない時の私語が丸聞こえなのはちょっと気になりました。

短時間の利用ですが、とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

いつも良くして頂いてありがとうございます。

短時間の滞在でしたが、快適に過ごすことが出来ました。また、利用したいです。ありがとうございました。

お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。 お部屋着で大浴場へ行ってもよいとパンフレットに書いてありましたが、フロントでは説明されず、どこを通って行けるのか不安で利用をあきらめました。 せっかく利用できるのですから、わかりやすくすすめてほしかったです。

よく利用させて頂いております。 新しく導入されたチェックインのマシンが面倒でした。 タッチしても反応しなかったり、そこまで登録必要なの！？という事まで入力させられて… ただ、スタッフが迅速に対応してくれたので今回はたいした時間とられませんでしたが、もし急いでいる時ならかなりイラついたと思う。

連泊させていただき、帰ってくる度に声をかけていただき、とても心地よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。三井ガーデンさんのファンになり翌週も泊まらせていただきました。

とても良く対応して頂きました。 帰りのせいには、女性社員の方が雨が降っているため傘の確認をして頂き、無いことを確認をすると 傘を持って来て頂き、気持ちよく打ち合わせに行けたことを感謝しています。

駅直結でお部屋もゆったり、なにより日本橋の中心で大浴場にも入れる。大通りの夜景が美しいです。今回二回目の利用になりますがすっかりお気に入りのホテルになりました。

フロントで朝のタクシーの予約を頼んだら、非常に対応が良く、翌日の朝拾って止めておいてくれました。 施設が綺麗な上、スタッフのサービスも良く、コスパの高いホテルだと思います。

受付は待つことなくスムーズに手続きができました。また館内は落ち着いた雰囲気でとてもリラックスしやすかったです。大浴場も適度な広さでとても快適でした。 部屋は落ち着いた雰囲気で個人的には満足でした。ベッド以外に腰掛ける椅子、ミニソファ的なものもあり2人で食事しやすかったです。室内に用意されているお茶パックの他にコーヒードリップがあると良かったです。