本館51番に宿泊させていただきました。とても風情のある、清潔感溢れるお部屋でした。 食事はどれも美味しく、スタッフの方々の対応もすばらしく、時間を気にせずに、ゆったりと静かにすごすことができました。15時にチェックインしましたが、至福の時は、あっと言う間に過ぎてしまいました。ありがとうございました。 湯河原を訪れる機会があれば、また利用したいと思います。

お風呂が狭く部屋はエアコンが古くて寒かったです。

12月18日より一泊で本館52番に泊まらせていただきました。趣のあるお部屋の雰囲気は期待通りで、設えがとても素晴らしかったです。また、私の世代には懐かしい欄間や木の組子細工の施された曇りガラスの窓、何よりもガラス窓のねじり式の鍵などは約50年振りに目にしまして、まるで時が戻ってしまったように郷愁を覚えました。また湯河原を訪れる時には、是非泊まらせていただきたいと思っています。

2歳半になる娘とバリアフリーの部屋に泊まりました。部屋におむつ用ゴミ箱を用意してくれたり、食事時に子供用椅子やお皿を用意してくれて助かりました。 すごく心地の良い宿でした。また泊まりに行きたいと思います！

お風呂にたくさん入り、部屋でのんびり食事をし、久しぶりに非日常を満喫しました。 食事もどれも美味しく、夫婦共々大変満足しております。 お部屋の雰囲気も最高でした。 ただ、寒いという事で、エアコンでの乾燥が気になりました。 接客はどの方も腰が低く、笑顔で丁寧な対応でした。 また、ぜひ伺いたいです。

母兄弟の旅行に使わせていただきました。総評としてはすごく満足できたようてます。以下は聞いた内容ですが ・建物は古いが趣があり手入れが行き届いている。 ・お風呂はコロナ禍のため、全てのお風呂が貸切状態で非常にゆっくりできた ・ご飯は老齢には多すぎるぐらいにボリュームがあり美味しかった ・メンバーに咀嚼が十分にできない人がいたがその旨を伝えたところ、料理を細かく切って頂けた ・事前に足が悪い人がいると伝えたためか、一番階段の上り下りが少ない部屋をあてがってくれた ・その他、とにかく施設の方々が優しく気遣いのできる方だった そうです。 注意点としてはエレベータはなく、どの部屋でも最低限の階段の上り下りがあるため、完全に階段の上り下りが難しい人には向かないかもしれません。 とはいえとにかく大満足だったようです。色々とお気遣いも頂きありがとうございました。

今回、記念日で宿泊させていただきました。お心遣いもありがとうございました。 素晴らしい旅館でした。 由緒有る建物を丁寧にリノベーションして後世繋げている。設えに品がありました。 更には温泉郷を支えていく心意気に感銘しました。 又、中居さんの他に見ない細やかな気遣い心に残りました。とても素敵な方でした。 夕食朝食も美味しく、美しく大満足。 4つのお風呂もゆっくり堪能しました。 お願いしていた他の登録有形文化財のお部屋の見学も、詳しい説明付きで案内して頂きました。 トリプル記念になりました。

大変お世話になりありがとうございました。コロナ禍お風呂が全て貸し切りになっていて嬉しかったです

風格のある古きよき時代の温泉旅館の趣でとてもゆっくりのんびりさせていただきました。 ほかのお部屋の人の気配を感じることもなく、子供の声がうるさいということもなく、久しぶりに大人の旅を満喫しました。 接客もとても気持ちよく、食事の量も多すぎることもなくちょうどよく、温かいものは温かく、とても美味しく満足しています。 お部屋でいただいたお茶がとても美味しかったです。いいお茶の葉を使われていました。 お風呂も露天、半露天、内風呂とすべて利用させていただきましたが、清潔感があり、ちょうどいい広さで気持ちがよかったです。 露天風呂がもう少し朝早くから利用できたらよかったのです。 またぜひ伺いたいと思います。 お世話になりありがとうございました。

4つの浴場がコロナ禍のため貸切制となっており、浴場まで行かないと空き状況が分からない点が少し面倒でした。 しかし、泉質は体が温まる良いお湯で、建物は趣があり、接客と料理も大変満足しました。 またお伺いしたいと思います。

旅館の雰囲気、食事で選びましたが、正解でした。 夕飯は鮑にとても感動しました。 少し2人で食べるには量が多いかなと思うほどの舟盛りでしたが、見栄えもよくとても美味しかったです。 コロナ中ということでお風呂全て貸切で利用できたのもとても良かったです。 部屋に虫が多かった点が少し残念でしたがそれも自然の中でしょうがないと思えるほど素敵な宿でした。 友人にもオススメしたいです。

快適に過ごさせていただきました。家族風呂も3回利用させていただきお肌ツルツルです。 食事は朝食だけお願いしましたが部屋食で品数も多く満腹感いっぱいです。 またいきたいと思ってます。ありがとうございました。

平日に1泊しました。 伊藤屋さんも湯河原も初めてでしたが とても良かったです！ 中でもお料理が本当に美味しかったです。 お部屋で上げ膳据え膳なのも 今あまり無いですし ゆったりと食べられました。 お部屋も清潔で掃除が行き届いてました。 お風呂もいいお湯でした。 本当にオススメできます。 また行きたいです。 ありがとうございました。

とても静かでのんびりと過ごせました。 食事もたいへん美味しかったです！ お湯もやわらかくて、出た後もポカポカでした。 またぜひ宿泊させていただきたいです。 お世話になりました。

三度目の滞在でした。間が少し開いてしまい、前回のスタッフさんとは別の方々に代わっていました。それでも以前と変わらぬおもてなしをありがとうございました。季節も完璧で、旬の食事を堪能しました。女房も喜んでいました。

夫婦の誕生日が2月3月ということで以前にも利用させていただいた伊藤屋さんで過ごすことを思い立ちよせていただきました。プラン以上のお部屋をご用意いただけましたことに感激いたしました。お食事も仲居さんの見事な間合いのとりにただただ敬服。滞在中、何不自由なく寛ぐことができましたこと 嬉しく思いました。心も体も癒された一時に感謝申し上げます。

煩わしすぎず、かといって事務的でもなく、程よい接客だと思います。帰りには誕生日のプレゼントまでお気遣い頂き有り難うございました。

花火大会の有料席の確保、送迎をご案内いただき、お願いしました。暑い日でしたが、とても快適に観覧できました。 お食事も良かったです。お風呂は露天はぬるかったですが、内風呂はいい湯加減で、お肌にやさしい泉質でした。

広々とした部屋で寛ぐことができました。

担当さんたちはとても親切で大変リラックスできました、お料理もとても美味しくて…また機会があったら行きたいです！

お肌がツルツルになってビックリです。ご飯もとても美味しく頂けました。ありがとうございました。

到着が遅れたにもかかわらず、夕食など親切丁寧にご対応くださりありがとうございました。 風情がありとても落ち着くお部屋、私たちが求めていた全てがここには有り、とてもリラックスできました。 食事もとても美味しく露天風呂などお風呂も最高で、素敵なお庭も有り、全てが最高で大満足でした。 何より、スタッフの皆様が最高でした。 また必ず帰りたいお宿。 みんなに勧めたいです。 またお会いできる日を楽しみにしております。

大変掃除が行き届いたとても良い旅館だと思いました。 前日の急遽の予約にもかかわらず、コンパニオンの手配まで快く受けて頂き有難うございました。 残念ながら雨でせっかくの情緒あふれる街並みが見れませんでしが、また、次回の楽しみとさせていただきます。 料理もとても良く、テキパキとした接客がとても気持ちよかったです。 浴場はそんなに大きくはなかったのですが、家族や、カップルで宿泊するのであれば、問題ないと思います。 次回は仕事では無くプライベートでゆっくりとお伺いしたいと思います。

すごく優しい接客でゆったりとすることができました。 ご飯も美味しく、とても良い旅になりました。 またよろしくお願いします。

チェックアウト時に提出したアンケートに記入した通り、生憎のお天気でしたが大満足の旅になりました。梅には遅くて桜には早い中途半端な時期の旅行でしたが、お料理で存分に春を感じられました。 付書院のあるお部屋で、建具の意匠も素晴らしく、こんなに素敵なお部屋に滞在してみたい、それだけの理由で今回の旅が決まったので、それ以外はノープランだったのです。 お風呂も3種類楽しめました。 ただ滞在するだけで大満足の旅になる旅館ですね。 暖かければ縁側でお庭を見ながら過ごしたかったので、また機会があれば寒くない時期に行きたいと思いました。

#移動的城市：入住53室，位於一樓、面對大門前庭園，室內空間寬廣，但鄰近馬路，隱私稍差。服務、餐飲都在水準。#MobileCityStaying in Room 53 is located on the first floor, facing the gate vestibule garden, with a wide indoor space, but close to the road, the privacy is slightly worse. Service and catering are at the standard.